Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Attivazione ingannevole del contratto
Buongiorno, lo scorso 29 ottobre sono stato contattato da un'operatrice che sosteneva di essere di Yada Energia, mio attuale provider Luce e Gas, e che a causa di un problema avessi diritto ad un rimborso e ad un cambio dell'offerta per compensare il problema arrecatomi. Mi hanno successivamente chiamato per poter modificare l'offerta cosa che ho accettato in quanto più volte ho chiesto conferma che fossero realmente Yada Energia e mi hanno sempre confermato che così fosse, per poi vedere la mail di accettazione del contratto che riportava un nome diverso. Inoltre, durante la chiamata registrata ho chiaramente detto che NON volevo che procedessero all'attivazione del contratto prima della fine del diritto di recesso, cosa che invece è stata indicata nel contratto. Ovviamente, accortomi del problema ho inviato il giorno successivo una PEC per avvalermi del diritto di recesso a cui ancora non hanno risposto, come non l'hanno fatto alla mail che ho inviato oggi 2 Novembre. Ritenendo di essere stato ingannato nel sottoscrivere tale contratto, richiedo che venga correttamente recesso come da mio diritto. Saluti.
Consegna articolo errato, reso e mancato rimborso
Con la presente si contesta la decisione di Amazon di trattenere il rimborso di € 265 relativo al reso regolarmente spedito in data 3.10.2026 come dimostrato dalla ricevuta del vettore poste Italiane indicato da Amazon e qui in allegato. Trattasi di reso per consegna di articolo errato: acquisto di cellulare al cui posto è stato consegnato un libro. A tale riguardo, sono state caricate direttamente nel link trasmesso da Amazon le foto del pacco e dell'articolo errato consegnato. Si rileva l'illegittimità della condotta di Amazon volta a condizionare l'adempimento di un obbligo contrattuale (restituzione del corrispettivo a fronte del recesso) alla trasmissione di documenti d'identità personali ad una società terza rispetto ad Amazon (una certa "Persona Identities, Inc.") , procedura non prevista dal Codice del Consumo per l'esercizio del diritto di reso. Avendo il sottoscritto adempiuto a ogni obbligo, si intima e diffida Amazon a provvedere allo sblocco immediato del rimborso sul metodo di pagamento originario entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro, la pratica verrà proseguita per vie legali con il supporto di Altroconsumo e segnalata all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Un cordiale saluto
Mancato rimborso dopo quasi un mese dall'ordine
Spett. Farmacia Loreto Gallo, In data 11/10 ho acquistato presso il Vostro negozio online, numero di ordine 9435084. L'ordine è stato evaso parzialmente e sono ancora in attesa del rimborso parziale dal 23 ottobre, data della vostra fattura. Da tale giorno ho provato a contattarvi in tutti i vostri canali senza ricevere alcuna risposta. I tempi di accredito della mia Banca sono dai 3 ai 5 giorni e sono ampiamente passati essendo oggi il 2 novembre. Vi invito pertanto ad effettuare il rimborso e ad inviarmi la contabile. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Mancata consegna
In data 13/10 ho effettuato un ordine (EIVJKCLQW) che non e’ stato ancora consegnato. La cosa preoccupante e’ che non riesco a contattarli per un riscontro. Non rispondono alle mail e la chat e’ perennemente off line.
Glovo vergognoso: perso pacco in consegna e richiesta di rimborso rifiutata
il 15 ottobre 2026 ho richiesto a GLOVO una prima consegna per le 10:30 e una seconda consegna alle 12. in entrambi i casi avete commesso errori che hanno portato alla annullamento. Prima consegna: il driver arriva dal mittente e non conosce il mio cognome per cui il mittente non sa che pacco dare. Di conseguenza il driver annulla la chiamata. Seconda consegna: Il driver ritorna dal mittente, ritira il pacco E va in consegna ad un indirizzo diverso da quello indicato per la consegna. Io avevo chiesto la consegna in Via Carlo Farini Milano, il driver va ad un altro indirizzo, a 20 km da Milano, non per errore suo ma per errore del sistema. Non avendo trovato il destinatario per errato indirizzo il driver, mi chiama e in contemporanea chiama il centralino di GLOVO che a sua volta mi richiama dicendomi che la corsa deve essere annullata. Seguono i miei reclami di sollecito per il recupero del pacco a cui GLOVO risponde unicamente con risponditori automatici , negando la responsabilità per lo smarrimento del pacco. IMPOSSIBILE PARLARE A VOCE CON UN RESPONSABILE DI GLOVO.
Azzeramento del credito residuo per presunto collegamento a rete svizzera
Buongiorno, in data odierna alle ore 13.05 ho ricevuto un sms da Kena che mi comunicava che il mio credito stava finendo Dopo un controllo tramite il 181 ho appurato che il mio credito di oltre 34 euro si era azzerato. A mia moglie è successa la stessa cosa su altro numero sempre Kena per euro 11,19. Ho contattato l'operatore del 181 che mi ha detto che il cellulare si era collegato ad un operatore svizzero, quindi gli addebiti sono relativi a quell'evento e che non era possibile riceverne il rimborso. Abbiamo passato tutta la giornata nel territorio comunale di Cannobio (territorio italiano) senza assolutamente varcare il confine (che dista almeno 4 o 5 km). Infatti non abbiamo ricevuto nè io nè mia moglie il classico SMS che viene inviato quando si entra in un paese straniero. Concludendo: ero in territorio italiano, nessuno mi ha avvisato che ero collegato a una rete svizzera quindi perchè devo subire questi addebiti? Chiedo il rimborso di tali importi.
Тему не выплачивает вознаграждение за рекламу
Complaint: Temu has failed to pay my earned money Since June 2026, I have been working with Temu through its Influencer Program, creating and publishing promotional videos in exchange for payment. I made two attempts to withdraw my earnings to my PrivatBank account in Ukraine, on September 17 and October 3, 2026. Neither payment reached my bank account. Both amounts were returned to my Temu balance. PrivatBank confirmed that my bank details were correct and my account was active. Despite repeatedly contacting Temu, I have received no substantive response or solution. On October 23, 2026, my Influencer account disappeared without any prior notice. At that time, my Temu balance contained more than USD 165 in earned money, plus additional pending earnings. I ask Altroconsumo to help resolve this matter and ensure that Temu pays me all the money I have earned. I can provide evidence of my earnings, failed withdrawals and correspondence with Temu.
Bolletta gas stimata scandalosamente gonfiata
Questi malfattori di Argos Energia ignorano sistematicamente le autoletture gas e fanno facile cassa sulla pelle dei poveri consumatori mandando bollette super gonfiate sulla base di stime incredibilmente elevate nella speranza di farla franca come dei borseggiatori. Io ho immediatamente cambiato fornitore gas dopo bollette sovrastimate fino a 6 volte rispetto al consumo reale ed ho minacciato un'azione legale nel caso in cui non mi vengano resituiti i soldi rubati. Consumatori di tutta Italia, state ben lontani da questi criminali dell'energia con sede a Rubano, nomen omen, in quanto rubano come dei vili pickpockets di strada.
L auto Dacia Duster GPL 1200 si spegne in marcia a basse velocita
Buongiorno Ho acquistato una auto Dacia Duster 1200 120 cv GPL nuova il 3 luglio dopo pochi km si è spenta in marcia . il fatto è successo più volte è stata ricoverata in officina più volte ma dicono che non c'è nessun problema dicono che hanno risolto tutti i problemi e non rilasciano alcun documento che attesta cosa è stato fatto. la macchina presenta ancora questo problema quando si spegne non è possibile né frenare né sterzare è pericolosa. l'o spegnimento avviene sempre a basse velocità vicino a rotonde o a semafori . abbiamo fatto scrivere anche con un avvocato loro dicono che quando c'è un problema va portata in officina ma non dicono assolutamente se il problema verrà risolto definitivamente. Sui gruppi fb ci sono 3 o 4 persone con lo stesso problema.
No notizie spedizione LX330154882JP dopo richiesta dogana di documenti inviati regolarmente
Non ho ricevuto da parte di Dogana Di Poste italiane alcuna notizia riguardo a pacco con numero spedizione LX33015882JP ho inviato come da loro richiesto documentazione riguardo a pacco contenente binari di plastico ferroviario scala n proveniente da Giappone.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
