Bacheca dei reclami

Desidero segnalare il comportamento scorretto del broker DoYouItaly e della compagnia Italy Rent Car. 08/06: Prenoto un’auto su DoYouItaly per il 19/07 (€ 98,20). 14/07: La prenotazione viene annullata per "assenza di veicoli". Il giorno stesso ne verifico la disponibilità sul sito e riprenoto dal 18/07 a tariffa maggiorata (€ 285,71). 18/07: Il volo WizzAir viene cancellato. Tento più volte di contattare la struttura via telefono ed email per avvisare del ritardo e dello slittamento del ritiro al mattino seguente, senza ricevere risposta. 19/07: Ricevo comunicazione di cancellazione della prenotazione. Al desk rifiutano di fornirmi assistenza o spiegazioni, non effettuano alcun rimborso e dichiarano di non avere auto disponibili. A causa dell'assenza di supporto e del mancato rimborso per causa di forza maggiore (dimostrabile), ho dovuto noleggiare un'auto al momento con un'altra compagnia, pagando 6 volte il prezzo iniziale.

Spett. MOCAUTOGROUP SRL In data 27/05/2026 ho acquistato presso il Vostro centro dell'usato un'autovettura OPEL CORSA E targata GR847TX dando in permuta una FIAT 500 Elettrica targata GF644PH per la quale alla data del contratto era previsto un conteggio di estinzione anticipata pari a 13.392,81€ inclusa la rata in scadenza il 29/6/2026. Ho chiesto quindi al venditore di poter bloccare il RID di quest'ultima per evitare di pagare due volte la stessa rata ricevendo come risposta un diniego e la rassicurazione sul fatto che avreste estinto il finanziamento entro la data della sua scadenza, che non era mai capitato di andare oltre e comunque di non preoccuparmi che qualora, nella remota ipotesi fosse successo, avreste proceduto al rimborso della stessa, pari a 276.13€ . Non solo il rimborso non è mai avvenuto ma addirittura in data 29/07/2026 mi è stata addebitata un ulteriore rata del vecchio finanziamento di pari importo perché la vostra amministrazione lo ha estinto (da contabile) in data 27/07/2026, cioè DUE MESI dopo la stipula del contratto. Come già anticipato via whatsapp al venditore, che pare abbia interloquito più volte con l'amministrazione spiegando la situazione, ho chiesto il rimborso immediato delle rate indebitamente trattenute ma tutt'oggi non ho ricevuto nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, spero possiate aiutarmi, ho acquistato da un sito trovato su fb due paia di sandali per un totale di 57 euro, sono arrivati nei tamoi stabiliti ma con la sorpresa che erano totalmente diversi dalle foto è dalla descrizione, ho cercato di richiedere il rimborso tramite la mail allegata, da premettere che all'interno della scatola non c'era nessun modello di reso, dopo aver inviato ben 2 mail ho deciso di consultare voi. Spero possiate aiutarmi a riavere i miei soldi, ma soprattutto ad evitare che altre bambacione come me daino truffate da questi soggetti. Grazie per l'attenzione

Buongiorno, spero possiate aiutarmi, ho acquistato da un sito trovato su fb due paia di sandali per un totale di 57 euro, sono arrivati nei tamoi stabiliti ma con la sorpresa che erano totalmente diversi dalle foto è dalla descrizione, ho cercato di richiedere il rimborso tramite la mail allegata, da premettere che all'interno della scatola non c'era nessun modello di reso, dopo aver inviato ben 2 mail ho deciso di consultare voi. Spero possiate aiutarmi a riavere i miei soldi, ma soprattutto ad evitare che altre bambacione come me daino truffate da questi soggetti. Grazie per l'attenzione

Buongiorno, spero possiate aiutarmi, ho acquistato da un sito trovato su fb due paia di sandali per un totale di 57 euro, sono arrivati nei tamoi stabiliti ma con la sorpresa che erano totalmente diversi dalle foto è dalla descrizione, ho cercato di richiedere il rimborso tramite la mail allegata, da premettere che all'interno della scatola non c'era nessun modello di reso, dopo aver inviato ben 2 mail ho deciso di consultare voi. Spero possiate aiutarmi a riavere i miei soldi, ma soprattutto ad evitare che altre bambacione come me daino truffate da questi soggetti. Grazie per l'attenzione

CON LA PRESENTE ESPONGO QUANTO SEGUE: 1. Blocco della carta di credito: in data 16/05/2026 ho constatato l'improvviso blocco della mia carta di credito senza aver ricevuto alcun preavviso scritto. Tale interruzione del servizio mi sta causando gravi disagi economici e personali, telefonicamente mi è stato detto per ritardo del pagamento della rata di maggio, ma siamo a fine luglio e il blocco ad oggi non mi sembra più giustificato, visto il pagamento puntuale delle rate successive. 2. Applicazione tassi d'interesse elevati: dall'analisi degli ultimi estratti conto, ho riscontrato l'applicazione di un tasso d'interesse (TAN/TAEG) estremamente elevato sulle somme rateizzate. Ritengo che tali tassi gravino in modo sproporzionato sulla linea di credito revolving, superando i limiti di correttezza e trasparenza bancaria, e richiedendo una verifica immediata rispetto ai tassi soglia anti-usura stabiliti dalla Legge 108/1996. TUTTO CIÒ PREMESSO, IL SOTTOSCRITTO CHIEDO: • L'immediato sblocco della carta di credito; • Il ricalcolo degli interessi applicati sul saldo revolving dall'inizio del rapporto contrattuale, con lo storno delle somme addebitate in eccedenza rispetto ai criteri di equità e trasparenza. • L'invio gratuito della copia completa del contratto originario e dell'estratto cronologico dei tassi applicati. Con riserva di adire le vie legali e di presentare esposto all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) in caso di mancato o insoddisfacente riscontro entro i termini di legge (60 giorni).

Spett. MONDADORI RETAIL s.p.a. Mi chiamo ANDREA GIUGLIARELLI In data 30/07/2026 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di un audio cd concordando un corrispettivo pari a 5.99€, già versati come risulta da vostra piattaforma LINK. Nonostante i tentativi di contattarvi tramite vostro form assistenza, mail (mondadoristore@mondadori.it) e numero telefonico (0275429008), ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna conferma di ricezione dell'ordine né ne esiste traccia nell'elenco ordini all'interno della mia utenza nel vostro portale on line (https://www.mondadoristore.it/). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho acquistato un paio di pantaloni il 4 luglio della ditta uvaspina prodotto da skytshirt nel negozio spazio Conad di Taranto mi sono rivolto il giorno 28 luglio al punto di ascolto del negozio perché il pantalone mai lavato presentava in vari punti il colore modificato in giallo sia anteriore che posteriore. Il punto di ascolto non riconosceva il suo interesse per il problema invitandomi a contattare il produttore. Pertanto ho inviato una mail al suddetto e a voi il problema per conoscenza come oggi suggeritomi daa servizio legale

Il sottoscritto Adriano Cristofaro formula formale contestazione ai sensi del Codice del Consumo italiano. Ho acquistato su eBay un alternatore a marchio Frankberg (Ordine 17-14689-86667) pagando un totale di 160,99 € trasporto incluso. Il componente ha manifestato un grave vizio occulto di fabbricazione, generando massicci problemi di comunicazione nel sistema LIN-bus e bloccando l'elettronica del mio veicolo. Nelle comunicazioni ufficiali in chat su eBay, il rappresentante legale dell'azienda ha esplicitamente riconosciuto il difetto, dichiarando che l'articolo non necessitava di essere rispedito indietro. Successivamente, il venditore ha negato l'applicazione della Garanzia Legale di Conformità obbligatoria e ha rimosso l'inserzione, per poi rimettere l'articolo nuovamente in vendita a 145,99 € eludendo le sue responsabilità. Chiedo il rimborso integrale della somma versata di 160,99 €. L'alternatore difettoso resta a vostra disposizione per il ritiro a vostre totali spese.

Buongiorno, sono una vostra cliente "fedele", vi invito a guardare tutti i viaggi prenotati con Booking, mai nessuna lamentela. Il giorno 8 Luglio ho aperto una pratica per segnalare una situazione veramente pessima, ci siamo trovati in una casa che oltre a non raggiungere gli standard minimi di igiene aveva con mobili rotti, perdite di liquidi e insetti vivi e morti. Nonostante le moltissime telefonate, l'invio di mail con tutta la documentazione fotografica e le vostre promesse di farmi contattare da un supervisore (che in mail scritte mandate da voi), ad oggi, lunedì 20 Luglio, nessuno mi ha chiamata. Elenco NUOVAMENTE tutti i problemi riscontrati: - insetti e scarafaggi nella "stanza" superiore accanto ai letti singoli e insopportabile puzza di marcio a causa di una perdita del boiler che ha provocato la decomposizione della pavimentazione sotto i materassi - viti ruggini nel cassetto delle posate (insieme alle posate ) e posate e piatto con residui delle cene/pranzi degli ospiti precedenti - nella doccia parti ruggini e muffa (foto) - asse del WC rotto (foto) - sedie rotte e piano del tavolo totalmente rovinato (foto) - gli strofinacci dei piatti erano sporchissimi e puzzavano di muffa (foto) - aria condizionata con filtro SPORCHISSIMO che emanava una puzza di polvere/chiuso insopportabile (foto) - ragni e ragnatele nel bagni sulla bocchetta di areazione (foto) - pulizia inesistente OVUNQUE (foto) - metà delle luci non funzionanti (foto) Abbiamo dovuto dormire in 4 in un letto matrimoniale (i ragazzi non potevano assolutamente dormire con quel marcio sotto il letto nel soppalco, anche perchè dopo averci provato in un primo momento, sono stati morsi dagli insetti), non abbiamo potuto usare l'aria condizionata, nonostante le alte temperature per via della puzza insopportabile. L'host ha dichiarato di essersi prodigato a mandare una squadra per sistemare la situazione, ma al nostro arrivo alla casa (siamo dovuti rientrare per aprire la casa, rovinando la giornata di visita alla città di Lisbona) abbiamo trovato un signore solo con uno spazzolone SPORCO per risolvere tutto (foto). E quando abbiamo chiesto se era in grado di risolvere (lampadine, tavolo rotto, sedie, perdite, insetti, inserti arrugginiti..... ) ci ha detto di no e ha chiamato l'host per avvisare che non sarebbe stato in grado, abbiamo sentito la chiamata, ma adesso l'host nega tutto e dice che sono io a non avere accettato la sua proposta. Segnalo anche che ci ha rovinato la giornata sia per le continue chiamate tra noi e l'host e poi noi e il servizio clienti Booking e poi perché siamo dovuti rientrare all'appartamento per aprire e poi per portare via i bagagli e trovare una nuova sistemazione (a mio carico). Ho già allegato alle precedenti mail inviate documentazione fotografica di tutto (compreso il signore con il mocio), allego nuovamente. Per tutto quanto sopra chiedo il RIMBORSO TOTALE DELLE TRE NOTTI e non solo delle due non "godute". E non accetto minimamente i 60 Euro che mi avete proposto (A VOCE e mai per eMail) come piccola scusa. Continuate a ringraziarmi per essere un cliente Genius 3, ma se questo è il vostro supporto a breve avrete un cliente in meno. In attesa di un vostro celere riscontro, Cordiali Saluti C.B.