Bacheca dei reclami

Buongiorno, io, Dennis Calarota cod.Fis. CLRDNS00E31L353E , scrivo la presente comunicazione per ragguagliarvi che, in data 28/10/2026, all’apertura di un conto Satispay, è stata disposta una “ricarica automatica” di €300,00 la quale ha comportato la sottrazione di denaro dal mio conto bancario BNL per trasferire la somma sul conto Satispay. Compresa la situazione, ho immediatamente disposto due bonifici, uno di €200,00 ed uno da 129€ dal conto Satispay verso un terzo conto per recuperare immediatamente il denaro, sperando nella praticità e nell’efficacia dell’operazione. Satispay promette tempi di elaborazione del bonifico di 1-2 giorni lavorativi massimo, ma dal 28 Ottobre non ho notizie della suddetta somma di denaro. Siccome le mie disponibilità economiche sono limitate e la somma viene trattenuta da oltre 1 settimana su non ben precisati circuiti bancari, formalizzo il seguente reclamo nei confronti della società Satispay Europe S.A. (sede Italiana), in quanto non ho possibilità alcuna di accedere ad un servizio di assistenza diretta e chiara da parte della suddetta società, che non fornisce alcun tipo di assistenza telefonica con operatore reale. Fiducioso della vostra risposta, attendo un riscontro e do’ la mia disponibilità a fornire ulteriori chiarimenti.

Buongiorno, sono ormai giorni che sito e app risultano irraggiungibili a causa di un problema di sicurezza. Capisco la gravità, ma c'è tanta gente che aspetta di poter riscattare i suoi buoni con una certa urgenza (io €365,00). Anche solo avere un'idea delle tempistiche di risoluzione sarebbe cosa gradita per gli utenti, invece di copiare e incollare un messaggio preimpostato contenente aria fritta. Ritengo che si tratti di un comportamento davvero poco professionale e scorretto nei confronti dei consumatori. Auspichiamo di riuscire a recuperare le somme "in sospeso"

HR Parcel sostiene di aver provato a consegnare 2 volte un pacco ma non è assolutamente vero, ero in casa e non sono stata contattata neanche telefonicamente. E ora ricevo una mail per andare a ritirare il pacco a Carpiano, cioè a 40 minuti di macchina, chiaramente aperti solo in orari lavorativi! Non sono raggiungibili telefonicamente e dopo 3 segnalazioni on-line non sono ancora stata ricontattata. Considero a questo punto la mia spedizione persa e questo spedizioniere non idoneo al servizio.

In data 19 ottobre, dopo aver tentato di ricaricare il mio conto in buoni usando una carta Revolut con cui avevo ricaricato molte altre volte, mi è arrivata una prima mail dove venivo avvisato di un’attività di pagamento insolita sul mio account con un link con le istruzioni da seguire per verificare di essere il titolare della carta, cosa che ho fatto compilando il modulo esattamente come richiesto. Il 21 ottobre mi viene risposto che non è stato possibile verificare la titolarità del metodo di pagamento e con la stessa mail mi si chiede di entrare nel mio account con le mie utenza e password e di seguire le istruzioni, cosa che ho fatto ma non è successo niente mi sono semplicemente trovato nel mio account che risultava, nonostante quanto detto nella mail, ancora attivo. Il giorno 23, dopo aver comunicato il problema in chat con un’assistente, mi viene mandata un’altra mail dove, a parte affermare che io non avrei risposto alle precedenti mail che quindi venivano sospesi tutti gli ordini in corso e che di conseguenza il mio account sarebbe stato sospeso, mi si richiede di nuovo di entrare nel mio account e seguire le istruzioni, cosa che ho rifatto. Questa volta ricompare il modulo della prima volta che io lo ricompilo con i dati richiesti dopo di ché più niente senza nessuna possibilità di sapere qualcosa da Amazon. Per altro all’interno del mio conto in buoni al momento della sospensione erano presenti già 300 euro che mi occorrevano, insieme alla ricarica in questione, per un acquisto urgente che ovviamente è saltato., e che non posso usare perché l’account è sospeso. Chiedo ad Amazon, tramite Altroconsumo, di avere notizie sia del mio account sia soprattutto dei 300 euro. Come riferimento ho messo il numero d'ordine dell'ultima ricarica tentata. Grazie

Buongiorno, in data 19/10/2026 ho ordinato sul Vs sito un pantaloncino da pallavolo. Il predetto oggetto, alla data odierna, 30/10/2026 si trova ancora presso Poste Italiane in attesa di essere smistato e consegnato. Da giorni sto tentando inutilmente di parlare con qualche operatore di Poste Italiane. IL Vs servizio clienti da me contattato via WhatsApp e dal form sul sito, non mi ha ancora saputo dare una spiegazione in merito alla mancata consegna del pantaloncino. Pertanto chiedo il rimborso della somma pagata.

Spettabile Altroconsumo, con la presente desidero segnalare un comportamento commerciale palesemente scorretto e ingannevole da parte della piattaforma online JobLeads (jobleads.com), richiedendo il vostro supporto o l'inserimento di questa pratica tra le vostre azioni di tutela dei consumatori. In data 29/10 alle ore 21:50 ho riscontrato sul mio conto/carta di credito un addebito non autorizzato pari a 69,99 euro a favore di JobLeads, per il rinnovo di un presunto "Abbonamento Premium". Tengo a precisare quanto segue: • Mancanza di consenso: Non ho mai richiesto, né attivato consapevolmente, alcun servizio a pagamento o in abbonamento con questa piattaforma. • Mancanza di trasparenza: Durante l'utilizzo del sito non è mai stata specificata in modo chiaro e trasparente l'attivazione di profili a pagamento ricorrenti, né ricordo di aver mai autorizzato un pagamento iniziale per questo servizio. • Pratica ricorrente: Facendo una rapida ricerca online, ho scoperto che il web è colmo di recensioni e lamentele identiche alla mia da parte di utenti che definiscono il modus operandi di questo sito come una vera e propria trappola. • Disattivazione già effettuata ma persistenza del rischio: Ho già provveduto personalmente a effettuare la procedura di disattivazione dell'abbonamento direttamente sul loro portale. Tuttavia, moltissimi utenti online segnalano che, nonostante la cancellazione formale sul sito, JobLeads ha continuato a prelevare denaro in modo forzoso nei mesi successivi. Chiedo quindi tutela per evitare che questa situazione possa ripetersi anche nel mio caso. Ho già provveduto inoltre a contattare la mia banca per segnalare l'accaduto e verificare le opzioni di tutela della carta. Vi chiedo cortesemente di prendere in carico questa segnalazione e di indicarmi i passi più efficaci da seguire per ottenere il rimborso della quota illegittimamente prelevata e bloccare definitivamente ogni loro tentativo di accesso ai miei fondi. Resto a disposizione per fornire copia dell'estratto conto e qualsiasi altro dettaglio necessario. Cordiali saluti, Marta Buonocore

Buongiorno, in data 18 Ottobre 2026 ho acquistato on line da BRT un servizio di consegna di un pacco da Milano a Barcellona. BRT dichiara la consegna entro 3gg lavorativi. Il 19/10 ho consegnato il pacco ad un BRT point di Milano alle 8:10. Alle 9:33 del 19/10 il pacco e’ stato preso in carico dal driver BRT. Questo risulta dal sistema di tracking BRT. Ad oggi (30/10) non ho alcun aggiornamento. Il sistema di tracking e’ fermo al prelievo del pacco da parte del loro driver. Ho chiamato 4 volte in questi giorni il call center di BRT che mi ha sempre detto che a breve avrei avuto risposte, ma non ho avuto alcun riscontro. Ho anche attivato il processo on line di BRT per la richiesta di informazioni, senza alcun successo.

Buongiorno, il 13 febbraio 2025 ho acquistato un razr 50 motorola. In data 30 settembre 2025 (in accordo con un operatore del servizio clienti amazon) ho effettuato il reso in garanzia per un problema al display, concordando il rimborso del prodotto pari a € 492,00 di seguito il percorso del pacco: "8 ott 2026 03:17 PM --- Reso arrivato nei centri di distribuzione 3 ott 2026 01:12 AM Hub Piacenza Castel San Giovanni IT La spedizione è arrivata alla filiale del corriere 2 ott 2026 06:41 PM BRESCIA BS IT Spedizione partita 2 ott 2026 06:09 PM BRESCIA CP IT Spedizione partita 2 ott 2026 03:01 PM CD BRESCIA REC.DALMAZIA IT Spedizione partita 2 ott 2026 01:56 PM BRESCIA BS IT Si è verificato un ritardo dal corriere. La consegna potrebbe subire ritardi. 2 ott 2026 10:57 AM Punto Poste TABACCHERIA N. 108 IT Spedizione partita 2 ott 2026 10:53 AM Punto Poste TABACCHERIA N. 108 IT Spedizione partita 1 ott 2026 11:56 AM Punto Poste TABACCHERIA N. 108 IT Ritiro reso, sostituzione o cambio andato a buon fine 30 set 2026 01:24 PM --- La richiesta di reso è stata creata" Ad oggi 30 ottobre non ho ancora ricevuto il rimborso. Tutti i giorni contatto il servizio clienti tramite chat o telefonicamente, ma senza ottenere soluzione al problema perchè dicono non essere di loro competenza. Alla fine di ogni chattata o telefonata ricevo una mail "Contatta il nostro team competente tramite il link del modulo di ricorso con tutte le informazioni pertinenti: https://account-status.amazon.it/customer-appeal-form" ma non ho mai ricevuto risposta. Altri operatori mi hanno mandato un link per inviare il mio documento per la verifica della mia identità. Successivamente mi viene detto che non andava a buon fine questa trasmissione di documento. Fatto 5 volte questo invio, ricevo una mail con scritto che ho raggiunto il limite di invii. Non so cosa voglia dire e richiamo il servizio clienti che mi manda un link per sbloccare quella pratica dicendo che verrò ricontattata. Ad oggi non sono mai stata contattata da nessuno, se non tramite la classica mail che mi rimanda ad aprire link che "risolvono" i problemi con risposte automatiche. Quindi senza nessuna vera soluzione. All'ultima telefonata di questa mattina con un loro operatore, mi viene detto che se non ricevo risposta è perché evidentemente non hanno intenzione di rimborsarmi. Ma è stata una cosa detta a voce, senza nessuna mail da parte del venditore né di amazon. Ho chiesto se gli sembra corretto che io rimanga senza cellulare e senza rimborso, ma come tutti i suoi colleghi, dicono che non sia di loro competenza. Chiedo a voi come poter gestire la cosa, grazie mille. Inge

Buongiorno, in data 29/10/2026 ho ricevuto una chiamata da un operatrice che si è spacciata per una dipendente E.on, la quale mi ha proposto delle tariffe vantaggiose qualora avessi aderito all'offerta per energia rinnovabile assicurandomi più volte che non sarebbe cambiato il fornitore (E.on) e che non volevano perdermi come cliente. Mi ha fatto rispondere a delle domande registrate e quando mi ha chiesto di cliccare su dei link di consenso da cellulare mi sono accorta che il fornitore era diverso, sono riuscita a non dare l'ultimo consenso.. Per questo motivo ritengo di esser stata ingannata e diffido Energia Sostenibile srl dall'attivazione di qualsiasi fornitura a mio nome, qual'ora le pratiche fossero già state avviate mi avvalgo del diritto di recesso entro i 14 giorni, come per legge. Se la mia richiesta non verrà presa in carico provvederò a passare il tutto in mano al mio legale. Cordialmente

Scrivo questa recensione per segnalare la pessima qualità dei materiali e la totale assenza di Customer Care del marchio K-Way. Mi è stato regalato un loro capo e, nonostante abbia seguito alla lettera le indicazioni, durante il lavaggio delicato il tessuto si è completamente sbrindellato. La cosa più grave è che il logo e le istruzioni di manutenzione impresse all'interno sono totalmente scomparsi, letteralmente cancellati dal lavaggio. Questo dimostra una qualità della termosaldatura/stampa scadente per un brand che si posiziona in una fascia di prezzo alta. Ho provato a contattare il produttore privatamente per far presente il problema strutturale del capo, ma le mie rimostranze sono state ignorate. Capisco che il prodotto sia stato acquistato da più di due anni, ma un difetto del genere (scritte che si sciolgono e tessuto che si disintegra) è un chiaro indice di materiali difettosi all'origine. Sconsiglio l'acquisto."