Bacheca dei reclami

Spett.le Servizio Clienti Amilon S.r.l., Con la presente intendo presentare formale reclamo in merito all’azzeramento del credito residuo relativo al mio voucher welfare, a seguito del riscontro negativo ricevuto da parte del vostro customer care in data 14 settembre 2026. I dettagli del titolo in oggetto sono i seguenti: Codice Identificativo/Ordine: ***********6SJ1 Data di scadenza: 02 settembre 2026 Credito residuo azzerato: 100,00 € Il buono in questione è stato parzialmente utilizzato per acquisti precedenti, dimostrando la mia chiara intenzione di fruire del beneficio. In data 10 settembre 2026, ovvero appena 8 giorni dopo la scadenza, ho provveduto a contattarvi via email per segnalare il mancato utilizzo della quota restante. Tale ritardo è stato causato esclusivamente dalla totale assenza di notifiche preventive o di email di promemoria (reminder) da parte dei vostri sistemi in prossimità della scadenza. Trattandosi di somme derivanti da piani di Welfare Aziendale (Fringe Benefit), la cifra di 100,00 € costituisce a tutti gli effetti parte integrante della mia retribuzione lavorativa. Riteniamo inaccettabile che il vostro servizio clienti si sia limitato a liquidare la richiesta applicando rigidamente i termini contrattuali, poiché l'azzeramento definitivo di una somma così importante, senza alcun preavviso, configura una penale del tutto sproporzionata a danno del consumatore e un ingiustificato arricchimento per l'azienda. Alla luce di quanto sopra, chiedo la riattivazione dei 100,00 € residui o, in alternativa, l'emissione di un nuovo codice voucher di pari valore, confidando in una risoluzione bonaria della controversia tramite la mediazione di Altroconsumo. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Ing. Angelica Testoni

Buonasera, avrei bisogno di assistenza per aprire una pratica urgente. Mio figlio ha acquistato ad agosto un paio di scarpini da calcio presso Cisalfa EUR.Li ha usati una sola volta e si sono aperti lateralmente. Il negozio li ha presi in carico, ma oggi ha comunicato che secondo loro il difetto sarebbe dovuto a “uso scorretto”. Contesto questa valutazione perché:• il difetto è emerso entro 6 mesi dall’acquisto, quindi per legge si presume originario (artt. 128–135 Codice del Consumo);• il venditore può parlare di “uso scorretto” solo se esiste una perizia tecnica scritta, che non è stata fornita;• il prodotto è stato usato una sola volta ed è chiaramente difettoso. Chiedo quindi supporto per ottenere sostituzione o rimborso, come previsto dalla garanzia legale. Potete indicarmi come procedere per aprire la pratica? Grazie.

Buongiorno, voglio segnalare una pratica che sta prendendo piede tra le case automobilistiche. Mi sono recato dal mio meccanico di fiducia, indipendente, per far riparare la mia auto, una Honda Jazz, dopo vari contatti mi fa presente che non riesce ad avere il pezzo di ricambio perchè le case automobilistiche, non solo Honda a suo dire, ostacolano la fornitura privilegiando le officine autorizzate e che questa pratica gli sta creando non pochi problemi, mi sembra superfluo dirvi che sia una violazione della concorrenza, alla fine sono andato io dalla concessionaria dove ho acquistato l' auto ed il loro negozio ricambi mi ha venduto quanto necessario .

RECLAMO FORMALE URGENTE – Annullamento immediato e Rimborso Totale per Inagibilità e Pericolo – Prenotazione n. YLLL8NP-9J intestata a mia figlia NOEMI LUSSANA, sottoscrivo il presente reclamo in qualità di genitore e pagatore della prenotazione, effettuata a nome di mia figlia, la quale mi delega pienamente alla gestione della controversia. Buonasera con la presente porgo formale reclamo per quanto accaduto in data 13.09.2026, subito segnalato a Spothome, tramite il Centro Assistenza "segnala un problema" al momento del check-in, per il quale non ho avuto alcun riscontro. in merito alla prenotazione n. YLLL8NP-9J. Al mio arrivo sul posto ho riscontrato una situazione di totale inagibilità, invivibilità e grave pericolo per la sicurezza personale. L'immobile e le aree esterne si presentano come una discarica e un cantiere aperto, in totale contrasto con la descrizione dell'annuncio. Il proprietario è già stato informato sul posto ed è a conoscenza della situazione. Nello specifico, denuncio le seguenti gravissime difformità e problematiche igienico-sanitarie, ambientali e strutturali, ampiamente supportate dalle 8 fotografie allegate alla presente: 1. Immagine 1 (Superfici e disordine): Superfici dei mobili polverose e ingombre di bottiglie vuote, contenitori aperti, imballaggi di plastica e residui vari abbandonati. 2. Immagine 2 (Zona giorno/Cucina): Tavolo da pranzo e piani di lavoro occupati da padelle sporche, pentole usate non lavate, confezioni di cibo aperte e disordine diffuso. 3. Immagine 3 (Piani di lavoro della cucina): Piani di cottura ricoperti da uno strato evidente di polvere, sporco incrostato e residui di cibo precedenti. 4. Immagine 4 (Piano cottura scardinato e pericolo elettrico): Il piano a induzione è del tutto scardinato, instabile e sollevato dalla sua sede, con sporco accumulato al di sotto. La vicinanza tra la piastra danneggiata, i cavi elettrici esposti e il lavandino crea un potenziale e gravissimo pericolo di shock elettrico o corto circuito per l'incolumità personale. 5. Immagine 5 (Frigorifero inutilizzabile e insalubre): L'interno del frigorifero è occupato da cibo vecchio e pentole della precedente gestione. Il cassetto inferiore si presenta in uno stato igienico degradato, con evidenti incrostazioni nere, sporco organico accumulato e tracce di muffa sul fondo che lo rendono totalmente inutilizzabile. 6. Immagine 6 (Servizi igienici - Doccia): Il box doccia si presenta in condizioni igieniche precarie e totalmente insalubri. I profili, le guarnizioni e l'intero perimetro inferiore del piatto doccia sono ricoperti da incrostazioni nere, sporco organico stratificato e muffa, rendendo i sanitari del tutto inutilizzabili. 7. Immagine 7 (Servizi igienici - Lavandino): La rubinetteria è ricoperta da vistose e stratificate incrostazioni di calcare e sporco, mentre la superficie interna del lavabo mostra aloni, polvere e residui che ne attestano la totale mancata igienizzazione. 8. Immagine 8 (Esterno dello stabile e condizioni ambientali): L'area esterna e di accesso all'immobile si presenta come una vera e propria discarica a cielo aperto e un cantiere in stato di totale abbandono. Sono presenti cumuli di rifiuti edili, pannelli accatastati, fusti, baracche pericolanti in lamiera e sporcizia diffusa, che compromettono gravemente la sicurezza degli accessi e l'igiene del luogo. Falsa rappresentazione degli spazi (Frode): L'annuncio indicava inoltre una superficie di 300 mq, mentre la dimensione reale dell'immobile non supera i 50 mq. Tutto ciò premesso, avendo già aperto una segnalazione nell'app senza ricevere tempestivo riscontro, vi diffido formalmente dal trasferire qualsiasi somma al proprietario e chiedo: 1. Il blocco immediato della prenotazione n. YLLL8NP-9J e la sua cancellazione per giusta causa. 2. Il rimborso integrale e immediato di tutte le somme da me versate (canone e costi di gestione della piattaforma). Cristina Quarti

Ho ricevuto tramite posta ordinaria dalla società Youverse la pratica n. 2473020325 riguardante il mancato pagamento del pedaggio autostradale avvenuto in data 18/06/2026 alle ore 06:18 in uscita a Salerno. Dichiaro che il suddetto transito non è mai stato effettuato dal mio veicolo che, nella data e all'ora indicati, era parcheggiato presso il mio domicilio in altra città. Pertanto, ritengo che l’addebito sia riconducibile a un errore di rilevazione, di associazione della targa o comunque a un'errata imputazione del transito. Con la presente, chiedo pertanto: l’annullamento della richiesta di pagamento e di ogni eventuale maggiorazione o onere connesso; la verifica dei dati relativi al presunto transito; la trasmissione delle immagini con chiara visibilità del veicolo e della targa; la sospensione di ogni eventuale attività di recupero del credito fino alla conclusione della presente contestazione. Alla luce di quanto sopra, chiedo il riesame della posizione e la conferma scritta dell’annullamento dell’addebito, non essendo dovuto alcun pedaggio per un transito mai effettuato. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti.

Con il presente reclamo denuncio il rifiuto da parte di Back Market di fornire assistenza in Garanzia Legale di Conformità (Artt. 128 e ss. Codice del Consumo) in relazione all'ordine n. 47406712. In data 12 giugno 2025, quando il prodotto era ancora coperto da garanzia, ho regolarmente denunciato il malfunzionamento del dispositivo tramite la chat ufficiale. Nonostante tale prova, l'azienda si ostina a negare la riparazione o sostituzione gratuita, sostenendo erroneamente che la segnalazione sia avvenuta fuori termine. Dopo ripetuti tentativi di risoluzione bonaria e l'invio di una formale Messa in Mora, l'azienda ha continuato a rispondere con messaggi automatizzati e preimpostati, ignorando i fatti e rendendosi di fatto irreperibile ai canali di posta certificata (PEC). RICHIESTA: Chiedo l'immediata attivazione della garanzia con invio di etichetta di reso prepagata per la riparazione o sostituzione del dispositivo, o in alternativa il rimborso integrale di quanto pagato (648,43€).

Buongiorno, ho effettuato un pagamento per un spirapolvere volwoker 150vk a questa Azienda Carbon Zero Storage Bitterfeld GmbH, ma dopo la mail di conferma del Pagamento effettuato con la mia carta di credito non ho mai ricevuto l'articolo. Ho provato più e più volte a contattare all'indirizzo riportato e chiamando il numero ma non riesco a ricevere risposta. Ho provato a contattare alla mail trunk@cargosplitshield.com, e ho provato a chiamare il numero +49 89 80036845 ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Attendo Vostro aiuto. Grazie

Buongiorno, in data 12 settembre ho richiesto un intervento per una tapparella della porta finestra bloccata. E' arrivato il tecnico che maldestramente ha trafficato con la tapparella e i suoi ingranaggi. Le spiegazioni del problema sono state vaghe ed errate e, dopo aver chiesto la cifra esorbitante di 427 euro, per un lavoro di 30 minuti al massimo, poco chiaro, è andato via. Dopo neanche un'ora la tapparella era di nuovo bloccata e il tecnico, che avrebbe dovuto richiamare ieri, non si è nè più visto, nè più sentito, nonostante fosse stato sollecitato a farlo. Contattato un altro tecnico ho scoperto che il problema non era assolutamente quello indicato e ho risolto con una spesa di 20 euro. Non mi era stata neanche data informazione dall'azienda del costo della chiamata. C'è qualche provvedimento che si può prendere in merito?

Spett. Star Italia In data 30/11/2022 ho sottoscritto il contratto per la RISTRUTTURAZIONE EDILIZIA ABBATTIMENTO BARRIERE ARCHITETTONICHE relativa al ns bagno versando un corrispettivo tramite Bonifico pari a € 5.800. Sono Passati quasi 4 anni e abbiamo ricevuto da parte Vostra solamente rinvii. La misura è colma e sopratutto non possiamo più permetterci altri tempi d'attesa in quanto il bagno e semi utilizzabile. Vi chiediamo quindi ,se non siete in grado di adempiere ai vostri impegni di restituirci quanto pagato in modo che possiamo , con altra azienda, ripristinare un servizio indispensabile In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò inoltre ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Giuliano Rivera

Buon pomeriggio, Ho dei problemi con 3 ordini e ne ho davvero abbastanza! 1. 158851646. I frontali non sono stati consegnati al momento della consegna e dell’installazione della cucina e da allora non ne abbiamo più saputo nulla. Vorremmo essere rimborsati perché nel frattempo li abbiamo acquistati e installati da soli 2. 1605901810: abbiamo pagato per il montaggio. Poco prima della data concordata, Taskrabbit ci ha comunicato che non sarebbero venuti. Vorremmo ricevere indietro anche questo importo 3. 16279770663: Poste Italiane ha ricevuto solo una parte della spedizione e non ha idea di dove si trovi la seconda parte dell’ordine. Vorrei ricevere un aggiornamento, poiché la consegna era prevista per l’11 e oggi è già il 15. Vorrei ricevere una vostra risposta al più presto. È possibile contattarmi telefonicamente, ma preferirei che fosse da parte di qualcuno che parla inglese. Sono infatti olandese e non parlo ancora molto bene l’italiano Monique van Osch-van Hall Via San Clemente 10 18030 Collabassa (IM)