Bacheca dei reclami

Salve ho effettuato un ordine di euro 30,66 di tre prodotti di cui solo uno è arrivato In seguito mi è arrivata un email di rimborso Ad oggi nn ho ricevuto alcun rimborso Penso sia un mio diritto

Gentili legali di Altroconsumo, Vi scrivo per segnalarvi una situazione che ritengo irregolare riguardante una SIM allarme Wind, numero 3895724451. Quando ho sottoscritto il contratto, il costo del servizio per il primo anno era pari a 24,90€. Tuttavia, attualmente sto pagando 34,90€, senza che sia riportata alcuna indicazione nel contratto o sul sito ufficiale Wind che preveda un aumento di tale importo. Ho contattato il servizio clienti al numero 159, e mi è stato riferito che Wind ha la facoltà di modificare unilateralmente le condizioni economiche, in virtù di una presunta normativa che consente tali variazioni senza l'obbligo di informare preventivamente il cliente. Ritengo tale prassi scorretta e lesiva dei miei diritti di consumatore, nonché potenzialmente contraria alla normativa vigente. Vi chiedo gentilmente supporto per comprendere se quanto dichiarato dall’operatore Wind sia legittimo e come poter procedere per tutelare i miei diritti. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli o documentazione relativa al contratto. In attesa di un vostro gentile riscontro, vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione. Cordiali saluti, Mirko curkovic

Spett. Yepoda In data 03 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [The Lights – Oil-Free The Purify Hero The C-Boost Hero The Mist Have] pagando contestualmente l’importo di 121,00 € oltre con spedizione gratuita. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite Amazon Shipping il 07 maggio 2025 alle ore 16:34. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Docpeter /Talea group Con la presente sono a sollecitare il rimborso relativo all'ordine n. 730420029 del 30/03/25 di euro 131,77 pagato con carta di credito. Avevo ordinato 12 prodotti e non ne ho ricevuto nessuno. Con Vs mail del 05/04/25 mi informavate di non avere tutti i prodotti in magazzino e che avreste provveduto al rimborso. Dopo due mail di sollecito non ho mai avuto risposta in merito. Chiedo quindi l'immediato rimborso in difetto del quale procederò per vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Maria Chirivì

Il mio reclamo riguarda il comportamento poco corretto di SKY Italia nei miei confronti - Codice cliente SKY Italia: 14020608 - GENOVESE Antonino - Via Principessa Mafalda n. 44, isolato 517 - 98121 Messina - Codice fiscale: GNVNNN47H27A638R - email: ninogenovese47@alice.it; ninogenovese47@gmail.com - 1. Ho disdetto l'abbonamento a Sky; 2. Mi è rimasto di pagare degli arretrati; 3. Mi era stata offerta la possibilità di pagare solo il 50% della cifra dovuta; ho accettato, ma la cosa non ha avuto seguito (nel senso che non mi hanno indicato le modalità di pagamento); 4. Ho inviato diverse mail al servizio clienti Sky (servizioclientisky@pec.skytv.it), ma non si sono "degnati" di darmi una risposta; 5. Invece di darmi la possibilità di pagare, hanno passato la pratica alla SERFIN per il recupero crediti, con l'aggravio di spese recupero crediti di ben €. 54.30 e l'indicazione del pagamento entro 10 giorni; 6. COSA PIù GRAVE DI TUTTO, DA ME CONTESTATA (senza risposta): nella cifra totale da pagare, di €. 296.83, è indicata anche la somma di €. 19,90, come "penale in caso di mancata restituzione apparati"! 7. Si dà il caso che NON mi è stato mai indicato come e a chi avrei dovuto restituire l'apparato, che è a loro disposizione e del quale, peraltro, non ho che farmene, dal momento che ho disdetto l'abbonamento a Sky. SPERO POSSIATE INTERVENIRE TEMPESTIVAMENTE per risolvere questa incresciosa vicenda, che denota un comportamento di Sky nei miei confronti assai "discutibile", per non dire "disdicevole", in ogni caso poco corretto!... GRAZIE infinite per la cortese attenzione e per ciò che potrete fare. Dott. Prof. Antonino Genovese (docente, giornalista) Messina, 9 maggio 2025

Buongiorno, circa 2 mesi fa ho prenotato e regolarmente pagato dei biglietti aereo per la tratta bologna-catania. numero prenotazione 108414801. mi veniva inviata una mail di "conferma" della prenotazione, con la rassicurazione che, dato l'intenso traffico, con la necessità di dare priorità alle partenze più imminenti della mia, i biglietti non sarebbero arrivati immediatamente, ma sarebbero comunque arrivati entro 14 giorni. da allora non solo non ho più avuto notizie, ma non sono più riuscito a contattare, nè telefonicamente nè via mail ,la compagnia. chiedo pertanto un immediato rimborso di quanto speso. cordiali saluti emilio recanatini

Buongiono, in data 29 ottobre 2022, ho acquistato un ferro da stiro Braun con caldaia e con 4 anni di assistenza come risulta dalla ricevuta che allego sul sito Amazon. in questi giorni mi sono accorto che perdeva acqua dalla caldaia ed essendo ancora nei 4 anni dall'acquisto ho portato il ferro ad un centro assistenza Braun, il quale mi riferisce di rivolgermi al venditore perché l'estensione di garanzia a 4 anni è stata offerta da amazon. Mi sono rivolto ad amazon e loro mi dicono che non riconoscono i 4 anni. il problema è chi deve riconoscere la garanzia? cosa devo fare per riparare il ferro? Allego ricevuta che riporta scritto 4 anni di assistenza

Spett. Farmae' In data 19/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un 8 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 74,59. Mi avete mandato una mail dicendo che solo un prodotto era disponibile e che avreste effettuato il rimborso degli altri 7, ma ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso e nemmeno nessuna risposta ai continui tentativi contatto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Letizia Ripoli