Bacheca dei reclami

Buongiorno REC ENERGY sono dei truffatori, promettono costi più bassi, poi nella bolletta aggiungono costi fissi enormi , esempio Di gas solo per la cucina pagavo con ENI ogni due mesi dai 40 - 50 euro, Invece con loro .. solo un mese ho ricevuto una bolletta di 115 euro … di cui 90 e passa di costi fissi non detti prima. Ti chiamano 100 volte per volere sapere quando li paghi, ma nessuno invece ha saputo darmi risposte TRUFFATORI STATE ATTENTI

Alla società Energia Comune La sottoscritta TERRACCIANO Maria Giovanna in merito alla pretesa di attivazione del contratto di luce di via Matteotti pal. 3 di Formia comunica di non aver sottoscritto o richiesto nessun contratto di luce, risulta un sms di richiesta di fornitura mai effettuata dalla sottoscritta di cui all'allegato pertanto chiedo la disattivazione immediata di qualsiasi richiesta o contratto. Allego copia del sms Ringrazio Maria Giovanna Terracciano

Buongiorno, scrivo il presente reclamo per segnalare la mancata erogazione del premio Greeners, regolarmente ottenuto e richiesto, in adesione al relativo programma, consistente in un buono da € 25,00. Alle richieste di chiarimento trasmesse via mail seguiva, in riscontro, la conferma dell'asserito invio del buono in data x, all'indirizzo mail (mai pervenuto), ovvero la predisposizione di un nuovo invio del buono, ugualmente mai pervenuto. Segnalo la scarsa serietà del programma e la natura fuorviante della sua pubblicità, che genera false aspettative nei consumatori. Chiedo che vengano adottati opportuni provvedimenti. Cordiali saluti. Carola T

Buongiorno, mi rivolgo a Dolomiti energia attraverso Altroconsumo dato che ho sottoscritto un contratto in seguito al programma Abbassalabolletta di Altroconsumo dello scorso anno. Il contratto è "Mitica gas 36 web". Nel mio contratto il "corrispettivo gas" è indicato come 0,3700 euro/Smc (non come 0,37 euro/Smc). Ora nelle prime quattro fatture 2026 (gennaio, febbraio, marzo e aprile) ho pagato rispettivamente: euro/Smc 0,374466 in gennaio euro/Smc 0,374443 in febbraio euro/Smc 0,376430 in marzo euro/Smc 0,375971 in aprile (non ancora addebitata) Vorrei sapere perciò come mai non viene rispettato il prezzo contrattuale. Distinti saluti. Giuseppe Aldinio Rimini

Buongiorno, sono in contenzioso per la chiusura di un punto gas. Contratto fatto con Gas Sales e distributore Italgas. All'atto della chiusura del contatore, il tecnico incaricato non può prendere la lettura in quanto il contatore era completamente guasto e non segnava nessun valore. Questo punto gas, da agosto 2025 non è più stato utilizzato in quando mia madre è deceduta. Italgas manda una stima legata all'anno precedente e come è ovvio, trattandosi anche del periodo invernale, ci sono dei costi sostanziosi. Ho interloquito con Italgas tramite GasSales, ma anche dopo aver mandato certificato di morte etc, non sono disposti a fare nessuna opera di riduzione sulle bollette. Ho ricevuto 2 bollette, la prima non l'ho pagata, la seconda purtroppo mi è sfuggita ed è andata in addebito sul conto. Posso fare qualcosa o sono obbligato a pagare anche il gas che non è stato consumato? So che la normativa arera prevede il ricalcolo secondo lo storico consumi, ma in questo caso non ho consumato nemmeno 1 mc di gas e ho già pagato oltre 336 euro e ne rimangono altri 287 da pagare.

Buongiorno, mi è stato addebitato sul conto un pagamento identico con questo numero 1607631789. Non mi sono arrivati documenti che giustificano il costo. Vorrei bloccare tutti gli addebiti sul conto.

falsa garanzia di dieci anni e assistenza fantasma (cercasi altri clienti) " Se state pensando di affidarvi a questa ditta, leggete bene prima di aprire il portafoglio. in fase di vendita sono gentilissimi e vi convincono promettendo una favolosa "garanzia di 10 anni". Peccato che sia solo uno specchietto per le allodole. Ai primo problema tecnico, l'assistenza sparisce. Non rispondendo alle chiamate, non rispondendo alle email e ignorano persino le diffide formali inviate via PEC o raccomandata ( che ho regolarmente inviato e a cui non hanno risposto dopo 15 giorni di legge). Di fatto, una volta incassati i soldi, vi lasciano soli con un apparecchio guasto. So per vie certe (da professionisti del settore) che non sono l'unico cliente in questa situazione, ma che è una pratica comune di questa ditta negare l'assistenza pattuita. Sto raccogliendo le testimonianze di altre persone prese in giro con la scusa della garanzia decennale per procedere con una segnalazione collettiva all'Antitrust (Garante della Concorrenza e del Mercato) per "Pratica Commerciale Scorretta", oltre a muovermi per vie legali. se anche voi siete stati abbandonati da loro e volete far valere i vostri diritti insieme a me, non esitate a scrivermi a questo indirizzo: tutelagaranzia.impianto@gmail.com. L'unione fa la forza. Per ora statene alla larga"

Dal maggio 2025 ho utilizzato la App "Plenitude on the road" con il mio iPhone 7 Plus fino a quando l'applicazione ha richiesto l'aggiornamento a IOS 16 che il mio smartphone non supportava arrivando al 15.8. Senza alcun preavviso la app "Plenitude on the road" ha imposto un aggiornamento del sistema operativo che il mio iPhone non supportava e tutto senza alcun preavviso che consentisse, almeno, di non caricare il borsellino. Il contenuto del borsellino, di circa 65€ , non è mai stato restituito nonostante i numerosi reclami effettuati. Il servizio clienti mi ha indicato di scrivere al livello superiore, ma la Sig.ra Virginia, che rispondeva via mail, non leggendo le mie risposte, continuava a scrivere di aggiornare l'applicazione nonostante avessi comunicato l'impossibilità di farlo! Ho inviato alcune PEC, ma a nulla è valso neanche questo e l'ultimo messaggio ricevuto, nonostante l'avviso di adire le vie legali è stato il seguente: "Buongiorno, purtroppo, anche a livello tecnico e come riportato nell'app store: Compatibilità: iPhone Richiede iOS 16.0 o versioni successive. è necessario utilizzare un dispositivo più recente (anche android volendo). Non ha questa possibilità? grazie, Claudia Custumer Operations Servizio Clienti On The Road Via Carlo Bo 11, 20143 Milan (Italy) ". Ho continuato a ribadire le mie ragioni, ma inutilmente perché nessuno mi ha più risposto. Si RECLAMA avverso il comportamento inaccettabile da voi assunto e si CHIEDE l'immediata restituzione del contenuto del borsellino di circa 65 € perché illegittimamente trattenuto per un aggiornamento del sistema operativo della App, imposto improvvisamente e senza alcun preavviso, che il mio smartphone non poteva supportare.

L’operatore DAG0017972 in data 20/3 /26 al telefono non mi comunicava che accettando anticipo della voltura con cambio nominativo da altro fornitore avrei perso diritto di esercitare il recesso per cui chiedo copia registrazione del contratto a mio nome e confermo mancato funzionamento modulo recesso via servizio telematico per cui ho tentato entro i 5 giorni e ricevendo solo la risposta che allego con la faccia triste che indicava me come inabilitato all’esercizio di tale diritto ho come di legge scritto anche pec perché la Modalità di spedizione raccomandata tramite posta da voi indicata e’ impossibile da parte mia come invalida cronica e per inciso chiedo l’applicazione del recesso e la Cancellazione del pagamento dell’importo della pratica evasa per 35€ più iva più danni da quantificare. Allego modulo ripensamento firmato e inviato in modalità telematica subito dopo aver ricevuto il contratto per il pod che vedete allegato

Buongiorno via telefono ho proceduto a contattare Eni per un cambio nominativo e passaggio ad altro fornitore e l’operatore non mi ha minimamente avvisata che cambiando nominativo essendo azione rapidissima di 5 gg massimo a loro avviso il diritto al ripensamento non sarebbe stato valido e neppure che il cambio nominativo sarebbe costato 35€ che invece altro gestore consigliato da altroconsumo mi avrebbe dato gratuitamente quindi ora mi hanno comunicato che il ripensamento sarebbe impossibile e credo sia contro la legge emanata a tutela di simili accadimenti richiedo per cui che non venga applicata tale voce di costo sulla bolletta che mi arriverà in quanto viola la norma e l’intenzione del legislatore a salvaguardare l’utente rendo noto che chiaramente sto già passando ad altro fornitore