Bacheca dei reclami

Spett. ECOM S.P.A. -Via dei Cedri,1- 70026 Modugno (BA), Sono Sandra Perulli, (ECOM1564447934) 1) le fatture E26290078 ed E26322520 a me intestate, relative alla fornitura di energia elettrica all'indirizzo: VIA GAROFANI 14 -30020 San Michele al Tagliamento (VE) , POD IT001E33282911 includono il canone di abbonamento alla televisione per € 11.05, non dovuto in quanto non residente a tale indirizzo , bensì in Via Felisati 5, 30171 VENEZIA, come si può verificare dalla tessera sanitaria di cui allego copia. 2) Le quote di pagamento relative all'energia risultano esorbitanti , in particolare la quota fissa. 3) sono presenti voci di fatturazione per prodotti o servizi mai richiesti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho un problema con e-distribuzione. Sono regolare (pagamenti) con il mio gestore elettrico (plenitude) ma per la e-distribuzione il mio contatore è inattivo. E' una loro errore di sistema ma si rifiutano di intervenire. sono da 12 giorni senza elettricità non essendo moroso.

Buongiorno, in data 7 luglio 2026 a mio suocero (87 anni) è stata notificata dal Servizio Elettrico Nazionale la voltura per la fornitura elettrica a favore di un altro cliente con conseguente chiusura del contratto. Non essendo stata richiesta nessuna voltura da parte sua (proprietario dell'abitazione e titolare dell'utenza), abbiamo provveduto a fare la segnalazione al numero verde gratuito indicato dal servizio clienti. Quest'ultimo ci invitava ad inoltrare una nuova richiesta di voltura ed i relativi moduli addebitandoci il costo di €34.50 a titolo di deposito cauzionale. In seguito a ciò è stato riattivato il servizio di maggior tutela gestito dal Servizio Elettrico Nazionale secondo le condizioni definite dall' Arera nel TIV, e la fornitura è stata riattivata il 18 settembre 2026. In data 29 settembre 2026 il Servizio Elettrico Nazionale notificava nuovamente la cessazione del contratto perché qualcuno aveva fatto richiesta di voltura presso altro cliente. È stato quindi contattato nuovamente il servizio clienti che ha provveduto a bloccare la procedura e a fare la richiesta di ripristino fornitura all'azienda di riferimento e al distributore, salvo però non garantire che la cosa si possa ripetere in futuro. Mi spiegate com’è possibile che un terzo chieda di subentrare ad un contratto senza l’autorizzazione del titolare per ben due volte e che poi dobbiamo sostenere delle spese per ritornare titolari dell’utenza? Come possiamo essere certi che la cosa non si ripeta ancora??? Cosa da matti.

Spett. Switch Luce & Gas, Sono titolare del contratto per l'utenza sopra specificata. Da giorni aspetto vostra risposta alla mia PEC, mentre continuate ad inviare minacce di distacco. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Edison Energia, Sono titolare del codice cliente 1052960348. Non sono più Vostro cliente dal 01/09/2026 ed ho installato una caldaia nuova e coperta da altra garanzia. Quindi non voglio continuare con il Vostro servizio di manutenzione tra l'altro mai richiesto di rinnovare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Lunedì ho aperto una segnalazione per perdita da condotta idrica in prossimità dell’allaccio al mio contatore. Il giorno dopo, dopo seconda segnalazione, una squadra è intervenuta chiudendo la sarcacinesca che dalla strada alimenta la tubazione che arriva al mio contatore, senza ad oggi aver effettuato alcun intervento di ripristino. Dopo più di 24 ore mi ritrovo senza il servizio essenziale di approvvigionamento idrico.

Buon giorno, avevo già inviato una mail ti richiesta ricontatto perchè non essendo più vostro cliente, non volevo con il tacito assenso continuare con una vostra polizza. Non sono mai stato contattato e tra le cose mai confermato un nuovo contratto, dove paradossalmente ci potevano essere punti contrattuali o economici che non mi stanno bene. Chiedo la disdetta di tale contratto e lo storno della fattura ricevuta.

buonasera ho richiesto in data 25 settembre attivazione fibra eniplenitude, sono passati 12 giorni e nessuno ancora si è fatto vivo. non ho ricevuto rassicurazioni e anzi sono stato messo giù mentre effettuavo delle chiamate al servizio clienti. se non verrò ricontattato a breve attiverò azione legale

Buongiorno, la presente per segnalare che il giorno 7/10 sono stato contattata da una operatrice che si presentava come incaricata della compagnia Hera ( mia compagnia) che insistendo con buona parlantina mi ha presentato l'offerta di una tariffa agevolata. Mi è stato ribadito più volte che fosse solo un rinnovo con aggiunta di opzione per le energie sostenibili, ma sempre sotto Hera. Ha quindi parlato con mio marito, titolare dell'utenza e lo ha convinto a sottoscrivere il contratto, ribadendo le informazioni che aveva precedentemente fornito a me. Gli ha chiesto dati personali e mi sono ritrovata con un contratto via mail, CTR N. PRE-EN500129435 - 1E (POD IT001E39027405) in cui scopro di aver sottoscritto una nuova fornitura con il gestore ENERGIA SOSTENIBILE. Ha richiesto l'IBAN per la domiciliazione ma, visto che non lo avevo a portata di mano, ha suggerito di accettare il pagamento con bollettino, riservandosi di andare a recuperare i dati negli incartamenti già presenti in azienda. Quando ho ricevuto il contratto ho potuto constatare che la potenza impegnata è di 3KW e non di 4,5KW come nel mio precedente contratto. Ripetutamente ho chiamato l'unico numero di riferimento dell'azienda per avere chiarimenti sulle varie criticità che ho riscontrato ma sempre senza ottenere risposta. Sembra che il mio “contratto” entri in vigore dall’1/12/2026. Vi chiedo la cortesia di aiutarmi nel disconoscimento dell'attivazione del contratto prima della prima fatturazione ed eventuali suggerimenti per la verifica del contratto in essere. Procederò per vie legali se non riceverò riscontro. Grazie Licia Copetti.

Buongiorno, ho ricevuto una fattura per il servizio di misurazione dell'energia elettrica di produzione. Segnalo che l'impianto fotovoltaico non sta registrando produzione da fine 2022. Per questo motivo non ho ricevuto nesuun rimborso da parte di GSE. Mi dite cosa avete registrato come produzione di energua da quando siete subentratia E-Distribuzione? Diversamente contesto la bolletta ricevuta. Cordiali saluti