Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 25/09/2026 ho sottoscritto un contratto con Eni Plenitude per l’attivazione delle forniture di luce, gas e fibra. Ad oggi, risultano attivate esclusivamente le forniture di luce e gas, mentre l’attivazione della connessione in fibra è ancora in sospeso. A seguito dei ripetuti contatti con il servizio di assistenza, mi viene sistematicamente riferito che viene inoltrato un sollecito a Open Fiber affinché provveda a contattarmi per fissare un appuntamento. In fase di sottoscrizione del contratto, mi erano state indicate tempistiche di 5-7 giorni, ampiamente superate senza che abbia ricevuto alcun contatto. Preciso inoltre che nell’abitazione è già presente la predisposizione per la fibra ottica, con relativa borchia installata, circostanza che ritengo opportuno segnalare ai fini della gestione della pratica. Considerato il tempo trascorso e la necessità di disporre della connessione Internet per motivi lavorativi, chiedo un intervento immediato per sbloccare la procedura e procedere quanto prima all’attivazione del servizio, ricevendo un riscontro concreto sulle tempistiche previste. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro e di una rapida risoluzione della problematica.

In data 15 ottobre 2026, attorno alle ore 12:20, presso l'impianto Eni di via Bramante a Piediripa di Macerata, ho riscontrato una mancata erogazione di carburante per un importo di 10 euro, senza la stesura dello scontrino di credito. Segnalo che la stazione appare priva di personale e sprovvista della targhetta identificativa per legge, assente anche sugli scontrini, e che il call center, dopo numerose telefonate disagevoli, ha fornito risposte vaghe ignorando il termine di 30 giorni per i reclami. Fate i controlli dei registri e delle videocamere e rimborsatemi immediato della somma indebitamente trattenuta.

Buon giorno, nonostante richiesta di ricontatto, mail per la disattivazione del servizio di manutenzione caldaia, ancora risulta attivo tale servizio non richiesto tale rinnovo. Non sono più cliente Edison e tra l'altro ho installato caldaia nuova e già coperta da garanzia. In ultima, mandato ripensamento in data 13/10/2026 termini ultimi, visto che il contratto fatto partire da Edison è dal 01/10/2026. Non ho ancora ricevuto risposta in merito alla disattivazione di tale servizio non richiesto.

Esperienza davvero pessima con il servizio clienti Enel Energia. Dal primo contatto per richiedere la fibra alla risoluzione della pratica sono trascorsi oltre due mesi, durante i quali ho dovuto contattare ripetutamente il call center per capire perché la richiesta non procedesse. A ogni telefonata ricevevo spiegazioni diverse. Anziché risolvere il problema, gli operatori avviavano nuove procedure commerciali, costringendomi ogni volta a ripetere tutti i miei dati e a perdere altro tempo. A un certo punto mi sono ritrovato con ben quattro contratti contemporaneamente in lavorazione per un'unica fornitura. Mi chiedo come sia possibile che un'azienda di queste dimensioni non disponga di un sistema capace di garantire continuità nella gestione delle richieste, evitando duplicazioni e fornendo informazioni coerenti. La sensazione è che ogni operatore gestisca la chiamata come una nuova opportunità commerciale, anziché prendere in carico il problema del cliente. Non so se questo dipenda da incentivi sulle attivazioni o da una grave disorganizzazione interna, ma il risultato è inaccettabile. La situazione si è finalmente risolta, ma soltanto dopo settimane di telefonate, informazioni contraddittorie e tempo perso. Un servizio clienti che dovrebbe semplificare la vita delle persone e che, nella mia esperienza, ha fatto esattamente il contrario.

Buongiorno Dal 24 Settembre ho l impianto fotovoltaico in garanzia da 3Kw fermo in quanto nonostante aver inoltrato tempestivo video che dimostra guasto del Vs. Inverter SPH3000 e quindi riconosciuta sua sostituzione tramite assistemza e diversi loro solleciti verso di voi ad oggi hanno ottenuto solo ddt con relativo ordine. E' VERAMENTE inammissibile che dopo 3 settimane non siate in grado di fornire un inverter sostitutivo di cosi comune impiego e commercializzazione su tutto il territorio nazionale.Tenete conto che questo fermo produzione' essendo ancora anche titolare di secondo conto energia ,, oltre a mancato risparmio, provoca significativo azzeramento dell incentivo cumulativamente stimabile già attorno sui 200/250 euro.. Sollecito invio immediato di nuovo inverter all'assistenza di zona Bergamo ticket 47666

Buongiorno , La ditta in questione, ha installato alcuni pannelli solari sulla copertura in legno dell'edificio condominiale sito a Merano in via Alessandro Manzoni . Ho sollecitato più volte la ditta e l'ufficio tecnico a inviarmi la relazione di avvenuta installazione e collaudo di verifica anche statico per il peso che grava sulla struttora in legno dell'impianto installato con zavorre pesanti. Ad ogg e dopo circa 10 gg. dall'email ordinarie e pec non hanno risposto.

Buongiorno, ho un grosso problema con CAFC, si parte da febbraio 2025, ho avuto un guasto, segnalato e risolto in breve, maggio 2026 altra perdita, si ferma al mio rientro a casa un letturista e mi dice che il contatore gira veloce e ho sicuramente una perdita. Denuncio e cerco la perdita, trovo dopo un po'....aggiusto con foto e relazione idraulico il 20/07. Decisione di sostituire tutto il tubo evidentemente logoro. Nel frattempo mi comunicano che non hanno mie letture da febbraio 2025, io dico è impossibile, mi hanno avvisato che passavano a leggere e non hanno lasciato nessuno avviso, il signore di perdite occulte mi dice che se guardo bene....sulla bolletta c'è scritto...presunta...quindi lettura non è stata fatta. Io avevo domiciliazione quindi guardavo solo il costo che più o meno era in linea... Loro non avvisano della mancata lettura, io che ne so?? Risultato mega perdita occulta , bolletta da 18,000 euro, ridotta a 11,000..... Nel frattempo chiamato scavatore sostituito tutto il tratto a regola d'arte. Relazione idraulico. Ora c'è una perdita a monte del contatore, esce acqua dalla strada ,sono 2 mesi che ho segnalato e nessuno aggiusta.

tru..ff..atori per non dire altro, ma quale tariffa indicizzata con quella variabile nel pieno dell'inverno truffate che e una bellezza diffidate da questi tr..uffat..ori dovrebbero essere denunciati e una tru..ffa in pieno giorno VERGOGNATEVI dovrebbero farvi chiudere e licenziare in tronco tutti quelli che ci lavorano partecipando a truffare la gente

Buongiorno, a febbraio 2026 ho acquistato una caldaia da esterno daikin da Clima store; premetto che la tipologia di caldaia mi è stata consigliata dal rappresentante che è venuto a casa mia per visionare la vecchia caldaia, posta sul balcone all'esterno. Il giorno dell'installazione il tecnico incaricato mi ha installato solo la caldaia e non anche il termostato interno, per cui non ho potuto procedere subito a farla collaudare. Il tecnico ha installato il termostato solo il 16 luglio 2026, dopo numerose mie richieste. Il 17 luglio ho provveduto a procedere al collaudo salvo che il collaudatore non l'ha concluso in quanto mi riferisce che la caldaia è da interno e non da esterno. Lo stesso giorno ho chiamato il tecnico che l'aveva installata e l'ho fatto parlare col collaudatore: trovano una soluzione, ossia installare un copricaldaia coibentato a protezione. Il tecnico installatore mi assicura che avrebbe provvisto lui a fare il lavoro senza alcuna mia spesa. Faccio subito presente che ero già in trattativa per vendere l'appartamento e quindi avevo bisogno di avere il certificato di collaudo prima della firma dell'atto di vendita. Fissiamo il 6 agosto per l'installazione del copricaldaia ma senza nessun avviso il tecnico non si presenta. Lo contatto e adduce problemi familiari (poteva avvertirmi!), rimaniamo che non appena poteva avrebbe chiuso il lavoro. A fine agosto, vista la sua latitanza, chiamo Cliamstore per un sollecito, spiegando che a ottobre avrei venduto casa. Non ho alcun riscontro, per cui richiamo Climastore a metà settembre per una seconda segnalazione; di nuovo non ho alcun riscontro per cui chiamo una terza volta e sporgo formale richiamo. Non ho alcuna risposta e contatto di nuovo il tecnico installatore, spiegando che il 22 ottobre ho la firma del rogito e voglio chiudere la questione caldaia. Mi da la parola d'onore che la settimana successiva sarebbe venuto ma, ahimè, nulla di fatto, sempre senza alcun avvertimento da parte sua. Chiamo Climastore la 4° volta chiedendo una pec perchè volevo sporgere una lamentela formale e una diffida a svolgere il proprio lavoro, la solita operatrice mi dice che non conosceva la pec consigliandomi di cercarla online... apriti cielo, mi sono sfogato perché buoni si ma non stupidi. Cerco invano online la pec, chiamo per la 5° volta Climastore per capire a chi spedire una lettera di un legale da cui mi sarei fatto seguire, vista la situazione, chiedendo comunque che entro pochi giorni venisse fatto il lavoro. Mi promette che avrebbe avvertito l'azienda dell'ennesimo sollecito e che non hanno una pec (sic)... Mi ritrovo a pochi giorni dalla firma del rogito senza copricaldaia e senza collaudo, con Climastore sempre silente.

Buongiorno.. recensione negativa per semplice luce e gas...mi hanno obbligata a fare il passaggio di luce dicendomi che avevo problemi amministrativi hanno architettato una falsa facendomi parlare con un finto avvocato in quasi due mesi mi è arrivata 630€ di luce.