Bacheca dei reclami

Oggetto: Richiesta verifica congruità contrattuale e costi bolletta energia elettrica – POD IT001E13048220 Spett.le Enel Energia, con la presente desidero richiedere una verifica della congruità contrattuale e degli importi addebitati nella fattura n. 5433271590 del 08/05/2026 relativa alla fornitura elettrica con POD IT001E13048220 presso docks cantieri cucchini, Venezia. La bolletta presenta un importo totale pari a 441,37 € a fronte di un consumo reale nel periodo di soli 42 kWh. Dalla stessa bolletta risulta inoltre: potenza impegnata: 20 kW picco massimo di potenza registrato nel mese: 2,1 kW Lo spazio oggi è utilizzato principalmente come sede per attività culturali ed espositive, con illuminazione LED per mostre ed eventi temporanei, e non più come attività produttiva ad alto assorbimento energetico. Ritengo pertanto che la configurazione contrattuale attuale risulti fortemente sproporzionata rispetto all’effettivo utilizzo della fornitura, generando costi fissi e quote potenza estremamente elevate rispetto ai consumi reali. Con la presente chiedo quindi: verifica della correttezza degli importi addebitati; verifica della congruità della potenza impegnata rispetto ai consumi registrati; indicazioni circa eventuali soluzioni contrattuali più adeguate all’attuale utilizzo della fornitura; riduzione della potenza impegnata da 20 kW a 10 kW. Resto in attesa di un vostro riscontro e allego copia della bolletta oggetto della presente segnalazione. Cordiali saluti, QUINTAVALLE S.R.L. docks cantieri cucchini San Pietro di Castello – Venezia

Buongiorno, ho una segnalazione da fare: Abito nel comune di Ferrara, il gestore per le acque è HERA, prima delle festività natalizie ci arriva un avviso che cambieranno i contattori analogici in digitale, il 30 dicembre 2025 arriva il tecnico non di HERA e sostituisce il misuratore, il 05/02/2026 mi accorgo di una perdita a valle del misuratore utenza, a seguito foto e chiamo il servizio guasti, il 07/02/26 senza nessun avviso arriva la ditta e ripara la perdita. Nessuna comunicazione da parte di HERA in fatturazione.

Spett. ENGIE , Sono titolare del contratto per NUOVA FORNITURA GAS sopra specificato. Ho fatto richiesta il 14/02/2026 la richiesta di allaccio di un nuovo contatore e il 19 /03 /2026 invio tutta la documentazione per l'allaccio di un nuovo contatore, perchè ho frazionato il mio appartamento di 120 mq in due unità abitative di 55 mq. A tutt'oggi ancora devono installare il nuovo contatore per ultima scusa di degli operatori di call center è c'è un disalliniamento nei miei dati e non riescono ad andare avanti con la pratica nell' installare il nuovo contatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno richiedo assistenza su offerta indicata fornitura energia elettrica ad € 0,138 ricevuto fattura ad € 0,251657 contratto mesi 12 trasformato in tempo indeterminato allego doc verifica saluti RDibrignano socio 8884250 dibrignano@msn.com tel 3482632563

Servizio clienti Gentile ma totalmente inutile Creo il contratto a ottobre ( nome cliente Samuel cocco ) non agganciano correttamente l’iban per problemi loro sul sistema , aprono numerosi ticket senza risoluzione. Io intanto da cliente perdo : Bonus nuovo contratto - perché non ho concluso in autonomia online ( non era possibile farlo a causa della loro anomalia) 5% su bolletta del gas perché non agganciano correttamente la domiciliazione A loro non cambia nulla per me sono soldi persi , tante chiamate tante gentilezza da diversi operatori ma pochissima concretezza e risoluzione. Io per ora mi trovo malissimo e mi dispiace perché ho luce gas e anche fibra. Non mi rispondete di scrivervi perché tanto non lo farò più , ho aperto tante segnalazioni tramite mail- app- chiamata e non cambia niente, non risolvete niente con nessun ticket e sono tutti problemi miei. Mai più

Buongiorno, ormai 5 mesi fa ho ricevuto una nota di credito da ARGOS di 241 € ad oggi mai pagata. La nota fa riferimento al periodo di Dicembre 2025 in cui Argos cessò la somministrazione di luce e gas (senza avvisarmi) e subentrò il servizio di continuità di ENEL. Io ho quindi dovuto pagare ENEL e per lo stesso periodo Argos mi ha preso indebitamente i soldi dal conto per un servizio che non mi hanno fornito. Ha poi riconosciuto l'appropriazione indebita inviandomi la fattura nota di credito con il segno - (meno) davantio all'importo preso di 241€. Ho aperto almeno 3 ticket sull'app clienti ARGOS (e sono in eterno stato "in lavorazione") ed è impossibile parlare con il call center perchè dopo 40 minuti di attesa quando arriva il mio momento la linea cade!. In 5 mesi immagino che ARGOS abbia avuto tutto il tempo di chiudere la mia pratica, faccio un ultimo tentativo con voi di Altroconsumo prima di adire per le vie legali. Grazie

Buongiorno ho REC energy (distributore START SRL-SB) come fornitore di energia elettrica. Ho provato a passare ad altra società ma REC mi ha bloccato la pratica per problemi tecnici. Come posso fare a staccarmi da questo fornitore? grazie mille

Buongiorno, richiesta di nuovo allaccio inviata il 31/07/2025 e non ancora evasa. Ho mandato molteplici solleciti. Il tecnico di e-distribuzione incaricato mi dice che l'azienda deve ancora inviare al comune l'indicazione di chi sarà il direttore lavori e il pagamento del CUP. Tramite PEC, e-distribuzione dice che la pratica è sospesa in quando non ha ancora ottenuto la autorizzazione dal comune. Autorizzazione che chiaramente non può arrivare prima che l'azienda stessa non termini di inviare la documentazione di cui sopra. Tra poco saranno 10 mesi da creazione della pratica e non c è nessun segno di avanzamento. La nuova costruzione è ancora senza contatore e senza fornitura. Le richieste di informazioni i solleciti, le PEC cadono nel vuoto.

Spett.le Apache Srl, e p.c. Altroconsumo, con la presente intendo formalizzare un reclamo relativo all’intervento tecnico da voi effettuato presso la mia abitazione in data 01/05/2026. L’intervento riguardava il ripristino di cavi elettrici bruciati a seguito di un corto circuito all’interno di un interruttore. Tuttavia, durante e dopo l’esecuzione dei lavori, sono emerse criticità rilevanti. In particolare: il tecnico intervenuto ha evidenziato che l’impianto elettrico risulterebbe in condizioni di forte deterioramento e potenzialmente non sicuro; non è stata fornita alcuna relazione tecnica dettagliata o documentazione adeguata sull’intervento eseguito; il costo finale richiesto pari a 573€ risulta, a fronte della tipologia di intervento effettuato, sproporzionato rispetto al servizio reso e non adeguatamente giustificato; non vi è chiarezza sulle singole voci di costo né preventiva informazione trasparente sull’importo finale. Alla luce di quanto sopra, ritengo necessario richiedere: - copia dettagliata della fattura e del preventivo (se esistente); - specifica tecnica dell’intervento effettuato con materiali utilizzati e ore di manodopera; - giustificazione analitica dell’importo addebitato; - eventuale revisione del costo ritenuto non congruo. Mi riservo inoltre di valutare ulteriori azioni a tutela dei miei diritti qualora non riceva riscontro soddisfacente entro 10 giorni lavorativi. Distinti saluti, Eleonora Venturini

Spett.le Apache Srl, e p.c. Altroconsumo, con la presente intendo formalizzare un reclamo relativo all’intervento tecnico da voi effettuato presso la mia abitazione in data 01/05/2026. L’intervento riguardava il ripristino di cavi elettrici bruciati a seguito di un corto circuito all’interno di un interruttore. Tuttavia, durante e dopo l’esecuzione dei lavori, sono emerse criticità rilevanti. In particolare: il tecnico intervenuto ha evidenziato che l’impianto elettrico risulterebbe in condizioni di forte deterioramento e potenzialmente non sicuro; non è stata fornita alcuna relazione tecnica dettagliata o documentazione adeguata sull’intervento eseguito; il costo finale richiesto pari a 573€ risulta, a fronte della tipologia di intervento effettuato, sproporzionato rispetto al servizio reso e non adeguatamente giustificato; non vi è chiarezza sulle singole voci di costo né preventiva informazione trasparente sull’importo finale. Alla luce di quanto sopra, ritengo necessario richiedere: - copia dettagliata della fattura e del preventivo (se esistente); - specifica tecnica dell’intervento effettuato con materiali utilizzati e ore di manodopera; - giustificazione analitica dell’importo addebitato; - eventuale revisione del costo ritenuto non congruo. Mi riservo inoltre di valutare ulteriori azioni a tutela dei miei diritti qualora non riceva riscontro soddisfacente entro 10 giorni lavorativi. Distinti saluti, Eleonora Venturini