Bacheca dei reclami

In data 21 marzo 2023 sono stati installati n.2 mono split con nuovo impianto per conto di Ariel Energia per un costo di 2.870,00. I condizionatori hanno presentato da subito malfunzionamenti ed inotre gli interventi sono stati attuati con notevoli ritardi (mesi dalla richiesta) a discapito di persona anziana e invalida. Tra gli interventi richiesti si è intervenuto per mancanza di gas. Nuovamente quest anno ad agosto il condizionatore ha smesso di funzionare per mancanza di gas, ciò dovuto ad un errata installazione perchè vi è una perdita . Visti i numerosi interventi in 2 anni richiedo la riparazione senza eventuali pagamenti

Buongiorno, nell'ultima fattura gas mi è stato fatturato un importo maggiore di 300€ per il bimestre maggio e giugno. Considerato che utilizzo il gas solo per l'acqua calda e che il riscaldamento era spento del tutto non in linea con i normale consumi, anche vedendo lo storico degli anni precedenti. Sentito il servizio clienti mi dicono che è stato cambiato il contatore perchè il precedente sottostimava le misure. Sono stati ricalcolati tutti i consumi dei mesi precedenti e questa fattura è a saldo di tutto ciò. Allego la fattura. Mi mi domando si può fare questa cosa? cioè nei mesi precedenti ho pagato fatture secondo le letture fatte dal contatore da loro installato quindi chi lo dice che il contatore sottostimava? e di quanto sottostimava? e da quanto sottostimava? e se anche fosse come è stato possibile ricalcolare gli importi di tutti i mesi precedenti? come mi devo muovere?

Buongiorno, sono stato contattato da Facile Energi per passare da loro perchè pagherò 68 centesimi più 45% tasse per mc gas e 16 centesimi più 45% tasse per kwh. Le bollette dono arrivate 8 volte di piu. Mi hanno mentito con il prezzo, mi hanno fregato per firmare contratto al telefono e vogliono rubarmi i soldi. Grazie

Buongiorno, dopo avervi coinvolti in una contrattazione con la società in essere, conclusa a Dicembre 2024, sono stata costretta a pagare una bolletta per morosità (bolletta mai giunta e conciliazione chiusa con niente da dare) e dopo avervi coinvolti per avere conferma da detta Società che avrebbero provveduto ad eliminare questo dovuto, la bolletta è stata pagata in quanto ECOM non ha comunicato la cancellazione. Chiedo il vs supporto.

In data 1° dicembre, presso il centro commerciale Porte dello Jonio di Taranto, una incaricata Enel mi ha proposto (in quanto già cliente Enel per gas e luce) l'adesione all’offerta di connessione internet con Enel Energia (adesione all’offerta avvenuta in data 2 dicembre). L'incaricata Enel, pur sapendo che avevo già un contratto di connessione con Tim, mi ha proposto l’attivazione di una linea ex-novo senza comunicarmelo e ha affermato che si sarebbe fatta carico della migrazione rispetto a Tim. A tal proposito mi aveva chiesto i dati che io ho fornito tramite invio della bolletta Tim e mi ha inviato in risposta uno screenshot dal suo numero di cellulare in cui paventava l’avvenuta migrazione da Tim ad Enel. Nel frattempo, io ho provveduto a restituire il modem a Tim. Ho scoperto in data 17 agosto (in seguito alla ricezione delle bollette Tim) non solo che la migrazione non è mai avvenuta ma che si trattava dell’attivazione di una nuova linea e che avrei dovuto provvedere io alla disdetta del mio contratto con Tim (trattandosi di una nuova linea, il nuovo gestore Enel non poteva provvedere alla migrazione). L'incaricata alle vendite di Enel ha dunque con dolo - omesso di comunicare che si trattava dell’attivazione di una nuova linea (ha sempre parlato di un semplice cambio gestore); - affermato falsamente che si sarebbe occupata del subentro a Tim. Alla luce di tali circostanze io ho ricevuto bollette Tim per un ammontare complessivo di circa 315 euro (pur non avendo usufruito dei loro servizi ma avendo usufruito del servizio internet di Enel) e trovandomi dunque, a causa dell'opacità della comunicazione dell' addetta alle vendite Enel, a pagare due diversi servizi internet pur avendo usufruito solo del servizio Enel negli ultimi 8 mesi. Ritengo però che l’errore sia da attribuire ad Enel e che sia Enel a dovermi rifondere il costo delle bollette Tim.

Salve vi voglio segnalare che mio compagno era con Union luce e per fargli pagare più soldi questo mese520euro luce in mia casa con 2stanze piccolo bagno lo hanno mandato da compagnia semplice luceegas,dicendogli che Union era fallita.potete aiutarci?il mio compagno purtroppo e anche un disabile.vi ringrazio molto.buonasera

Spett. Semplice Gas e Luce, premetto che l'attivazione del servizio luce con voi è avvenuta in quanto sono stata tratta in inganno dall'operatrice telefonica che, fraudolentemente, mi disse che, a causa di un problema con il servizio nella mia zona per il fornitore AGSM per cui avevo appena sottoscritto, mi avrebbero trasferita a un'altro operatore partner che opera nella mia zona e che l'offerta sarebbe rimasta la stessa. Dichiarazioni assolutamente non vere..... Avendo fatto il passaggio ad AGSM tramite facile.it e DI PERSONA so di certo di non aver mai sottoscritto al servizio LOGICARD e che il mio contratto non prevedeva NESSUN DEPOSITO CAUZIONALE E NESSUN VINCOLO IN CASO DI RECEZIONE DEL CONTRATTO PRIMA DI 12 Mesi. In più il contratto con AGSM ce l'ho ma non ho mai ricevuto quello con Semplice Luce e Gas. Mi avete fatto pagare nella prima bolletta N° FAE/0053506/2025 del 10/06/2025 : € 14 di Logicard casa e € 90 di deposito cauzionale. Nella bolletta FAE/0060643/2025 del 10.07.2025 altri 14Euro sempre per la logicard. Nell'utima bolletta FAE/0069199/2025 del 08.08.2025 devo pagare € 126 + 14 di Logicard ? Non intendo pagare questa bolletta. Non mi hanno mai parlato di questo servizio e nemmeno del vincolo. Quindi chiedo un rimborso per i € 90 euro e € 14 x2 di Logicard che ho pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho un problema con inverter ancora in garanzia fino a settembre con 5 anni di garanzia Ikea, a giugno ho richiesto invio tecnico ma dicono che devo pagare 370 euro per il guasto di sostituzione quadro led. Chiedo una consulenza legale.

Buongiorno, a seguito di richiesta ad Enel per un aumento di potenza su un POD privato presso una casa di vacanza, mi è stata attivata a mia insaputa un'offerta di connessione internet con Enel Energia presso il mio indirizzo di residenza che ho esplicitamente rifiutato durante il colloquio telefonico con l'operatore. Nel modulo di adesione che mi è stato inviato e che trasmetto in allegato è stato inoltre indicato un indirizzo mail fittizio (lamekop360@nirhon.com) non riconducibile a me ma probabilmente necessario per la compilazione della pratica. Chiediamo aiuto per opporsi a questa vergogna. Grazie, Tudori Angelo

Buongiorno, avevo richiesto un semplice contratto di energia elettrica con la A2A concordato e perfezionato, senza che mai fosse stata attivata la corrente. Dopo giorni, importunata varie volte sul telefono, mi veniva comunicato che per attivare la corrente e mantenere tariffe convenienti dovevo ripetere l'operazione con SWITCH. Mi sono ritrovata una bolletta di euro 115,20 su un contratto CASA SICURA da me mai firmato. Nelle more ancora nessuna attivazione del servizio luce. Chiedo cortesemente una sollecita risposta, in caso contrario adirò alle vie legali chiedendo i danni poiché l'immobile di riferimento è uno studio medico che non ho potuto mettere in funzione per tali disguidi. Diana Galletta