Bacheca dei reclami

buongiorno da quando sono diventata cliente x luce e gas continuo a ricevere telefonate da questa azienda tramite i suoi operatori. Una telefonata ogni giorno. Da quando ho disdetto il contratto in essere (che parte da novembre con altro operatore) tutto il santo giorno ricevo chiamate,ogni 5 minuti . Le blocco e continuano. Se rispondo e dico basta mi avete gia chiamata ,mi sbattono giù il telefono e richiamano. Questa NON è una azienda seria. HO SEMPRE AVUTO DI QUESTI PROBLEMI con loro. Sono scandalosi !! e pure maleducati

Buongiorno, la presente per segnalare che il giorno 19/9 sono stato contattata da una operatrice che si spacciava della compagnia eniplenitude ( mia compagnia) che mi proponeva una tariffa agevolata che comportava anche ad un rimborso di 68 euro. Mi è stato ribadito più volte che fosse solo un rinnovo con aggiunta di opzione per le energie sostenibili, ma sempre sotto Eniplenitude. Mi hanno chiesto dati delle bollette ed IBAN e mi sono ritrovata con un contratto via mail, CTR N. PRE-ENSO0116621-1G ed -1E in cui scopro di aver sottoscritto una nuova fornitura con il gestore ENERGIA SOSTENIBILE, sottoscritto digitalmente dove compare flaggato di avviare le attività necessarie per l'esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di ripensamento. il diritto di ripensamento non potrà più essere esercitato una volta che il contratto sarà stato interamente eseguito dal fornitore. Tra l’altro in chiusura di chiamata mi hanno avvisato di altri operatori che avrebbero potuto chiamarmi, ma di ignorarli perché non relativi alla loro pratica. Questo è puntualmente avvenuto a riprova che i miei dati sono stati divulgati senza permesso. Sembra che il mio “contratto” entri in vigore Dall’1/11/2026. Vi chiedo la cortesia di aiutarmi nel disconoscimento dell'attivazione del contratto prima della prima fatturazione ed eventuali suggerimenti per la verifica del contratto in essere. Procederò per vie legali se non riceverò riscontro. Grazie Maria Grazia Pirozzolo

Buongiorno, l'operatore matricola 4375651 per convincermi ad arrivare il contratto mi ha assicurato che entro martedì avrei avuto tutti i servizi attivati (4 giorni lavorativi). Oggi chiamo per avere info e scopro che dovrò attendere minimo altri 5 giorni...

spett.le ISUPE BRESCIA Via Bredina ,6 25128 Brescia Bovezzo, 5 settembre 2026 oggetto: contestazione mancato ricevimento bollette acqua: codice utenza 23072 il sottoscritto Luigi Buonafede nato a Sale Marasino (Bs) il 28/08/1951 residente a Bovezzo -Bs- in Via Vernazze 2/A in qualità di intestatario dell'utenza idrica sita all'indirizzo sopra Indicato. PREMESSO CHE risulta attivo il contrato di fornitura idrica contrassegnato con codice utente 23072 da molte volte non si riceve la bolletta o comunicazione contabile relativa ai consumi effettuati, ma direttamente l'accredito in banca, nonostante la regolare fruizione del servizio; CONSIDERATO CHE il mancato recapito dei documenti di fatturazione è interamente imputabile a codesta Società o a disservizi postali a voi riconducibili, e non alla volontà del sottoscritto; tale ritardo rischia di accumulare una cifra complessiva elevata, rendendo gravoso il pagamento in un unica soluzione. in relazione alla bolletta ( non ancora pervenuta)di € 1.553,35 già andata in pagamento il 30/9/026, è stata negata la possibilità di chiedere una rateizzazione. Tutto ciò premesso e considerato, il sottoscritto contesta quanto sopra e CHIEDE L'invio tempestivo di duplicati o rendiconti di tutte le bollette emesse e non pervenute ma già accreditate Lo scorporo di eventuali spese di mora, penalità o interesse di ritardato pagamento non essendo il ritardo a me imputabile. Si diffida infine codesta Società al rispetto delle condizioni contrattuali e a procedere al regolare invio della fatturazione, onde consentire all'utente tutte le verifiche del caso e il pagamento nei termini. distinti saluti luigi buonafede

Buongiorno, faccio seguito al reclamo - Codice Rintracciabilità: 548156926 per segnalarvi che, ad oggi, non ho ricevuto alcun contatto da parte di e‑Distribuzione, nonostante quanto indicato nella comunicazione ufficiale ricevuta via PEC. Nella lettera allegata, infatti, si legge testualmente che “prevediamo di fornirti riscontro entro il 02/10/2026”, ma tale riscontro non è mai pervenuto. Ritengo pertanto disatteso anche quest'altro appuntamento come già successo in precedenza. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti

Spett. Duereti, Sono titolare del POD 'IT253E12024183' sopra specificato. Segnalo che per il codice POD [IT253E12024183] sono falliti 3 tentativi di prima attivazione per anomalie nei vostri sistemi. Sono passati 26 giorni dalla prima richiesta di prima attivazione della luce, effettuata in data 09/09/2026, più di 15 giorni lavorativi, impossibilitato per un disallineamento tra il numero del POD nel vostro sistema e quello nel contatore, e ancora non è stato risolto il problema, provocato da un vostro problema tecnico. Si richiede la bonifica immediata del punto di prelievo e il riallineamento del Sistema Informativo Integrato (SII) al fine di consentire l'attivazione della fornitura, per l'indirizzo Via Orsa Maggiore 3, Bettolino di MEDIGLIA, 20076, Appartamento 14H. Il reclamo sul Portale Clienti Finali di Duereti è impossibile, per il disallineamento del numero del POD e i dati fiscali del titolare. Sono già stati mandati reclami per email e delle email PEC a Duereti per avere un riscontro. In mancanza di un riscontro entro 1 giorno dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Duferco Energia, in relazione al contratto FIX FAMILY CUN 4 ed al contratto FIX FAMILY CUN 1 Mono sono a segnalare una serie di informazioni inconsistenti nel documento di fatturazione che producete. In particolare, faccio riferimento a titolo di esempio alla fattura n. 00126FG001444627 del 28 settembre 2016 intestata a Marie Louise Moy, ma riscontrati anche nelle precedenti 5 fatture di cui siete in possesso, dove: - totale fattura errato: la somma dei valori espressi alle voci "quota per consumi", "quota fissa" e "accise ed iva" totalizza euro 28,40, mente il totale della fattura a debito è di 29,40. Nelle precedenti fatture la differenza varia tra 0,6 e 1 euro. - informazioni commerciali errate: nella prima pagina della suddetta fattura la scadenza delle condizioni commerciali risulta essere il 31/08/2026, mentre nella stessa bolletta, in seconda pagina nel box dell'offerta la data di scadenza delle condizioni commerciali è indicata nel 31/01/2027. Stante a quanto sopra i vostri documenti fiscali risultano incompleti o inaffidabili, rendendo anche dubbia l'adeguata applicazione delle condizioni stesse e dei calcoli sottostanti. Nei prossimi giorni provvederemo al pagamento delle bollette errate, condizione che non rappresenta la accettazione degli errori indicati e qualunque altro vizio emergesse in seguito. Per completezza trovate sotto le altre fatture individuate come errate. 00126FT003727300 del 25/09/2026 00126FG001225539 del 28/8/2026 00126FT003326690 del 21/08/2026 00126FG001075872 del 30/07/2026 00126FT002951329 del 23/07/2026 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buon giorno , ho contattato il servizio clienti di fotovoltaicosemplice, tramite la chat di what app, la prima volta nel Settembre 2025 dopo alcune insistenze mi danno un certo "Matteo" come referente che mi dice dopo aver fatto dei controlli da remoto tramite l' app. che non hanno portato a risultati ma solo a una lunga attesa dopo mie insistenze e visto che eravamo arrivati a gennaio mi propone di chiamare il tecnico pagando anticipatamente l' intervento il tecnico non si vede ne si sente la chat resta muta, chiamo il rivenditore, l'unico numero che sembra funzionare, Matteo sparisce appare Giampaolo che riparte da zero ma comunque niente tecnico, siamo a Maggio, col fatto che la situazione si era stabilizzata o cosi credevo mi convince ad aspettare settembre per verificare la situazione . Arriva Settembre, provo a contattare Gianpaolo ma si nega, la chat non funziona non ci sono risposte, richiamo il rivenditore e appare Giada, con cui si riparte da zero con la stessa tiritera , e si arriva alla richiesta del tecnico 8 settembre 2026, ogni settimana chiedo per l appuntamento e mi rispondono in maniera automatica che solleciteranno il tecnico questo avveniva nei giorni 8/16/21/29 Settembre dopo anche se le batterie si sono bloccate e non funzionano più. Di Giada nessuna traccia non risponde al telefono ne in chat il servizio clienti è inesistente o funziona malissimo. chiedo la soluzione del mio guasto visto che il tecnico è pure gia stato pagato.

Buongiorno. In data 01.08.2026 le mie due utenze domestica gas e energia elettriche sono state trasferite ad uno operatore a me sconosciuto e senza il mio consenso. l'azienda risulta essere ENERGIA COMUNE-Modugno-70026-Bari alla quale ho inviate formale richiesta di annullamento delle due fatture inviatemi.