Bacheca dei reclami

Ho fatto reclamo, insieme a mia moglie per tre bollette, che ci siamo viste recapitare con una spesa per il trasporto dell'energia e del gas pari a €56 a bolletta dove prima erano €12 richieste da altro gestore. La risposta è stata "ogni operatore del mercato libero può prevedere una diversa struttura delle proprie condizioni economiche, sia per quanto riguarda le componenti variabili legate ai consumi sia per le quote fisse mensili." ed avendo noi sottoscritto il contratto telefonicamente abbiamo accettato queste condizioni. Una precisazione; il contratto ci è stato inviato solo dopo aver ricevuto l'ultimo OTP ( password online) e quindi non verificabile prima. Ovviamente l'operatore, durante la telefonata, si è ben guardato di fornire tali costi fissi , ma ha enfatizzato l'aspetto del risparmio sui KWh ( spesa esigua rispetto a tutto). Con una PEC ho informato l'ARERA ( già a conoscenza del problema ) e l'Autorità Garante della concorrenza del Mercato: ad oggi non ho avuto risposta.

Nella fattura sopracitata mi è stata addebitata una quota fissa non prevista nel contratto

Nella fattura sopracitata mi è stata addebitata una quota fissa non prevista in contratto

buongiorno, ho provveduto a chiudere i contratti di luce e gas con acea il 4/8/2025,giorno in cui ho consegnato le chiavi al proprietario dell appartamento. in base ad una mail ricevuta da acea successivamente, risulta una bolletta di MARZO 2026 e un insoluto di quasi 190,00 euro. avrei bisogno di un vostro supporto in merito per trovare un accordo con ACEA in quanto non trovo corretto questo addebito e una rivalutazione dello stesso. attendo vostro cortese riscontro paladino francesca

Buongiorno, qualche mese fa sono stato contattato da Switch Luce Gas per quanto riguarda il cambio di gestore di energia elettrica a casa.. ovviamente raccontandomi mille frottole per poi aver scoperto che questi geni di Switch Luce e Gas ogni mese mettono spese fisse di 60€ indipendentemente dal consumo che uno può aver avuto a casa, considerando che la bolletta è mensile ci siamo trovati a dover pagare a loro solo di spese fisse per 3 mesi 180€ Mi chiedo come sia possibile una cosa del genere e come venga permessa una cosa del genere perché queste sono delle vere e proprio truffe!!! vi allego le 3 fatture che ho ricevuto, vorrei inoltre sapere come muovermi a riguardo oltre al fatto che ho già richiesto cambio ad altro gestore!!!

In data aprile 2023 servizio elettrico nazionale chiudeva contratto Da quel momento ero senza fornitore ed invece il fornitore era illumia ma non lo sapevo Contattai arera e mi disse che il fornitore era illumia e che dovevo contattarlo... Qui nasce il casino.... Contattato telefonicamente da un call center io ingenuamente credevo di parlare con illumia ed invece mi sono ritrovato un contratto attivato con semplice luce&gas Tempo 20 giorni questa volta contattato da illumia ho fatto contratto regolare con illumia Nel frattempo semplice luce&gas mi aveva fatturato mese di luglio 2023 e mi manda bolletta per 244 euro Illumia che mi aveva già fatturato bollette per maggio e giugno 2023 ma non spedite me le ha recapitare ad agosto 2023 (dalla data di contratto 1 agosto 2023) A maggio 2024 mi arriva una bolletta di illumia per un importo di 336,20 euro Solitamente la bolletta (bimestrale) arrivava sempre di circa 90 euro In questa bolletta sotto la voce altre partite c era un importo di 244,70 (semplice luce&gas) Per un totale di € 336,20 Io chiedo Lo storno immediato di 244,70 ed il rimborso di quanto già pagato in quanto l'addebito è avvenuto per errore sulla mia bolletta

"Buongiorno, ho un contatore idrico (gestore Nepta) che risulta non essere mai stato verificato dal gestore nonostante consumi stimati anomali su un immobile disabitato. Ho inviato una PEC di contestazione richiamando le delibere ARERA 655/2015/R/idr e 218/2016/R/idr, ma non ho ricevuto risposta, mentre continuano ad arrivarmi solleciti di pagamento in mora. Come posso procedere per ottenere la verifica del contatore e sospendere gli importi contestati nel frattempo?"

Io sottoscritto TIROCCHI CLAUDIO cod fisc TRCCLD67L18F880U Pod IT001E60919687 Dichiaro quanto segue nel  maggio 2023 ricevo ultima bolletta da SERVIZIO ELETTRICO NAZIONALE (essendo loro cliente) in quanto cessava e sulla bolletta riportava la dicitura "chiusura contratto" in modo subdolo con inganno  fui contattato da SEMPLICE LUCE&GAS  il quale mi attivo' una fornitura di luce dopo 20 giorni sono stato contattato da ILLUMIA che era diventato fornitore di zona  e ho fatto contratto regolare con loro successivamente SEMPLICE mi ha inviato bolletta di €244 Nel maggio 2024 da parte di ILLUMIA ho ricevuto una bolletta di €336 dove sotto altre voci celava un importo di 244 euro a favore di SEMPLICE LUCE&GAS dopo aver pagato bolletta di ILLUMIA per circa un anno ho continuato a ricevere solleciti da parte di SEMPLICE LUCE&GAS per il pagamento di un importo "scontato" di €125 Ho già tentato conciliazione N. 214621/2026 Ma archiviata per mancanza reclamo preventivo

buongiorno e' da due giorni che non ho piu' energia in casa a Lavagna Via tedisio 66b a causa di un forte temporale. il servizio e' stato ristabilito a tutti i condomini ma a me manca ancora la corrente in casa. Ho contattato il servizio guasti e continuano a rimandere la data e l'ora in cui il guasto verra' sistemato. Non andando il frigorifero e il freezer il cibo si sta deteriorando. trovo pazzesco che nessuno mi faccia sapere quando verra' sistemato il contatore che pare sia saltato con il temporale. Ovviamente richiedero' un risarcimento per il danno e disservizio avuto. Attendo una risposta e mi auguro la risoluzione del problema in tempi molto brevi.