Bacheca dei reclami

Faccio presente aver riscontrato un extra di euro 9,50 euro /mese da Voi addebitati nelle bollette a partire dal agosto 2023 alla voce "Spesa per la materia gas naturale" che si sommano alla gia' prevista spesa fissa per il contatore gas. Costo fisso ingiustificato da Voi non comunicato in variante al all'atto del contratto e non presente nelle fatture precedenti ad agosto 2023 Chiedo pertanto il rimborso di euro 9,50 / mese a partire dalla bolletta del Agosto 2023 ad oggi.

Spett. FCA La mia Vettura 500X (targa FY811KC) è stata movimentata con carro Attrezzi presso l’Officina Jolly Auto con sede a Sora(FR) perché in fase di accensione per recarmi a lavoro non dava alcun segno di vita. Le anomalie riscontrate prima dell’evento erano una perdita di Liquido Refrigerante che non veniva evidenziato con chiazze a terra quindi si presume venisse reimmesso in circolo. Hanno provveduto infatti alla sostituzione della Guarnizione Testata. Inoltre, l’auto durante la marcia (scampati pericoli di varia natura in strade ad alta percorrenza) improvvisamente rallentava, procedendo a singhiozzo passando da 3 a 2 Cilindri. L’unica soluzione era spegnere il veicolo dovunque mi trovassi e in qualsiasi condizione per poi ripartire. Questo evento assolutamente anomalo si è verificato per ben due volte. Tale problema dovrebbe essere già “noto” in Fiat dal momento che molte Vetture con la stessa tipologia di motore hanno rilevato la medesima anomalia. Ciò premesso, è inaccettabile che un veicolo immatricolato nel 2019 presenti tutti questi innumerevoli problemi, emersi a Garanzia scaduta. Problematiche che mi hanno arrecato disagi a non finire….;Un fermo lavorativo di quasi due mesi. L’auto è stata prelevata e consegnata in Officina il gg 29-07-24. Per non parlare della spesa ESORBITANTE che si aggira nel complesso oltre i 5.000,00 euro. Vi esorto fortemente ad una Valutazione attenta di quanto dettagliato. Il Finanziamento con la vostra Finanziaria di circa 24.000,00 euro è stato estinto da neppure 10 mesi e già mi ritrovo una Vettura con motore praticamente da rifare…. In data 13 Settembre ho aperto la segnalazione 02150388 tramite il vs Call Center. Dopo quasi un mese risulta chiusa con motivazione assurda quanto vergognosa, neppure messa per iscritto da Operatori, tutti rigorosamente stranieri con un rimpallo di responsabilità senza limiti; non rientro nella valutazione perché superati i 5 anni. Auto Fiat500X immatricolata il 30/08/19. Presa in carico dall’officina con relativa attestazione del carro attrezzi in data 29/07/24. Il primo meccanico disponibile che ha periziato l’auto, tra ferie e ritardi vari, per stipulare il preventivo ha impiegato più di un mese. Secondo l’operatore che ha gestito e chiuso la pratica; il conteggio viene fatto dal gg in cui il meccanico si ricorda di verificare il problema…quindi se hanno un carico di lavoro che richiede mesi e mesi, come funziona???? Spero di avere un riscontro da un operatore che quantomeno parli e comprenda l’Italiano. Attendo cortese riscontro quanto prima. Grazie In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Elisabetta Iafrate

Spett. ESDORADO in data 18.07.2024 sul sito https://www.esdorado.com/it/ ho ordinato un telefonino NOKIA 8000 4G White DS Nuovo Lingua italiana (Ordine SQOXFYJVT), mail di riscontro, fatto bonifico il 31.07.2024 (con beneficiario Alberto Gualando titolare) e comunicato estremi. Nella prima richiesta di chiarimento circa l'invio del materiale mi è stato comunicato che le spedizioni sarebbero riprese dopo il 26 agosto. Il 2 settembre dietro sollecito mi dicono che stanno controllando con la logistica. Il 9 settembre mi dicono che stanno controllando il magazzino. Il sollecito viene effettuato anche nella sezione dedicata del loro sito. Da allora nessuna risposta nonostante sia stata emessa fattura n. #FA000002/2024 del 06/08/2024. Al telefono +34 928402787 non risponde nessuno. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Copia del bonifico Copia della fattura Screenshoot storico ordine area riservata del sito

Buongiorno Ho richiesto di esercitare il mio diritto di recesso entro 14 giorni sull'acquisto di un cellulare poiché per errore ho preso il modello sbagliato. Ho aperto il tiket online e mi è arrivata la mail automatica di presa in gestione della richiesta. Dopo 6 giorni ancora non ho avuto riscontro su come effettuare il reso, e non voglio che si esauriscono i 14 giorni senza ricevere notizie dall'azienda. Non c'è modo di contattare comet se non con il ticket online a cui non segue nessun contatto.

Spett.le Dimhora come più volte fatto presente verbalmente, il collo arrivato un anno fa (vedi Vs. fatture allegate) contentente la minipiscina BEATA, è privo di due articoli presenti in fattura: kit SPA e copertura minipiscina. Telefonicamente avevate detto che erano contenuti nella pancia della piscina, ma dopo il disimballaggio per il montaggio, all'interno era presente solo lo sportellino magnetico da applicare sul lato della minipiscina. vogliate provvedere a spedire i due sopracitati prodotti mancanti in tempi possibilmente brevi poiché la piscina è già in funzione e potrebbe essere danneggiata dal sole e dal vento. In mancanza di una risposta positiva entro 5 giorni da questo avviso bonario, saremo costretti a rivolgerci alle autorità competenti. Cordiali saluti

Spett. Conforama d Vergiate (VA) In data [16/09/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un Forno Elettrico da incasso mod.DSFI- 7GVT80A marca DAYA pagando anche consegna , montaggio e ritiro con smaltimento usato]. 309,90 € + 70 € consegna e installazione. Dopo il montaggio riscontravo il danneggiamento di una manopola di cui chiedo la sostituzione a vostro carico . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

ordine n.227062092 Il 18.09.2024 mi è stata consegnata l'asciugatrice BOSCH WTH85V18II. Ho provveduto a togliere l'imballo e l'asciugatrice è risultata danneggiata. Ho subito provveduto ad inviare segnalazione tramite l'app di Mediaworld e nei giorni seguenti ho contattato più volte il servizio clienti ed inviato modulo di reso chiedendo la sostituzione, ma non mai ricevuto nessuna risposta da parte di Mediaworld. Allego modulo di reso e foto già in possesso di Mediaworld. Andrea Pedrini

Spett. Mondo Convenienza In data 22/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una camera pagando contestualmente l’importo di 712,80 euro comprese spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 26/09 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché un armadio a 4 ante battenti mi è stato recapitato un misto di almeno pezzi di altri 2 armadi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata al piano visto che ho dovuto portare su pacchi errati spediti per vostro errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Prodotto non conforme all'ordine Spett. Mediaword In data 30/08/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online uno SCALDACQUA ELETTRICO ARISTON VELIS TECH WIFI 80 EU pagando contestualmente l’importo di €419 1 Ho ricevuto il pacco il 04/09/24 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché SCALDACQUA ELETTRICO ARISTON VELIS TECH WIFI 80 EU mi è stato recapitato SCALDACQUA ELETTRICO ARISTON VELIS TECH WIFI 50 EU]. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Albatros Srl In data [7.2.2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online due paia di scarpe di cui all'ordine JSUKXQREZ] pagando contestualmente l’importo di [€ 319] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [120 gg.]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento