Bacheca dei reclami

Buonasera, In riferimento al contratto n 999103476315 Stipulato ed accettato in data 26/08/2024 con Cofidis Ed avendo acquistato un oggetto sulla vs piattaforma chiedo di riceverlo quanto prima, visto che anche il contratto con voi è risolto e può essere per legge recesso solo in accordo tra entrambe le parti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. . Resto in attesa di un vs riscontro.Grazie dl3fashion@msn.com Cell 3389269522

Spett. [ Oasisza] In data 17 luglio 2024TA ho acquistato presso il Vostro negozio due abiti pagando contestualmente l’importo di [75.56 USD €]. [nonostante i miei continui solleciti, continuate a ripetermi che siete oberati di lavoro e che devo avere pazienza] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon giorno, il presente reclamo è relativo ad un grave danno arrecato all' autovettura Volkswagen Tiguan dopo aver effettuato rifornimento di gasolio in data 20/08/2024 presso la stazione di servizio Q8 Easy PV9587 sita in Loc. Via Fosse Ardeatine, 92100 Agrigento. Dopo aver percorso alcuni chilometri (circa 30 Km) successivamente al rifornimento, si è verificata una perdita di potenza del motore seguita dal blocco totale dell'impianto di alimentazione, tanto da richiedere l'intervento del carroattrezzi per il trasporto dell'autovettura in officina. Effettuata l'ispezione meccanica, si è riscontrata presenza di carburante fortemente contaminato, che ha comportato i danni elencati nella documentazione che invio in allegato oltre alla ricevuta del pagamento del rifornimento effettuato. Vi chiedo di considerare la richiesta di risarcimento di euro 690,00 come da fattura in allegato, spesa ingiustamente sostenuta. Certo della Vostra comprensione, in attesa di cortese e sollecito riscontro saluto cordialmente

ho effettuato due resi dello stesso ordine 53795807468 con due differenti etichette di reso fornitemi da ZARA. hanno ricevuto gli oggetti ma non ho mai ricevuto il rimborso. reso articolo 1579/799 di 15,95€ e articolo 3090/301 di 39,95 euro. ho pagato con paypal. per il primo articolo non mi è dato sapere la data del rimbors mentre pervil secondo a loro dire, è stato effettuat il 9 settembrec2024. dopo giorni scrivo a ZARA e mi rispondono in malo modo diversi operatori che asseriscono di aver emesso il rimborso. faccio presente che avendo pagato con paypal, i fondi arrivano immediati e mando copia dell'estratto conto dove si vede che ciò non è avvenuto. pertanto chiedo di rimandarmi la ricevuta del reso e rimborso (mail che inviano in automatico di solito) dato che non l ho mai ricevuta. a questo punto della conversazione, non essendo in grado di fornirla, perche il rimborso è palese che non è stato fatto, mi chiudono la conversazione. ho provato più volte a contattarli e non c'è verso di trovare un operatore in grado di capire dove sono finiti i fondi del mio rimborso e nessuno mi rinvia la mail di ricevuta. ho chiesto aiuto a paypal e non mi fanno aprire una controversia. non riesco a parlare telefonicamente con un operatore italiano ma solo stranieri che non capiscono niente. se è vero che hanno effettuato il rimborso, perché non mi mandano la ricevuta cosicché posso chiedere a paypal se i fondi sono bloccati o se c'è stato altro tipo di problema. da forum su web ho scoperto che zara è tipica fare queste cose e l'assistenza clienti è incompetente ed impreparata.

Buongiorno, ho richiesto un vostro intervento con la speranza di poter avere con il vostro aiuto una conclusione positiva. Vi contatto per informarvi dei problemi avuti con la mia auto Ford Kuga acquistata nel 2018 presso la Concessionaria Bisson Auto di Schio, con estensione della garanzia a cinque anni. Nel mese di marzo di quest'anno, con 29000 Km percorsi, in autostrada si accende una spia rossa per surriscaldamento motore per mancanza di liquido di raffreddamento il cui livello viene ripristinato in una stazione di servizio. Il giorno dopo l'auto viene controllata dalla Bisson Auto senza trovare anomalie o perdite di liquido. Da allora la situazione precipita e il consumo del liquido è costante e notevole. Aspetto più di un mese per avere l'appuntamento da Bisson Auto, a fine agosto consegno l'auto e ieri mi comunicano la diagnosi: bisogna rettificare i cilindri e la calotta oppure sostituire il motore. A questo punto mi chiedo se un auto con 29000 Km. praticamente nuova possa avere un danno del genere. A me sembra imputabile a un difetto di fabbricazione. Chiedo pertanto che un intervento di Ford o di Bisson Auto possa risolvere questo problema. Giulietta Silvestri - Schio

Spett.:phone station In data 26/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [429 euro]. [ad oggi non ho ricevuto la merce e dopo decine di mail dove chiedo la consegna, mi si dice di chiedere il rimborso,non trovando nessun paragrafo chiedo di indicarmi dove posso farlo e come,ma non ricevo nessuna risposta] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Vinted In data 23 Luglio ho acquistato un prodotto sul vostro sito. Successivamente mi avete tenuto in ballo 1 mese intero dandomi un supporto scadente assicurandomi che il mio pacco sarebbe arrivato. Mi avete chiesto di attendere ulteriori 25 giorni lavorativi e che il pacco sarebbe sicuramente arrivato nonostante io vi avessi già segnalato di aver parlato con Poste Italiane e che probabilmente il pacco era stato smarrito. Attendo i 25 giorni lavorativi e ovviamente il pacco non arriva e mi confermate anche voi che il corriere ha smarrito il pacco e che avrei ricevuto un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. A quel punto vi faccio presente che il metodo di pagamento da me utilizzato per l'acquisto non è più attivo in quanto nel frattempo ho chiuso quel conto e ne ho aperto un altro. Dopo un'altra trafila con un altro operatore mi mettete a conoscenza del fatto che, visto che la carta non era più attiva, i soldi sarebbero stati accreditati sul saldo vinted. Passa altro tempo, il rimborso non arriva, contatto oggi la vostra assistenza è un vostro operatore mi risponde che il rimborso è stato emesso sul mio metodo di pagamento (non più attivo!!) il 28 Agosto. Dopodichè mi chiedete di inviarvi un estratto conto che mostri le transazioni dal 28 Agosto fino al giorno corrente 11/09. Mi spiegate come faccio a mostrarvi l'estratto conto di quelle date se vi ho già specificato più volte che in quelle date il mio conto non era già più attivo? Ma soprattutto, ho contattato il vostro servizio clienti il giorno 29 Agosto e mi avete risposto che il rimborso non era ancora stato emesso... una continua contraddizione. Mi avete tra l'altro intimato ad inviare questa documentazione entro 24 ore altrimenti considererete il mio problema risolto. Adesso, siccome avete un servizio clienti pessimo, che evidentemente fatica a comprendere un testo scritto in italiano, posso sapere come fare per ricevere il mio rimborso? Allego tutte le conversazioni avvenute con il vostro servizio clienti che va altamente rivisto. Attendo un vostro riscontro.

Spett. le ELISABETTA FRANCHI, In data 07/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un vestito pagando contestualmente l’importo di €154,00. A distanza di 6 mesi dall’acquisto (indossato una sola volta per un evento), il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il tessuto che ha scolorito perdendo colore nei prezzi ascellari rendendolo impossibile da utilizzare o lavare in lavanderia. Il 15/07/2024 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché secondo Voi è sconsigliato il contatto con sostanze liquide quali il sudore. Contesto quanto sopra in quanto un vestito di tale valore non può permettersi un tale inconveniente soprattutto data la qualità del tessuto, la lavanderia si è rifiutata di lavare il capo in quanto sosteneva esso fosse nato danneggiato perché un vestito simile non può perdere il colore, soprattutto in una sola volta di utilizzo per poche ore e usato accuratamente. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta di sostituzione che ritengo aperta e non disposta a risposte negative. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Vorrei segnalavi un problema con il concorso vipra sound, con riferimento al loro sito https://www.viprasoundatuttamusica.it Ho partecipato al loro concorso in base al quale comprando 3 bottiglie di vino Vipra e inserendo sul sito i 3 scontrini, una volta validati si può richiedere uno dei 2 premi certi, o uno speaker o delle cuffie. In allegato trovate lo screenshot che attesta tutto ciò. Il fatto è che non si trova il modo di dire richiedere il premio. La nota però peggiore è che ho già scritto 2 volte alla mail indicata, per contattare i responsabili e spiegare la faccenda, ma non hanno mai risposto. Questo punto lo trovo scorretto. Proverei a chiamarli, ma non trovo nessuno recapito telefonico. Mi rivolgo quindi a voi perché la ritengo una forma di rispetto oltre che di cortesia ottenere una loro risposta. Anche perché non gliel'ho mica chiesto io di indire un concorso con premi certi. Ritengo la loro latitanza ai limiti della truffa, se non permettono di richiedere il premio al quale ho diritto. E come me si troveranno nella stessa mia situazione altri consumatori. Voi cosa proponete di fare? Grazie per l'attenzione, attendo una vostra risposta, buona giornata Emiliano Cristilli 3358328199

Buonasera in data 29/07/24 ho effettuato l'orne per n°2 carrelli in offerta ho ricevuto la comunicazione per la data del ritiro nel punto vendita ,quando sono andato a ritirare il prodotto non era presente in negozio ,e mi è stato riferito che sarebbe arrivato nei giorni successivi ,invece la stessa ho ricevuto comunicazione di annullamento dell'ordine per mancanza del prodotto ,trovo estremamente scorretto il comportamento nei confronti del cliente ,io non voglio il rimborso ma il prodotto ,anche se ora viene venduto a prezzo maggiore ,io l'ho pagato nel momento dell'acquisto