Bacheca dei reclami

Spett. EURONICS In data 17/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un condizionatore Beko kit BEHPO 180/BEHPO pagando contestualmente l’importo € 599,00. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Nuovarredo In data 05/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il tavolo consolle Arturo pagando contestualmente l’importo di 299,00€. In data 10/08/2024, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Come indicato sul vs sito, Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e-mail il 10/08/2024, rispettando dunque la tempistica di 14 giorni dall’acquisto. Il 19/08 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata senza fornirmi alcuna motivazione . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 299,00€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Contratto di acquisto

Spett. Nintendo, In data 07/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il sortware Minecraft pagando contestualmente l’importo di € 29,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il giorno stesso tramite invio online sulla mia Nintendo Switch, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il giorno 08/08/2024. Il giorno 19/08/2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata con la seguente motivazione: "per diverse ragioni non siamo in grado di rimborsare i contenuti acquistati nel Nintendo eShop. Abbiamo cercato di rendere questo il più chiaro possibile prima della conclusione della transazione, sia nell'accordo che lei ha accettato che nei messaggi apparsi a schermo prima del completamento dell'operazione". Contesto quanto sopra poiché, indipendentemente dalle motivazioni, ed indipendentemente dal fatto che queste motivazioni fossero in qualche modo visibili all'atto dell'acquisto, il video che mostrava le caratteristiche del gioco era fuorviante per un bambino di 8 anni (il gioco è pegi 7), per cui solo potendolo utilizzare il bimbo si è reso conto che il gioco non era di suo gradimento. Aggiungo che nella email di conferma ordine (v. allegato) che avete inviato al momento dell'acquisto, veniva chiaramente citata la possibilità di recedere dall'acquista, completa delle modalità di recesso, in contrasto quindi con quanto asserite sia stato visualizzato a video durante la fase di acquisto online. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 29,99, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: email contenente conferma ordine, comunicazione di recesso, risposta negativa della Nintendo

Buongiorno, ho acquistato a Novembre 2016 il frigo doppia porta di cui al Riferimento. Il 12 Agosto 2024 abbiamo riscontrato che tutto il contenuto del congelatore e del frigo si stava sciogliendo , mentre un odore acre si diffondeva in cucina. Abbiamo immediatamente chiesto Assistenza tramite il servizio chat Whatsapp di Samsung, spiegando il problema. Ci è stato risposto di fare alcune verifiche sul posizionamento del frigo e sul collegamento elettrico che però non hanno risolto nulla, Il frigo intanto era internamente sempre piu' caldo. Dopo vari contatti ci è stato detto che non era possibile fare una diagnosi e che il tecnico sarebbe venuto lunedi 19/08. Oggi in effetti il tecnico è venuto ed ha constatato che la serpentina del gas refrigerante era BUCATA, dopo solo 7 anni! Non solo, il frigo non poteva piu' essere riparato in quanto anche il compressore era compromesso, avendo lavorato per quasi una settimana senza il liquido necessario. Peccato che a noi nessuno avesse detto di spegnere il frigo per evitare di peggiorare la situazione e renderla irrisolvibile. Trovo scandaloso che un frigo costato 959 eur nel 2016 abbia potuto avere in 7 anni la PERFORAZIONE di un tubo che evidentemente era stato costruito male, con materiale scadente o troppo sottile, fin dalla nascita. Se poi fosse stato possibile rimediare con una riparazione, ce la siamo giocata fondendo anche il motore, per non aver avuto consigli adeguati in sede di richiesta assistenza. Chiediamo che ci venga riconosciuto un indennizzo per il disagio di essere rimasti senza frigo ad Agosto con 35 gradi esterni, per tutto il cibo che siamo stati costretti a gettare nella spazzatura, per il gas inalato e per le spese che ci troveremo costretti ad affrontare per acquistare un nuovo frigo. Cordiali saluti.

Spett. FLY-GO In data 15/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un biglietto di un volo aereo pagando contestualmente l’importo di € 80,79. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro lo stesso giorno 15/08/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto quanto acquistato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta del pagamento effettuato sul vostro sito

Spett. Fly-Go In data 11/08/2024 ho effettuato la prenotazione 108203332 che in fase di aquisto il costo indicato era di 43.40€ ma dopo aver effettuato il pagamento la somma prelevata era ben diversa da quella indicata. Infatti conlcusa la transazione risulta aver pagato 94,40€ e tale somma non era mai stata indicata. Visto che ad oggi non risultano informazioni in merito al mio acquisto ma solo una semplice e-mail dove mi viene confermato tale ordine richiedo il rimborso dell'intera somma spesa. Aggiungo che ho anche provato a contattarvi telefonicamente spendendo altri 15€ di telefonate alle quali non ho mai avuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Scrivo la presente per segnalare il mancato pagamento dell'autovettura ceduta con NOI COMPRIAMO AUTO, al fine di dismettere il mezzo mi sono rivolto a loro tramite la filiale di Perugia, ho fatto visionare l'auto fatto tutti gli adempimenti il giorno 06 agosto 2024, ad oggi 19 agosto nonostante le numerose telefonate non ho ricevuto il corrispettivo dell0auto venduta, solo comunicazioni che loro visualizzano il pagamento fatto a detta loro il giorno 12 agosto, ho pure inviato 2 pec e mi sono recato presso la filiale chiedendo la restituzione del veicolo ma sono stato informato che tra l'altro forse era stato venduto o in trattativa, ad oggi segnalo che non sono riuscito nemmeno ad avere una contabile di bonifico a dimostrazione di quanto dicono millantando ogni volta ipotetici contatti con case madri che effettuano pagamenti dalla germania,

Spett. FARMASAVE In data 8/8/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un integratore Prosure Abbott 5 scatole pagando contestualmente l’importo di 76,90€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 2gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti scritti via email, WhatsApp poiché telefonicamente mi è stato impossibile contattarvi non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data dell’ordine,norma articolo 61, il prodotto da me acquistato. Pagamento effettuato con carta di credito Visa il giorno 8/8. Destinatario Coletto Patrizia via Oneda 76 21018 Sesto Calende In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 gg dal ricevimento della presente.

Seguito reclamo relativo alla consegna ritardata del frigorifero dopo 20gg (sostituzione in garanzia. Allego risposta ricevuta da Mediaworld ricevuta nella giornata odierna: "Risposta da MediaWorld 19/08/2024 14.39 Gentile Signor Mauri, in riferimento alla sua richiesta, la presente per informarla che gli ordini effettuati presso il nostro sito Mediaworld.it, vengono consegnati all'indirizzo da lei segnalato durante il processo d’acquisto, tramite corriere Bartolini/Ceva Logistics/Energo a seconda della tipologia di prodotto. I tempi di Affidamento al Corriere variano in funzione della modalità di pagamento scelta, dell'orario di esecuzione dell'ordine e della disponibilità del prodotto. In caso di consegna a domicilio, MediaWorld conferma l'affidamento dell'ordine al Corriere inviando un sms e una email ai recapiti indicati dal Cliente nell'ordine stesso. Qualora si sia scelto di effettuare il ritiro presso uno dei negozio MediaWorld si verrà avvisati con una e-mail e un sms quando l'ordine sarà pronto per il ritiro, che potrà avvenire negli ordinari orari di apertura del punto vendita scelto. Specifichiamo che non effettuiamo consegne posticipate rispetto ai tempi previsti e dichiarati all'interno del nostro supporto clienti. A tal proposito la invitiamo, al fine di poter ottenere maggiori informazioni in merito, a voler gentilmente prendere visione delle condizioni di vendita esposte sul nostro sito al seguente link: Tempi, tipologie e costi di consegna (mediaworld.it) Restando a sua disposizione al numero 02.94751717 oppure in risposta alla presente, cogliamo l'occasione per porgerle cordiali saluti. Servizio Clienti MediaWorld

Salve, a Gennaio 2024 ho usufruito del servizio online sul sito di ideal-pdf.com, pagando 1€ tramite carta di credito(postpay) per modificare un file pdf, mi accorgo ora che hanno iniziato da Gennaio stesso ad addebitarmi 29,90€ al mese su quella carta di credito nonostante io non abbia sottoscritto l'abbonamento!Nonostante siano passati 8 mesi vorrei comunque chiedere il rimborso per questi 8 addebiti, visto che sommati formano una somma considerevole!Ho già scritto alla mail indicata sul sito per risolvere la faccenda ma la mail non viene nemmeno consegnata!Google mi avvisa che il loro server sta bloccando la ricezione delle email, quindi non si riesce in alcun modo a contattarli! Nel frattempo mi sono adoperato per l'annullamento dell'abbonamento!