Bacheca dei reclami

Spett. Ryanair In data 22 / 04 / 2025 ho effettuato il volo aereo n° SS97SD da [AEROPORTO di Edimburgo a [AEROPORTO DI Bolognq con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio mano] pari a 10 KG pagando il relativo importo di 27 € , come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco dopo aver già passato i primi controlli con misurazione del bagaglio mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo 75 £ perché non entrava nel controllo bagagli diverso dal primo fatto all’ingresso , il bagaglio rientra nelle misure consentite e pesava 6 kg .Contesto quanto sopra poiché nel primo passaggio in aeroporto l’operatore che ha controllato il bagaglio ha dato l’ ok per passare avendo già pagato un bagaglio con priority e rientrando nelle misure standard . Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 75 £ pari a 84 € circa .Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento

Vorrei far presente che nel sito di Vueling, quando si acquistano più biglietti, anche se si ha bisogno di un solo bagaglio (per una sola persona) il sistema obbliga ad acquistare bagagli per tutti quelli che stanno facendo la prenotazione (tutti o nessuno); l'unica possibilità per farlo è chiamare il loro call center a pagamento. L'ulteriore problema deriva dal fatto che spesso dopo la solita gincana di selezioni varie, per far passare tempo con spesa relativa, la linea cade.

Spett. Fly go voyager, Sono titolare dei biglietti per il volo del 15 maggio 2025 da milano a Olbia e del 18 maggio da Olbia a Milano. Non ho ricevuto I biglietti Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 337.98 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho richiesto un rimborso o comunque un indennizzo relativo al viaggio del giorno 8/2/2025 relativo al viaggio tra Parma e Roma Termini sul treno frecciarossa n°9303 poichè i nostri 4 posti erano già occpati da altre persone che avevano un biglietto a loro intestato con la medesima prenotazione e regolarmente controllati, così come i nostri, dal controllore così abbiamo fatto parte del viaggio in piedi. Ho prontamente fatto richiesta di rimborso in data 20/02/2025 ma in data 14/04/2025 Trenitalia mi ha negato il rimborso con la motivazione "Il disservizio segnalato non e' stato certificato." Faccio presente che il disservizio è stato comunicato e il controllore ci ha detto di chiedere il rimborso poichè erano state eliminate alcune carrozze del treno e quindi alcuni posti non erano disponibili. Per questo motivo chiedo il rimborso del biglietto

Il giorno 09.03.2025 procedevo tramite piattaforma web skyscunner alla ricerca di un volo andata e ritorno con destinazione Santander (Spagna). Ho poi proceduto, una volta individuati i viaggi, con l’acquisto dei biglietti di andata e ritorno, veicolato dal sito Skyscunner sul sito FlyGo, sul quale effettivamente è stato perfezionato il pagamento, per un importo di 177,00 euro. Il volo pagato faceva riferimento alla compagnia aerea Vueling, con andata Roma-Santander il 28.05.2025, e ritorno Bilbao-Roma il 02.06.2025. Ho poi ricevuto una una e-mail da FlyGo voyager (booking@trav-confirmation.eu), con la quale mi si comunicava il numero di prenotazione, 108411798, e si aggiungeva che “il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con un ulteriore e-mail di conferma..” Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione e nessun biglietto. Più volte ho provato invano a contattare il call center della società, che non dà risposte. Chiedo quindi che mi sia rimborsato con effetto immediato la somma da me pagata di di 177,00 €, da parte della soc. FlyGo, o da Skyscunner in quanto responsabile del sito di distribuzione delle offerte economica, il quale dovrebbe assicurare della qualità dei fornitori dei servizi proposti. Si allegano: - stampa dell'email ricevuta da FlyGo; - estratto conto con pagamento al 09.03.2025 (effettivo al 10.03.2025) dell'importo di 177,00 euro nei confronti di FlyGo

Il giorno 11 marzo 2025 ho effettuato due prenotazioni dal vostro. sito per : - un volo Ryanair Pisa Palermo del 31-07-2025 e ritorno Palermo Pisa del 07-08-2025 - vostro codice di prenotazione n. 108412811 - (Cancogni Valente Luigi Giorgio + Menconi Alessandra) - Importo pagato tramite carta di credito a me intestata pari ad € 230,99 + € 52,99 per complessivi € 283,98 - un volo Ryanair Pisa Palermo del 01-08-2025 e ritorno Palermo Pisa del 03-08-2025 - vostro codice di prenotazione n. 108412827 (Menconi Carlo) - Importo pagato tramite carta di credito a me intestata pari ad € 258,93 L’importo totale pagato tramite carta di credito a me intestata ammonta ad € 542,91. Ad oggi, 20-04-2025, sono già trascorsi i 14 giorni previste dal contratto per ricevere conferma e i relativi biglietti aerei. Con la presente sono a fissare il termine ultimativo di n. 5 giorni a partire da oggi 20-04-2025. Avverto che decorso tale termine e persistendo il vostro inadempimento il contratto sarà risolto per effetto di legge come previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo con obbligo , a vostro carico, della restituzione dell'importo pagato Cancogni Valente Luigi Giorgio

Buonasera, ho ricevuto in data 19/04/2025 presso il mio domicilio una lettera (Pratica numero 8109387392) da parte di YOUVERSE recupero crediti dove mi viene intimato il pagamento di 5.50 euro entro il 23/04/2025 per il mancato pagamento pagamento di un pedaggio?? Il dettaglio del transito riporta DIREZ.ENTRATA e in uscita Como-Grandate ore 16:53 del 02/11/2024. Quanto riportato nella lettera è assolutamente improbabile, in quanto nella data e nell'ora riportata mi trovavo a casa in altra regione inoltre la mia auto è utilizzata solo vicino alla mia residenza. Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse dimostrato il mancato pagamento del pedaggio riferito alla mia vettura, in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa e quindi, la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti

Buongiorno, ho prenotato due biglietti aerei andata e ritorno da Lamezia Terme a Milano ormai è passato un mese ma i biglietti ancora nessuna ombra. Ho ricevuto una mail dalla compagnia fly go in cui c’era scritto che la prenotazione è stata eseguita correttamente e che a breve avrei ricevuto un altra mail con i biglietti. Ma così non è stato, ma i soldi li hanno prelevati subito. Chiedo un risarcimento del costo dei biglietti che era di €246 Grazie.

In data 12.04.2025 ho effettuato il pagamento dei biglietti aerei con partenza da Roma per Praga il 12.05.2025 alle ore 6h10AM e ritorno da Praga alle ore 13h10PM. Fly Go è la piattaforma che ho utilizzato per l'acquisto dei biglietto con la compagnia Ryanair. Il pagamento dei biglietti arei corrisponde alla cifra di Euro 360,96 quali con pagamento immediato sono sati detratti dalla mio conto bancario. Al seguito del pagamento ho ricevuto un email con Oggetto: Prenotazione 108457623 che mi comunicava come di seguito: Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Non ho mai ricevuto un email di conferma e quanto meno i biglietti con le carte d'imbarco. Ho provato a contattare il servizio clienti senza mai ottenere una risposta e inviato una mail senza mai ricevere assistenza o una risposta al riguardo. E' un viaggio di lavoro non so come comportarmi. Il servizio clienti di questa azienda è del tutto fantasma. Resta il fatto che mi hanno preso la somma indicata di 360,96 € nell'immediato pagamento e ad oggi non ho i biglietti aerei.

Buonasera ho effettuato una prenotazione di Flygo non sapendo che è un sito di truffatori ,ho prenotato un volo per me e mia moglie e i miei due bambini per la Sicilia Torino - Trapani andata ritorno per motivi familiari dal 1/05/25 al 08/05/25 numero di prenotazione : 108425434 mi è arrivata una mail automatica che il biglietto dato le molte richieste sarebbe stato mandato successivamente ma e passato più di un mese e non è arrivato nulla , nessuno risponde MAI al servizio clienti e alle mail , è una vergogna , questa gente andrebbe arrestata ,ora ho prenotato un appartamento e non so che fare ,non so se i biglietti esistono il volo è stato prenotato su Rayaner ma ovviamente loro si lavano le mani perché non ho prenotato con loro nonostante ci sia il loro nome sul sito di Flygo ,ora non so che fare avevamo preso permesso dal lavoro per questo viaggio e ora non sappiamo cosa fare , perfavore vi prego di aiutarmi ho speso quasi 400 euro che per noi sono tanti ,nessuno mi risponde siamo arrabbiati e disperati cosa posso fare ?vi prego di aiutarci