Bacheca dei reclami

Nonostante i tre contatti avvenuti per via telefonica nei giorni 13 e 20 Dicembre 2024 e 27 gennaio 2025 per ribadire l'estraneità rispetto a ogni danno procurato all'auto targata GD816JY col noleggio numero 1790671 del 04/06/2024, la pratica di disconoscimento non è stata lavorata, nè tantomeno ho ricevuto dei ragguagli sul tema. A distanza di quasi tre mesi dall'addebito, avvenuto a Dicembre per un noleggio fatto a Giugno (una cosa vergognosa!) non siete stati neanche in grado di comunicarmi il danno riscontrato, giusto per fornire l'evidenza della problematica che sostenete che io abbia causato. In ogni caso, non me ne attribuisco la responsabilità, è indecente che la segnalazione di un qualsivoglia danno da parte dell'utente successivo possa considerarsi elemento probatorio di una mia colpa relativa allo stato del veicolo, la cui responsabilità termina al termine del noleggio. Il vostro modus operandi in queste circostanze è veramente scorretto, oltre che privo di qualsiasi forma di senso. Non posso ritenermi responsabile del fatto che qualcuno distrugga l'auto mentre è in sosta. L'addebito diretto della penale senza prova che la responsabilità sia del sottoscritto si configura come una vera e propria appropriazione indebita. L'invio di questo reclamo pubblico tramite altroconsumo è l'ultimo tentativo che faccio per risolvere bonariamente la pratica, decorsi 14 giorni dalla data odierna, in assenza di rimborso, vi scriverà direttamente un avvocato dell'associazione e oltre a chiedervi la restituzione del denaro tolto valuterò anche la possibilità di richiedere il rimborso dei danni che mi avete causato sottraendomi ingiustamente una considerevole cifra di denaro.

Ho noleggiato un furgone alla filiale Roma Tiburtina in data 14 febbraio 2025. Ho scelto un upgrade di polizza assicurativa. Al momento del ritiro del furgone, l'addetto mi ha detto che non era necessario ispezionare il veicolo, visto la polizza di assicurazione che avevo scelto. Inoltre, il ritiro è avvenuto alle ore 19 in un cortile buio in cui eventuali danni non sarebbero comunque stati visibili. Ho riconsegnato il furgone nel pomeriggio del 15 febbraio lasciando le chiavi nell'apposito box, visto che la filiale era chiusa (sabato pomeriggio). Mi sono quindi stati addebitati costi per Euro 610 poiché secondo Noleggiare.it avrei causato danni in due parti diverse del furgone (franchigia di Euro 440 applicata due volte). Oltre a non aver causato questi danni, ho cercato di argomentare come siano andate le cose ma senza successo. Purtroppo ho letto le recensioni di Noleggiare.it solo dopo l'evento e ho visto che questo loro comportamento è sistematico. L'importo della contestazione non è tale da rendere praticabile l'adire le vie legali, ma vorrei almeno segnalare quanto mi è capitato per poter contribuire ad evitare che si continuino a comportare in modo scorretto con i loro clienti.

Ho richiesto un preventivo per assicurazione di un auto. Mi mandano il preventivo lo pago con bonifico bancario ma contratto di assicurazione niente. Come e possibile una cosa di questo genere. info@franchi-assicurazioni.com

Spett. Grimaldi lines, Sono titolare del biglietto G250076380 per il Livorno-Palermo del 03/03/2025 da voi cancellato. A causa di tale cancellazione ho dovuto acquistare una tratta alternativa con altra compagnia poichè voi non eravate in grado di offrirmi, tra le vostre alternative, nessuna soluzione sovrapponibile alle mie esigenze, dovendo spostarmi da Livorno a Palermo per l'imbarco e quindi dovendo effettuare uno spostamento di circa 500 km. Con la presente richiedo pertanto il rimorso chilometrico di tale spostamento effettuato con la mia autovettura Jeep Compass 1.6 CRD secondo tabelle ACI per un ammontare di euro 250 ( duecentocinquanta) circa. Peraltro più volte ho richiesto tramite svariate email questo rimborso, da voi sempre negato, rimborso che mi avreste comunque corrisposto se avessi accettato una delle vostre alternative,a me non consone.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma preavvisandovi che In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Siamo una famiglia che ha viaggiato in Italia dal 14 al 21 febbraio 2025. Abbiamo noleggiato un furgone dalla compagnia di noleggio Noleggiare. Il furgone che ci hanno fornito era un Ford Transit Custom. Nessun rappresentante della compagnia era disponibile per effettuare il controllo dei danni del furgone al momento della ricezione e il loro impiegato ci ha consigliato di scattare foto di tutti i graffi. Secondo il produttore del furgone, il furgone è alto più di 2 m, ovvero più alto di tutti i membri del nostro gruppo. Tuttavia, non ci è stato fornito alcun mezzo tecnico per ispezionare il tetto dell'auto al momento della ricezione. Pertanto, noi, come clienti, non abbiamo avuto modo di verificare che l'auto ci fosse stata consegnata senza un graffio sul tetto. Dopo aver restituito il furgone, operazione eseguita anche senza rappresentanti di Noleggiare, ci hanno inviato una mail chiedendo di coprire i danni per gravi graffi sul tetto (vedere il rapporto allegato). Insisto sul fatto che non abbiamo utilizzato l'auto in condizioni che avrebbero potuto danneggiare il tetto, abbiamo parcheggiato solo in parcheggi aperti e i clienti precedenti avrebbero potuto fare i graffi nelle foto che hanno fornito.

Buongiorno, vi contatto in merito ad una prenotazione effettuata tramite FlyGo in data 2/2/2025 per l'importo di 323,70€ (volo di andata con Ryanair, volo di ritono con Vueling, piú un'assicurazione stipulata in caso di cancellazione). Nella email ricevuta non compaiono i dettagli dei voli prenotati né i dettagli dell'assicurazione stipulata, compare solo il numero di prenotazione FlyGo. A 23 giorni dalla prenotazione non abbiamo ricevuto conferme e, controllando direttemente con le compagnie aeree, non esistono prenotazioni a nome dell'interessato. Richiediamo il rimborso totale.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo BUON GIORNO, HO ASSOLUTO BISOGNO DI RICEVERE I BIGLIETTI PER IL VOLO CON PRENOTAZIONE N° 108340140. TRASCORSI 7 GIORNI ATTIVO IL LEGALE. SALUTI LORENZO SOPPELSA MAIL losoppel@gmail.com

Salve Ho prenotato un volo Bologna - Palma de Maiorca dal 14 al 21 giugno andata e ritorno ma non risulta esserci nessuna prenotazione nr 108392463. Attendiamo notizie da una settimana ma chiaramente si tratta di una truffa.

Salve, ho acquistato un biglietto italo andata/ritorno di cui l'andata in tariffa economy (modificabile con trattenuta) e ritorno con tariffa extramagic (promo non modificabile). Il biglietto di andata ha diritto alla modifica, tuttavia in fase di modifica dall'app, selezionando la nuova data mi appare il messaggio "L'orario di partenza per il viaggio di ritorno non può essere antecedente all'orario di arrivo del viaggio di andata..." OVVIO. Quindi, se il biglietto modificabile fosse stato quello del ritorno non avrei avuto problemi, dato che ahimè il modificabile è solo quello di andata, mi blocca... Insomma non avendo opportunità di bypassare il problema dell'app mi vedo costretto a ricaricare 5€ e chiamare il l'Assistenza Clienti a pagamento al numero 8920202, l'assistente mi spiega che il problema nasce dal fatto che entrambi i biglietti sono associati ad un unico codice perchè acquistati in un sol passaggio "tuttavia facciamo l'attenzione al cliente svincolando i due biglietti", ma dopo poco cade la linea perchè sono già stati consumati 5€... 1) Ritengo sia dovuto, e non un'attenzione, restituirmi la possibilità di usufruire di un'opzione inclusa nel prezzo del primo biglietto 2) Ritengo sia illegale estorcermi denaro affinchè mi sia risolto un'problema creato stesso da Italo. Nella carta dei servizi di Italo, viene menzionato che è possibile modificare un biglietto fino a 3 minuti prima della partenza del treno, quando previsto dal biglietto. Impedirmi di modificarlo autonomamente, e senza ulteriori costi oltre alla percentuale di trattenuta, viola la loro stessa carta dei servizi.