Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
P. A.
17/04/2025

Richiesta annullamento prenotazione e rimborso

Buongiorno, ho richiesto annullamento prenotazione 108438995 di 4 biglietti aerei e relativo rimborso di € 561,84 sulla stessa carta di credito con la quale ho pagato il 30/03/25. Motivo : mai visto né conferma né biglietti.

Chiuso
T. R.
17/04/2025
Altro

Truffa

Buongiorno, il giorno 5/04 ho acquistato dei biglietti aerei sul sito FlyGo, Milano Malpensa - Catania, andata e ritorno, per due persone. Ho ricevuto la loro conferma, ma dopo tale mail non mi sono stati inviati i biglietti; ho tentato di contattarli telefonicamente, via mail e su Facebook ma non ho mai ricevuto risposta. Il codice id da me inserito fa riferimento al numero di prenotazione, vi allego anche screenshot della loro conferma e del mio pagamento. Vi chiedo un gentile supporto per rimborso o rilascio dei biglietti, Grazie

Chiuso
P. R.
17/04/2025
Altro

ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO/VOLO

Buonasera, a seguito di un dolore all'occhio dx di mio marito e conseguente intervento urgente, siamo costretti a rinunciare al viaggio in aereo a seguito del divieto assoluto di volare per un mese come da dichiarazione della struttura ospedaliera. La prenotazione che vogliamo disdire è la N. SLLYVW, voli acquistati in data 04/03/2025 e pagato con Paypal (carta di Credito)per un addebito pari ad € 310,99. Il volo era previsto per il giorno 19/04/2025 volo n. W62334 da Milano Malpensa a Budapest, mentre il ritorno era previsto il giorno 22/04/2025 volo n. W62337 da Budapest per Milano Malpensa. Alleghiamo Ricovero al Pronto Soccorso, Intervento Urgente e Dichiarazione dell'ASL della Regione Piemonte/Italia dell'impossibilità di volare o di salire oltre gli 800 metri di altezza, per almeno un mese e copia conferme prenotazioni volo andata e ritorno. Certi della vs. massima comprensione, attendiamo un Vs. gentile riscontro e relativo rimborso sullo stesso canale di pagamento. Grazie Paola Ricciardi P.S. Si segnala che la stessa email è stata mandata via email e via pec il giorno 03/04/2025. p.s2 . a disposizione per ulteriori documentazione

Chiuso
E. C.
17/04/2025

Biglietto volo aereo

Spett. Flygo, Sono titolare del biglietto aereo sopraindicato ,del21/07/2025 Milano a Catania. Dopo diversi solleciti senza risposta efficace ,con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 406,57. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. C.
17/04/2025

FlyGo

Spett.FlyGo, sono Christian Cavorsin che, con Nathalie Grange [soggetto che effettuato la prenotazione], Cavorsin Jacopo, Bianca Protasoni e Paola Ferrero, titolari della prenotazione prenotazione in attesa 108444655 per i voli da Milano Malpensa a Catania Fontanarossa alle 20:30 del 16.07.2025 e da Catania Fontanarossa a Milano Malpensa alle 16:35 del 30.07.2025 Oggi scadevano i 14 gg per il ricevimento della mail di conferma per i biglietti dei biglietti per i voli sopra descritti e non abbiamo ricevuta alcuna comunicazione. Mi aspetto pertanto una risposta immediata e/o una conferma via mail della ricezione dei biglietti. Con la presente richiedo, in assenza dell’immediata ricezione della mail il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1200€. Vi invito a corrispondere quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il versamento in acconto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
V. P.
17/04/2025

biglietti aerei non ricevuti

In data 8 marzo ho acquistato tramite il sito online di flygo un volo andata e ritorno per trapani da Bologna con partenza 29 maggio ore 20:55 da Bologna e ritorno il 2 giugno con partenza da Trapani . Mi eè arrivata mail di prenotazione avvenuta correttamente con oggetto : prenotazione 108410093 nella quale si diceva che entro 14 gg avrei ricevuto mail con conferma di prenotazione con i bliglietti. Ad oggi 17 aprile nonostante diverse mail di sollecito inviate a support.it@flygosupport.com non ho ricevuto nessuna risposta. Ho pagato il volo il giorno 8 marzo con carta di credito per un importo di € 594,78. Essendo trascorsi i termini e non avendo ricevuto la conferma della prenotazione e i biglietti aerei intendo fare reclamo e chiedo il rimborso della cifra corrisposta. Cordiali saluti.

Risolto Gestito dagli avvocati
A. A.
17/04/2025

Rimborso Voli aerei

Spett. FlyGo, Sono titolare dei biglietti aerei con andata 30 maggio da Venezia Marco Polo a Catania e ritorno 2 Giugno da Catania Fontanarossa a Venezia Marco Polo, con il riferimento della transazione #15493524 Dopo aver effettuato il pagamento non mi è arrivata nessuna mail con i biglietti o con la conferma dell'acquisto motivo per cui chiedo entro 15 giorni massimo il rimborso completo dei miei biglietti aerei, dato che ho dovuto provvedere ad acquistarne altri. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 196,18 Euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In allegato tutte le prove

Risolto Gestito dagli avvocati
D. M.
17/04/2025

ADDEBITO ERRATO BAGAGLIO DA STIVA

In data 15 aprile ho prenotato il volo Dublino/Napoli n. FR 6840 ,del 22 agosto 2025. Ho cliccato su bagaglio da stiva da 20 kg , per acquistare 1 unico bagaglio al costo di 41,00. Ho proseguito nell'app , senza cliccare altro, finchè sono arrivata alla sezione pagamento. Ho inserito i dati della carta e completato la transazione. Successivamente ho controllato l'addebito sulla mia banca e mi sono accorta che mi avevano addebitato 2 volte il costo del bagaglio che io, assolutamente non avevo intenzione di acquistare. Chiedo pertanto il rimborso immediato, sulla stessa modalità di pagamento, dell'importo di euro 41,00 relativo al costo del doppio bagaglio addebitatomi per errore.

Chiuso
M. D.
17/04/2025
Gtt Torino

Mancata fermata

Descrizione: Il bus numero 952 pur avendoci visto perfettamente a quell'ora della > linea 22. Non si fermava e si vedeva anche l'autista a ridere . Mi riservo di > adire alle vie legali per disservizio,pubblico. Non è la prima volta che succede Non mi accontento di un rimborso con biglietto omaggio per il servizio dato che pretendete che la persona a bordo debba avere già il titolo davanti ai vostri controllori che chiedo per lo meno per la continuità di servizi su questa linea sia Su questa schermata che su altre almeno rimborso dell'abbonamento di un anno. Marco Distasio Tel. 349 67 87 611; 3687127264; 351 067 0420; 3773139162.

Chiuso
M. P.
16/04/2025

Biglietti aereo mai inviati

Spett. Flygo Sono titolare del biglietto con numero prenotazione 108457587 per 4 voli andata e ritorno pisa lisbona il 27 agosto e 6 settembre 2025 Non ho ancora ricevuto i biglietti anche se pagati e prenotati dal 12/04/2025. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del pagamento effettuato di 884,45 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo intraprendere vie legali a tutela dei miei diritti.

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