Bacheca dei reclami

In data 21 novembre 2024 ho prenotato e pagato tramite FLY GO due biglietti aerei andata e ritorno, acquisto confermato dalla mia banca che ha corrisposto a FLY GO, tramite carta di credito, € 653,84, confermato dalla stessa FLY GO con numero di prenotazione10830492. Non ho mai ricevuto i biglietti e la richiesta, inviata tramite mail alla FLY GO di rendermi l'importo indicato con recesso della prestazione, è stato ed è a tutt'oggi disatteso. Inutile contattare sia la chat che il numero verde rendendosi FLY GO irreperibili. Con il presente reclamo chiedo che venga ricevuta la mia richiesta di recesso, con la restituzione dell'importo versato di € 653,84, entro 15 gg. dalla date di ricezione del presente reclamo. Trascorso inutilmente tale periodo, adirò per vie legali a tutela dei miei diritti. Fabrizio Moltedo lascheggia@libero.it 3288360909

Ho effettuato un ordine per un pacco FISICO di prodotti enogastronomici - pagando anche la consegna in aggiunta al buono regalo che mi era stato donato - e non ho ricevuto i prodotti ma un cartoncino promozionale. Ho aperto un ticket senza ricevere risposta.

Io sottoscritto, formulo la presente lettera di diffida per significare quanto segue. Premesso che: - in data 05/07/2024 venivano acquistati sul sito https://www.ticketmaster.it/ numero 2 biglietti per l'evento "Gigi D'Agostino" al Planet Arena Templi, Paestum (SA) - come da allegato alla presente pec, per un totale di euro 115,00; - che l'evento previsto per il 24/8/2024 è stato dapprima rinviato al giorno 14/09/2024 e poi successivamente annullato; - che successivamente all'annullamento dell'evento è stata presentata richiesta di rimborso attraverso l'apertura del ticket numero 50520684 del 22/09/2024 ( come da Vostre istruzioni ricevute mezzo email); - a tutt'oggi, non risulta ancora da Voi adempiuto il rimborso dei biglietti dell'evento, per Vostra esclusiva colpa essendo già trascorso un congruo termine per l'adempimento che era stato stabilito (24/48 ore) e già sollecitata in altre occasioni attraverso l'apertura di ticket successivi attraverso il link da Voi segnalato https://help.ticketmaster.it/hc/it/requests/new?ticket_form_id=360000346517. Tutto ciò premesso e considerato, con la presente Vi intimo e diffido ad adempiere, entro e non oltre il termine di 15 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso dei suddetti biglietti. Con riserva di agire presso le competenti sedi per il risarcimento di tutti i danni subiti con aggravio di spese a Vostro carico. Con ogni più ampia riserva di diritti, ragioni e azioni. Cordiali saluti

Spettabile Fly Go In data 25/11/2024 ho prenotato un volo a/rBari Malta con un corrispettivo di euro 217,12 con numero di prenotazione da voi inviato n 108307892 chiedo la risoluzione del contratto è la restituzione del denaro in quanto ancora ad oggi risultate inesistenti e mi ritrovo senza biglietti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve ho prenotato un volo il 29/11 ma non ho ricevuto l’email di conferma ma un SMS : Prenotazione confermata. Andata FCO-BCN 21-12-2024 19:10, Ryanair. PNR VP5JQM. Ritorno BCN-FCO 23-12-2024 23:40, WizzAir Malta. PNR SIUI2Z. Tel info: 0294751714 Da una verifica sul sito della compagnia aerea il numero di prenotazione non è stato riconosciuto Chiedo quindi un codice di prenotazione valido oppure il rimborso. Ho bisogno di una risposta in tempi brevi. Grazie

Avete trattenuto € 39.95 senza autorizzazione. È stato attivato un pagamento automatico senza la mia autorizzazione. Chiedo RIMBORSO IMMEDIATO cod. transazione 21W98499D6269531Y

Buonasera , ho acquistato due biglietti per la data del 26/11 dei Santi Francesi presso il Teatro Carriere Carrara di Firenze . I biglietti sono stati acquistati presso un centro MediaWorld , quindi non direttamente dal sito di TicketOne . Non ricordando l' orario del concerto , il giorno stesso sono andata a ricontrollare sul sito e scopro CASUALMENTE , che il concerto era stato spostato al ViperTheatre di Firenze . Contatto l' assistenza clienti e mi viene risposto che effettivamente il concerto veniva effettuato presso la seconda destinazione . A quel punto ho chiesto informazioni , in quanto se non avessi controllato per l ' orario , sarei andata alla sede iniziale che dista circa 15 km e avrei sicuramente perso il concerto . Avviso che non avevo ricevuto nessuna mail o altro , mi rispondono che la responsabilità era mia e che spettava a me controllare che il luogo fosse quello esatto . Mi chiedo se sia normale o meno un trattamento del genere . Richiedo rimborso dei biglietti per l' importo di 80 euro . Trascorsi 10 giorni , provvederò ad attivarmi legalmente .

Il 20 novembre 2024 tramite Booking abbiamo prenotato, a nome B.S. che è uno dei partecipanti, 2 camere per 4 persone per 4 notti (dal 23 al 27 di novembre 2024) presso "Chiave di Fuga by NapoliApartments" a Napoli, pagando anticipatamente, come richiesto, euro 640,81. La conferma pervenuta per mail dalla struttura riportava inspiegabilmente l'indicazione di una prenotazione per due persone, anziché per quattro come da nostra richiesta, con relativa indicazione di 24 euro di tassa di soggiorno, anziché 48. Alla nostra segnalazione di errore, inviata tramite Booking, la struttura ci rispondeva che la richiesta a loro pervenuta era per 2 camere per 2 persone, anziché per 4, e che per ulteriori due persone andava pagato un supplemento di 25 euro al giorno a persona, che per 4 notti voleva dire 200 euro in tutto. Abbiamo controllato sul sito di Booking e per la stessa struttura era indicata una differenza, tra una o due persone per camera, di soli 10 euro a persona, che per 4 notti voleva dire solo 80 euro in tutto. A quel punto, ESSENDO CERTISSIMI di aver prenotato per 4 persone, e di fronte a questo supplemento immotivatamente alto, ci siamo allarmati, anche per eventuali altri supplementi immotivati a fronte di un eventuale raggiro, ed abbiamo annullato la richiesta. Abbiamo informato dell'occorso per telefono Booking, con l'intesa che ci avrebbero ritelefonato, ma non li abbiamo piu sentiti, se non per la restituzione di euro 13,71 (!!) Siamo pertanto a richiedere la restituzione dell'intero importo di euro 640,81 considerato che: - la nostra richiesta era stata correttamente effettuata per 4 persone e non per 2; - il programma di booking potrebbe aver trasformato, non sappiamo come, la richiesta da 4 a 2 persone; - la struttura ha preteso un importo in supplemento immotivatamente alto, ben 120 euro in più rispetto ai prezzi proposti, inducendoci ad annullare il tutto. Siamo ovviamente in possesso di tutta la documentazione suindicata. Ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti. R.C.

La sottoscritta Ilenia Di Pasquale richiede un rimborso per un sovrapprezzo in merito ad una prenotazione di volo con FLY-GO avvenuta in data 02/11/2024 di un volo diretto per 2 persone da aeroporto di Verona ad aeroporto di Palermo nella data che va dal 13/03/2025 al 16/03/2025. Richiedo gentilmente un rimborso della cifra di 198,32€, avendo selezionato invece, un volo con un prezzo complessivo di 145€ circa e ritrovandomi alla fine del pagamento, a doverne pagare 50 € circa, in più.