Bacheca dei reclami

Buongiorno,con la presente segnalo che la società in oggetto ha rifiutato la mia richiesta di rimborso per prestazione sociale H.1 indennità di maternità per astensione facoltativa con la seguente motivazione Garanzia non prevista: le prestazioni al Punto H sono accessibili per i Nuclei Familiari che nel corso dell'annualita' non abbiano ottenuto il rimborso di alcuna prestazione sanitaria.Ho segnalato più volte via email e dall'area riservata del sito metasalute di non aver mai richiesto prestazioni sanitarie per l'anno 2021 ma ad ogni reclamo e richiesta di revisione delle pratiche mi viene risposto via email che le pratiche sono state gestite correttamente, menzionando la stessa motivazione sopra riportata. Alcune volte hanno citato come causa di respingimento la pratica liquidata nel corso del 2021 H.4 rette asili nido che è di tipo sociale e quindi non in linea con la causa di respingimento di incompatibilità tra prestazioni sanitarie e sociali. Le mie segnalazioni pec, invece, non hanno avuto alcun riscontro. L'assistenza telefonica ha verificato che effettivamente io non abbia mai richiesto prestazioni sanitarie nel 2021 e ha aperto ticket ma l'esito non è cambiato. Ho ricaricato due volte la stessa domanda, su consiglio dell'assistenza telefonica, e ho avuto lo stesso esito. Non avendo usufruito di prestazioni di tipo sanitario nel corso dell'anno 2021 reclamo per la motivazione di rifiuto delle pratiche non corrispondenti a verità e chiedo la liquidazione del rimborso. Ringrazio anticipatamente per il riscontro e porgo cordiali saluti. Martina Baldoni

Buongiorno, vi invio una richiesta in quanto ho caricato sul portale di DELOITTE, società di consulenza a cui si appoggia Intesa Sanpaolo, tutta la documentazione necessaria per poter accedere al SUPERBONUS/ECOBONUS, da cui però non ho ancora avuto alcun feedback. La filiale della banca a cui mi appoggio mi informa che la mia pratica è nella lista dei semafori “verdi” quindi accettata, ma non mi sa dare una tempistica di risposta. Mi fa invece presente che ai nuovi contratti verranno applicate le nuove condizioni anche se dal sito della banca stessa c’è scritto che le nuove condizioni di cessione ovvero, che il prezzo di acquisto del credito di imposta, nel mio caso con compensazione fino a 5 quote annuali per Superbonus 110, si applicheranno dal 1° luglio 2022 quando la percentuale passerà appunto dal 92,7% al 90%. Ora mi chiedo come è possibile che la filiale della banca mi risponde che i nuovi contratti avranno le nuove condizioni? Ciò implica che il mio contratto non sarà redatto entro un mese? Spero non sia possibile essendo la pratica caricata da già tre settimane. Avendo già fatto presente quanto da tempo non vorrei rientrare nei contratti dopo il primo di luglio e che quindi ci venga applicata la nuova aliquota. Stiamo facendo fronte a investimenti importanti con diversi fornitori e abbiamo necessità che la pratica venga assegnata ad un fiscalista di Deloitte e venga lavorata il prima possibile.Spero che possiate aiutarmi.Certa di una vostra gentile risposta,porgo cordiali saluti.

Buongiorno , il dott vitali e il dott De Rosa Che dichiarano di essere vostri impiegati non mi danno i miei fondi presenti nel conto guadagnati col trading e pretendono che pago il 10% di tassa sull antiriciclaggio in anticipo .Io sarei anche disponibile a pagare ma prima voglio avere i soldi bonificati nel mio conto corrente in Italia

Buongiorno, è dal 3 marzo che ho caricato sulla piattaforma ecobonus Deloitte la documentazione per il 110 id pratica 244123. Il 5 aprile Deloitte mi ha assegnato un esperto fiscalista. Il 2 maggio invio una mail all'esperto per avere notizie. il 14 maggio Deloitte chiede alcuni chiarimenti da me prontamente eseguiti. Il 20 maggio apro un ticket 2022051821013131 per avere notizie. Il 30/5 invio nuovamente una mail all'assistenza Deloitte e invio una richiesta di intervento ad assistenza.reclami@intesasanpaolo.com. Il mio timore è di perdere l'agevolazione che mi spetta anche perchè ho già anticipato somme importanti alle maestranze che stanno eseguendo i lavori, quindi auspico il vostro intervento per supervisionare la mia situazione con Deloitte/Intesa.

Buongiorno, con la presente si vuole disdire qualsivoglia comunicazione nei confronti dello scrivente sia essa trattata in qualsiasi forma e di qualsiasi argomento. Mi oppongo pertanto al trattamento dei dati personali, per qualsiasi fine e scopo.

Buongiorno ,sono a sporgere reclamo in quanto abbiamo caricato sul portale Deloitte tutta la documentazione per poter accedere al SUPERBONUS-ECOBONUS pratiche N° 348485 e 339642.Intesa San Paolo si appoggia a questa società di consulenza DELOITTE ,che ad oggi non ha ancora dato una risposta.Stiamo facendo fronte a investimenti importanti con diversi fornitori ai quali abbiamo già confermato gli ordini e dato gli acconti.Questo ritardo ci sta mettendo in forte difficoltà economica e rischiamo di perdere i fornitori. Abbiamo bisogno che venga erogato il finanziamento il più presto possibile perchè non possiamo permetterci la perdita di una somma così importante.Certi che comprendiate la gravità della situazione ,rimaniamo in attesa di vostro gentile riscontro.GrazieCordiali salutiRoberto Magni

Buongiorno, sono a sporgere reclamo in quanto abbiamo caricato sul portale di DELOITTE intorno a metà Aprile tutta la documentazione per poter accedere al SUPERBONUS/ECOBONUS pratica N°336502 - D e pratica N°339182 - D . Intesa San Paolo si appoggia a questa società di consulenza che si chiama DELOITTE,che ad oggi non ha ancora dato una risposta, nonostante abbiamo più e più volte sollecitato la banca e DELOITTE senza MAI aver avuto nessun tipo di risposta in merito. Stiamo facendo fronte a investimenti importanti con diversi fornitori ai quali abbiamo già confermato gli ordini e non vorremmo MAI che per colpa di questi continui ritardi non ci fosse erogato il finanziamento che ci spetta e quindi la perdita di una somma così importante rischiando di dover finanziare di tasca nostra un'opera cosi grande.Spero che possiate aiutarmi.Cordiali saluti.Davide Armenante

Un call center incaricato da Intesa SanPaolo ha chiamato dicendomi che dal 31/05/22 la mia carta bancomat non sarà più valida (poichè è cambiato il sistema delle carte e questa non funzionerà più) questo poi mi è stato confermato anche dalla mia filiale.Ho ovviamente fatto le mie lamentele visto che la carta bancomat è realmente in scadenza a settembre 2024 e oltretutto il bancomat base è incluso nel mio contratto e non vedo il motivo di dover pagare per avere un servizio che già possiedo. Inoltre l'emissione di nuovi bancomat in scadenza non dovrebbe essere a carico della banca?Mi hanno risposto che avrebbero verificato ma che come per tutti gli altri clienti avrei dovuto pagare la nuova carta e basta, ovviamente non mi hanno più richiamato.Ho trovato questo messaggio del 2020 di un utente del vs. sito che però descrive esattamente quanto mi è stato comunicato e trovo assurdo che sia lo stesso discorso a distanza di 2 anni.D. F.Inviato a: INTESA SANPAOLO14/10/2020Buongiorno,ho ricevuto da pochi giorni una comunicazione da parte di Intesa Sanpaolo in cui mi informano che dal primo dicembre 2020 la mia attuale carta di debito non sarà più valida e potrà essere sostituita con una delle due tipologie disponibili: una valida solo in Italia e una valida anche per gli acquisti all'estero. In entrambi i casi, la nuova carta avrà un costo di 1 €/mese per la prima e 1,5 €/mese per la seconda (tale costo non è indicato sulla comunicazione ma l'ho trovao sulla pagina web della banca). Essendo il bancomat, o carta di debito, uno strumento oggi indispensabile a qualunque correntista e che si sta cercando di privilegiare sempre più rispetto all'utilizzo del contante, ritengo che l'addebito di questo costo sia assolutamente inaccettabile da parte di una delle prime banche del Paese. Ritengo che questo disagio possa essere condiviso da tutti coloro che hanno un bancomat Intesa Sanpaolo e vorrei poter fare qualcosa per questa situazione.

Buongiorno, in data 01-05-2021 mia figlia ha comprato un telefono iPhone presso un rivenditore Tim a Latina.Ha stipulato un contratto di finanziamento con la TimFin che fa parte del gruppo Santander Consumer Bank.IL 01-07-2021, in seguito alla fusione di UBI Bank con Intesa San Paolo, la carta di credito che era agganciata al finanziamento per il pagamento delle rate è stata sostituita con America Express intestata a mia Figlia in quanto era necessaria una carta di credito a lei intestata.la suddetta società di finanziamento non accettava inizialmente la America Express quindi per per tre mesi (tre rate) abbiamo fatto il bonifico appena ce lo richiedevano in attesa che risolvessero il problema della carta di credito. Dal 02-12-2021 finalmente siamo riusciti ad agganciare la carta di credito America Express così i pagamenti sono tornati regolari.In data 26-05-2022 mia figlia aveva la possibilità di restituire l'iPhone per prendere uno nuovo facendo un altro finanziamento ma la suddetta società non ha dato esito positivo alla pratica per questo inconveniente che non è dipeso da noi.Vorrei che mia figlia , che ha solamente 20 anni, non rientrasse nella lista di cattive pagatrici e potesse avere la possibilità di fare il finanziamento.Resto in attesa di un vs riscontro.cordiali saluti.

Egregio Avvocato buongiorno, poiché ho da più di un anno un contenzioso con la Soc. LEASEPLANE, che sta approfittando del fatto che io sono una partita iva individuale e non posso agire per via stragiudiale da Napoli mia residenza, ritiene poco probabile che io prosegua per via legale, per ottenere quanto ingiustamente incassato dal mio RID bancario.Poiché io ritengo che le mie ragioni siano incontestabili davanti anche al giudizio del Giudice, chiedo la vostra opinione in merito alla vostra disponibilità a seguire il mio caso visto la vostra presenza in loco.Da adesso provo ad elencarle tutte le contestazioni da muovere verso LEASEPLANE, sperando di riuscire a farlo in maniera chiara, anche se mancano alla presente i documenti che ne fanno prova, e che vi saranno forniti nell'atto di accettazione dell'incarico legale.Più volte ho richiesto a FACILE RENT le fatture dettagliate in Pdf, (sono gli intermediari di Napoli che mi hanno redatto il contratto LEASEPLANE) e non le ho mai ricevute, anzi per essere più preciso, ho il dubbio che non siano addirittura mai state emesse, infatti, la prima fattura trovata nel mio cassetto fiscale, risale al 25 gennaio 2021 questo è ovviamente un doppio danno, perché non solo il costo del noleggio, non è stato portato in detrazione per il calcolo dell'imponibile da inserire nei modelli F24 per gli anni 2018-2019-2020, ma nel canone ho pagato un'importo IVA non scaricabile a compensazione. Mancando tali fatture non mi era possibile rendere conto dei punti più avanti riportati.Pertanto bisogna chiedere urgentemente a LEASEPLANE e per conoscenza a FACILE RENT, un'immediato invio delle copie fatture, diversamente:1° Se esistono le fatture per tutto il periodo del noleggio, perché non trovo riscontro nella mia casella PEC, come invece le ritrovo di tutti gli altri fornitori?2° Causa mancanza copia fattura non ho mai capito perché la rata del 03/12/18 da €. 433,94 è stata addebitata in €.477,35 se tale importo non fosse dovuto in quanto non previsto, (il referente della , RENT di Casoria, non ha saputo dare spiegazioni in merito), richiedere quindi immediato rimborso di €. 43,39 3° Causa assoluta mancanza di comunicazioni e poca attenzione da parte di LEASEPLANE,nell'addebito del 01/02/2021 mi hanno inserito un surplus franchigia di €. 150,00 rispetto al canone di €. 433,94 che non ritengo applicabile, visto che nell'inviare tra novembre e dicembre 2020 comunicazioni su un indirizzo email inesistente, relative ad un tentativo di truffa assicurativa abbastanza comune nella nostra area, ho potuto contestare soltanto dopo febbraio 2021 un'incidente mai avuto, ( ho le copie email da poter fornirvi ). Alla fine nonostante avessi dato spiegazioni e avendo su loro richiesta fatto il disconoscimento dell'incidente, non hanno dato seguito, anche per questo bisogna chiedere il rimborso.4° Per mancanza di dettagli (mancanza fattura) vorrei capire la rata scaduta il 01/03/2021 perché ha un surplus di €. 82,09 ? In FACILE RENT nemmeno hanno saputo spiegarlo, anche per questo sicuramente bisogna chiedere il rimborso.5° Quando finalmente sono cominciate a pervenire le fatture, è saltata fuori una cosa assurda. La maxi rata del 01/04/2021 pari ad €. 1.463,71 è completamente sbagliata per il doppio canone applicato, perché in essa veniva inserita sia la Grandland X che per la Nissan già consegnata. La cosa importante e che se non andavo a protestare ai primi di marzo, nessuno mi aveva informato dell'arrivo anticipato mai richiesto della OPEL, che contrattualmente è riportato come consegna non prima del 02/05/21Infatti dopo la mia protesta e notifica dei documenti contrattuali, hanno emesso una nota di credito per €. -692,00, ma tale importo non è stato ne accreditato sul conto, ne tanto meno ad oggi stornato dalle riba in scadenza, vedi ai punti successivi.6° La rata del 03/05/2021 di €. 484,22 in dettaglio a cosa si riferisce, visto che contrattualmente era previsto come anche riportato in fattura un canone di €. 451,00 ? Altra differenza da richiedere rimborso.7° Dopo più di due mesi dalla riconsegna della NISSAN, ho ricevuto la fattura d'addebito n. 21655973 del 13/04/21 di €. 217,73 per penale rientro anticipato della NISSAN, tanto assurdo per il fatto stesso che è stato una loro iniziativa anticiparmi la sostituzione, presumo che, poiché la OPEL era già immatricolata al 15/12/20020 e probabilmente anche assicurata, era per loro conveniente anticiparmi il rientro e sostituzione, piuttosto che mantenere attivo come concordato con regolare contratto di continuità il noleggio in essere della NISSAN. A prova di ciò fornirò copia dei due contratti stipulati, e copia del libretto e dell'assicurazione della OPEL GRANDLAND. Essendo quindi un'arbitrio anche questo importo va rimborsato.8° La fattura 21657041 del 16/04/21 riportava un importo assurdo di €. 487,82 per ritocchi al paraurti anteriore lato basso, (il mio carrozziere con 100,00 €. mi avrebbe ringraziato) e infatti appena ho fatto notare la cosa, hanno emesso una nota di credito la n.21661851 del 07/05/21 di €. -250,00, quest'importo è l'unico che realmente se pure in ritardo è stato portato in detrazione sulla rata mensile del 01/07/2021. 9° Una volta da noi ribadito e recepito da LEASEPLANE quanto riportato al punto 7, considerando i verbali di consegna della NISSAN, è riportato che avevo percorso 20.000 Km mancanti rispetto a quelli pattuiti, ad oggi non ho avuto ancora la fattura di accredito, per una stima di €. 660,00 visto che a contratto i Km in meno anno un compenso di 0,033 €.10° L'addebito in banca al 01/06/21 che ho trovato e pari ad €. 469,51 come mai?.Questa è quanto individuato e stimato di discordante rispetto all'ordine sottoscritto, per tanto in sintesi ritengo di dover ottenere i seguenti accrediti da recuperare a 1/2 bonifico alle coordinate bancarie già in loro mani:Il tutto escluso interessi e spese legali ammonta ad €. 1.878,43Questo e ampiamente dimostrabile