Bacheca dei reclami

Buongiorno.In data 09/08 a.c. ho fatto degli acquisti preso IKEA (sede di Carugate) pari a €330,55 pagati con la mia carta di credito. Due minuti dopo mi è arrivato l’SMS invitandomi a attivare il vs servizio di rateizzazione detto PAGOFLEX per diversi impegni lavorativi non ho potuto attivarlo.In data 11/08 a.c. ho fatto un’altra spesa preso TRENITALIA.IT pari a €218,10 pagati anche con la mia carta di credito, due minuti dopo è arrivato il vs solito SMS invitandomi a attivare il vs servizio di rateizzazione detto PAGOFLEX, questa volta sono riuscito a farlo ma in contemporanea ho notato in quel momento che il pulsante per attivare il PAGOFLEX per la spesa di IKEA non c’era più e continua a non esserci fino ad oggi, impedendomi di accedere alla attivazione di questo servizio.Le spiegazioni dal vs call center sono minimamente comprensibili, in quanto che ogni volta che mi metto in contatto con loro c’è una motivazione diversa.La mancata attivazione mi creerebbe ulteriori problemi, in quanto la giacenza attuale è programmata per fronteggiare diversi pagamenti già programmati che arriveranno in questi mesi, mi metterà in grave difficoltà per eventuali scoperti sui futuri pagamenti.

Il mio reclamo è rivolto a Cofidis SpA, società che mi ha concesso una linea di credito per un acquisto su Amazon. Della linea di credito concessa, Euro 1500,00, ho utilizzato Euro 999,00 per l'acquisto di una E-Bike su Amazon. Ho iniziato a pagare tutte le rate e gli interessi con l'addebito sul mio conto corrente. Al punto in cui il mio debito era di Euro 541,07, ho deciso di estinguerlo anticipatamente, chiedendo l'autorizzazione a Cofidis, come dalle clausole contrattuali. Ho scritto perciò due mail alla società con la mia richiesta di estinzione anticipata, ricevendo l'autorizzazione ad effettuare un bonifico per estinguere anticipatamente le rate rimanenti per l'importo di Euro 541,07, comprensivo di capitale ed interessi. Ho effettuato il bonifico nei tempi richiesti da Cofidis, pensando di aver chiuso ogni rapporto con questa società. Ma mi ero illuso, perché in data odierna, dopo un anno dal pagamento di quanto dovuto a Cofidis, ho ricevuto una telefonata con la richiesta del pagamento di una rata ulteriore e la minaccia di passare la richiesta ad un legale se non avessi effettuato il pagamento. Ho risposto rifiutandomi energicamente, forte del fatto che avevo ormai da un anno versato tutto quanto dovevo a Cofidis, come dimostrato dalla mia lettera e dalla copia del bonifico allegati al reclamo.

Buongiorno.Volevo segnalare il notevole disservizio legato alla mia assicurazione Genertel.Non si riesce a parlare con nessuno per disdire, e/o rinnovare una polizza. Ti tengono bloccati le ore in casa!!Inoltre ho chiesto risarcimento per mancata auto di servizio che pago all'interno dell'assicurazione ( avevo la mia auto dal meccanico) ma dopo svariate mail e Pec non ho avuto nessun riscontro, o per meglio dire non vogliono pagare!Spero di avere un aiuto attraverso voi. Grazie

Salve,Sto riscontrando seri problemi con tanto di conseguenze dannose per la mia reputazione in quanto Banca Widiba non provvede a sbloccare un assegno circolare, bloccato senza mia esplicita richiesta e senza avermene inoltrato alcuna comunicazione, che necessita di essere incassato con urgenza immediata dal beneficiario che ora, dato stato di insolvenza oltre la data di scadenza, ha posto la sottoscritta in mora. A nulla sono valse le mie ripetute chiamate al call center che sono iniziate lunedì 25/7 è praticamente non si sono mai interrotte fino ad adesso. Ho minacciato le vie legali ma nessuno è in grado di aiutarmi o sa darmi risposte e l’assegno è ancora bloccato per ragioni sconosciute. Io non mi ritengo assolutamente responsabile di qualsiasi tipo di ritardo, pertanto è mia ferma volontà sia risolvere la situazione nel più immediato tempo possibile sia accollare qualunque accusa di insolvenza da parte del beneficiario direttamente alla banca che oltre al danno economico sta anche mettendo in posizione di ingiusto svantaggio la sottoscritta al fronte di una transazione economica avvenuta alla presenza di un notaio.Sperando che la questione possa chiudersi velocemente, vi saluto cordialmente. Antonella

EY, con la dott. Pinto, tiene bloccata la mia pratica di sismabonus in attesa della ricevuta di invio ad ENEA di vari documenti, una novità non confermata per i sismabonus senza efficientamento energetico trainato come il mio caso, che è comunque impossibile inviare come la stessa enea indica nel suo sito:avviso Super Sismabonus Si informano gli utenti che ENEA è in attesa di ricevere dal Ministero competente (MiTE) precise indicazioni circa la data di inizio del monitoraggio degli interventi antisismici, i dati da monitorare e i tempi di trasmissione. In assenza di queste indicazioni il portale non può essere realizzato. L'obbligo della trasmissione dei dati a ENEA scatterà dalla messa on-line del nuovo portale con le modalità e le tempistiche che saranno stabilite”.allego in calce le email alla base del casoda EY Pinto: per poter procedere con la lavorazione della sua pratica necessito della ricevuta di invio all’enea degli allegati segnaliamo che quanto da noi richiesto trova la sua giustifica nelle previsioni di cui al DL. N.36 del 30 Aprile 2022 rubricato “Ulteriori misure urgenti per l'attuazione del Piano nazionale di ripresa e resilienza (PNRR)”. In particolare, all’art. 24 co.1 del richiamato DL relativo al “Potenziamento del sistema di monitoraggio dell'efficientamento energetico attraverso le misure di Ecobonus e Sismabonus e governance dell'ENEA” si prevede che “al fine di effettuare il monitoraggio degli interventi di cui al presente articolo, compresa la valutazione del risparmio energetico da essi conseguito [...] sono trasmesse per via telematica all'ENEA le informazioni sugli interventi effettuati. L'ENEA elabora le informazioni pervenute e trasmette una relazione sui risultati degli interventi al Ministero della transizione ecologica, al Ministero dell'economia e delle finanze, alle Regioni e alle Province autonome di Trento e di Bolzano, nell'ambito delle rispettive competenze territoriali.». Stante la previsione normativa appena richiamata, la verifica della ricezione della tramissione per via telematica all’ENEA diviene ulteriore elemento (obbligatorio) di verifica per l’apposizione del visto di conformità: ciò implica – salvo ulteriori chiarimenti da parte dell’ENEA e/o ADE – la necessità di attendere le implementazioni necessarie sul portale ENEA per l’invio/ricezione della trasmissione telematica. Si precisa che quanto sopra si applica agli interventi di Sismabonus per i quali gli Allegato B (1 e 2) ed Allegato 1 siano stati redatti a partire dal 1/05/2022. nostra risposta, parere dello studio Adorno che segue la mia pratica: Art. 24 Potenziamento del sistema di monitoraggio dell'efficientamento energetico attraverso le misure di Ecobonus e Sismabonus e governance dell'ENEA 1. Al decreto-legge 4 giugno 2013, n. 63, convertito, con modificazioni, dalla legge 3 agosto 2013, n. 90, il comma 2-bis dell'articolo 16 e' sostituito dal seguente: «2-bis. Al fine di garantire la corretta attuazione del Piano nazionale di ripresa e resilienza, nell'ambito della Missione 2, Componente 3, Investimento 2.1 «Ecobonus e Sismabonus fino al 110 per cento per l'efficienza energetica e la sicurezza degli edifici», nonche' al fine di effettuare il monitoraggio degli interventi di cui al presente articolo, compresa la valutazione del risparmio energetico da essi conseguito, in analogia a quanto gia' previsto in materia di detrazioni fiscali per la riqualificazione energetica degli edifici, sono trasmesse per via telematica all'ENEA le informazioni sugli interventi effettuati. L'ENEA elabora le informazioni pervenute e trasmette una relazione sui risultati degli interventi al Ministero della transizione ecologica, al Ministero dell'economia e delle finanze, alle Regioni e alle Province autonome di Trento e di Bolzano, nell'ambito delle rispettive competenze territoriali.». questo è il testo del DL Art. 1. NON LEGGO IN ALCUNA PARTE CHE I MODELLI B1 E B2 DEVONO ESSERE DEPOSITATI ALL'ENEA. ANCHE PERCHE' HO VERIFICATO SU ENEA, AL MOMENTO NON è POSSIBILE INSERIRE PRATICHE SISMABONUS. Cordialmente

Con la chiusura del conto corrente già indicato, 22 aprile 2022, avrei dovuto ricevere come indicato sull'estratto del conto: euro 9,35 x azzeramento saldo per estinzione con Assegno di Bonifico. Nonostante le ripetute segnalazioni e sollecitazioni al vs Private Banker ad oggi non ho ricevuto nulla.

Buongiorno, ho fatto un investimento su una piattaforma online, di un importo 250 euro, dopo una settimana mi si chiede di investire dai 5 ai 10 mila euro, io rifiuto e non mi danno più la possibilità di chiudere il conto, nonostante all'inizio avevano rassicurato che si poteva fare in qualsiasi momento. Da allora nonostante abbia inviato una serie mail dove si chiede la chiusura del conto, non ho ricevuto alcuna risposta.

Polizza Kasko programma completo Passway n. 108535563 stipulata il 15/10/2018, A seguito del sinistro n. 2022N004245 avvenuto il 18/05/2022, nonostante le nostre ripetute richieste, in data odierna ( dopo più di due mesi) non abbiamo ancora ricevuto l'importo esatto di quello che ci verrà dato per la riparazione dell'automezzo. Come da vostra mail il perito è stato incaricato in data 24 giugno (dopo più di 1 mese dal sinistro),dopo ripetute telefonate ci avete fornito il nome dello studio in data 1 luglio (dopo 1 mese e mezzo)nonostante il perito abbia già fornito la sua valutazione del preventivo inviatovi dal nostro carrozziere in data 10 giugno,nelle vostre e-mail continuate a proibirci di iniziare i lavori di ripristino dell'auto senza alcuna motivazione sensata.Inoltre come se non bastasse solo dopo ripetuti solleciti telefonici da parte mia e reclami sul fatto che mi trovo dalla data del sinistro senza un'auto, mi è stato detto quasi due mesi dopo la denuncia del sinistro che se avessi portato l'auto in una carrozzeria convenzionata con voi avrei potuto usufruire dell'auto sostitutiva.Cosa che nessuno ha pensato di farmi presente prima insieme ad altre informazioni dette e che ritengo inammissibile per un istituto assicurativo serio e professionale, valutando il disagio che ciò ha comportato per me. Pertanto chiediamo di avere una risposta chiara e definitiva dell'importo che ci perverrà da parte vostra a breve termine con conseguente sblocco dei lavori.Chiedo inoltre un risarcimento per danni morali e disagi dovuti al protrarsi per così tanto tempo e alla mancanza di un auto sostitutiva, abitando io in un posto raggiunto da pochissimi mezzi pubblici e lontano dal centro con due bambini.Senza contare che questo ritardo inaccettabile ci ha portati ad arrivare al mese di agosto senza poter iniziare i lavori e quindi, anche nel caso di un vostro celere riscontro, le consegne dei pezzi di ricambio saranno ritardate dalle ferie e così pure la chiusura del carrozziere.Pertanto mi troverò ad attendere il tutto per almeno un altro mese se non oltre.Sarei anche disposta a questo punto a portare l'auto dal vostro carrozziere per vedere se tutte le scuse che mi sono state date verrebbero immediatamente meno.In fedeElena Franco

Buongiorno, la società Ebay nonostante le diverse mail inviate e il reclamo fatto su Altroconsumo in data 10/04/2022 al link https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/dettagli-bacheca-dei-reclami?referenceid=CPTIT01501138-63, dove in data 23/04/2022 il servizio Legale di Altroconsumo ha scritto alla società Ebay senza mai dare risposta e ignorando qualsiasi comunicazione. La società Ebay applica le leggi a suo gusto e piacere ma lavorando in Italia si applicano le leggi italiane. La spedizione è stata recapitatata al destinatario con prova di consegna (POD) quindi la colpa è di Ebay che inizialmente mi ha dato ragione e successivamente torto, non dandomi tempo necessario a dimostrare le mie ragioni e non ha atteso i tempi tecnici per reperire la prova di consegna e ha rimborsato l'acquirente a fiducia. Quindi si prega alla società Fire SpA di verificare le motivazioni illegittime di Ebay a chidere un recupero crediti. In allegato i documenti con le prove sopra citate.

Buongiorno sono Casentini Barbara titolare di n. 3 polizze assicurative con Unipol.Ho ricevuto la notizia che il 27 provvedere te a ritirare per gli insoluti euro 517 dal mio conto. Faccio presente che vivo con 1000 euro al mese dai quali togliere le utenze. Se doveste provvedere a ritirare tale cifra dal mio conto non avrei sostentamento economico mensile.Chiedo pertanto cortesemente di mettere in coda le 2 rate insolute, facendomele pagare entro l'anno assicurativo e prelevare l'importo di una sola rata.Fidando nella Vs comprensione e in un Vs riscontro porgo distinti saluti. Barbara Casentini