Bacheca dei reclami

Buonasera,sono di nuovo qui a scrivere per sapere il contratto della polizza vita a me intestata la n 403026361 dove sia finito! Ho fatto già il reclamo all' Ivass dicendomi che la Genertellife mi ha risposto ma non è affatto così, ho inviato di nuovo una PEC all' Ivass ( così mi è stato consigliato da loro) per andare avanti con il reclamo.Loro, cioè la genertelife, attraverso questo canale mi hanno risposto di rivolgermi all'agenzia cattolica assicurazioni di monte porzio catone che dovrebbe,ripeto dovrebbe gestire loro la situazione e farmi sapere dove sia finita questa benedetta assicurazione,ma non è affatto così.Il 04 aprile ci sarà la scadenza della prima rata dell' assicurazione per l'anno in corso,ma ad oggi non sono riuscita a saldare ancora le scadenze dell'anno 2022.In attesa di un riscontroSaluti

Un altro utente è riuscito a entrare nel mio account MI HA PRELEVATO TUTTO E il sito etoro NON E' RIUSCITO AD ACCORGERSENE. Non sono nemmeno riusciti a intervenire a seguito di mia segnalazione. Elenco qui le mie osservazioni:- Utente entra utilizzando un IP di regioni diverse da quelle usate solitamente per accedere: non se accorgono!- L'utente può richiedere il prelievo dei fondi verso qualunque IBAN, non fanno nessun verifica sulla titolarità del conto associato all'IBAN, nessun avviso che hai richiesto un prelievo, nessun richiesta di conferma, nessuna OTP, niente...- Ti inviano però una email quando il prelievo è concluso. Peccato che a quel punto non puoi più fare niente per bloccare il trasferimento. Una gestione veramente imbarazzante- Nonostante la mia segnalazione e il prelievo ancora in stato IN CORSO, hanno lasciato che il prelievo si concretizzare addirittura due giorni dopo- Io sono iscritto da tanti anni, quando mi sono iscritto non era richiesta una password forte, ne autenticazione a due fattori, ma non mi hanno mai invitato a cambiare la password, ne ad attivare l'autenticazione a due fattori. Potrebbero segnalarti che il tuo account è a rischio dopo il login, ma da quello che ho capito a loro non interessa la sicurezza del cliente.Perchè non limitate l'account se l'autenticazione a 2 fattori non è attiva? Oppure vista la delicatezza dell'operazione di prelievo perchè non richiedere la conferma dell'operazione mediante un codice OTP via sms, come fanno TUTTI gli istituti bancari/finanziari?Come gestiscono il caso? l'unica responsabilità è dell'utente, che avrebbe dovuto cambiare password o abilitare l'autenticazione a due fattori... quindi si limitano a ripeterti questo! Certamente una parte delle responsabilità sono mie, ma loro hanno veramente un gestione approssimativa del prelievo. Basterebbe inviare una email all'utente al momento della richiesta di prelievo, in modo che l'utente possa segnarlo subito se non è stato lui a richiederlo!

Buongiorno... in data 10/03/2023 ho fatto tramite applicazione e tramite email a tutti gli indirizzi presenti, compresa PEC, richiesta di chiusura polizza per lo scooter in seguito alla vendita di quest'ultimo. Chiamato anche numerose volte il servizio clienti senza mai avere una risposta. Ad oggi 27/03/2023 non ho mai avuto risposta e il mio contratto risulta ancora attivo nella mia applicazione. Trovo ingiustificabile non ricevere risposte in merito, neanche ad una Pec. Chiedo cortesemente un rapido riscontro e il calcolo del premio non usufruito visto che sono trascorse 3 settimane. in attesa porgo cordiali saluti

Buongiorno, in data 21.03.2023 abbiamo effettuato una ricarica di euro 500,00 € sulla carta di credito di mio marito presso un punto Sisal. Ad oggi la cifra non è stata ancora accreditata(di solito avviene in tempo reale) e non mi sanno dire se e quando il problema verrà risolto. Neanche sanno di anomalia si tratti, ne mi hanno chiesto la contabile.

Buongiorno in data 27/04/23 alle ore 9:32 ho ricevuto la notifica tramite PayPal e conto corrente di un addebito di €15,99 non autorizzato da ladybird 35314369001, chiedo la cifra indietro in quanto non ho autorizzato il pagamento e non conosco questa azienda.

Buongiorno , vi scrivo dopo un anno esatto , per informazioni sui i risultati e i rendimenti. Siamo al 2023 , e dopo 3 anni non ho ricevuto nessun risultato economico sul mio investimento che avete iniziato nel 2020.Dal 2020 siete operativamente redditivi, il 2022 è stato un anno d'oro per il comparto energia con rendimenti a 3 cifre. Al 2023 , non ho ancora percepito nessun guadagno. Peraltro mi è stato comunicato che cambiavate ragione sociale per poter elargire i rendimenti cospicui negli ultimi 3 anni , ma è passato un'anno e ancora tutto tace. Chiedo , ultime informazioni inerenti il vostro investimento , e quanto percepirò gli interessi dell' investimento degli ultimi 3 anni. La risposta deve essere sincera con documentazione reale degli investimenti. Sarà anche poco , ma non avere ricevuto nessun guadagno negli ultimi 3 anni e tenere fermi del montante per far guadagnare qualcun' altro , non è redditizio .Richiedo modulo per disinvestire, se entro maggio non ricevo i miei interessi spettanti Investitore deluso,

Buongiorno, in data 18/07/2022 N. preventivo 130296303 l'agente assicurativo ci aveva assicurato che la polizza avrebbe coperto sia le spese mediche dovuto a infortunio e malattia, sia la diaria da ricovero per infortunio e malattia.Successivamente in seguito alla presentazione di due fatture per visite da medico specialista e una richiesta per diaria di un giorno per intervento in day hospital nel Sevizio Pubblico il saldo di tale copertura assicurativa veniva rimandato di settimana in settimana o mese, assicurando però che sarebbe stata solo questione di tempo. Infatti, a distanza di mesi stiamo ancora aspettando...

BuongiornoHo effettuato pagamento con pay PALNon ho ricevuto la mail di scegli il premioSono andato in autonomia sul sito e mettendo i dati mi dice che è già stato richiesto un buono benzina da 30 €Io non ne so niente.Già che ci siamo la volta precedente non mi arrivava l'sms dopo contatto l'avete sbloccato ma senza dirmi nulla mi avete dato il buono benzina,ho risposto che non lo volevo assolutamente perché da sempre prendo buoni Decathlon o Mediaworld.Nessuna risposta.E anche stavolta mail evasive la seconda addirittura probabilmente non ha nemmeno letto e mi dà le istruzioni che conosco e ho già eseguito.

CODICE CLIENTE: 701500696TARGA: GK902FJHo una macchina a Noleggio con LeasePlan, ho avuto un problema con un pneumatico e la sua sostituzione, in base al contratto da me firmato, doveva essere incluso. LeasePlan nega la sostituzione in quanto nell'Ordine di Noleggio non è espressamente indicato la sostituzione pneumatici pur essendo inclusa la Manutenzione Ordinaria e Straordinaria.Essendo pericoloso utilizzare l'auto sarò costretto alla sostituzione ma chiedo il riborso delle spese

Buongiornomia moglie ed io vorremmo recedere dal contratto annuale per la nostra carta VISA DEUTSCHE BANK (siamo entrambi titolari di una carta DB) ma non ci riusciamo.Allo stato attuale non abbiamo telefoni di ultima tecnologia dotati di APP che ci permettano il controllo delle carte e delle loro funzionalità (io ho 87 anni, mia moglie 75) non è possibile contattare DEUTSCHE BANK per capire come restituire le carte ed annullare il contratto sul sito DB sono presenti delle FAQ molto esplicative che contengono risposte ad infinite e banali domande ma nessuna di esse fa riferimento a come rescindere il contratto in essere o come recedere restituendo la carta chiamando il servizio clienti al numero 0432/744244, non esistono opzioni di selezione al risponditore automatico per parlare con un operatore e chiedere come recedere dal contratto, sono possibili solo opzioni per controllare il fido e le spese della carta o per cambiare indirizzo o numero IBAN: tutte opzioni che non utilizzando più le carte non ci interessano.La carta di mia moglie è scaduta a febbraio scorso e le sono già stati addebitati i costi per l'emissione della nuova carta (non siamo riusciti ad annullarla prima per i motivi testé esposti) quella a me intestata scade a maggio prossimo e vorrei evitare il medesimo epilogo. Navigando in rete ho trovato solo moduli di recesso generici e cartacei da inviare con raccomandata A/R alla sede DB di Milano mi pare assurdo nel 2023 dover recarmi in ufficio postale per ovvi motivi alla mia età (87 anni) per annullare una carta di credito, dal momento che potrei farlo comodamente da casa tagliando a metà la carta ed inviandone scansione unita a lettera di recesso via mail o via PEC alla banca, se solo si riuscisse a trovare la maniera di comunicare con loro a riguardo.Ritengo il comportamento di DEUTSCHE BANK poco trasparente e poco attento alle esigenze del consumatore, per non dire vessatorio nel momento in cui non è chiaramente indicato o mostrato nelle loro comunicazioni come fare a recedere dal contratto. Ringrazio Altroconsumo fin d'adesso per l'intervento di mediazione ed eventuale restituzione della quota annuale della carta di credito di mia moglie che non è ancora stata utilizzata.Grazie.Antonino Mineo.