Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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MCDONALDS IMMANGIABILE DOPO 1 ORA DI ATTESA E CENSURA DELLA RECENSIONE
Buongiorno, con riferimento all'ordine 167510367 effettuato il 30 maggio 2024 segnalo che l'ordine è stato fatto alle ore 20:57 con previsione di consegna entro le 21:20. Purtroppo l'ordine è arrivato alle dopo le 22:30 poiché nessun corriere è andato a ritirare l'ordine. Il problema è che il ristorante (McDonald's) aveva preparato il tutto alle 21:15. Nonostante la mia segnalazione mi è stato rimborsato il 50% del costo del cibo arrivato freddo e la mia recensione è stata brutalmente censurata con l'indicazione: "é colpa di Just Eat non del ristorante e quindi ci assumiamo noi la responsabilità". Io pretendo che mi venga rimborsato l'intero importo dell'ordine che è risultato completamente immangiabile.
Ritardi nell'esecuzione servizi
Spett. UPSOLAR ITALIA In data 13 ottobre 2023 ci avete inviato il preventivo per la sostituzione dei pannelli danneggiati a seguito della grandinata del 24 luglio 2023. Preventivo confermato dall'assicurazione il 26 Frebbaio 2024. Da allora nonostante molteplici solleciti da parte nostra non siete mai stati in grado di darci una data per l'esecuzione dei lavori e siamo ormai a giugno. Per non parlare che non rispondetene alle mail di sollecito, ne alle telefonate, i telefoni sembrano disattivati. Per cortesia siamo a chiedere un riscontro sulla situazione o dovremo rivolgerci ad altri e considerare nullo il vostro preventivo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente De Bortoli
Ritardi nell'esecuzione servizi
Spett. SAVNO AMIANTO In data 15 Frebbraio 2024 abbiamo ricevuto la modulistica per il sopralluogo per la rimozione di 20 metri quadri di un tetto in amianto. Il sopralluogo è avvenuto il 5 Aprile, quasi 2 mesi dopo i primi contatti. Il 12 Aprile abbiamo ricevuto il preventivo e lo abbiamo rispedito firmato lo stesso giorno. Dopo di che non ci è arrivata nessuna informazione fino al sollecito del 12 giugno e ulteriore sollecito del giorno 20 giugno. Vi ricordo come ribadito più volte nella mail che la corrente è saltata a causa del maltempo a causa del tetto danneggiato e ci sta' recando seri danni anche ai materiali che sono immagazzinati nel garage sottostante. Ci avete notificato che ci sarebbero voluti 30 giorni circa per le pratiche amministrative e altrettanti per la gestione servizio. Siamo ben oltre i giorni indicati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente
Addebitando il mio conto senza autorizzazione
Spett. [NOTICES-HELP] In data 21/5 ho richiesto un servizio di un manuale di istruzioni Whirlpool al sito Notices-Help ad un prezzo do 0,45 centesimi (pagato con carta conto GBP = £0.39). Ora mi sono accorta che quel sito mi addebitato £40.95 il 24/5 + £40.56 23/6 per un contratto mai accettato e senza inviarmi ogni mese l'eventuale conferma di rinnovo. Chiedo il rimborso in quanto non ho ne richiesto ne usufruito di tale servizio e cancellazione di eventuali futuri addebiti da parte di questa organizzazione.
licenze software fasulle
Sul sito vengon proposte in acquisto licenze software ADOBE con "Licenza a vita", una volta pagato inviano un link per scricare il programma acquistato che poi risulta essere una versione di prova che vine disattivata dal produttore dopo una settimana perchè privo di licenza. Se si reclama per una volta indicano di fare delle operazioni nel computer, assurde quanto inutili, e poi spariscono. Quando si chiede la restituzione della cifra pagata non rispondono più. SI TRATTA DI UNA TRUFFA ed il sito andrebbe oscurato. Tutte le recensioni su internet denunciano questo modo di im brogliare la gente. https://dkeysoftware.it/wp-content/uploads/2023/11/AdobeStock_300142560-1024x669-1.jpeg
Abbonamento senza autorizzazione
Buongiorno In data 11/04/24 ho effettuato una visura nelle successive date 15/04/24 ;14/05/24;17/06/24 mi sono visto decurtare mensilmente la somma di 49,50 euro senza che io avessi firmato nessun contratto e tantomeno aver letto la sottoscrizione a tale contratto .Quindi con la presente chiedo il rimborso totale delle 3 mensilità decurtate a mia insaputa pari a 148,50 euro
Truffa online
Buongiorno in data 20-03-2024 ho utilizzato il servizio a pagamento (per euro 0,50) per una conversione di un file. In modo assolutamente non chiaro e truffaldino acquistando questo servizio ti viene poi addebitato l'importo di euro 39,90 ogni mese. Ad oggi mi sono stati addebitati euro 39,90 per ciascuno dei seguenti mesi : marzo, aprile, maggio 2024 e temo che mi venga addebitato lo stesso importo anche per il mese in corso ovvero Giugno .Ho scritto alla compagnia per la disdetta del servizio ma hanno rifiutato la mia richiesta di rimborso relativa ad un servizio mai richiesto ed utilizzato a parte l'acquisto originale dal costo di euro 0,50. Nel caso non venga effettuato il rimborso adirò le vie legali
Garanzia Convenzionale
Buongiorno ho richiesto intervento per riparazione monosplit inviando video del rumore che fa sia acceso che spento, inoltre perde acqua ma oltre a riattaccare il telefono in faccia ad un tetraplegico, bloccate il numero di telefono in modo che non vi disturbi. Sapete e siete a conoscenza del problema e non volete rispondere in merito, oltre a non inviare certificato di conformità e scheda tecnica richiesta più volte. Ho diritto alla sostituzione dello split e del motore nuovi e senza alcun problema, altrimenti mi rimborserete di diritto. Fiducioso di un vs riscontro in merito, porgo cordiali saluti.
Installazione vetrata non a regola d'arte.
Spett. New Time S.p.A. In data 17/5/2023 ho sottoscritto il contratto per la fornitura e l'installazione di una vetrata, in via Roma, 64 a Cervarese Santa Croce (PD), concordando un corrispettivo pari a € 10.980. L'installazione è stata terminata il 15/6/2024 e ad una mia più attenta verifica ho riscontrato che il vetro che fa da battente all'anta in vetro per entrare nella veranda dall'esterno, non è fissato al muro adiacente, ma solo al pavimento e alla traversa superiore, rendendo il lato anta-battente instabile, flettendosi al minimo soffio di vento, contrariamente al disegno fatto dal vs. tecnico che riportava la scritta "fissa". Ho riscontrato inoltre del materiale che è avanzato, in particolare la guida con accessori per fissare a regola d'arte il vetro in questione, preciso però che la sua lunghezza è di poco inferiore all'altezza dell'anta. Vi informo che mi sono attivato il 17/6/2024 per comunicarvi il problema con e-mail all'indirizzo appuntamenti@newtimegroup.it, successivamente ho telefonato al vs servizio cliente che mi hanno dato il nr. 3493141996 al quale ho mandato il reclamo con foto e filmato via WhatsApp. Da allora non ho ricevuto più notizie sull'apertura di un ticket che mi era stato promesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Codiali saluti Daniele Enzo cell. 3316016682
Piattaforma fraudolenta
Buonasera,a seguito della richiesta di una visura catastale al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla nostra carta di credito, suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna, addebitato l’ulteriore cifra di € 49,50 per un abbonamento mensile al sito, ripetiamo, MAI sottoscritto. Accortici di questo fatto, abbiamo provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito. Il servizio clienti dello stesso non è raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso.La nostra richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 49.50 indebitamente sottratta ai sottoscritti.
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