Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Impossibile reperire gli estremi della polizza Personal Safe
Buongiorno, scrivo in qualità di procuratore della pratica di finanziamento n. 2356187 del 26.10.2022 per rappresentare quanto segue. In data 05.06.2024 ho avuto un sinistro con dei traumi distorsivi diagnosticati dal Pronto Soccorso. Ho provato a presentare la denuncia di Infortunio conducente all'assicurazione AXA, con cui da contratto stipulato in fase di acquisto dell'automobile ho aderito alla polizza Collettiva n. 901.011 tra Volkswagen Financial Service S.p.A. e AXA France vie, ma nei loro sistemi non risulto essere una loro cliente. Pertanto, mi sono rivolta alla Volkswagen Financial Service la quale mi ha risposto, sia telefonicamente sia via e-mail, che non risulta attiva nessuna polizza infortuni conducente a mio nome. Dal 07.06 c.a. cerco invano di conoscere il numero della polizza e, soprattutto, le modalità e il destinatario a cui far pervenire correttamente la denuncia di infortunio conducente. A tal fine chiedo un tempestivo intervento affinché mi venga garantito il diritto di poter presentare la denuncia di infortunio conducente entro i limiti stabiliti dal contratto. Certa di una vostra fattiva collaborazione, porgo i miei più cordiali saluti. Eleonora Deidda
Ordine pagato merce mai ricevuta
In data 14/06/24 ho effettuato un ordine tramite just eat con consegna alle ore 20:45 Dopo una lunga attesa attesa ho verificato lo stato dell'ordine e risultava consegnata nonostate non fosse arrivato nulla. Ho contatto il call center prima via chat poi telefonicamente e mi hanno comunicato che il rider aveva suonato il citofono, non avendo risposta mi hanno provato a chiamare sul cellulare e infine inviato un'email. Nessuno ha mai suonato il citofono, in casa erano presenti 2 persone e nessuno ha sentito niente: abbiamo anche verificato che il citofono funzionasse e funziona. Cosa molto grave il call center di just eat si è rivelato incapace di fornire una spiegazione e gli operatori si sono contraddetti più volte: in chat mi è stato comunicato che hanno provato a chiamarmi da Milano alle ore 21:15 La persona con cui ho parlato al telefono alle ore 21:25 invece mi ha detto che avevano provato a chiamarmi 1 ora prima da Tirana. Ho fatto notare l'incongruenza delle 2 versioni sullo stesso fatto ma l'operatrice non è stata in grado di darmi una risposta sensata. Io ho pagato in ANTICIPO l'ordine, il rider si è tenuto la merce, preciso che il commerciante non ha nessuna colpa, e la merce che ho anticipatamente pagato, non è nemmeno stata portata indietro al punto vendita.
Pagamento in attesa da marzo 2023
Buongiorno, sono Gennaro marsicano...sono stufo ..ho contattato centinaia di volte, fatto il sollecito .. inviato e-mail , chiamato in ufficio .ma niente continuano a trovare scuse e a non pagare... Non è normale che una persona che lavori debba sollecitare la gente per essere pagata...e non parlo solo di me...ma di tutte quelle persone come me...che si ritrovano a fare la fame e a diventare cattivi pagatori per colpa di imprese che in Italia non fanno il loro lavoro come si deve ma che sfruttano i loro dipendenti ,rendendoci schiavi di un meccanismo che non ha capo né coda ..dovrebbero solo essere bannate e chiuse aziende come la loro...chiediamo giustizia e che ci venga pagato quello per cui abbiamo lavorato e ci spetta!!!
Servizi non ricevuti
Buongiorno, ho richiesto tramite il vostro call center un rimborso parziale, in particolare una quota di un massimo del 50% delle fee pagate la prima mensilità poichè non ho usufruito di due dei vostri servizi. Il primo riguardante la presenza del runner durante le visite per affittare la casa, mai pervenuto in una settimana di visite facendo in modo che dovetti muovermi in completa autonomia, il secondo è riguardante invece il check in ingresso dell'affittuario entrante, check in avvenuto il 31/05, senza la presenza del runner per presenziare, ma avvenuto una settimana dopo solo perchè richiesto da parte mia, molto in ritardo rispetto al check in avvenuto. Con questa reclamo non sono qui per lamentarmi del servizio Zappyrent poichè sono soddisfatto del tipo di servizio, ma purtroppo insoddisfatto del servizio clienti, ovvero delle vostre risposte mancate riguardo la mia richiesta e la non volontà di venirci incontro o trovare una soluzione alternativa. Grazie e attendo vostre
Pagamento per una sosta non effettuata da me
Buongiorno il giorno 28-05-2024 mi è stato addebitato un pagamento per una sosta effettuata dal veicolo targato GD039JY che non è intestato a me. dettagli sosta: parcheggio Cammeo n. 13424 dalle 19.16 alle 22.03. (in allegato) Probabilmente la targa è rimasta collegata al mio account in quanto era un'auto che avevo noleggiato per una vacanza 2 anni prima. Come è possibile che l'azienda easypark non abbia il controllo sulle transazioni? Mi dovrei aspettare quindi altre transazioni da altre auto che avevo noleggiato in passato senza che io possa accettare o meno i pagamenti? Inoltre ho inviato 2 email al servizio clienti (la prima il giorno stesso in cui ricevetti la notifica di transazione) e non ho avuto risposta. Ho provato a telefonare e dopo svariato tempo di attesa mi ha risposto una signora che parlava poco italiano e che mi consigliava di contattare il proprietario dell'auto targata GD039JY perché easypark non poteva fare niente. Chiedo mi sia rimborsato l'importo di 12,08 euro riferito ad una sosta da me non effettuata e su un veicolo a me non intestato. Questa applicazione si è dimostrata poco sicura e con un servizio clienti inutile.
Addebitato abbonamento occulto e non si riesce a trovare procedura di cancellazione e rimborso
Il giorno 16 maggio ho acquistato una offerta per effettuare test e ricevere certificato q.i sul sito www.iq-minute.com Il 18 maggio mi sono ritrovata mentre ero all' estero per un soggiorno un addebito si un abbonamento mai richiesto mensile. Sto vedendo che ci sono numerose altre segnalazioni riferite a questo sito . Ho effettuato annullamento affiliazione e oggi 18 giugno mi ritrovo un secondo abbonamento. Il link per annullare questo addebito non è visibile, presento reclamo ad Altroconsumo e alla mia banca Hype Sella per ricevere rimborsi di servizio abbonamento mai usufruito o ( e nemmeno ho ricevuto fatture: sull' account registrato per scaricare il test il giorno 16 maggio è presente solo la ricevuta di euro 0,50). Deve essere reso evidente al consumatore il sistema per annullare abbonamento
Pratica commerciale scorretta
Buonasera, A differenza di quanto emerso dall’ispezione di Noi compriamo auto, l’auto aveva problemi più gravi di quanto pensassi (problemi emersi dopo una seconda ispezione da parte di un altro venditore ). Questi problemi erano: cambio da sostituire, valvola EGR e FAP mancanti. La marce non entravano come si deve e l’auto è stata ritirata per demolizione da quest’altro venditore come non marciante con formula vista e piaciuta. Agendo in buona fede, e basandomi sul paragrafo F del vostro contratto “Altri Vizi - Il Venditore dichiara che il veicolo non presenta danni o altri vizi di qualsiasi natura, inclusi quelli di natura occulta e/o non rilevati da parte dei tecnici AUTO1 Car Trade S.r.l.” ho deciso di non consegnare più l’auto a voi (Noi compriamo auto) per evitare problemi e pensando di agire nell’interesse di entrambe le parti in quanto l’auto non era nelle condizioni dichiarate dal tecnico di Noi compriamo auto. Riportando quanto mi è stato detto dal servizio clienti, trovo assurdo che io debba pagare una penale di 300€ considerando che: - non sono stato informato al momento della firma del documento che, a detta dei vostri operatori, serviva soltanto per “fermare il prezzo” per 7 giorni; - il valore dell’auto da vostra valutazione era di 898€ (una penale del 33% del valore??) -questa penale di 300€ non è menzionata da nessuna parte. La parte finale di questo “contratto” cita: “L'Acquirente avrà diritto ad agire in giudizio per il risarcimento del danno da perdita di chance conseguente all'inadempimento dell'obbligazione di consegna.” Come avete quantificato questo “danno”? 300€ per una macchina che ne vale neanche 900€? Sottolineo che siete stati avvisati nel giro di poche ore dalla firma; - non é stata versata alcuna caparra da parte vostra. Il mio errore è stato di fidarmi nel fatto che il contratto firmato fosse solo per “fermare il prezzo” e non vincolante. Difatti il prezzo doveva essere fissato per 7giorni e senza superare i 1000km, pena la risoluzione del contratto. Attendo sue e valuto eventuali proposte di risoluzione congrue ad un valore così basso (anche se a parer mio non vi dovrei proprio nulla). Distinti saluti
Truffa
Buongiorno, Segnalo come altri utenti hanno già fatto la truffa da parte di livecareer che fa credere all'utente di poter creare il CV con soli 2,85 euro. Nei mesi successivi però mi trovo addebiti sul mio conto non autorizzati di 23,85 euro al mese.Trovo questo vergognoso. Mi auguro che dei controlli vengano effettuati sul modo in cui opera questo sito.
Abbonamento non richiesto
Buonasera, in data 18 maggio ho realizzato un test psicologico che visivamente prevedeva un addebito di 0,50 Euro, ma solo stamattina mi sono resoconto che oggi 17 giugno mi hanno addebitato un importo di 47,50 Euro come abbonamento mensile e persino ricorrente, tacito. Dal sito www.psality.com ho annullato l'iscrizione, ma chiedo che mi venga restituito l'importo di euro 47,50, perché non ho mai attivato nessun abbonamento, grazie
addebito non autorizzato
Acquistando una conversione di file in pdf per 0.50 cent, oggi pomeriggio del 17/06/2024 mi sono ritrovato addebitato su conto bancario 47.90€. Non era scritto da nessuna parte e vorrei che questa cifra mi venisse rimborsata. Questo servizio non l’ho mai richiesto ne utilizzato e pensavo si fermasse allo scalare i 0.50 cent. Nessuno ha autorizzato questa operazione, una vera truffa capitata a più persone come si può leggere su trip advisor. La società si chiama Еѕрrеѕѕо.Ѕосіаl Ltd, si trova a questo indirizzo: 168 Тhе Сіrсlе, Quееn Еlіzаbеth Ѕtrееt, ЅЕ1 2ЈL Lоndrа, Rеgnо Unіtо. Ho trovato anche il nome della direttrice: Раulа Аlеkѕаndrа Rарѕіеwісz L' addebito mi è segnato come “Quickconv.com london “e ha sede in Inghilterra e si presenta sul loro sito con nomi e sfondi diversi e già questa cosa fa riflettere…Richiedo immediatamente la restituzione dell’intero importo a me addebitato su cc.
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