Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. M.
27/05/2024

Mancata consegna

Spett. In data 3 maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online una vetrina con numero d'ordine LGTWUSZTI pagando contestualmente l’importo di 430 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
L. F.
27/05/2024

Richiesta di pagamento

Buongiorno, si segnala la ricezione di questa mail in relazione ai casi numero 10030636 - 09786083 - 09583352. Si chiede l'intervento dei consulenti di Altroconsumo per porre fine a questa questione. Provvedo a informare via mail che l'importo è oggetto di una disputa e che non sono assolutamente intenzionato a pagare. Grazie.

Chiuso
P. B.
27/05/2024

Serbatoio ADBlue

Buongiorno, ho avuto per la seconda volta il problema ad serbatoio ADBlue della mia Citroen C4 Picasso. La prima volta mi è stato cambiato in garanzia, e mi sono state addebitate solo le spese releative alla mano d’opera. Ora, nonostante vi sia stata una Class Action, ho dovuto pagare anche il pezzo di ricambio. Pur essendo vero che l’auto non ricade nei parametri in quando oltre gli 8 anni di vita, è pur vero che il serbatoio in questione ha solo 4 anni di vita essendomi stato cambiato una prima volta nel 2020. In considerazione di questo fatto, vi chiedo di rivedere la vostra interpretazione della politica da voi stabilita e considerare quindi anche questa sostituzione nell’ambito di quanto da voi stabilito con l’Antitrust. Attendo un vostro riscontro in merito e mi riservo di adire a vie legali per far valere i miei diritti. Allego la fattura del la prima sostituzione avvenuta nel 2020 e la fattura della seconda sostituzione di Maggio 2024.

Chiuso
L. S.
27/05/2024
Sky

pratica commerciale scorretta e interruzione di servizio

Con riferimento al codice cliente intestato a Re Marco REXMRC80A26H264T la presente per segnalare che: 1. abbiamo in più occasioni richiesto di passare alla tecnologia web, non avendo più la possibilità di avere la parabola. nonostante questo paghiamo da oltre un anno un abbonamento che non fruiamo 2. ci è stato disabilitato lo sky go e riabilitato solo pochi giorni fa, nonostante un regolare pagamento di un servizio non fruibile 3. nessuno nonostante le nostre richieste ci ha contattato per il passaggio alla modalità web (nonostante le numerose richieste di assistenza) 4. per un'anomalia su un solo SDD in ANNI di contratto non ci è stato possibile formalizzare una disdetta. Richiediamo quindi la restituzione di quanto indebitamente percepito per un servizio non fruibile e la pratica commerciale scorretta.

Risolto Gestito dagli avvocati
T. B.
27/05/2024
Jollyshop. it

Mancata consegna

Spett. Jollyshop. it In data 12/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Dyson Vacuum Cleaner V15s pagando contestualmente l’importo di 700 euro oltre a 15 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3/7 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. P.
27/05/2024
HP

Abbonamento non richiesto

Ho ricevuto sulla "posta pay" un addebito di Euro 47,90 da HPY IDENTIFY IQ LONDON GBR . Non richiesto. Pertanto sarebbe indispensabile interrompere ciò e chiedere il rimborso. Non mi è stata chiesta la conferma dell'ordine ma approfittando di un probabile mio errore si è proceduto con un illecito silenzio assenzo. Ho già provveduto a cancellare la mia iscrizione a HPY. Maria Carla Palombo

Chiuso
E. D.
27/05/2024

ANNULLAMENTO PRENOTAZIONE 108070495

Buongiorno a tutti, ho comprato 3 biglietti con FLY GO per Barcellona per la prima settimana di Luglio e ancora non ho ricevuto i biglietti per questo motivo voglio che venga annullato e fatta la restituzione del soldi 429 eu . Già che questa agenzia non e affidabile. in attesa di una risposta .

Chiuso
G. P.
27/05/2024
ELENCOIMPRESE-ITALIA.IT

Disdetta abbonamento non stipulato e richiesta rimborso

In data 20/5/24 ho richiesto una visura camerale pagando l’ordine WC ORDER 46063, non ho autorizzato alcun abbonamento, non ho letto alcuna clausola di abbonamento probabilmente e volutamente ben nascosta sulla pagina della richiesta. Oggi mi sono trovata l’addebito di € 84 in banca, beneficiario ELENCO SOFIA, non ELENCOIMPRESE-ITALIA, azienda alla quale ho inviato tramite carta di credito il pagamento di € 2,50 e non ho trovato nessuna fattura inviata allo SDI della visura e di quanto vi siete indebitamente presi. Chiedo la disdetta immediata del servizio e il rimborso di quanto vi siete accreditati. Giovanna Pennachio Milano Short Term Rent S.a.s. Via dei Piatti 8– 20123 Milano P.IVA: 06934640969 – www-milanoshorttermrent.com Ufficio Amministrazione Amministrazione ✆ +39 94555955 +39 3483178207 ✉ amministrazione@milanostr.com

Chiuso
S. S.
27/05/2024

Mancato rimborso

Salve, Booking non è riuscita a concludere la prenotazione di un volo, mi ha addebitato il costo scrivendomi che mi avrebbero rimborsato in 2-5 giorni lavorativi. È accaduto il 17 maggio, oggi è 27. I 5 giorni pieni sono passati. Potete farmi sapere qualcosa in merito? Grazie

Chiuso
D. P.
27/05/2024

MONTAGGIO CAMERETTA DA BRIVIDI

Spett. Mondo Convenienza, oltre a tutto quello segnalato in precedenza, ieri ci siamo accorti che la colonna a fianco della cabina armadio è stata fissata alla stessa con solo 3 viti autofilettanti su un lato solo, e sta strappando il legno, come si vede dalle foto che allego. A questo punto oltre ai numerosi danni estetici, abbiamo la certezza che il mobile non è stato montato bene anche dal punto di vista della sicurezza! Vi ricordiamo che sotto il ponte ci dorme una ragazzina Esigiamo che un responsabile ci contatti URGENTEMENTE! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).