Bacheca dei reclami

Ordine inevaso in attesa di rimborso, mancata comunicazione con l’ azienda, pagamento fatto da 40 gg con bonifico

Buongiorno, ho testato my heritage e i suoi servizi durante una prova gratuita e non sono interessata a continuare. Vedo oggi che mi è stato automaticamente addebitato l'importo di 99 € + 21,78 € di IVA per l'abbonamento di un anno. Non essendo interessata e non avendo richiesto la conferma di abbonamento richiedo immediatamente il rimborso dell'abbonamento. Inoltre ho già provveduto a disattivare l'abbonamento. Vi ringrazio.

Spett. Eni Plenitude, sono Anarita Silva de Paola, titolare del contratto per Attivazione del Gas sopra specificato. Abbiamo richiesto l'attivazione del servizio il 6 novembre e tutt'ora siamo senza gas in casa. Lo sportello ha smesso di rispondere alle nostre chiamate e ci ha detto che non ci possono aiutare e dobbiamo aspettare. Abbiamo cercato di contattare in tecnici in autonomia, ma dopo diverse chiamate abbiamo trovato solamente coloro che se ne occupavano 2 anni fa - La signora al telefono mi ha detto che è inaccettabile e non ha mai visto un ritardo del genere in tutti gli anni in cui gestivano le attivazioni. Vorrei delle spiegazioni chiare e capire cosa intendete fare in merito al disagio che abbiamo passato vivendo senza gas in casa per oltre 2 mesi (che potrebbero aumentare). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, La presente per segnalare la poca professionalità di questo corriere. Aspetto un pacco che doveva arrivare entro lunedì 15/01 in quanto molto urgente perché contiene delle cose per il Battesimo di mio figlio che avverrà domenica 21/01. Ancora non è arrivato. Tutti i giorni mi arrivano mail che consegneranno e io rimango ad aspettare in casa. Tutti i giorno chiamo gli operatori che mi prendono in giro, dicendomi che la consegna sta arrivando e che oggi consegneranno. Anche oggi non consegnerete il mio pacco, è molto importante l’ho segnalato più volte ma non siete professionali e prendete in giro le persone che pagano per un servizio!

In data 18 gennaio 2024 Il mio account è stato bloccato definitivamente senza preavviso per sospette attività illecite. Ho delle vendite in corso, dopo varie ricerche online ho notato che il venditore non viene tutelato. Non ho venduto per conto di terzi, se gli acquirenti si approfittano dell'account bloccato. Se non sarò tutelata dal sito che ignora i miei messaggi sarò costretta a passare per vie legali.

Spett. Jollyshop.it - Punto Food SRL In data 06/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung Z fold 5 512GB Black pagando contestualmente l’importo di 1.158,00 € oltre a 9,90 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/01/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 13/01/2024. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché i sigilli di garanzia erano stati rimossi per aprire la confezione del prodotto. Contesto quanto sopra poiché per legge il reso è sempre possibile, anche in caso la scatola del prodotto sia stata aperta. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 1.158,00 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

ho richiesto inutilmente dal 1 gennaio 2024 la riparazione della mia macchina del caffè Nespresso, mediante innumerevoli telefonate ed email, tutte cadute nel vuoto, nonostante le lusinghiere promesse dell'assistenza telefonica che garantiva il ritiro della macchina il giorno stesso, massimo quello successivo. oltre al danno anche la beffa! mi è arrivata addirittura da assistenza Nespresso una comunicazione che diceva cha la mia macchina era in riparazione, mentre la mia macchina è sempre guasta e sempre in casa mia. non so cosa altro dire sono veramente stanco e spero soltanto nell'azione di Altroconsumo che vi faccia pagare qualche scotto, se non sotto il profilo economico almeno sotto quello della credibilità.

Buongiorno, Vorrei ricevere alla mia email personale copia della documentazione da me firmata (se esiste) e copia del contratto oltre che al modulo di disdetta. Non riesco in alcun modo a disdire l'abbonamento nonostante i miei ripetuti solleciti. Attendo riscontro

Salve in data 18/01/2024 avete Consegnato il pacco al mio indirizzo di via Giuseppe whitaker n20 a Palermo che risulta ricevuto ma io non ho ricevuto questo pacco gentilmente aspetto una risposta da voi grazie

mi avete scritto :" Salve, grazie per il suo messaggio. Abbiamo ricevuto il suo reclamo dalla piattaforma dei reclami dei consumatori. Guardando il tuo account, possiamo vedere nei nostri archivi che il problema che hai avuto è stato risolto. Ti preghiamo di notare che nel caso in cui tu abbia qualche problema su Vinted, ti incoraggiamo fortemente a metterti in contatto con noi direttamente in modo che il nostro team possa assisterti prontamente. Visita https://vinted.it/help e usa il Centro assistenza per chattare con noi! Grazie, Team Vinted ebbene, il problema non è risolto Una transazione con l'utente sapeury2k è stata annullata perché l'acquirente sostiene che gli sono stati addebitati ulteriori 25 euro di spedizione. Ho utilizzato l'etichetta corretta e inoltre la transazione non può essere sospesa per questo motivo perché il 16/01 l'acquirente ritira il pacco e il 17/01 dichiara di aver pagato un extra, temo che lo abbia aperto e abbia deciso di restituirlo. secondo la normativa l'acquirente non avrebbe dovuto ritirare il pacco e richiederne l'annullamento prima del ritiro. Se l'acquirente ha pagato 25 euro, da verificare, non è un problema mio, Allego un'etichetta generata da vinted che ho incollato sul pacco e sulla mail di conferma ritiro da parte dell'acquirente si prega di rilasciare il pagamento se entro domani il problema non si risolve vado a far denuncia alla finanza perchè state illegittimamente trattenendo dal mio conto la somma dovuta dalla vendita, e non sapete nemmeno voi con le vostre frasi copiate ed incollate di che si stia parlando