Bacheca dei reclami

Spett. RS consulting Serravalle via Guardia di Rocca 13 In data 6/5/25 ho acquistato presso il Vostro negozio web due fresatori pagando contestualmente l’importo di € 132,00 ma mi sono arrivati due lucidatori per auto a batteria. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Tancredi Ciro via Roma 49 81036 San Cipriano d'aversa ce 3356309652

Spett. GLASS VETROARZACHENA S.R.L.S. In data 19/03/2025 avete installato due specchi presso la mia villa a Porto Rafael pagando contestualmente l’importo di €450 + Iva. A distanza di due settimane installazione, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il vetro presenta delle impurità e righe non pulibili sotto la superficie. Il 07/04/2025 vi ho inviato un email per richiedere la sostituzione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato ne' avete mai risposto alla mia richiesta di sopralluogo, citando invece solamente i grandi clienti che avete che dimostrano la vostra estrema professionalita'. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Giuseppe Ugolotti Verdoni

Spett. Dyson In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Aspirapolvere senza fili V 15 Detect pagando contestualmente l’importo di € 649,00, nonostante la promozione indicava un importo di € 599,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 05/05/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e, soprattutto, contattato il Corriere UPS, mi comunicava che Dyson aveva creato l'etichetta ma non aveva mai consegnato a loro il pacco, mentre per la differenza pagata, mi è stato comunicato che devo aspettare i canonici 7 giorni. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Buongiorno il 21 Aprile 2025 ho acquistato un biglietto aereo per il giorno 9 giugno alle 11,55 da Bari a Milano con ITA. L'importo addebitatomi è di €569,60 con valuta nella stessa data. Intanto non ho ancora ricevuto il biglietto e il 28 Aprile scorso ho ricevuto una mail nella quale mi informavano che il mio volo era stato cancellato. Ho risposto alla mail dicendo che richiedevo il rimborso della spesa.

Buongiorno, ho effettuato un passaggio di fornitura di Energia elettrica da Eniplenitude ad Enel dal 1 di aprile 2025. Avendo dato purtroppo il permesso di essere contattato per offerte commerciali, sto ricevendo da oltre un mese una media di 6/8 chiamate giornaliere da fantomatici call center che operano a nome di Enel, U.Broker, Sei energia od altra entita' non dichiarate . Pur bloccando tutti i numeri da cui ricevo le chiamate ne continuo a ricevere e a nulla e' servito iscrivere il mio numero al Registro pubblico delle opposizioni ............ Aggiungo che essendomi recato in Egitto per una settimana, sono stato raggiunto quotidianamente ad ogni ora del giorno e della notta da tutti i numeri dei call center che avevo precedentemente bloccato in Italia. Siamo in una situazione di stalkeraggio telefonico al limite dell'esaurimento nervoso.

Spett. ]Farmae In data 4/4/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di [€78,93]. Numero ordine . 1018169578. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, vorrei delucidazioni riguardo al blocco del mio account. Negli ultimi 3 giorni ho ricevuto sulla vostra piattaforma delle segnalazioni strane e continue (come un vero attacco nei miei confronti) e di tutta risposta mi avete cancellato dei prodotti assolutamente legali e consentito, nello specifico due console Nintendo, originali e non modificate. Questa mattina mi sono svegliato con l'account limitato e nessun prodotto nell'armadio perché ieri sera i miei annunci sono stati segnalati per l'ennesima volta. Mi pare di capire che sulla vostra piattaforma non ci siano controlli riguardo le segnalazioni, basta che una persona segnali qualcosa e voi lo rimuovete automaticamente Senza neanche controllare. Nonostante le mie prove e le mie contestazioni, mi avete completamente ignorato, il vostro comportamento ricade nel penale.

Salve, sono il sig.De Biasi Pietro e con il presente intendo porre l'attenzione su come opera Verisure ingannando le persone nella presentazione dei suoi prodotti arrivando addirittura a contraffare la firma apposta sul contratto. Nell'ottobre 2023 pensavo di aver acquistato un sistema di allarme in seguito ad una visita da parte di un incaricato Verisure per la cifra di € 806,00, visita nella quale non è mai stato fatto nessun riferimento al COMODATO GRATUITO nè firmato alcun impegno o contratto che si riferisse alla transazione. Anzi, l'incaricato tale sig. Mauro Morello, con riferimento a questo passaggio disse che il contratto mi sarebbe stato proposto da lì a qualche giorno per poter essere approvato e firmato, viste anche le modalità di pagamento convenute attraverso due bonifici di € 402,99 da effettuare a distanza di 30 giorni uno dall'altro. In data 10/10/2023 il sottoscritto ha provveduto ad effettuare il primo bonifico. Per la nostra famiglia questo è stato anche un periodo particolare perchè sono venuti a mancare i miei suoceri e la mia mamma si è ammalata, quindi tutto ciò che riguardava Verisure è andato, momentaneamente, nel dimenticatoio. A distanza di tempo, dopo che anche la mia mamma è venuta a mancare, nel sistemare dei documenti ho ritrovato la brochure di Verisure ma del contratto nessuna traccia, ho approfondito la ricerca anche in posti impensati ma senza risultati anche sotto l'aspetto della memoria. Allora mi sono rivolto a Verisure chiedendo una copia del contratto (contratto nr. 2606778) che mi è stato inviato via mail in data 17/04/2025. Solo nel momento in cui ho cominciato a leggerne il contenuto sono venuto a conoscenza del fatto che non avevo acquistato un bel niente, che l'impianto fosse in COMODATO GRATUITO ( CONTRATTO DI SISTEMA DI SICUREZZA VERISURE – CONDIZIONI GENERALI – PUNTO 3 OGGETTO DEL CONTRATTO “Con la sottoscrizione del Contratto, VERISURE si impegna, mediante l’utilizzo dell’Apparato concesso in comodato gratuito, etc., etc., “) - che avevo pagato qualcosa che non era mio e che non avrei dovuto pagare, ma c'era una sorpresa ancora più eclatante e cioè che quelle apposte sul contratto non erano le mie firme, io non avevo mai firmato quel contratto. Nel contratto ce ne sono ben 5 di firme contraffatte, addirittura le prime 2 risultano nell’ ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DEL CONTRATTO accanto a quella di un PROCURATORE SPECIALE tale sig. ANTONIO RUSSO, di un TITOLARE D’ISTITUTO la cui sigla è illegibile e di un CERTIFICATORE ED ESPERTO DI SICUREZZA contraddistinto dalla sigla Q47172: mai avrei immaginato che un'azienda come Verisure avesse bisogno di tali bassi espedienti. Alla luce di quanto esposto chiedo la restituzione dell'importo pagato come acconto via bonifico di € 402,99 e dell’importo relativo alle FATTURE DI CANONE MENSILE per il periodo dall’11/2023 al 05/2025 corrispondente a € 1126,86 in quanto NON HO MAI SOTTOSCRITTO UN CONTRATTO IN ESSERE CON LA SOCIETA’ VERISURE e di conseguenza NON HO MAI PRESO UN IMPEGNO CON LA SUDDETTA SOCIETA’ E VERSO LA SUA CONDOTTA DEPRECABILE.

PAGAMENTO ILLECITO BOOKING: - sul mio estratto conto Mastercard risulta un addebito di 136,05 € da Booking.com che NON è stato da me autorizzato. Causale del pagamento:BKG*BOOKING.COM HOTEL 06/05/2025 09.39 (888)850-3958 Op. 630948 Vedi schermata. Vi chiedo di riaccreditare immediatamente l'importo sul mio conto. Se ciò non avviene il prima possibile intraprenderò un'azione legale.

Buongiorno, il giorno 7/04/2025 acquisto 2 pacchetti vacanza da SMART BOX; subito dopo l'acquisto mi rendo conto, però, di averne erroneamente acquistato uno telematico da e non con la confezione regalo; decido quindi di contattare telefonicamente l'azienda per capire come procedere: mi viene indicato di richiedere un rimborso per l'ordine errato e di rifarne uno ex novo. Sarebbe stato molto più semplice riaccreditare l'importo direttamente sul credito dell'account che io avrei speso subito per lo stesso acquisto ma in formato confezione regalo, ed invece mi è stata fatta inviare una complicata e macchinosa richiesta di rimborso facendomi emettere un nuovo pagamento, con un inutile doppio esborso di denaro da parte mia. Seguo le istruzioni ed invio quindi la richiesta di rimborso un mese fa, il 7/04/2025. Dopo 2 giorni mi viene scritto per chiedermi le coordinate bancarie che io ho prontamente inviato, anche se avrebbero potuto tranquillamente riaccreditare l'importo sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. A questo punto si trattava solamente di eseguire un bonifico e non vedo motivi plausibili per posticiparne l'esecuzione di oltre due settimane in più rispetto ai 15 giorni inizialmente prospettati, causando un danno economico a me e facendomi perdere tempo per sollecitare quanto mi sarebbe dovuto senza bisogno di solleciti. 11/04 - mi viene comunicato che il rimborso è stato correttamente preso in carico e che lo riceverò entro 15 giorni 15/04 - primo sollecito per assicurarmi che il rimborso venga effettuato nei tempi stabiliti 16/04 - mi viene nuovamente comunicato che il rimborso è stato approvato e che lo riceverò dopo (ulteriori?) 15 giorni 28/04 - sollecito e comunico che il rimborso non mi è ancora stato accreditato, il giorno stesso mi viene risposto che il rimborso è stato effettuato e che bisogna attendere i tempi tecnici, "mi informi se non lo riceve entro la fine della settimana" ( 2/05 lavorativa ) 2/05 - faccio presente di non averlo ancora ricevuto 5/05 - mio sollecito, risposta: Abbiamo richiesto la verifica al dipartimento preposto ai rimborsi. Sarà mia premura informarla quanto prima. 6/05 - ulteriore sollecito, cui mi viene risposto quanto segue: Gentile Cliente, Ci dispiace informarla che, a causa di alcuni ritardi nei processi di rimborso, la sua richiesta è ancora in fase di elaborazione. Il suo rimborso è stato correttamente preso in carico e siamo consapevoli dell’importanza di risolvere rapidamente la situazione. Tuttavia, al momento, ci sono dei tempi di attesa dovuti a circostanze impreviste. La invitiamo a pazientare ancora un po', e faremo del nostro meglio per completare la procedura il prima possibile.