Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. V.
18/01/2024

Consegna pacco AliExpress CNITEC02418050FLM

Spett.le Fulmine Group Dovreste consegnarmi un pacco acquistato sul sito AliExpress, codice spedizione CNITEC02418050FLM. Dalle informazioni di tracciamento del pacco, risulta che avete provato a consegnarlo il 2 gennaio 2024 alle 16:54, ma la consegna non è stata effettuata in quanto il destinatario non era in casa, fatto impossibile perché ero a casa e inoltre nel mio palazzo è attivo un servizio portineria fino alle 18:45. Vi ho contattato sia telefonicamente che via mail, al fine di ricevere info sulla nuova data di consegna o, in alternativa, indicazioni sul magazzino dove poter recuperare il pacco; ad oggi non ho avuto nessuna risposta. Pertanto vi sollecito un tempestivo riscontro sulla consegna del pacco oggetto della mail. Saluti

Chiuso
G. P.
18/01/2024

Sboccare email tiscali

Da almeno 10 giorni ho la mia mail gianni.pini@tiscali.it bloccata per motivi di sicurezza. Ho modificato la password come richiesto , ma visto che contattare l'assistenza è impossibile la questione non si risolve e il danno sta diventando notevole convergendo su questa mail molta posta importante. Sollecito la risoluzione del problema al più presto.

Risolto
G. D.
18/01/2024
Trony.it

Mancato rimborso

Spett. Trony.it, In data 24 Ottobre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online (ordina n.10655862) una ascigatrice LG ELECTRONICS RC90V9AV2W pagando contestualmente l’importo di 649,14 €. Alla consegna del prodotto, essendo stao il prodotto durante il trasposrto ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail in data 27/11/2023. Il 5/12/2023 e successivamente in data 2v8/12/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed il, prodotto è stato prelevato da un corriere inviato da voi in data 09/01/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi parecchi giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 694,14]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: stampa con tutte le mail scambiate con l'assistenza clienti

Risolto
G. N.
18/01/2024

FATTURE MAGGIORATE E SERVIZIO MALFUNZIONANTE

salve nappi giovanni salvatore CODICE CLIENTE fastweb 20892816 NUMERO FISSO 08118769623 sono 4 mesi che aspetto per il cambio metodo di pagamento e mi dite che andato a buon fine ma non e cosi perche sul sito mi esce sempre bollettino postale e da 4 mesi mi mandate fatture maggiorate e dite per il servizio di attivazione di nuovo perche non pagavo le fatture maggiorate quindi aspetto un vostro sollecito sia per il cambio pagamento e sia per i rimborsi di fatture maggiorate altrimenti vi denuncio 16/01/2024 --------------------------------------------------------------------------- E STATE DA OTTOBRE CHE LA LINEA E LENTISSIMA E MALFUNZIONANTE PROPIO OGGI 18/01/24 PER LA MILLESSIMA VOLTA E VENUTO IL VOSTRO TECNICO A CASA E DICE SEMPRE LA STESSA COSA CHE DIPENDE DALLA CABINA CHE DEVONO INTERVENIRE I TECNICI PER UN DEGRADO NELLA GABINA-- E POSSIBILE CHE DA OTTOBRE SEMPRE LA LINEA LENTA E NON FUNZIONA INTERNET IN PIU FATTURE ALTE E DITE PER L'ALLACCIAMENTO DELLA LINEA POI PER IL TECNICO NON SO QUANTE VOLTE MI E STATO CAMBIATO IL MODEM SENZA RISOLVERE MAI NULLA QUINDI SE ENTRO FINE FINE NON MI RISOLVETE IL PROBLEMA E MI FATE IL RIMBORSO DELLE FATTURE PAGATE MAGGIORATE VI DENUNCIO

Chiuso
G. M.
18/01/2024
vodaone

Reclamo Disservizi : Fai da te ... Offerta Acquistata NON APPLICATA x 3 ANNI !

Salve Vodafone, Vi sollecito nuovamente alla Verifica e a Risponderne a riguardo dell'offerta Acquistata il 05/11/2020 e da Voi MAI applicata (anzi ne avete applicata un'altra a Voi piu' vantaggiosa) cosi come gia' a Voi comunicato con Email in data 18/09/2023, e ancora a Voi -vodafone- notificato con PEC in data 22/09/2023 e a Voi sollecitato su notifica di nuovo tramite PEC in data 09/10/2023 ! In allegato la Vostra offerta MAI applicata di cui vorreste il pagamento. Di seguito la proposta di negoziato per disservizi arrecati al cliente, quantificata in 330 Euro (dettagli contabili: 33 mesi per 40 GB non erogati, pari a 1320 GB non erogati, prezzo unitario al GB non erogato 0.25 Euro, moltiplicato per i 1320 GB = 330Euro). Attendiamo Vostra risposta in tempi celeri, e ci riserviamo eventuali altre azioni al fine di ottenere la giusta attenzione e il giusto risarcimento economico di quanto accaduto. saluti.

Chiuso
P. C.
18/01/2024
AJò ENERGIA SRL

Importo prima fattura

La fattura in questione, da me contestata, contiene un importo di oneri commerciali - indipendenti dal consumo - che in totale, superano oltre il 50% del importo fatturato. In fase di stipula avevo avuto rassicurazioni - ed io ... ci ho pure creduto - che le spese fisse sarebbero state di altri importi. Pazienza Paolo Cadoni

Chiuso
G. B.
18/01/2024

Prodotto arrivato e malfunzionante

Il forno, installato il 17/01/2024, se utilizzato in modalità "forno ventilato" emette un rumore di ferraglia, che ora è permanente (registrazione inviatavi su sc@yeppon.it). Chiedo quindi la sua sostituzione con un nuovo prodotto funzionante.

Chiuso
A. Z.
18/01/2024
perdormire

Perdormire

Spett. PERDORMIRE Materassificio Montalese S.p.A. In data25/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio sito al centro commerciale Archimede in via Necropoli del Fusco Siracusa un letto contenitore be double accendendo un finanziamento con la Deutsche Bank easy con addebito rid. Alla stipulazione del contratto mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/12/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti e il pagamento della prima rata non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, visto che sono stati abbondantemente superati i 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti e il blocco del finanziamento. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Anna Zappulla

Chiuso
S. S.
18/01/2024
Track718

Pacco mai arrivato

Buonasera, ho acquistato intorno a metà novembre 2023 attraverso un annuncio apparso sulla mia bacheca di Facebook 2 giacche in offerta, pagato online con carta di credito 50€ e inserito i dati per la spedizione. Ho ricevuto una mail da falltg# (shop cinese) con dettagli ordine e tracciamento spedizione. Il tracciamento mi comunica che il pacco è stato consegnato con successo il 05/01/24 ma io non l' ho mai ricevuto Il sedicente shop falltg# è chiuso e la compagnia di logistica Track718 non si riesce a contattare. Vorrei sapere se si tratta di una truffa o se riesco a recuperare la merce ordinata L'ID è il codice per il tracciamento del pacco Grazie Sara santoni

Chiuso
S. M.
18/01/2024
Cotton&Silk

Obbligo acquisto shopper

Buongiorno. Sono fortemente scocciato dalla vostra pratica che obbliga i clienti ad acquistare le vostre borse (tra l'altro recanti la vostra pubblicità)! Al termine del mio acquisto, di fronte alle mie rimostranze sull'inserimento dei capi acquistati in una borsa di carta nuova, dato che, per abitudine e per dare una mano all'ambiente ho sempre con me la mia shopper, la commessa mi dice che non è possibile rifiutare le borse perchè la cassa è programmata in maniera tale da non emettere neppure lo scontrino se non viene inserito l'importo della borsa. E' legale obbligarmi a comprare quello che non voglio??

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