Bacheca dei reclami

Spett. Unieuro - S.Pietro Legnago (VR) Oggetto : sostituzione telecomando TV in garanzia In data 07/10/22 ho acquistato presso il Vostro negozio un televisore LG pagando contestualmente l’importo di 1.178,97 euro (vds scontrino acquisto ). A distanza di ca 1 anno e 8 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il telecomando TV presenta una rotellina per il puntatore che in breve tempo si e dimostrata non funzionante fino alla rottura della stessa. In data 28/07/24 (rif. vostra sk 24/160932) mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del telecomando che risulta ancora in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché, dopo l invio al centro assistenza il guasto viene giudicato "non in garanzia in quanto la rotellina centrale risulta sfondata". Peraltro, diversamente da quanto indicato nel vostro foglio di ritiro prodotto per il centro assistenza, nel preventivo di riparazione vengono addebitate 25 euro per la restituzione o mancato ritiro Contesto pertanto sia la mancata sostituzione sia l addebito non dovuto di 25 euro in quanto il telecomando risulta ancora in garanzia come lo schermo TV , sia i tentativi di errata informazione al cliente sulla durata della garanzia stessa per lo schermo e relativi accessori ed il presunto uso non appropriato del telecomando. A tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto e non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

SCONSIGLIO DI NOLEGGIARE CON DOYOUITALY - giorno 26 luglio prenoto un auto la mattina verso le ore 10 con Doyouitaly da ritirare alla stazione termini di Roma alle ore 19 , arrivo al ritiro della auto e vedo sulla mail la rimodulazione del noleggio e mi dicono il prezzo non cambia invece mi trovo un aumento da 7,33 € online a 41,50 prelevati sulla mia carta faccio parecchie mail ma mai nessuno mi ha chiamato o risposto per chiarimenti chiedo risarcimento e SCONSIGLIO VIVAMENTE DI NOLEGGIARE CON DOYOUITALY .

Buonasera, in data 21 luglio 2024 ho fatto ordine on line alla farmacia DR MAX nr ordine 6112448064 I prodotti ordinati sono arrivati tutti eccetto uno, ovvero è stato sostituito un prodotto per un altro. L'ho fatto presente al supporto clienti, ho seguito la procedura ma di tutta risposta ho ricevuto che l'ordine inviato fosse corretto. di seguito il prodotto ordinato: - Nivea Sun Kids Protect & Care Spf 50+ Lotion 200 ml Protezione Pelli Sensibili Brand: NIVEA invece il prodotto ricevuto: - NIVEA SUN KIDS PROTECT & CARE di seguito le due mail intercorse: Salve, sono un vs cliente e in base all'ordine nr 6112448064 mi devo lamentare per aver ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato: ho ordinato NIVEA SUN KIDS PROTECT & CARE SPF 50+ LOTION 200ML ma ho ricevuto NIVEA SUN KIDS PROTECT & CARE allego foto del codice a barre come indicato da vs operatrice telefonica migliori saluti nicola bartalucci 3343737443 la risposta: Buongiorno Nicola, Ti contattiamo in merito alla tua recensione e ci dispiace per il disagio arrecato. Dalle verifiche effettuate risulta che il prodotto ricevuto corrisponda a quanto ordinato. Ti informiamo che le foto dei prodotti sono solo a scopo illustrativo, come specificato sul nostro sito online. Eventuali cambiamenti di formulazione o confezionamento dipendono direttamente dall’azienda produttrice. Grazie per la tua segnalazione, per scusarci di quanto accaduto ti offriamo il codice sconto* “FEEDATY3”. Il coupon ti permette di avere 3 euro di sconto sul tuo prossimo ordine Dr.Max al raggiungimento di un minimo di spesa di 20 euro. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr.Max Italia *il codice sconto è valido per un unico acquisto e non può essere accumulato ad altri codici sconto in fase di check-out. Un caro saluto *** questo è quanto. Migliori saluti

Sono la proprietaria di una Citroen C3 interessata dalla campagna di richiamo degli airbag Takata. Ho fatto la richiesta di voucher il 16/05/2024 ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Ho richiesto l'auto di cortesia ma nella zona di Cagliari solamente una concessionaria (Gruppo Seruis) le ha attualmente disponibili ma sarei in lista di attesa. Tutti gli altri stanno aspettando di riceverle ed essendo ad agosto sono possibili dei ritardi. Oggi ho chiamato al numero di assistenza 800598942 e mi hanno detto di non potermi dare alcuna informazioni sulla tempistica e hanno aperta la pratica 06447602. Ho inviato anche una pec al servizio clienti specificato di essere all' ottavo mese di gravidanza e per questo motivo ho assoluta urgenza di venire in possesso di un veicolo.

SALVE, è PIU' DI UN ANNO CHE IL MIO COFANETTO REGALO NON RISULTA REGISTRABILE, RESTITUENDO SEMPRE L'ERRORE 3000002, E NON PERMETTENDO QUINDI IL SUO UTILIZZO. MI è STATO REGALATO E NON ACCETTO CHE NON POSSA ESSERE UTILIZZATO, PARLIAMO DI UNA VERA E PROPRIA TRUFFA, DATO CHE DOPO VARIE SEGNALAZIONI IO NON ABBIA MAI RICEVUTO ASSISTENZA. ATTENDO NOTIZIE IN MERITO. SALUTI

Buongiorno, a seguito installazione della tenda verticale con tondino modello EDERA acquistata in data 20/07/2023 e installata in data 02/11/2023, si riscontra il seguente problema: In data 24 Giugno 2024 ho trovato il cavo sinistro del tondino che serve alla guida della tenda allentato. Ho subito telefonato e scritto al Servizio Clienti di Arquati il quale mi ha risposto di inviare foto e filmato. Nello stesso giorno ho inviato le foto e il filmato del cavo e tenda e mi hanno risposto il 18/07/2024 che era tutto normale ed era necessario al corretto funzionamento della tenda. In data 18/07/2024 rispondevo via email che richiedevo un sopraluogo di un tecnico per la riparazione, ma non mi hanno più risposto. In data 29/07/2024 ho telefonato al Servizio Clienti di Arquati il quale mi hanno risposto che sarei stato contattato da un tecnico, non avendo ricevuto nessuna telefonata, sono costretto a reclamare per la scarsa professionalità e Assistenza di Arquati, tramite il sito di Altroconsumo. Rimango in attesa di un vs. contatto telefonico, entro breve tempo, per la risoluzione del problema, Nel caso negativo sarò costretto ad agire per vie legali. Cordlai Saluti Walter Rottura

Spett. Leroy Merlin, In data 30 maggio 2024 ho acquistato presso il Vostro sito on line una porta scorrevole e rispettivo binario pagando contestualmente l’importo di 258,80 euro. Non avete rispettato le date di consegna previste (dal 7 all'11 giugno), non avete dato nessuna informazione sullo stato dell'ordine (né tramite call center chiamato più volte, né con il servizio di tracciabilità che non funziona). Il 17 luglio è arrivato il corriere con un articolo errato (un mobile da comporre anziché una porta). Cerco di fare il reso on line (unica opzione che il vostro call center indica), ma non è fattibile perché l'articolo non risulta arrivato. Chiedo la risoluzione della questione, il ritiro del prodotto errato a vostre spese e del rimborso di quanto pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Purtroppo anche io faccio parte di quest'altro caso Citroën. Possiedo una C3 ( targata FF065HX Vin VF7SCBHW6GW617677 ) del 2010 acquistata ad Ottobre 2022 . Sono venuto a conoscenza del problema degli airbag Takata e la mia macchina risulta tra le quelle difettose. La Citroën non mi ha contattato, anzi al telefono non gli risultavo nemmeno. Allora ho pensato al fai da te il 28 Giugno ho chiamato il servizio clienti dove mi sono registrato e spiegato la problematica. Mi hanno fornito solamente informazioni tra cui come si procederà ma a conti fatti non è successo nulla.... Per questo il giorno 30 Luglio ho provveduto a richiamare e farmi sentire che non ho ancora ricevuto il voucher promesso per la futura riparazione ,ma mi hanno informato di aver aperto solo la segnalazione . Ad oggi mi ritrovo con un auto diffidata all'utilizzo e con il servizio assistenza che ancora non sollecita le problematiche da gestire ed i ricambi. Spero che il governo intervenga quanto prima e che si trovi una soluzione tempestiva per i clienti disagiati. Attendo urgentemente un sollecito

Buongiorno, da qualche giorno mi è stata bloccata la casella mail andrea.daprile12@tiscali.it per motivi di sicurezza. Non avendo nemmeno la possibilità di cambiare password chiedo in qualche modo che mi venga riattivata.

Buongiorno , nonostante abbia sempre viaggiato con il mio stesso zainetto con ryanair e con altre compagnie , in un caso mi è stato negato l' imbarco e mi son stati richiesti ulteriori soldi dicendo che il bagaglio non era conforme. Non mi è stato dato alcun supporto , nessuna assistenza e nessun volo alternativo , nonostante io sia una persona invalida, si son tenuti i soldi punto e basta .