Bacheca dei reclami

Ho avuto danni alla mia auto (polo VW) il 21/7/2023 causa grandinata ho fatto segnalazione assicurazione perché coperta da eventi naturali.Mi consigliano di rivolgermi alla rete VW. Risultato il preventivo è superiore del 75%valore auto, si parla di danno totale, in tal caso è previsto che il relitto venga ritirato dalla Compagnia o demolito così hanno scritto. Ho telefonato scritto per avere il fascicolo informativo della polizza, mai avuto. Nessuna risposta in merito neppure chiarimenti se posso rivolgermi altrove, anzi scivono:'' 'Confermiamo che, trattandosi di danno totale, con il presente sinistro l'intero pacchetto della polizza New Business Tour viene annullata pertanto il veicolo non sarà più coperto. Non trovo corretto atteggiamento nei confronti di chi ha sempre pagato la polizza critico la freddezza nel chiudere il danno, e non dare indicazioni nella possibilità di chiedere altri preventivi fuori dalla rete vw. Grazie cordiali saluti Claudio

In data 16 marzo 2023 ho acquistato presso il vostro punto vendita la poltrona KSP K610 2R al prezzo di € 800,00 i.c. in quanto mia madre non è più in grado di deambulare.Dopo poco più di 2/3 settimane, la poltrona ha dato segni di cedimento manifestando diversi problemi, in particolare i supporti del bracciolo estraibile, i gommini/piedini che saltavano, ma soprattutto il sistema roller con le ruote che si sono deformate e hanno perso le sfere di metallo del cuscinetto facendo in modo che durante lo spostamento la poltrona si impuntasse, mettendo a rischio l’incolumità di mia madre e delle persone che la assistono a causa delle sfere di metallo disperse sul pavimento.Dopo aver documentato fotograficamente il tutto e dopo aver contattato il vostro incaricato, la poltrona ci è stata sostituita con un’altra uguale (non so se sia stata riparata o sia stata sostituita), assicurandoci che il problema non si sarebbe più presentato, ma dopo altre 2/3 settimane il problema si è ripresentato identico, ad eccezione del bracciolo.Dopo avervi nuovamente fatto presente il problema avete contattato il responsabile commerciale della KSP, il quale dopo aver visionato e provatola poltrona, conviene con noi che la poltrona è difettata e sicuramente inidonea all’utilizzo per il quale era stata acquistata, assicurandoci la sostituzione con un’altra poltrona “più robusta” e garantendoci che il tutto sarebbe avvenuto in pochi giorni per limitare il disagio per mia madre.Dopo un lungo periodo di silenzio durante il quale mia madre è stata costretta a letto, con il rischio che l’aumento delle temperature avrebbe potuto provocarle i problemi tipici dell’allettamento (piaghe da decubito, ecc.), previo un contatto telefonico avuto con la responsabile della KSP, ci vieneconsegnata una nuova poltrona che, a detta della stessa responsabile, avrebbe avuto le stesse caratteristiche della poltrona precedentemente ordinata, se non addirittura superiori.Purtroppo però così non è stato infatti la poltrona che mi è stata consegnata (la poltrona mod. KSP K05-2R), sebbene io abbia più volte sottolineato la necessità che le dimensioni fossero le stesse se non addirittura minori, è più larga della precedente e ciò ha reso impossibile il suo utilizzo poiché non riusciva a passare attraverso la porta della stanza di mia mamma.A seguito di ciò, in data 26 giugno 2023 ho restituito la poltrona consegnatami chiedendo il rimborso di quanto pagato, ma a tutt’oggi non mi è ancora stato rimborsato nulla, nonostante lamerce fosse di nuovo in vostro possesso.

Sono Caterina Caravelli e ho comprato un Honor 5 Magic Pro a giugno 2023. Ad Agosto mi è caduto il cellulare e si è rotto lo schermo. Ho chiesto assistenza all' Honor e mi avete dato come assistenza Video Pacini e ho spedito il cellulare il 7/8/23. Mi è stato inviato il preventivo per la riparazione il 4/9/23, e già è passato un mese, ma capisco che agosto è un periodo di ferie. accetto il preventivo e il 5/9/23 faccio il bonifico, che allego. Dopo venti giorni chiamo Video Pacini, ma risponde solo una voce guida che mi indica di andare sul loro sito e vedere lo stato della riparazione, cosa che ovviamente faccio. Stato della riparazione: IN ATTESA DI PEZZI DI RICAMBIO. Al telefono con una persona umana non si può parlare. Chiamo assistenza Honor e mi dicono che è impossibile e che sicuramente non hanno aggiornato lo stato dell'ordine e che loro faranno un sollecito e che dopo qualche giorno sarei stata contattata da un agente che mi avrebbe dato le informazioni necessarie. Ovviamente è passato un mese da quella telefonata e niente nessuno mi ha richiamato, il cellulare risulta ancora in attesa di pezzi di ricambio e Video Pacini non risponde neanche alle mail.Sono passati 3 mesi e nessuna notizia. Allora io mi chiedo cosa li producete a fare dei cellulari se poi non ci sono i pezzi di ricambio? Perchè vi affidate ad incompetenti, che fanno calare anche il vostro livello aziendale? Se non avete modo di ripararlo inviatemi uno nuovo o almeno uno sostitutivo per permettere alle persone di continuare a lavorare. Le opzioni sono tante per lavorare nel modo giusto. Procederò ad una denuncia sia rivolta ad Honor sia rivolta a Video Pacini che voi mi avete indicato come unica soluzione. 1000 euro di cellulare ed essere trattati in questo modo, ma anche se ne avessi pagati 100 di euro, almeno una risposta, un minimo di considerazione per le persone che si sono affidate a voi. Mai più Honor.

Spett. [PULSLAR] In data [09/10/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [servizio] pagando contestualmente l’importo di [€1] oltre a [€1,95] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [09/10/2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec] il [09/10/2023]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Stanga Luigi] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Azienda DOCADABRA.com 4430345Nel mese di giugno 2023 (il giorno 04.06) ho avuto la necessità di consultare il vs. sito per visionare un libretto di istruzione.Ho effettuato, come da istruzioni, il pagamento online di quanto dovuto (Euro 0,45) dopodichè mi sono state addebitate 5 mensilità ( da giugno ad ottobre) di Euro 47,90 per un servizio non richiesto ne mai utilizzato.Chiedo pertanto il rimborso di Euro 239,50.Nel frattempo ho provveduto al blocco dell'autorizzazione di pagamenti a vs. favore.In mancanza di un riscontro entro 15 gg. dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali salutiSegrer Giovanni

Buongiorno, in data 21/12/2022 ho acquistato il prodotto Garanzia guasti abbinato all'acquisto di un auto Mini Next veicoli d'occasione valida per 24 mesi. In data 21/09/23 ho segnalato con mail alla concessionaria di riferimento la comparsa di un allert luce stop sinistra guasta. In data 06/10/23 mi è stata comunicata la reiezione della riparazione in garanzia. Contesto che la garanzia sottoscritta non evidenziava esclusioni. Inoltre la luce di stop guasta è evidentemente un guasto meccanico, quindi richiedo la riparazione in garanzia.

Buongiorno,sono proprietaria di una smart modello 453 del 2019in data 13/06 mi hanno rubato il volante (cod articolo A4534603700) che è stato ordinato in data 30/06 da AUTOTORINO SPA num. Ordine 4367264.Siamo al 10 Ottobre e ancora non è stato evaso e di conseguenza io mi ritrovo senza macchina da 4 mesi!Riuscite a sollecitare l’evasione dell’ordine? Mai avrei pensato che Mercedes fosse così poco efficiente.Resto in attesa di riscontro URGENTE !Saluti

Ho ordinato via contatto Vs. telefonico la minimotosega Stihl pubblicizzata su facebook. L'operatore ha confermato due batterie ed ho acquistato estensione garanzia di 10€. E' arrivata una minimotosega di marchio indecifrabile, una sola batteria e nessun modulo estensione garanzia all'interno della scatola.Il vostro indirizzo, recapito telefonico, mail etc non compare sulla targhetta del corriere GLS. Dopo moltissime ricerche internet che mi portavano a un sito ipermagazzini.com inesistente, poi onlinesconti.com inesistente, con vari indirizzi mail non validi sono arrivata alla fonte ideaconvenienzaSito dal quale ho dedotto, pure, che la stessa minimotosega era pubblicizzata a 20 € di meno (io l'ho comperata per € 79,90+ estensione garanzia €10) cioè addirittura a €59,90.LA MINISEGA NON E' STIHILLA MOTOSEGA NON HA DUE BATTERIELA MOTOSEGA NON HA ESTENZIONE GARANZIA (promessa al telefono, come pure promesso le caratteristiche sopra)Voglio rendere ed essere rimborsata.Track GLS dal quale non compare il vostro indirizzo, e GLS sta tergiversando, nLT 634977052 del 4 ottobre 2023 DDT 10630629Rispondetemi quanto prima

Buonasera, la mia mail tiscali é bloccata ed'é impossibile contattare l'assistenza

Buongiorno, il giorno 09 ottobre scorso ho ricevuto comunicazione dalla mia banca che mi sono stati addebitati € 39 per un accredito a favore di Brainstrout.com 8336970728.Dopo avere parlato con un'operatrice della banca sono risalito ad un'operazione che ho effettuato dallo smartphone e che, in base alle comunicazioni che allego in copia, avrebbe dovuto comportare la fruizione (al 100%) gratuita di musica. In realtà si è trattato di una vera e propria truffa da parte di pulser.com, che ha iniziato a prelevare denaro dalla mia carta come se avessi sottoscritto un abbonamento a pagamento.Chiedo quindi che mi vengano restituiti i 39 euro illecitamente prelevati ed il risarcimento dei danni da me subiti e subendi in conseguenza del blocco della carta stessa e della richiesta di attivazione di una nuova carta.La tua richiestaRimborso: € 39,00Risarcimento danniGrazie per esserti iscritto a PULSLER! Ora puoi accedere GRATUITAMENTE a una delle più vaste raccolte di contenuti online attualmente disponibili! Accesso illimitato a sport, film, musica, giochi, audiolibri e altro ancora! TUTTO GRATIS!!! Per accedere al portale, è necessario effettuare il login con la propria email e password.