Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho inviato dei documenti legali a mezzo raccomandata internazionale in Gran Bretagna in data 11/9/2023.Il codice della spedizione è RC269165906IT.In data 16/9/2023 la raccomandata risultava in lavorazione presso il centro di smistamento in Gran Bretagna.Da quel momento non è più accaduto niente e la raccomandata non è stata consegnata.Ho scritto al servizio clienti tramite l'apposito servizio online in data:29/09/202304/10/202309/10/2023inviando copia del bollettino di spedizione.Mi viene risposto che non hanno abbastanza elementi per rintracciare l'invio.Non mi è stato rilasciato niente altro quindi non so proprio cosa potrei ancora produrre per permettergli di capire perchè il loro servizio non ha funzionato.

Spett.le by-Metis B.V.Supporto e area reclamiSalve, con questa mia sono costretta a segnalare una grave situazione che si protrae da qualche settimana. Mi sono ritrovata una compilazione errata e tramite e-mail avete avvisato di aver prodotto una lettera di disdetta per un abbonamento ad Altroconsumo Finanza, che io non ho mai avuto. Ho scritto immediatamente, dopo 10 minuti dall'arrivo di questa e-mail da parte Vostra, in cui segnalate informazioni di saldo per la disdetta ad un servizio che io non ho mai sottoscritto ed avete negato la possibilità di disdetta. Agite quasi da stalker, perché mandate comunicazioni di sollecito ed aumentano i costi della lettera, che in modo illegittimo offrite anche a chi non ha necessità. Io sto per dismettere la casella di posta, ho fatto segnalazione alla Polizia Postale e pure al servizio di Altroconsumo. Inoltre l'indirizzo di posta classico non è il mio indirizzo di casa e c'è stato un errore e non avete dato peso neppure a questa mia segnalazione ed all'abuso dei dati personali e neppure avete considerato la legge sulla privacy e la sua violazione, in quanto Vi rifiutate di cancellare i dati personali, seppur ci sia stata una chiara e sollecita segnalazione immediatamente dopo aver ricevuto questa comunicazione da parte Vostra. Ribadisco che nelle Vostre comunicazioni viene rivendicato un debito nei Vostri confronti per un recesso al servizio Altroconsumo Finanza che non ho mai avuto. Le disdette ad Altroconsumo si fanno tramite telefonata e tramite e-mail al servizio clienti dedicato e pertanto non c'è bisogno di intermediari se proprio fosse necessario. Ritengo che la Vostra ditta by-Metis richieda, illegittimamente, un saldo non dovuto e dovreste considerare seriamente le richieste dei clienti e soprattutto, dare un peso in maniera differente per attuare il diritto del cliente sul trattamento dei dati, specie in casi ambigui proprio com'è successo a me. Non potete rispondere che dovete riscuotere un saldo per una lettera inviata per disdire un abbonamento ad un servizio che il cliente non ha mai avuto. Questa si configura come truffa ed io continuerò a segnalare questo comportamento scorretto, affinché, possiate essere interpellati dagli organi competenti, se non annullerete immediatamente la fattura di richiesta saldo per un servizio inesistente.Distinti saluti,G. T.

A seguito della sanzione inflitta dall'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni alla vs.società Wind Tre per i costi di disattivazione della rete fissa non conformi alle normative imposte dall'Autorità sono a richiedervi il rimborso di detti costi appicatimi sulla fattura F2220659994 del 22.12.2022.CordialmenteLuigi Marco Polo

Ordine 30334773 ( TV OLED LG )€ 1028,99 sul sito IL RINNOVATO, come sempre dicono quasi tutti gli sfortunati clienti, mandano email che il prodotto è stato spedito...., dopo mandano altre email che è in ritardo con la consegna....insomma passano giorni e giorni e la TV non arriva.Davano la colpa a Bartolini, li ho chiamati, telefonata registrata, a mio nome non esisteva nessuna consegna. MI hanno mandato una mail con scritto che avevano rotto la TV , quindi potevo chiedere il rimborso...Procedo con il rimborso e le mando a tutte le loro mail , con PEC .Mandano uno screen che mi hanno addebitato il denaro ma non ricevo NIENTE.Adesso vogliono l IBAN ( cosa che anche la banca mi dice che è STRANO , se viene fatto il pagamento con carta di credito , fanno l accredito sulla carta, non con bonifico )Mi hanno detto dopo mesaggi whatsapp che mi hanno già fatto il bonifico mandandomi un altro screen ...Anche se mandano risposta sotto questo post e dicono che hanno già eseguito l accredito, diffidate sempre.Avvocato, polizia , carabinieri e anche la finanza già allertati, se non ricevo il denaro entro breve tempo parto con una bella denuncia, perchè si sono presi i soldi il 22 AGOSTO 2023.

Sono titolare di un contratto gas con Eni Plenitude. Nel 2021 ho fatto la voltura mortis causa della fornitura in seguito alla morte di mia madre, con la quale vivevo e tuttora risiedo nella stessa casa. A distanza di tre anni, mi viene addebitata la voce \Recupero costo distributore Voltura Mortis Causa\ per un importo di 38 euro. A parte l\'estremo ritardo per questa richiesta, io so che la voltura mortis causa non ha costi se a richiederla è la persona che al momento del decesso era già residente nella casa della persona deceduta. Quali sarebbero quindi i costi di distribuzione e perché a distanza di anni vengono richiesti? Ho inviato reclamo a Eniplenitude, che ha fatto riferimento a costi da prezzario del sito Italgas Reti, peccato che a questi costi non avevano mai fatto cenno e che nella prima bolletta successiva alla voltura, alla voce Costi voltura mortis causa corrispondessero 0 euro, mi sembra poco corretto quindi richiedere dei costi a distanza di tanto tempo.

Buonasera,in base al reclamo identico di altri cittadini, vi mando anche il mio reclamo sperando di avere un rimborso della cifra truffata.Il giorno 14/12/2022 chiedo una visura, per la quale pago il costo indicato di € 6,90. Ricevo una mail con un file pdf. Non ricevo alcuna FATTURA e tanto meno richieste di abbonamento.Dallo stesso mese (3 giorni dopo il pagamento di 6,90€ )e ogni mese lo stesso ente (dolcumento.com) mi scala dalla carta di credito l'importo di € 44,90 sempre senza alcun consenso, senza alcuna ricevuta e senza alcuna giustificazione. Ho provato in data odierna ad accedere al loro sito e procedere con l'annullamento dell'abbonamento ma mi dicono che l'indirizzo mail indicato non è registrato nessun account.Chiedo pertanto un rimborso delle cifre estorte fino ad oggi di € 404,10 e la disdetta del servizio non richiesto.Qualora la mia richiesta non venga accolta dalla società Dolcumento mi riservo il diritto di procedere con opportuna denuncia per truffa alle autorità competenti.

Buongiorno ho fatto una prenotazione per un auto Reservation 1066297123 compagnia Firefly . Il nostro volo è partito con ritardo e appena a conoscenza del fatto già nel pomeriggio ho subito cercato di contattare come da indicazioni mail l’ufficio. Per ore nessuno ha risposto al telefono e il numero indicato in prenotazione risulta irraggiungibile. Ho scritto una mail (indirizzo trovato on line) per chiedere come previsto dì attenderci, avremmo pagato i 40€ di extra. Nessuna risposta desk chiuso. Il giorno successivo siamo venuti per ritirare l’auto e ci hanno chiesto 160€ di sovrapprezzo oltre ai 57€ già pagati dicendo che la nostra auto non era più disponibile.Chiedo il rimborso di quanto pagato, oltre che il rimborso dell’ ulteriore noleggio che abbiamo dovuto fare visita la cancellazione indebita. Posso fornire prova di tutti i tentativi di chiamata fatti al numero indicato sulla prenotazione e la mail dove espressamente chiedo di attenderci (sempre come da indicazioni della prenotazione). Le medesime previsioni sono indicate nel terms and conditions sottoscritte.

Spett. Mondo Convenienza - Iris Mobili SrLIn data 24.08.2022 ho acquistato presso il Vostro negozio di Bergamo n 3 Poltrone Reclinabili Elettriche NABUK ANTRACITE (HYJE-8) pagando contestualmente l’importo di 1194,30. In data 07.10.23 mi sono recato presso il vostro centro vendita di Bergamo ed ho aperto una richiesta di assistenza segnalando che n 2 poltrone su tre acquistate presentavano sul bracciolo destro un vistoso affossamento dovuto al cedimento della struttura sottostante.Nello stesso giorno ho provveduto , come da voi richiesto , ad inviarvi via e-mail le foto che documentavano il difetto.In data 09.10.23 sono stato raggiunto dalla telefonata di un vostro operatore che ha respinto il reclamo da me effettuato motivando che il difetto da me lamentato era dovuto all'uso improprio della poltrona.Praticamente mi e' stato detto che per alzarsi dalla poltrona non bisogna appoggiarsi al bracciolo ne' con le mani nè con i gomiti!E' mia convinzione che il difetto lamentato sia dovuto al cedimento del materiale sottostante inadatto a sopportare anche la piu piccola pressione della mano ad esso appoggiata.Non accetto le vostre motivazioni e ritengo che tale responsabilità sia da attribuirsi in toto a Mondo Convenienza e quindi fornitore del prodotto che ha utilizzato un supporto inadeguato all'uso della poltrona. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Paolo Beretta

Buon giorno, non mi dice le tempistiche dell arrivo ne mi rispndono alla mail e nelle recensioni risulta che è una truffa. Vorrei recuperare i soldi.

In seguito all'intervento di Altroconsumo e agli accordi con loro raggiunti, è stato possibile sino a qualche giorno fa utilizzare cartucce 903 compatibili sulla mia stampante HP Officejet 6950Infatti montavo una cartuccia HP 903 XL compatibile facente parte di un pacchetto acquistato su Amazon.Qualche giorno fa ho avuto la cattiva idea di aggiornare il firmware della stampante e purtroppo ho riscontrato che nuovamente Hp ha adottato la politica di non accettare prodotti compatibili. Infatti la stampante, in seguito al montaggio di una cartuccia a colori NON HP facente parte della stessa confezione di quella nera risponde che non riconosce il chip HP rendendo di fatto impossibile utilizzare prodotti di altra marca. Questo l'ho riscontrato anche su cartucce diverse di altra marca acquistate sempre su Amazon.Ho già segnalato verbalmente questo problema ad Altroconsumo che procederà ad intervenire perché trovo sia inammissibile questo vostro modo di agire, oltre a non aver rispettato gli accordi intrapresi.Resto comunque in attesa di riscontro e il ripristino del software che mi consenta di utilizzare prodotti compatibili.