Bacheca dei reclami

Ho firmato un modulo di adesione al club presso il Bookstore Mondadori dentro il centro commerciale "the wow" a parco leonardo, dove ero entrato con alcuni amici per cercare un libro. Un convincente promoter mi rappresentò i vantaggi di ricevere comodamente a casa un catalogo su cui avrei potuto scegliere e ordinare libri con sconti interessanti e a me sembrò una cosa buona poter avere questa possibilità. Nessun accenno all’obbligo di acquisto di almeno 10 libri, nessun accenno all’impossibilità di recedere dall’iscrizione dopo i 14 giorni se non dopo aver assolto l’obbligo di acquisto. Ho ricevuto il pacchetto con un libro (e l’allegato bollettino di pagamento) ma, non avendo ordinato nulla e pensando ad un errore, sono andato a fare una ricerca su internet e ho scoperto tutto quello che il “solerte” promoter aveva omesso di dirmi, concentrandosi solo sui vantaggi e non sugli obblighi contrattuali. Chiaramente, se mi fossero stati esposti gli esatti termini del contratto non avrei certamente aderito e, essendo trascorsi più di 14 giorni, non ho la possibilità di recedere per via ordinaria. Alla luce di quanto sopra chiedo l’immediato annullamento del contratto per mancata esposizione delle clausole fondamentali del contratto e la cancellazione dei miei dati dai vostri archivi. Aggiungo solo, se servisse, che un paio di persone che erano presenti con me alla proposta del promoter possono testimoniare che i fatti si sono svolti per come da me esposti, soprattutto sul suo comportamento “lacunoso”.Mi rendo disponibile alla restituzione del plico ricevuto che è ancora intatto e il cui contenuto non è di mio gradimento.

In data 1/02/25 ho acquistato sul sito un articolo dal valore di 42,99€ oltre a 9,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3/02/25.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In data 4/02/25 mi viene comunicato quanto segue: "È in attesa della conferma di consegna del suo ordine. La informiamo che il suo ordine è in attesa di essere accettato dal fiorista." Non sono più interessata alla consegna. Chiedo, pertanto, immediato rimborso del valore totale della merce (52,98€) Allegati: Conferma ordine

Spett. Farmaè In data [10/01/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online [Tre prodotti: La Roche-Posay Hyalu B5 Siero Viso Siero Anti-Rughe Rimpolpante Con Acido Ialuronico 50 ml Cod.Art.: 978502413 1 SVR Sebiaclear Gel Moussant Detergente Purificante 200ml Cod.Art.: 985513035 1 Caudalie Vinoclean Olio Struccante 150ml Cod.Art.: 944596749 1. Di questi tre prodotti ho ricevuto solo il secondo (Cod.Art.: 985513035) pagando contestualmente l’importo di [ € 71,40]. La consegna è avvenuta il 17/01/2025. Mi avete mandato un’e-mail dicendomi che per un errore di magazzino avrei ricevuto il rimborso entro i 10 giorni lavorativi. Visto che non c’è modo di comunicare direttamente con qualcuno al telefono ho mandato innumerevoli e-mail per avere qualche informazione. Ad oggi trascorsi parecchi giorni in più non ho ancora nè nessuna informazione nè nessun rimborso. Inoltre è un pagamento suddiviso in tre rate, le rate successive non mi viene dato modo di bloccarle, quindi io dovrò pagare rate di qualcosa che non ho mai ricevuto.

ho mandato diverse richieste per un reso di un robot , il n° ordine 3567 , la prima con n° di riferimento 500R200000OLICiIAL, la seconda con riferimento 500R200000=VE4iAL, la terza con apertura del caso 17554733. il 22 gennaio attraverso altroconsumo è stato aperto il caso 17886487 in data 24 gennaio ho sollecitato una risoluzione del problema ed è stato aperto il caso 17908208 in data 29 gennaio ho risollecitato per avere una risposta ed è stato aperto un 'ulteriore caso n° 179644327 adesso vorrei sapere se ci sarà finalmente una risposta oppure verrà aperto un altro caso?

Scrivo in merito al reclamo 44277721 aperto il 20/1/2024. Il Dyson mandato in riparazione prepagata all’istante, €125,00 mi è stato restituito rotto, mancante di telecomando e non funzionante. Sono passate ormai tre settimane in cui non ho ricevuto alcuna email da parte vostra. È a dir poco inaccettabile! Comprendo vogliate fare tutte le indagini del caso ma è assolutamente inaccettabile che l’utente finale che ha acquistato un prodotto tanto costoso per motivi di salute sia lasciato nell’impossibilità di adoperare il depuratore. Data la grande azienda che credevo seria, come minimo avreste dovuto provvedere al ritiro e alla riparazione nell’immediato portando avanti la vostra indagine in parallelo ma non è possibile che non ripariate un danno probabilmente fatto grazie ad un approssimativo imballo di cartone interno quando la stessa macchina è stata ritirata con un vostro imballo a dir poco perfetto. Mi trovo ora nell’impossibilità di continuare una cura antistaminica per colpa della vostra negligenza quindi richiedo l’immediata riparazione di una macchina che vi ho consegnato in perfette condizioni ( il problema era il motore) e che mi è stata restituita in condizioni imbarazzanti! Mi auguro vivamente rispondiate a questo reclamo tempestivamente perché oramai la pazienza e la vostra serietà sono andate perse. Non vedo per quale ragione non debba essere risarcita del danno arrecatomi e non vorrei dovermi rivolgere ad un legale per una tale ingiustizia imputandovi l’aggravarsi delle problematiche di salute per cui ho effettuato un acquisto tanto importante. Dal Borgo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. BricoKroll In data 20/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio tramite il sito Manomano n.45 sacchi di "Colla per piastrelle H40 Nolimits Kerakoll 25 kg. - col. bianco" pagando contestualmente l’importo di € 51,75 più € 28,50 di spedizione per un totale di € 80,25. Rif. ordine Manomano M250178451407 Avete evaso l'ordine solo per la quantità di 2 sacchi e, malgrado la mancanza degli altri 43 sia stata segnalata immediatamente dopo la ricezione ricezione dei 2 sacchi in data 24/01/2025 tramite l'assistenza Manomano, non avete ancora provveduto al completamento dell'ordine. Vi invio quindi la presente per invitarvi a completare l'ordine al più presto. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego alla presente copia dell'ordine

Ho ordinato via whatsapp 4 pneumatici Continental (inviata foto dal venditore) con80%battistrada 6mm.Arrivate 4 gomme di altra marca con battistrada di circa 4,5mm. Ho chiamato il numero whatsapp x avere istruzioni su come fare il reso e l'operatore, molto infastidito,mi ha detto che mi avrebbe fatto chiamare dall ufficio amministrativo per il reso.Nessuno ci ha ancora contattato. Sconsigliato acquisto su questo sito.

Buongiorno, sono qui per fare un reclamo a poste italiane, nella mattina del 27 dicembre consegno ben 9, NOVE, pacchetti contenenti degli oggetti dal valore di circa 300€, tutti quanti risultano ancora in lavorazione, essendo il tipo di spedizione posta 1 dovrebbero essere stati già tutti consegnati. Non 1, Non 2, Non 3, ma ben tutti e 9 i pacchi sono stati persi, complimenti al centro smistamento, ho provato a fare un reclamo con poste italiane, troppo lungo e laborioso, sito difficile da capire e l'operatore online completamente inutile. Poste italiane peggior servizio che abbia mai usato, non mi affiderò mai più a un servizio del genere, chiedo a diversi operatori di cui uno è anche una mia conoscente, l'unico che mi abbia dato una parvenza di spiegazione e abbia provato un minimo a risolvere la situazione, per il resto non vi siamo proprio. Intuizioni personali: come si può evincere qualcuno (ove il controllo non c'era, se esiste) ha allungato le mani e rubato tutti i miei oggetti, prevedo che non me ne ritornerà neanche uno a casa, io lo spero tanto, ma ormai non mi affiderò mai più a un disservizio del genere. Cordiali saluti, Davide

Stavo per prenotare quando ad un certo punto mi è saltata la pagina e non ho potuto confermare ma i soldi se li sono presi provando a contattare mi dicono solo che arriverà tutto via e-mail ma questo non e successo rivoglio i miei soldi indietro

Salve, in data 08/01/2025 ho effettuato due bonifici all'ente unipegaso rispettivamente di 282,00€ e 133,33€, il primo per il pagamento della tassa d'iscrizione e l'altro per la prima tassa di pagamento. In seguito però per motivi personali non ho continuato con l'iscrizione dunque successivamente ho mandato una mail per la richiesta di rimborso di tali bonifici. Alla prima mail ho ricevuto una risposta(mi è stato detto che mancavano dei dati per procedere al rimborso) dunque successivamente ho integrato la mail con i dati mancanti oltre a questa ne ho mandata un' altra siccome non ricevevo più risposte ormai sono passate un po di settimane ma nulla.Volevo chiedere come mai non sto ricevendo più riposte grazie. Buona giornata. In allegato lascio I due bonifici