Bacheca dei reclami

Spett. GIQUATTRO SRL In data 26/01/2024 ho acquistato tramite Amazon un’asciugatrice Candy pagando contestualmente l’importo 456,05 euro. A distanza di 8 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non si accende più e non gira più il cestello. In data 23/09/2024 ho aperto segnalazione per riparazione in garanzia, sono usciti 3 volte i tecnici, l’ultima volta in data 21/10/24 cambiando più pezzi ma non risolvendo il problema, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, chiedo la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché sono pezzi che si possono sostituire. Contesto quanto sopra in quanto l’ascoltatrice non funziona da due mesi e mi crea un grosso disagio avendo anche un bimbo di 9 mesi. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Mondo Convenienza con riferimento all'ordine FI499F360 con codice di controllo F2891BINF, scrivo per esprimere un reclamo riguardo al mancato servizio di montaggio collegato all'acquisto effettuato tramite il vostro sito e-commerce in data 09/09/2024 e consegnato in data 19/09/24. Ho acquistato diversi mobili, tra cui due mobili bagno, pagando un costo aggiuntivo per il trasporto e il montaggio. Tuttavia, al momento della consegna, i montatori hanno comunicato di non poter procedere con il montaggio poiché non erano attrezzati per lavorare su pareti in cartongesso. E con questa motivazione non hanno montato nemmeno le parti non dipendenti dalla parete. Questo nonostante avessimo garantito che le pareti fossero opportunamente rinforzate e che ci saremmo assunti i rischi in caso di problemi nel montattio. Non mi è stato da loro proposta nemmeno la restituzione dei mobili, che mi sono trovato così a dover procedere in autonomia. Vorrei sottolineare che, durante l’acquisto online, non mi è stato in alcun modo richiesto di indicare la tipologia di abitazione o il tipo di pareti presenti. Inoltre, non era specificato da nessuna parte, né sul sito né nel contratto di servizio, che il montaggio non sarebbe stato possibile su pareti in cartongesso. E nessuna precisazione o domanda in merito è stata fatta nemmeno durante le precedenti visite in negozio o durante la presa appuntamento. Questa mancanza di informazioni ha comportato un disagio significativo e spese aggiuntive, poiché ho dovuto ricorrere a una ditta esterna per completare il montaggio, pagando nuovamente il costo del montaggio. Per questi motivi, richiedo formalmente il rimborso del costo del montaggio e un indennizzo per le spese extra sostenute. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno, durante i lavori idraulici per l'impianto del piatto doccia i vostri tecnici hanno allacciato in modo errato gli scarichi del nuovo impianto a quelli esistenti: ho subito avvertito, ma essendo sabato gli addetti usciranno solo lunedì. Il danno è enorme sulle scale condominiali e nell'abitazione sottostante, Il box doccia non è stato ancora installato, Vi ritengo responsabili di tutti i danni arrecati al condominio e alla mia abitazione e ne attendo la risistemazione allo stato precedente il vostro intervento Busti Daniela Via Sangallo 13 20133 Milano contratto 150509

Spett. FLY-GO In data 22/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio I BIGLIETTI AEREI NUMERO PRENOTAZIONE 108246048 pagando contestualmente l’importo di 227,72 €. NON HO MAI RICEVUTO I BIGLIETTI, NÉ ALCUNA RISPOSTA VIA EMAIL SE NON SEMPRE LA STESSA CHE MI CHIEDE DI ATTENDERE. È IMPOSSIBILE CONTATTARVI VIA TELEFONO: O NON SI OTTIENE RISPOSTA O I NUMERI RISULTANO SEMPRE OCCUPATI In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

A seguito della interruzione della fornitura di gas dovuta al rigetto di una pagamento effettuato con domiciliazione bancaria e risolto mercoledì scorso la società ACEA mi comunicava che l'appuntamento fissato da ITALGAS per il ripristino della fornitura sarebbe stato venerdì 18/10/2024. Venerdì il ripristino non è stato effettuato e questa mattina ACEA mi ha comunicato, dopo mia chiamata, che l'appuntamento è stato spostato a martedì 22/10/2024. Dobbiamo quindi restare senza gas per 6 giorni senza poter cucinare o lavarsi a causa di un disguido causato da ACEA nell'aver rifiutato il pagamento tramite RID. E' altresì inaccettabile che non ci sia modo di parlare con un operatore di ITALGAS per chiedere spiegazioni di una simile attesa. Il tutto considerato che c'è un disabile in famiglia a cui sembra non interessare a nessuno.

Alla cortese attenzione del servizio clienti Iliad, con la presente desidero segnalare un episodio spiacevole verificatosi oggi, alle ore 8:56, durante una mia chiamata al servizio clienti. L'operatrice di nome Laura, oltre a dimostrarsi inefficiente nel gestire la richiesta, ha manifestato un atteggiamento scortese, sbuffando ripetutamente durante la conversazione. Ritengo inaccettabile che un operatore del servizio clienti mostri un tale comportamento, soprattutto considerando che ho contattato il servizio per ottenere assistenza e risolvere una problematica. Un atteggiamento di questo tipo non solo non contribuisce a migliorare l'esperienza del cliente, ma genera ulteriore frustrazione e insoddisfazione. Chiedo che vengano prese le misure necessarie per evitare che episodi simili si ripetano in futuro e che mi venga fornito un riscontro in merito all'accaduto. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti.

Buongiorno, sono profondamente deluso dal servizio offertomi dalla vostra concessionaria Audi Sagam Milano. Acquisto la mia TERZA audi giorno 11 Ottobre e mi viene consegnata mercoledì 16 Ottobre. L'auto viene caricata su regolare bisarca autorizzata e mi viene consegnata il giorno dopo, ALLO SCARICO ,MI ACCORGO CHE LA MIA AUDI E' SPROVVISTA DI TARGHE DI CIRCOLAZIONE.(NON VOLEVO CREDERCI). VENERDI' 18 CONTATTO SUBITO LA CONCESSIONARIA PER RIFERIRE DELL' ACCADUTO. Dopo qualche telefonata mi garantiscono che avrebbero immediatamente spedito le targhe ed entro lunedì le avrei avute. Anche il venditore mi scrive una mail comunicandomi l'avvenuta spedizione delle stesse. Stamattina lunedì 21 Ottobre dopo 5 giorni chiamo la concessionaria e mi riferiscono che le targhe devono essere ancora spedite. Non voglio crederci sono da una settimana fermo, considerando che svolgo la mia attività come agente di commercio. Aspetto una risposta dalla casa madre e capire come intendano risarcire il danno di fermo causato da una loro superficialità. Saluti Ivan Nisticò.

Ho fatto una acquisto dal sito della'azienda una settimana fa L'importo pari a 94,95€ ovviamente mi sono stati scalati immediatamente da satispay ma non ho più avuto notizie né risposte alle email inviate al servizio cliente dell'azienda stessa! Vedo che nella ricevuta di satispay il beneficiario risulta un certo Riccardo Pasi che non so chi sia e che rapporto abbia con la cellenceskin! Dopo una settimana penso dovrei avere almeno notizie o risposte alle email inviate!

Buongiorno, In data 14 Settembre porto in assistenza la mia unica auto a un'officina autorizzata Toyota. Il lunedì dopo vengo contattata dall'officina, che mi dice che c'è un guasto importante alla macchina e che se avessi dato ok alla riparazione, avrei avuto la macchina in 15 giorni. Oggi 21 ottobre, la mia macchina è tuttora in officina, il pezzo FORSE sarà in arrivo a metà novembre, l'officina non mi ha mai avvisata del ritardo ma ho sempre dovuto chiamare io l'officina; l'assistenza toyota (contattata più volte) non mi ha assolutamente supportato nel risolvere il mio problema. In tutto questo, mi viene detto che ho 3 opzioni: 1. aspettare che arrivi il pezzo, non si sa quando e pagare l'intero importo del preventivo che mi è stato fatto 40 giorni fa 2. riparare il pezzo sostituendolo per intero, non solo per la parte danneggiata, proponendomi una spesa più alta di 3 volte tanto quella preventivata 3. mi propongono di vendere loro la macchina, ma senza darmi una valutazione della macchina. Oggi, voglio che: * o Toyota mi trova la soluzione e mi fa riparare la macchina, tenendo conto delle spese che pretendo siano molto ridimensionate, perché io ho un danno doppio al momento (sono senza macchina e mi sto aiutando con un noleggio + dovrei pagare per una riparazione) * o mi viene resa l'auto a costo zero.

Sono titolare del contratto di noleggio n° RA530169927 veicolo con targa FZ706DF sottoscritto in data 12.11.2021 Facendo seguito alla sentenza del Tribunale di Bolzano del 13/06/2024 richiedo con la presente il risarcimento della cifra di 50 € +IVA a suo tempo addebitata sulla mia carta di credito riguardante la notifica del verbale N Z6130132 del 21.01.2022 rilasciato dalla Polizia Municipale di LECCE Chiedo quindi il riaccredito sul codice Iban numero IT75M0103055090000063220039 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.