Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
B. V.
28/01/2025

RIMBORSO COSTI CHECK-IN INDEBITO (PAGATO IN AEROPORTO)

Spett. RYAN AIR, come da notizia resa pubblica in Novembre 2024 relativamente alla causa intentata per addebito improprio, da parte vostra, del costo di check-in pagato in aeroporto - e relativa a voli effettuati tra il 2021 e il 2023 (vedi notizia pubblicata in data 15/11 ad es. su questo articolo https://www.businessonline.it/news/rimborsi-ryanair-per-check-in-ecco-come-funzionano-i-requisiti-per-averne-diritto-come-fare-domanda-importi-pagamenti-e-tempi_n75458.html) Vi allego documentazione completa in cui troverete tutto il necessario (in caso vi mancasse qualcosa, segnalatemelo tempestivamente). Oltre a questo allego printscreen di mie varie pec a voi inviate A PARTIRE DA NOVEMBRE 2024 alle quali ad oggi, 28 gennaio, NON ho mai ricevuto vostro riscontro. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 181,50+60,50 (somme pagate in aeroporto per il check-in). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico bancario su IBAN che vi verrà segnalato separatamente quando prenderete contatti con me. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Con cordialità. Barbara Villa 333 7265904 email my@hidentity.info, peluskia72@gmail.com

Chiuso
E. S.
28/01/2025
ING

Mancata attivazione nuovo conto corrente per cliente nr. 10336634

Spett. ING Sono titolare del contratto di CONTO CORRENTE NR. 2863144 specificato in allegato. Vi ho mandato in totale una quarantina di email spiegandovi il motivo per il quale non riesco ad accedere al mio conto corrente, ma mai vi siete degnati di una risposta. email inviate dalla PEC di mia moglie Elena Scanabessi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. G.
28/01/2025

Reso non ancora ricevuto

Spett. Farmae In data 8/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di euro 118,49. Alla consegna del prodotto, diversi 5 prodotti erano mancanti. Il 14/01/2025 mi avete risposto affermando che in 7 giorni avrei ricevuto il rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Comunicazione rimborso

Risolto
F. D.
28/01/2025

Addebito costi non dovuti

In data 21 gennaio noleggiavo a Bari un'auto con Drivalia. L'auto, mi viene consegnata alle 18.00 circa, senza personale a supporto e senza contratto con specifiche relative alla situazione dell'auto. L'addetta al banco, mi dice "le arriverà tutto via mail". Poco dopo (dopo aver ritirato l'auto) mi arriva in allegato al contratto le condizioni auto: "PERFETTE". Effettuo il mio viaggio e come da accordi, consegno l'auto in data 26 gennaio presso l'aeroporto Ronchi di Trieste. Il personale non è presente, quindi, sotto una pioggia incessante, ri-consegno l'auto (la parcheggio nell'apposito spazio contrassegnato). L'auto è stata rilasciata nelle medesime condizioni in cui è stata ricevuta, ad esclusione, evidentemente della pioggia che nel momento della consegna ha reso più scomoda la riconsegna, ma oggettivamente l'auto è stata lasciata in condizioni PERFETTE anche perché nei giorni di viaggio è stata sempre riposta in garage. Come già indicato non c'è personale alla riconsegna pertanto lascio le chiavi nella box. Provo a chiamare il numero assistenza per comunicare che ho riconsegnato l'automa è chiuso, in quanto attivo solo dal lunedì al venerdì. Ieri, 27 gennaio, mi arriva fattura con addebito di 295.00, di cui 100.00 per pulizia auto interna e 195.00 per un fantomatico danno alla portiera anteriore. L'auto, dalla mia riconsegna è rimasta incustodita, non vi è personale alla riconsegna e loro mandano insindacabilmente una fattura con costo da sostenere? Questa è truffa, a tutti gli effetti. Leggendo le recensioni ho notato che non sono l'unico ad aver subito questo. Ho prontamente contestato ieri il tutto sul sito drivalia, mentre allego la fattura in questione.

Chiuso
M. D.
28/01/2025

mancato rimborso ordine #1017508923

Spett. Farmae In data 12/01/2025 è stato effettuato un ordine online sul sito farmae.it con identificativo #1017508923 di euro 91,27. Purtroppo sono stati spediti e consegnati prodotti per un totale di euro 23,65. Mancano quindi all'appello prodotti per un totale di euro 67,62, che sarebbero già dovuti essere rimborsati. E' stata segnalata la cosa ripetutamente tramite il portale, ma ancora non è stato emesso nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. B.
28/01/2025

problema con prenotazione volo fly-go

Buongiorno, in data 14/01/2025 ho prenotato e pagato con motore di ricerca fly-go volo andata e ritorno e assicurazione viaggio andata e ritorno con la compagnia aerea WIZZAIR MALTA per le date 19/07/2025-26/07/2025 da Treviso a malta volo diretto. ad oggi ricevo mail da flygo di attesa di prenotazione: Gentile Bisello, Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio. Cordiali saluti Team FlyGo Ho tentato di contattare fly-go sia via mail che tramite telefono senza alcun riscontro questo punto metto in dubbio che ci sia stata alcuna prenotazione e voglio fare un reclamo in tal senso. qualora non ci fosse alcuna prenotazione richiedo quindi il rimborso di quanto pagato

Chiuso
M. M.
28/01/2025

Truffa

Buonasera,a seguito della richiesta di una visura catastale al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla nostra carta di credito, suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna, addebitato l’ulteriore cifra di € 45,90 per un abbonamento mensile al sito, ripetiamo, MAI sottoscritto. Accortici di questo fatto, abbiamo provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito.La nostra richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 45,90 indebitamente sottratta ai sottoscritti per due mesi consecutivi ma mi hanno invitato una sola fattura dopo una nostra richiesta. nascondi

Chiuso
C. M.
28/01/2025

Decurtazione credito nespresso easy

Spett. Nespresso come già comunicato attraverso il vostro servizio clienti innumerevoli volte, chiedo la reintegrazione del mio credito decurtato erroneamente (transazione di 9,20 e 37,40) Il totale del credito attualmente dovrebbe ammontare a 55 euro e non 8,40. Allego estratto conto della mia carta di credito con le transazioni pagate e poi ulteriormente decurtate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Carlo Mamì Codice cliente 2654527

Risolto
F. D.
28/01/2025

Ordine n. 10971988 Mancata consegna

Voglio segnalare che l’ordine in oggetto non é mai stato consegnato all’indirizzo da me indicato e non ho ricevuto alcuna chiamata dal rider. Voglio richiedere il rimborso del mio ordine dal momento che pur parlando col servizio clienti non é stato possibile farmi recapitare l’ordine. Come é possibile procedere? Grazie

Chiuso
M. A.
28/01/2025
TIM

fattura di chiusura

buongiorno.......vorrei capire se devo pagare il traffico riportato nella fattura in oggetto. Ho comunicato tramite pec la disdetta a Tim il 20/11/2024 e da tale data non ho più utilizzato i loro servizi . Attendo vostre notizie per chiudere il mio rapporto con Tim. Cordialmente Maria Altomare allego: - fattura traffico novembre (pagata regolarmente) - fattura da verificare - disdetta

Chiuso

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