Bacheca dei reclami

Spett. Kamiceria S.r.l.In data 2 maggio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 camicie per complessivi 147,70 €. Come più volte già segnalato, l'ordine # 1000165913 non è mai stato consegnato e decorsi più di 40 giorni dal mio ordine non ho notizie sulla risoluzione del problema.Il 19 maggio mi è stata richiesta da Vostro Servizio Clienti della documentazione funzionale alle opportune verifiche presso la filiale corriere utilizzato.Non ho più ricevuto alcun aggiornamento sull'esito della pratica, nemmeno in risposta a nuovi ticket (il primo era stato chiuso senza che il problema fosse stato risolto).Il servizio clienti è costantemente irraggiungibile per via telefonica.Chiedo di procedere senza ulteriore indugio accreditando la somma dovuta sulla stessa carta da me utilizzata in fase di acquisto.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Federico Benedetti

Il giorno 30 maggio 2022 chiedo una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €6,90.Ricevo una mail con un file pdf con i dati della vettura. NON ricevo alcuna FATTURA e tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento o sottoscrizione.Il 2 giugno alle ore 10,10 ricevo addebito dalla carta di credito euro 44,90 Sempre senza alcun consenso, senza alcuna ricevuta.

Spett. Quixa AssicurazioniPRATICA N. 18954087Sinistro 6.1127.99.003440 Fiat PandaGentile Quixa Assicurazioni,In data 23/03/2023 vi sono stati inviati i documenti da Voi richiesti per la liquidazione del sinistro in oggetto denunciato il 3/2/2023Da quella data non ho avuto alcun riscontro concreto.Pertanto mi aspetto una pronta liquidazione dell'importo di 7.000 euro, da voi calcolati, senza ulteriori ritardi.Distinti saluti.Francesco

Spett. MONDO CONVENIENZA In data 18/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una camera SAND41 pagando contestualmente un anticipo e saldando prima della consegna e installazione. Durante le fasi di installazione, avvenute il 11/04/2023, il vostro tecnico ha danneggiato la testiera del letto, segnalandolo, a sua detta, nella documentazione in suo possesso.A distanza di ormai due mesi dall’acquisto, e ben due segnalazioni e richieste di intervento tramite il vostro sito, alle quali avete sempre risposto che la pratica era presa in carico e sareste venuti a sostituire il pezzo, il prodotto presenta ancora difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la testiera del letto presenza un buco provocato dall'urto contro un utensile utilizzato per il montaggio. Manca la vernice, la finitura estetica.Il 23/04 e il 10/05 vi ho inviato richiesta di intervento. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione della testiera senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Arba Sando Allegati: Proposta firmataFattura

Spett. Mondo ConvenienzaIn data 15/05/2023 ho saldato l'acquisto di una cucina completa e due camere da latto. La consegna e montaggio sono state pianificate per il 06/06/2023, ma sono state consegnate solo le stanze. Purtroppo il 03/06/2023 mi comunicate che la cucina non potrà essere consegnata perché è erroneamente stoccata nel magazzino di Bologna E' necessario il trasferimento nel magazzino di Rimini prima della nuova pianificazione della consegna. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non è stato effettuato il cambio di magazzino. Non ho ricevuto la merce, non mi date la possibilità di pianificare la consegna e non fornite alcuna indicazione sulle azioni in corso e dei tempi di gestione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Antonella I.Ordine: PR335G880, PR335G890, PR335G900

Spett. DOLOMITIIn data 13.04.23 ho sottoscritto il contratto per SUBENTRO del pod n. IT001E07507183 ( contatore trifase ) e mi è stato sostituito con un contatore monofase ( che non mi serve ) senza che io lo richiedesse, doveva essere un semplice subentro in quanto il contatore trifase lo usiamo per diversi usi tra cui il funzionamento del cancello elettrico.Ho richiesto più volte, sia telefonicamente che per iscritto ( ho scritto anche all'ufficio reclami ) che vorrei che mi venisse rimesso un contatore trifase a vostre spese in quanto non è stata una mia richiesta il cambio ma un Vs errore di segnalazione nella pratica e non trovo corretto dover pagare io.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie, cordiali saluti

Spett. Ubervest In data 09/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un zanzariere magnetiche pagando contestualmente l’importo di 48 49€ in contrassegno al corriere bartolini brt n spedizione 08450040530112 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13/06/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05.Contesto quanto sopra poiché il prodotto è completamente diverso da quello acquistato . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 48,49 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, MhamedTahiri] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett.Agricola Viola In data 01/06/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online quattro sacchi di crocchette royal Canin pagando contestualmente l’importo di 215,60 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 5-7 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Brambilla Laura] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho messo in vendita sul sito un forno a gas da incasso specificando che non avrei effettuato alcuna spedizione, ma l'oggetto avrebbe dovuto essere ritirato presso di me. Ad un certo punto comunicate un pagamento a mio favore, ma l'importo viene da voi trattenuto. Invio ben 3 mail all'acquirente e dopo la terza mi dice che l'acquisto non gli interessa. Iniziano a questo punto varie vs. mail e miei colloqui telefonici con vs. operatori ai quali spiego che non accetto l'addebito di 5,10€ per non aver effettuato io il rimborso, per la semplice ragione che i soldi del pagamento non li ho MAI ricevuti. Trovo pertanto arrogante la vostra pretesa e la contesto, pur trattandosi di una piccola cifra.Vi chiedo di rivedere la vs. posizione e di scusarvi per una condotta che mi ha fatto perdere un sacco di tempo fra telefonate e mail.

Buonasera, In seguito ad un acquisto effettuato su Deporvillage in data odierna 13/06/2023, mi sono imbattuto su un coupon che dava la possibilità di ricevere un rimborso di 25 euro sul precedente acquisto pagando 1 euro ,al contrario ho ricevuto un addebito di 29,90 euro oltre all'euro previsto dal portale Risparmiotutto.com, addebito che risulta a nome di coffe-box.it. Non voglio assolutamente questo servizio e richiedo il rimborso integrale dei 30,90 € che mi sono stati addebitati senza il mio consenso.Grazie Igor Verner