Bacheca dei reclami

WIZZ AIRIn data 25.08.2023 mi sono presentato all’aeroporto di MILANO MALPENSA in possesso di regolare biglietto per il volo n° W6 2334 diretto a BUDAPEST con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 16.00 giungendo a destinazione con un ritardo di circa 7 rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, tour della città saltato, riprogrammazione visite ed escursioni.Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €...]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, ROSSANA DELLA FOGLIA con gli altri passeggeri da me prenotatiOTTAVIO MECARONE (marito)FRANCESCA COMANDATOREARTURO TRESPOLI Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno, ho ordinato on line sul sito Il Re della Foresta, cibo per il mio cane per un totale di euro 81 il giorno 11 agosto 2023. Mi è arrivata la mail di conferma di ordine con un codice per il tracciamento che però risulta inutile. ho aspettato considerando le ferie di agosto. Successivamente ho iniziato a chiamare al numero indicato che risulta sempre spento. Ho mandato 2 mail e ad oggi non ho avuto nessun contatto da questi truffatori disonesti. Andrò a sporgere denuncia.

Buongiorno, abbiamo prenotato e pagato anticipatamente un soggiorno preso la struttura La Contessina a Vicalvi (FR). La casa che ci è stata assegnata non rispondeva alle foto sul sito Booking.com. Le condizioni di pulizia erano pessime e nel pieno della notte abbiamo trovato uno scorpione nel letto dei miei bambini. Sono rimasti terrorizzati tanto da spingermi, in piena notte, a rifare i bagagli e tornare a casa. Sia Booking che l'host mi hanno detto che non ritengono sufficienti le motivazioni riportate. Capisco la campagna e non mi spaventano zanzare, grilli e ragni, anch’essi presenti, ma uno scorpione nel letto è decisamente troppo e per nulla normale. Abbiamo soggiornato per sole 11 ore dei 5 giorni pagati € 552,00. Le strutture devono garantire il giusto decoro, sicurezza e vivibilità, soprattutto in presenza di bambini.

Buongiorno ho ordinato sul sito OVS per il valore di 52€ tre jeans una polo e dei calzini, allo stato attuale sono stati consegnati solo la polo e i calzini per un valore di 10€. Ho pagato 50€ con gift card e 2€ con carta. Come verranno rimborsate le restanti 42€? Sulla gift o sul sito? O mi mandate un buono? Ho mandato email ma non rispondere, ho contattato via telefono ma attaccate il telefono in faccia al secondo squillo. Chiedo cortesemente di capire la modalità di rimborso da quanto me speso e non spedito, se non otterrò risposta proseguirò per vie legali. Resto in attesa, buona giornata.

Buongiorno, la casetta da giardino, acquistata il 30.03.2021 è stata montata ma non si chiude la serratura e le porte non sono ben allineate, quindi abbiamo la casetta aperta. Il problema è stato subito segnalato all'assistenza e sono stati fatti numerosi solleciti telefonici e via email, da ultimo a marzo 2023 per iscritto con la casetta ancora in garanzia. Ho ricevuto sempre rassicurazioni (anche via email) che si sarebbe intervenuto e invece non sono siamo stati contattati da nessuno e la casetta, pagata a caro prezzo risulta a tutt'oggi non adeguata e con le porte che non si chiudono.

Spett. RYANAIRIn data 9/05/2023 ho prenotato il volo n° FR5655 da MILANO BERGAMO a PALMA DI MAIORCA per il giorno 27/08/2023 con la Vostra compagnia. In data 27/08/2023 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, dovuta a circostanze eccezionali. Sempre in data 27/08 mi avete comunicato la disponibilità di cambiare biglietto Nr SELC9C alle ore 21 per Palma di Mallorca è qualche ora prima mi avete comunicato la cancellazione del volo, non dovuta a circostanze eccezionali.Sempre lo stesso volo è stato spostato al giorno 28/08 alle ore 8:00. Ora vi viene comunicato che il volo sarà spostato alle ore 18:00 perché avete deciso di operare altri voli prima del nostro.Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Chiedo anche indennizzo dei due giorni persi e dell’intera vacanza in caso di cancellazione anche del volo delle 18. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, CRISTINA ELENA BADELITA Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno , ho prenotato due voli da booking.com da bari per Atene Cod.o376nd del 19/08/23 e da Atene per bari cod.o3f2o5 del 26/08/23 . Questi voli sono stati cancellati senza nessun preavviso . Nel giorno precedente al primo volo ho provato a fare il check in online ma dal sito di Aegean airlines non risultava possibile per bari , arrivo in aereoporto il 19/08/23 e non c'era nessun volo ,ho fatto controllare anche il ritorno ma risultava anch'esso inesistente .Il prezzo dei voli è di 186,68 . Ho dovuto prenotare altri voli con Volotea che mi sono costati circa 400 euro in totale . Vorrei capire come ottenere il rimborso e se eventualmente mi spetta anche la differenza per i voli che ho dovuto prenotare .Ho provato a contattare più volte l'assistenza booking ma mi dicono che arriverà una mail con conseguente chiamata ma non ho ricevuto nulla

Buongiorno Desidero presentare richiesta di indennizzo alla compagnia di navigazione starlines per la tratta Brindisi Valona e Valona Brindisi che sia per l'andata (21/08/2023) sia per il ritorno (27/08/2023) ha presentato oltre 3.30h di ritardo. In particolare al ritorno , a causa del suddetto ritardo, ho restituito in ritardo l'auto che avevo preso a noleggio per il viaggio con conseguente addebito di spese fermo veicolo per un valore di 100 euro. Aggiungo che nella tratta di andata, nonostante avessimo i posti numerati, abbiamo dovuto viaggiare sulle poltrone del bar perché tali posti non vengono rispettati, il tutto con un bimbo piccolo di 2 anni addosso.Riguardo le conseguenze del ritardo, Aggiungo che all'andata mi è stato detto che esso era dovuto al malore di uno dei passeggeri mentre al ritorno alle procedure doganali.Richiedo indennizzo massimo previsto sul totale del costo del biglietto ovvero euro 467 Grazie per l'inoltro del mio reclamoBarbara Lechiara

Buongiorno, in data 15 agosto effettuo l’ordine 03791795, contenente 4 articoli. In data 21/08 mi viene consegnato uno scatolone dal corriere Bartolini. Lo scatolo non è sigillato, bensì un semplice scatolo con le linguette laterali, nessuno scotch nessuna etichetta adesiva che potesse designare eventuali segni di apertura. Nello scatolo non è presente l’articolo TA2064FS09043206S dell’importo di 29,50€. Contatto l’assistenza clienti, che mi chiede delle foto, che io mando. In data 25 agosto mi viene mandato un allegato di dichiarazione mancato ricevimento della merce da firmare che mi vincola, per far partire delle investigazioni sull’accaduto. A parte che la responsabilità non è mia, da quando in qua si manda un pacco che potrebbe essere aperto da chiunque. Io pago 9€ di spedizione e mi deve essere assicurato come minimo un pacco sigillato che si possa evidentemente constatare che non sia stato aperto da nessuno. Loro mi negano il reinvio del prodotto e pure il rimborso.

Spett. AirBnBDal 14 al 17 Agosto 2023 ho soggiornato presso un appartamento a Sant Boi de Llobregat, prenotato con codice prenotazione HMQCXPQHBX. Il 15 Agosto a sera abbiamo trovato due scarafaggi sui mobili in cucina. Abbiamo segnalato prontamente alla padrona di casa che ha dichiarato che sarebbero entrati dal balcone. Siamo usciti subito il 16 mattina, chiudendo tutto, e ritornando a sera. Rientrando, abbiamo trovato altri 2 scarafaggi sui mobili della cucina. A quel punto ho aperto un reclamo formale ed ho richiesto un rimborso alla vostra Società che ha emesso il pagamento del 10% di una notte, pari a 24 euro su un totale di 844,01 € EUR spesi . Le vostre operatrici hanno chiarito che la vostra Policy prevede questo ammontare di risarcimento ma lo ritengo assolutamente inferiore rispetto al disservizio subito. Ho comunicato anche con la proprietaria che non vuole corrispondere un maggiore valore. In questo caso la vostra Policy non è a mio parere adeguata e non protegge chi prenota e subisce questa tipologia di disservizio che ha messo a rischio la nostra salute. A risarcimento del danno subito, richiedo un rimborso minimo di 280 euro, pari ad una notte, 240 euro, con l'aggiunta dell'equivalente di un giorno del vostro servizio, pari a 40 euro. Dal rimborso potrete recuperare i 24 euro già emessi per rimborso.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.