Bacheca dei reclami

Buona Sera invio segnalazione per capire come mai dopo aver noleggiato un auto a Napoli presso la Hertz tramite il sito doyouitaly e stipulato una polizza platinum in data 04/08/2023fino al 19/08/2023 ho contatatto la compagnia per richiedere la procedura di rimborso ma mi inviano continuamente lo stesso link che non mi permette di accedere per effettuare la richiesta.Intanto la Hertz ha intascato e io sono settimane che scrivo in Spagna,Inghliterra ma senza risultato.Grazie gradirei capire se l assicurazione stipulata e' valida e come ottenere il rimborso.Distinti saluti

Buongiorno, il giorno 9 luglio ho acquistato un condizionatore portatile marca TCL mod P12F3CWO presso il negozio EURONICS Gruppo Tufano sito in Casapulla (CE) - Centro Commerciale Apollo.Il prezzo esposto era di euro 349,00 come da foto che allego. Al momento dell'acquisto l'addetto al reparto diceva (testualmente) che mi regalava l'estensione di garanzia e che applicava altresì uno sconto di 15 euro per una spesa totale di euro 334,98.Pur nutrendo qualche dubbio e sebbene non fossi interessato alla garanzia aggiuntiva, accettavo, considerando che il prezzo finale (334,98) era comunque inferiore a quello esposto (349,00).Tuttavia, qualche giorno dopo, sfogliando il Volantino Euronics-Gruppo Tufano (che allego-v. pag. 2 in basso a destra), scoprivo che il prodotto da me acquistato era in offerta al costo di euro 299,99 dal 7 luglio al 16 luglio (l'acquisto è avvenuto il 9 luglio).A riprova di ciò sullo scontrino di acquisto che allego, il prezzo totale pagato di euro 334,98 era suddiviso in: euro 299,99 per il condizionatore + euro 34,99 per l'estensione di garanzia (circostanza alla quale sul momento, non essendo al corrente della promozione non avevo dato peso, scoprendo, come si è detto, solo successivamente che il prodotto era in invece in offerta a 299,99 e mi erano stato fatti pagare 34,99 euro in più per un servizio non richiesto).Mi sono recato al punto vendita per chiedere spiegazioni (il prezzo esposto era sempre 349, nonostante la promozione ancora in corso) ma il personale, stante anche la temporanea assenza del direttore, non è stato in grado di fornirne.Ritengo che quanto sopra descritto costituisca una cosiddetta PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA (Dlg. n. 206/05 - Codice del Consumo) consistente in questo caso - si ripete per chiarezza - nell'esporre il prezzo pieno (349,00) senza indicare il prezzo della promozione in corso (299,99) ingannando così il cliente (ignaro in quel momento della promozione) e vendendo così un servizio (estensione di garanzia) non richiesto e non voluto.In attesa di un cortese riscontro.Ringrazio e porgoCordiali SalutiSergio Fierro Allego copie del volantino (prima e ultima pagina e pag. centrale riguardante il prodotto foto del prodotto con il prezzo esposto, copia scontrino)

Buongiorno.Il giorno 24 ago 2023, 16:45 ho chiesto una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €6,90. Ricevo una mail con un file pdf con i dati della vettura. NON ricevo alcuna FATTURA e tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento o sottoscrizione. Dopo 2. Giorni e mezzo lo stesso ente (dolcumento.com)mi scala dalla carta prepagata 49.50€ Il giorno 27 agosto 2023 senza alcun consenso, senza alcuna ricevuta, senza alcuna indicazione e senza alcuna giustificazione. Il tutto è verificabile dal materiale allegato. Chiedo il rimborso della cifre prelevate e che chi di competenza verifichi l’operato del tutto ingiusto ed immorale (e verificare pure se illegale) di questo ente. La mia richiesta Rimborso: € 49.

Il 21/01/2023 acquisto un divano letto ed altro materiale presso Poltronesofà negozio di Acireale via C. Colombo 37, come da contratto allegato Ordine 2023/IA/283.Il 8/4/2023 quanto acquistato mi viene recapitato, ma con il materasso del divano letto difettoso (scucito in varie parti), vedi prima contestazione formale intercorsa con Poltronesofà. Poltronesofà riconosce il difetto ed accetta di sostituire il materasso.Il 19/05/2023 mi viene recapitato il nuovo (il secondo) materasso, che risulta nuovamente scucito. Pertanto, rifiuto la consegna ed attivo via web la seconda contestazione. Poltronesofà riconosce il difetto ed accetta di sostituire il materasso.Il 01/07/2023 mi viene recapitato il nuovo (il terzo) materasso, che questa volta risulta in condizioni igieniche inaccettabili, ovvero privo di cellofan di protezione, sporco e con ampi aloni che indicano un lungo stazionamento in acqua. Pertanto, rifiuto la consegna. Il giorno successivo (02/07/2023) mi reco nel negozio dove ho acquistato il divano spiegando il fatto. La titolare riconosce il problema e con molte scuse per l’imbarazzante accaduto attiva lei stessa una terza contestazione con richiesta di sostituzione del materasso. Poltronesofà riconosce il problema ed accetta di sostituire il materasso.Il 11/08/2023 mi viene recapitato un nuovo (il quarto) materasso, che risulta nuovamente scucito, come testimoniato dai trasportatori in forma scritta. A questo punto scrivo via web una ulteriore contestazione, chiedendo questa volta il parziale rimborso del costo del materasso, visto che Poltronesofà si è dimostrata incapace di consegnare un materasso conforme al contratto. Poltronesofà rifiuta il parziale rimborso economico e propone di cambiare nuovamente il materasso. Non potendone più di questa situazione, provvedo autonomamente a cucire a mano il materasso e scrivo ad Altroconsumo, affinchè si attivi per verificare se esistono le condizioni per pretendere il risarcimento economico per oggetto non conforme a quanto previsto dal contratto e subito interamente pagato.

Buongiorno, il 9 luglio ho iniziato la procedura on line per l'apertura del conto arancio che prevedeva un interesse del 3% sulle somme depositate entro il 5 agosto. Nonostante abbia seguito la procedura prevista e i diversi solleciti con gli operatori - che mi assicuravano la regolarità dei dati e l'attivazione del conto entro pochi giorni - il conto non è stato attivato e non ho potuto versare alcun importo entro il termine indicato, che mi avrebbe permesso di ottenere l'interesse del 3%.

BuongiornoNotando un costo elevato sulle bollette del gas quest'oggi ho cercato di paragonarle a quelle dei mesi precedenti e all'interno della bolletta 2310278157 di febbraio 2023 trovo la seguente nota:Cambio ProdottoNel periodo di riferimento dei consumi fatturati in questa bolletta abbiamo finalizzato il passaggio alla nuova offertada te sottoscritta per la tua fornitura. Ne trovi evidenza nel riquadro Caratteristiche. A partire dalla data di attivazio-ne del contratto, i tuoi consumi sono stati valorizzati secondo le condizioni economiche previste dalla nuova offerta sottoscritta.Come conseguenza, a partire dalla bolletta di febbraio 2023 mi trovo la componente del gas aumentata da € 0,2498 per smc a € 1,3172 con un aumento quindi del 525% (chiaramente nei mesi più freddi, quelli coi consumi più alti), con una bolletta più che quadruplicata.A febbraio 2023 credendo si trattasse di un incremento del costo del gas dovuto all'aumento generale delle materie prime, a malincuore, non ho investigato.Soltanto oggi noto questa clausola che riferisce di un cambio di tariffa dal piano CAMBIOCASA GAS GMOV203_BG al piano FIXA SIMPLE GAS 026160GZFZZ99ZZ000GMOV20-3B121020Di questa tariffa non trovo nessuna documentazione sul sito eniplenitude (che tra l'altro è sempre in manutenzione tutti i fine settimana, rendendo la fruibilità dei servizi molto difficoltosa)Naturalmente non ho mai richiesto nessun cambio di tariffa, anzi a tutte le telefonate dei sedicenti commerciali ho sempre risposto che non mi interessava effettuare alcun cambio di piano e in assenza di documentazione scritta non avrei mai accettato nessuna promozione di alcun tipo.Conclusione, mi trovo ogni mese le tariffe moltiplicate di 4 o 5 volte rispetto il contratto da me sottoscritto con un costo della componente energia aumentato del 500% e altri oneri anch'essi aumentati, naturalmente a consumi variabili, per un cambio di tariffa da me non eseguito, non sottoscritto né verbalmente né in maniera scritta.Altresì non ho ricevuto nessuna comunicazione scritta da parte di Eni Plenitude richiedente la mia approvazione.Richiedo pertanto la rettifica del piano tariffario con quello da me sottoscritto e il rimborso dei costi eccedenti applicati nelle bollette da febbraio 2023 a agosto 2023 a fronte di un cambio tariffario da me mai richiesto né accettato, i cui importi potranno essere calcolati e rimborsati nelle prossime bollette dopo il ripristino di piano tariffario.Cordiali salutiF.C.

Buongiorno, ho dovuto pagare il parcheggio fisicamente al parchimetro e quando ho ricevuto la fattura mi sono stati addebitati altri 4 euro di parcheggio

Buongiorno, ho soggiornato nel vostro B&B dal 22 al 27 agosto. Già dal primo giorno non è stata effettuata la pulizia giornaliera prevista dal regolamento affisso nella stanza e previsto dalla legge regione Puglia n. 27 del 7 agosto 2013 allegato 1 lettera c.Il titolare sosteneva che tale pulizia dovesse essere svolta solo ogni tre giorni. Dopo le nostre veementi proteste è stata effettuata la pulizia il secondo giorno di permanenza (senza però rassettare le lenzuola!) l'addetta alla pulizia ci ha però riferito che il titolare aveva rimproverato la stessa addetta per aver effettuato tale pulizia contro le sue direttive. La pulizia è stata pulizia effettuata il terzo giorno. Non è stata effettuata il quarto giorno.Tale comportamento, oltre a violare legge e regolamento, ci ha comportato continue discussioni che hanno rovinato irrimediabilmente la serenità della nostra vacanza. A ciò si è aggiunta la nostra richiesta di avere la colazione alle ore 8:00 (come riportato sul sito del B&B) e non alle 8:30 come invece è stata erogata il primo giorno. Anche in questo caso abbiamo dovuto insistere e ci è stata accordata come fosse un favore e non come un nostro diritto aumentando il disagio della permanenza.Faccio notare che nel B&B non vengono rispettati alcuni obblighi previsti dall'art. 5 della citata legge:- non erano esposti i prezzi applicati, i periodi di attività, la capacità ricettiva massima, la copia della SCIA, la dichiarazione di idoneità o meno della struttura a offrire o meno ospitalità a persone diversamente abili- non era esposto il marchio regionale di cui all'art. 11 della citata legge regionale.A titolo di risarcimento per il servizio non erogato e per il disagio provocato chiedo la somma di €300€

buon giorno ho prenotato un volo da catania a treviso x l giorno 28 GOSTO MI è ARRIVATO L EMAIL DOVE IL PAGAMENTO è STATO PRELEVATO MA DEL BIGLIETTO AEREO NEMMENO L OMBRA E NEMMENO IL RIMBORSO

Buongiorno ,in data di 13/11/2021,ho ordinato quattro infissi con ordine 090018, compresa la installazione ,al momento del installazione in data 12/04/2022 da parte del artigiano Leroy, abbiamo riscontrato un danno da trasporto su una portafinestra, danno che è stato riportato sul modulo di collaudo,il negozio Leroy ha provveduto a riordinare l'anta rovinata con l'ordine 228239 in data 08/11/2022 ,con questo infisso l'artigiano Leroy e venuto a casa mia per la sostituzione in data di 05/08/2023,ha iniziato la procedura di smontaggio del anta rovinata ( una precisazione l'anta veniva ordinata senza vetri, quindi venivano riutilizzati i vetri del anta rovinata)hanno concluso la procedura di smontaggio tagliando il silicone, togliendo il vetro, tra l'altro in un modo poco professionale perché sapevano che l'anta rovinata era da buttare, però al momento del rimontaggio della nuova anta sé né sono accorti che l'anta nuova aveva le misure sbagliati, quindi hanno rimesso su in qualche modo l'anta rovinata,e se ne sono andati. Adesso io gentilmente chiedo al negozio la sostituzione del anta rovinata magari prima del arrivo del inverno, perché questa rovinata non garantisce più il taglio termico, grazie, cordiali saluti