Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato due portafogli, modello saffiano, al loro arrivo uno dei due presentava un difetto, ovvero la taschina interna non era stata tagliata correttamente, perché non entrava neanche il biglietto da visita più piccolo, inoltre mancava la rifinitura della stessa perché sul taglio presentava sfilacciamento e mancanza di colla tra i due tessuti. Dopo contatto e numerose foto mi è stato inviato un nuovo portafoglio con restituzione di quello non idoneo. Purtroppo anche quello sostitutivo presentava malfunzionamento del portacarte e anche seguendo le istruzioni alla lettera riportate all'interno, premendo il pulsante per rilasciare le carte, si blocca, non rilascia le carte come dovrebbe, inoltre dopo aver tolto la carta da utilizzare non rientra più. Dopo mio contatto con Moero mi è stato mandato un video dimostrativo chiedendomi di fare la stessa procedura registrando un video del malfunzionamento da inviare a loro. Nel video si vede palesemente che il portacarte del portafoglio in mio possesso non funziona. Inoltre non mi è difficile vedere come funziona un portafoglio non difettoso perché avendone acquistati due insieme posso mettere a confronto quello funzionante con quello che ha problemi. Ho chiesto che venisse sostituito anche solo il portacarte o il meccanismo di sblocco carte, non tutto il portafoglio. La risposta è stata che non poteva più essere sostituito, e dopo numerose email mi è stato detto di fare il reso del prodotto, dove dovrei fare raccomandata di reso, sostenere le spese di spedizione e dal rimborso detrarranno anche le loro spese di spedizione.

Buongiorno , ho ricevuto un vostro preavviso di sospensione e risoluzione del contratto di somministrazione energia elettrica con una richiesta di pagamento di una fattura comprensiva di spese aggintive.... Premetto che non ho mai firmato un contratto di fornitura con facile.energy tramite nessun canale telefonico o di altro genere.... quindi non sono vostro cliente , inoltre non ho mai ricevuto in precedenza la fattura che mi chiedete di saldare quindi non conosco gli estremi e i dettagli dei consumi che mi addebitate...pertanto non intendo pagare quanto mi chiedete e vi chiedo di dimostrare la mia accettazione del vostro contratto di fornitura che in realtà non ho mai sottoscritto .

A gennaio 2022 ho effettuato un abbonamento di un anno per Babbel, un app per cellulare che fornisce corsi di inglese/francese e molte altre lingue.Premetto che verso dicembre 2022, avevo aperto l'applicazione per controllare lo stato dell'abbonamento, ma dall'app non è possibile farlo. Ne controllare l'abbonamento, ne disdirlo. Quindi ho dato per scontato che fosse tutto ok.A gennaio 2023 mi vengono addebitati 44,94€ in automatico, senza che io avessi mai consentito al rinnovo dell'abbonamento.A quel punto scopro facendo una ricerca più approfondita, che lo stato dell'abbonamento è visibile solo dal loro sito e non dall'app (app sulla quale è erogato il servizio!)Ho provato a contattare il servizio clienti, ma mi hanno risposto che hanno scritto del rinnovo automatico nei termini del servizio quindi non fanno rimborsi.

Buongiorno, il 17/05/2023 ho contattato il 177 chiedendo di annullare la disdetta in corso della sim dati. L'operatore annulla la disdetta così rimango con Iliad. Dopo poche ore mi arriva un messaggio con scritto di aver consumato tutti i 300 gb (in 10 giorni dall'ultimo rinnovo). Fino al 17/05/2023 il contatore mi dava 16 gb consumati su 300. Da un controllo sul contatore dati del modem non risulta affatto questo consumo anomalo. Ho contattato nuovamente il servizio clienti e l'operatore mi riferisce soltanto che risulta di aver consumato tutta l'offerta dati senza darmi alcun riscontro dettagliato su come, quando, perchè. Mi aprono un reclamo dove avrei dovuto essere contattato telefonicamente entro 4 ore. Non sono mai stato contattato. Ho soltanto ricevuto in data odierna una email dove mi si dice che i dati non coincidono con i sistemi iliad. Chiedo cortesemente la celere risoluzione del problema

buongiorno ho disdetto tim vision e riconsegnato il decoder lo scorso gennaio nonostante i miei vari reclami via email via telefono nonostante ho ricevuto vostra lettera dove mi veniva comunicato l'avvenuto ricevimento da parte vostra del decoder in questione avete continuato ad addebitarmelo per altri 2 mesi dopo varie telefonate avete si rimborsato i 2 mesi non dovuti che mi avevate fatto pagare illegittimamente , ma ora ricominciate di nuovo da questo mese ad addebitarmelo pertanto pregherei sospendere definitivamente l'addebito non dovuto altrimenti faro' segnalazione al garante nonche' cambiare definitivamente operatore ,tengo a precisare che non sono nuovo a questo vostro modus operandi che la stessa cosa mi successe anni fa quando riconsegnai il modem ci vollero 7-8 mesi prima che mi sospendiaste e rimborsaste il non dovuto

Spett. Ryanair In data 10/05/2023 ho prenotato il volo n° AL1YGB dall'aeroporto di Palermo (PMO) a Malpensa (MXP) per il giorno 19/05/2023 con la Vostra compagnia aggiungendo come servizio accessorio la prenotazione per il noleggio di una auto. In data del 18/05/2023 mi avete comunicato l'annullamento con successiva cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Pertanto ho dovuto cancellare la prenotazione del noleggio dell'auto e della prenotazione alberghiera pagando €50 di penale per il noleggio e €100 di penale per annullamento dell'albergo. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Passantino Sergio Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno, nel mese di aprile effettuando la regolare manutenzione sui serramenti acquistati presso SAVOLDELLI SERRAMENTI SRL, mi accorgevo che gli scuri nella parte ovest di casa si erano deteriorati. Subito inviavo una mail all'azienda per richiedere sopralluogo e verificare il problema, e la stessa, dopo contatto telefonico mi informava che la garanzia su gli scuri era di sette anni e non 10 come sugli altri serramenti. Verificato che sul loro sito Internet era indicato Tutti i I prodotti Savoldelli Serramenti godono di una garanzia della durata di 10 anni. Un servizio che Savoldelli serramenti offre, perché certa della qualità dei propri prodotti scrivevo nuovamente chiedendo copia del contratto con le clausole di garanzia da me firmate, ma non ricevevo più risposta.

Buongiorno, è ormai da ottobre 2022 che continuate a fatturarmi il consumo di energia elettrica sulla base di consumi stimati. A marzo 2023 vi ho inviato una autolettura (reclamo nr. 02477934). Avete chiuso il reclamo in data 8 aprile 2023 ma non avete recepito l'autolettura. Nei giorni seguenti ho aperto altri due reclami (02536902 e 02539507) chiedendovi di recepire la mia autolettura ma non sono ancora stati chiusi. Nel frattempo avete continuato a fatturare consumi che sono 10 volte i miei consumi effettivi. Ho provato a chiamare innumerevoli volte il vostro call center ma tutte le volte che ho chiamato i vostri centralinisti non hanno saputo risolvere il problema imputandolo ad ARETI. Il termine di 30 giorni per risolvere il problema è stato ormai superato.

Buongiorno, in data 08/03/2022 ho ordinato una tv presso E/Commerce Il Rinnovato, pagando con carta di credito la somma di 2.449,00 euro. Non ho mai ricevuto la merce e quindi era stato concordato lo storno del pagamento sulla mia carta di credito, cosa che a tuttoggi 19/05/2023 non è mai avvenuta.

Produceshop nega la sostituzione dell'articolo arrivato con imballaggio aperto e con parte della componentistica mancante che rende l'articolo inutilizzabile.Affermano che il prodotto è comunque utilizzabile nonostante i danni estetici/strutturali che presenta e che purtroppo il Vettore non accetta il reclamo in quanto nessuna riserva specifica è stata segnalata durante la ricezione della merceI fatti sono invece:La consegna della merce è avvenuta il 14.4.2023 e nella medesima data è stato aperto il ticket ( Re:[## 2609647 ##] Ordine non ricevuto - 723035457 ) con richiesta di sostituzione della casetta da giardino, priva di componentistica e giunta danneggiata e come da foto allegate al ticket, da loro già viste: nell’occasione veniva dichiarata espressamente al trasportatore (che aveva per primo rilevato la rottura dell’imballo, ancora prima di scaricarlo dal furgone) l’accettazione con riserva per imballaggio deteriorato, ricevendosi dal trasportatore medesimo conferma della trascrizione dell’accettazione con riserva.La condotta è stata pertanto pienamente conforme alle indicazioni .Chiedo come mio diritto il Ritiro merce + nuova spedizione a vostro carico o rimborso totaleSottolineo che la richiesta risale ormai a 1 mese fa.Saluti