Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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P. P.
02/10/2023

Posti con visibilità limitata

Buongiorno,ho acquistato due biglietti per il seguente showCirque du Soleil: OVOvenerdì, 29 settembre 2023 - h 20:30Pala Alpitour, TorinoPer i postiFila: 3 - Posto: 5 e 6La visibilità da tali posti, a causa dei vetri posti a lato risultava tra il fastidioso e l'impossibile.I posti sono costati 89.7 Euro l'uno e non era segnalata una visibilità limitata. Inoltre la posizione in tali posti ha causato a me e a mia moglie un bellissimo mal di schiena, causato dal tentavo di sporgersi per vedere qualcosa.Mi aspetto un rimborso, in quanto una serata di festa è diventata molto sgradevole

Chiuso
D. M.
02/10/2023
Tacruh

Servizi non richiesti

Hi Tacruh,Today I was redirected on your site for a payment to another supplier (postal shipment) and a confirmation arrived that i was added to a monthly plan for somewhat unspecified.I definitely did not ask for this and want that you immediately cancel any payiments or contracts with you, I will start a legal action immediately if you don’t confirm everything is canceled and feedback me via email in less than 15 daysRegards

Chiuso
I. S.
02/10/2023

RIMBORSO IMMEDIATO

Buongiorno, ho già contatto il servizio cliente che non risponde mai ed è inutile! Mi sono stati detratti 121,39€ per un abbonamento annuale senza alcun preavviso in modo che potessi eliminarlo per un servizio che non ci serve e che non abbiamo richiesto! Paypal non risponde e abbiamo aperto già diverse contestazioni! È subito stato eliminato il pagamento automatico ed ora esigiamo un rimborso immediato! Saluti

Risolto
M. M.
02/10/2023
Gioco Digitale

Chiusura conto gioco

Buongiorno,gioco sulla piattaforma di Gioco digitale dal 2019 dal Costa Rica e non ho mai avuto problemi,da agosto non mi hanno più permesso dì giocare e mi hanno chiuso il conto dicendomi che non posso giocare da qui.A questo punto vorrei essere rimborsato di tutti i soldi che ho speso in questi anni

Chiuso
D. M.
01/10/2023
HUT FIT ITALIA SRL

Rimborso prevendita GOLD mancata apertura

Buongiorno, Il 01.10.2022 ho sottoscritto una prevendita GOLD con pacchetto familiari per euro 718,80 con annesso finanziamento PagoDIL per l'apertura di Tradate che doveva essere inaugurata di lì a poco. Sfortunatamente c'è stato prima uno slittamento dei tempi come mi avete informato da email 27.02.2023 per poi essere annullata. Da qui, giunti ormai a Giugno 2023 ho richiesto recesso da tale prevendita con rimborso dell'importo unitamente ai 120 euro di iscrizione pagati dai miei familiari tramite email privata. Inizialmente ho avuto risposte, fornendovi già l'IBAN dove disporre l'accredito, fiducioso di un pronto rimborso ma, giunti a fine Luglio le comunicazioni si sono interrotte. Ad oggi non ho comunicazioni ne rimborso tuttavia io ho pagato interamente il mio debito con Cofidis relativamente alla prevendita. Richiedo pertanto rimborso prevendita di importo 718,80 euro e quote di iscrizione pagate per ulteriori 120 euro.Attendo una Vs. gentile risposta in merito. Cordiali Saluti.

Risolto
P. M.
30/09/2023
ASSOCIAZIONE CULTURALE MILLELUCI

addebito per servizi non richiesti

Spett. [NOME AZIENDA], ho richiesto una visura camerale a registro imprese per € 3,05. Stasera mi sono stait addebitati € 60,88 da Interaktive srl. per crediti mai richiesti. Vorrei avere in rimborso e comunque bloccare l'abbonamento [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
F. B.
30/09/2023

Cambiamento resort senza comunicazione e disservizi

Abbiamo prenotato un soggiorno c/o Seti Sharm Beach resort a Sharm. Il giorno del nostro arrivo alle 3 di notte all'uscita dall'aeroporto una assistente ci comunica che ci hanno cambiato resort senza preavviso! Questo per noi comporta un GRANDE disagio.Avremo chiesto la possibilità di spostarci in una altro resort con accesso digradante al mare e non di certo un resort in cui siamo obbligati a tuffarci e che non volevamo. Inoltre per poter tenere la camera il giorno del check out abbiamo pagato 30€ per poterne usufruire solamente fino alle ore 20 quando il nostro pick up è alle 23:30. CameraOvviamente non pulita.Ci siamo presentati alle 10:04 per chiedere almeno un cappuccino al ristorante e ci è stato negato (perché abbiamo perso tempo in reception perché nessuno badava a me ma solamente parlavano al mio compagno).Sottolineo che NON era il resort che volevamo.NON ci hanno minimamente avvisati di nulla!NON avrei mai scelto un resort in cui sono obbligata ad usare il pontile per accedere al mare.Abbiamo per forza noleggiato dei giubbotti sotto il resort dove NESSUNO voleva che pagassimo con carta di credito.Solo euro contanti!E l’animazione in villaggio praticamente nulla per italiani, spettacoli zero, c’è una discoteca chiusa e un palco mai usato.L’unica ragazza italiana del animazione Chiara ci ha portato in un uscita serale. Lei è l’unica ragazza che merita del animazione. Per il resto zero.La prima sera abbiamo dormito senza condizionatore perché in reception ci hanno detto che “oggi non funziona” una notte da inferno!! Con aggiunta di cassaforte che per due giorni emetteva rumore incessante perché aveva le batterie scariche e nessuno ci badava per sistemarla!! Preciso inoltre che quasi nessuno in struttura parlava minimamente italiano. Io parlo inglese ma essendo una donna non venivo minimamene calcolata. Enormi disagi per gli spostamenti dove eravamo obbligati a chiamare un taxi, mentre nel resort da noi scelto questo non era necessario! Per di più OGNI SERA SPRUZZAVA UN INSETTICIDA con una specie di soffiatore che ci ha INTOSSICATO! Siamo tornati con tosse e mal di gola!!! Ho il video dove si vede tutto! Ma ci andate mai nei resort che proponete?L’unica settimana di vacanza è stata rovinata, grazie

Chiuso
F. B.
30/09/2023

Cambiamento resort senza comunicazione e disservizi

Abbiamo prenotato un soggiorno c/o Seti Sharm Beach resort a Sharm. Il giorno del nostro arrivo alle 3 di notte all'uscita dall'aeroporto una assistente ci comunica che ci hanno cambiato resort senza preavviso! Questo per noi comporta un GRANDE disagio. Avremo chiesto la possibilità di spostarci in una altro resort con accesso digradante al mare e non di certo un resort in cui siamo obbligati a tuffarci e che non volevamo. Inoltre per poter tenere la camera il giorno del check out abbiamo pagato 30€ per poterne usufruire solamente fino alle ore 20 quando il nostro pick up è alle 23:30. CameraOvviamente non pulita. Ci siamo presentati alle 10:04 per chiedere almeno un cappuccino al ristorante e ci è stato negato (perché abbiamo perso tempo in reception perché nessuno badava a me ma solamente parlavano al mio compagno).Sottolineo che NON era il resort che volevamo.NON ci hanno minimamente avvisati di nulla!NON avrei mai scelto un resort in cui sono obbligata ad usare il pontile per accedere al mare.Abbiamo per forza noleggiato dei giubbotti sotto il resort dove NESSUNO voleva che pagassimo con carta di credito.Solo euro contanti! E l’animazione in villaggio praticamente nulla per italiani, spettacoli zero, c’è una discoteca chiusa e un palco mai usato.L’unica ragazza italiana del animazione Chiara ci ha portato in un uscita serale. Lei è l’unica ragazza che merita del animazione. Per il resto zero.La prima sera abbiamo dormito senza condizionatore perché in reception ci hanno detto che “oggi non funziona” una notte da inferno!! Con aggiunta di cassaforte che per due giorni emetteva rumore incessante perché aveva le batterie scariche e nessuno ci badava per sistemarla!! Preciso inoltre che quasi nessuno in struttura parlava minimamente italiano. Io parlo inglese ma essendo una donna non venivo minimamene calcolata. Enormi disagi per gli spostamenti dove eravamo obbligati a chiamare un taxi, mentre nel resort da noi scelto questo non era necessario! L’unica settimana di vacanza è stata rovinata, grazie.

Chiuso
E. F.
29/09/2023
TicketSms

Mancato rimborso

Ho comprato il biglietto per un concerto di Tananai che poi è stato annullato per maltempo ho quindi richiesto il rimborso, che è arrivato ma senza i diritti di prevendita: in questo caso ho ricevuto solo un rimborso PARZIALE e non TOTALE di quanto speso per l'acquisto del biglietto. Ticketsms trattiene infatti quanto incassato per i diritti di prevendita e non li rimborsa in nessun caso, nemmeno quando occorre rimborsare l'intero costo del biglietto. Questa trattenuta è però di fatto una clausola vessatoria per il consumatore, e non è nemmeno legale (cosa che ha ribadito anche Altroconsumo). In caso di annullamento di un evento la società che vende i biglietti può solo trattenere le spese per l'invio a domicilio del biglietto o braccialetto necessario per entrare, cosa che non è applicabile a Ticketsms poichè, come ben si sa, i ticket li invia in QR code tramite messaggio. Di fatto sappiate quindi che è un FURTO trattenere questi diritti di prevendita! Chiedo quindi il rimborso dell'intera somma spesa per l'acquisto del biglietto

Chiuso
M. S.
29/09/2023

Mancato rimborso

Buona sera mio figlio per errore ha creato un account sul vostro sito. Mi sono stati addebitati 121 euro per L abbonamento. Vi ho contattato telefonicamente ma mi avete detto che nonPotete effettuare il rimborso invece non è così perché sulVostro sito il rimborso si può richiedere entro 30GG. Chiedo cortesemente il rimborso

Risolto

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