Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. C.
07/08/2023

Mancata trasmigrazione da Eolo a Fastweb

Buongiorno ho richiesto di passare a Fastweb da Eolo ad Aprile 2023. Ad oggi non ho ancora questo passaggio e mi ritrovo a pagare anche Fastweb oltre ad Eolo. Ho inviato 2 PEC a Fastweb . Nessun riscontro. In una Pec ho detto che bloccavo pagamento. Ora Fastweb mi intima di pagare fattura bloccata . Difficoltà enorme a contattare il servizio clienti. Mi hanno risposto 3 del servizio clienti dicendomi che c'era un problema per il passaggio a Fastweb ma poi niente è successo. Le bollette di Fastweb però arrivano.

Risolto
E. A.
07/08/2023

Abbonamento non autorizzato

Buongiorno, sono Elena Arimondo ho ricevuto un addebito automatico su Paypal di € 54,99 da Vacaciones eDreams SL in data 07/08/2023 codice transazione 4M3970827J2656547 mai autorizzato per eDreams Prime. Non è mia intenzione e non lo è mai stata sottoscrivere tale abbonamento. Vi prego di restituire quanto prelevato e di cancellare la mia eventuale erronea iscrizione. Resto in attesa, grazie.

Chiuso
A. C.
07/08/2023

VOUCHER REGALO INUTILIZZABILE

Buongiorno ho acquistato una carta regalo da Volagratis del valore di 250€ spendibile sul sito www.volagratis.com.Al momento della prenotazione, dopo aver selezionato il volo e immesso tutti i dati del passeggero, quando ho inserito il numero di voucher compare la scritta: non puoi utilizzare il voucher su questo sito ma su quello indicato nella mail con cui ti abbiamo inviato il voucher. Cioè esattamente il sito www.volagratis.com dal quale ho provato milioni di volte a fare la prenotazione col voucher. il n. di telefono del servizio clienti indicato nella mail, dopo 25 minuti di attesa (a pagamento? temo lo scoprirò presto) mi ha annunciato tramite disco che il servizio clienti è impegnato e che devo riprovare più tardi!!! Mi sembra una truffa bella e buona! il voucher ovviamente scade a settembre 2023 quindi non ho molto tempo per utilizzarlo. Grazie

Chiuso
L. S.
07/08/2023

mancata riparazione o sostituzione

Spett. FANTIC MOTOR SPAIn data 16 MAGGIO 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Fantic Caballero 500 Rally pagando contestualmente l’importo di € 6.800. A seguito dell'acquisto dopo poche decine di chilometri percorsi le forcelle iniziano a fare uno strano rumore in caso di manto stradale disconnesso, buche o tombini.Faccio presente subito al rivenditore del problema.In data 18 luglio 2023 ( in coincidenza del tagliando dei 1.000 Km) mi reco presso la concessionaria Fantic dove ho acquistato la moto per chiedere supporto in quanto il problema si è acutizzato diventando maggiormente presente durante la guida.Il concessionario esegue solamente una prova su strada e constata la problematica/rumore a livello delle forcelle dicendomi che si sarebbe confrontato con Fantic Motor per vedere come procedere.In data 02 agosto 2023 mi reco dal concessionario il quale mi riferisce che si è confrontato con Fantic Motor e ritengono la problematica/rumore del tutto normale e che non sussistono situazioni di pericolosità.A distanza di 53 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo strano rumore delle forcelle, che fanno perdere sicurezza nella guida, è sempre presente. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione o la riparazione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Salvatore Loreto Allegati: Fattura acconto e saldo

Risolto
L. P.
07/08/2023

account bloccato

salve sono qui perchè il mio account tiscali è stato bloccato per motivi di sicurezza, ho effettuato il cambio password come richiesto dal sistema, ma a distanza di tre settimane, l'account risulta sempre bloccato e nessun servizio tiscali mi risponde per avere indietro in mio account

Risolto
A. N.
07/08/2023
TIM

RIPARAZIONE LINEA

Buongiorno il giorno 07/08/2023 alle ore 9,55 mi ha chiamato un operatore di TIM 081/7164237 perché' la mia linea di casa aveva un problema di navigazione la signorina mi rispondeva che non potevano sistemare il guasto perché' il modem (io ho un FRITZ BOX 7590) che tra l'altro e nei listini di TIM non era marcato TIM e non potevano fare nulla.....mi sembra di essere preso in giro e mi ha richiuso la linea........

Chiuso
A. C.
07/08/2023

Garanzia legale: Prodotto difettoso

Buongiorno, ho ordinato tramite Amazon in data 26 luglio 2022 un essiccatore automatico in acciaio inossidabile della marca Vita5 Nobel Pro7.Questo essiccatore ad oggi presenta evidenti zone arrugginite nonostante venisse pubblicizzato/amplificato il tipo di materiale di costruzione, ovvero in acciaio inossidabile.Ho scritto al produttore che ha venduto il prodotto tramite Amazon, AMCO INTERNATIONAL B.V. , che ha sede nei Paesi Bassi per chiedere la sostituzione del prodotto in quanto non conforme alle caratteristiche per le quali ho deciso l'acquisto online.Attualmente il prodotto è inutilizzabile per evidente presenza di ruggine che pregiudica la salubrità del cibo posto in essiccazione.A tutt'oggi non ho ricevuto riscontro, Vi chiedo se potreste darmi una mano per essere più efficace nel tutelare il mio diritto di esercitare la garanzia legale.Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.Grazie.

Risolto
A. M.
07/08/2023

Ritiro serbatoio GPL interrato

Buongiorno, ad oggi non è stato ancora portato via dalla mia abitazione il serbatoio dell'utenza per la quale è stata fatta disdetta nell'ottobre del 2022 e cessata a fine dicembre 2022.Ho urgente necessità che il serbatoio sia rimosso in quanto ho lavori da fare in giardino che sto posticipando da mesi e che sono legati al tempo atmosferico.Ritengo che la presenza del vostro serbatoio limiti i miei diritti di proprietà e pertanto ne richiedo l'immediata rimozione. Anche se per ora non ho intenzione di chiedere alcun risarcimento, non escludo il ricorso alle vie legali per far valere i miei diritti e per l'eventuale quantificazione e pagamento del danno economico, in caso di ulteriore ritardo.

Chiuso
D. M.
07/08/2023

ATTESA RIPARAZIONE

Guasto su condizionatore beko in garanzia a giugno 2023, dopo due mesi l'azienda capo area di riferimento per la puglia (lecce) ad oggi ancora non ha risolto il problema.

Risolto
M. C.
07/08/2023

Risoluzione contratto

Buongiorno, in data 02/08/23 è stato , sottoscritto un contratto ( numero contratto 05294)con la GDL SpA di Torino per una ristrutturazione completa di un bagno con la detrazione al 75 %.Non ho ancora inoltrato un acconto di caparra e vorrei ,per diversi motivi , la risoluzione del contratto.Nell' attesa cordiali saluti.

Risolto

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