Bacheca dei reclami

Buongiorno ho acquistato da voi 15 giorni fa un iPhone con pellicola anteriore e posteriore display pagata detta vostra super resistente alle cadute e antigraffio. Il mio iPhone ha avuto una caduta accidentale e il display si è rotto totalmente, ma precedentemente la pellicola si era anche un po' sollevata nel lato. Chiedo con urgenza un rimborso poiché il prodotto da voi venduto non è resistente come mi era stato detto.

Spett. wekiwi , Sono titolare del contratto per la fornitura gas/elettricità/ identificata dal PDR 01611427002955 /POD IT001E15620071 Con la presente sollecito i conguagli relativi alle fatture luce e gas di dicembre.Per il gas e l'energia avete emesso fatture di acconto, poi essendo passata ad altro operatore mi sono vista arrivare fatture a saldo altissime.Più volte vi ho scritto che i vostri addebiti sonoerrati, ma ad oggi non ho ancora ricevuto conguagli esatti.La seconda fattura del gas l 'avete stornata (aspetto quindi conguaglio della prima , certamente a mio credito) quella della luce dite essere corretta, cosa impossibile se confrontata con quella dell'attuale fornitore) In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. Mi spiace che proprio tramite altroconsumo ho scelto voi!!!! In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Buongiorno, in data 27 Marzo ho provato ad acquistare tramite app Trenitalia, pagando tramite Paypal, un biglietto per la tratta Castiglione Cosentino-Villa san giovanni . È la prima volta che capita che durante la transazione qualcosa vada storto costringendomi a pagare un nuovo biglietto. I soldi spesi durante il primo tentativo vengono mi risultano in “pagamento in sospeso” e non restituiti. Chiedo che l’ultimo pagamento sia stornato, e che la cifra sia restituita nel più breve tempo possibile

Buongiorno, a seguito di vs. avviso di cessazione del servizio internet FWA il contratto UltraInternet Wireless del quale ero titolare è stato cancellato il 17/01/2023, ma era stato pagato fino al 28/02/2023.Non avendo ricevuto alcun rimborso per il periodo di servizio fatturato ma non fruito e non riuscendo ad ottenere risposte dal servizio assistenza, sono con la presente a richiedere lo storno parziale della fattura n. 230083625 per il periodo 17/01/2023 - 28/01/2023 ed il riaccredito della somma sul medesimo mezzo utilizzato per il pagamento (conto corrente bancario).Resto in attesa di fattivo riscontro, in mancanza del quale entro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.In FedePizzagalli Massimo MarcoAllegati: Copia vs. comunicazione di dismissione servizioCopia bolletta contestata Prova della dismissione del servizio dal 17/01/2023.Copia documento d’identità

Spett. Mondo ConvenienzaIn data 10/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una cucina pagando contestualmente l’importo di 977,44€ oltre a 73,29€ di spese di spedizione e 19€ per il servizio CONSEGNA GOLD. Alla conferma dell’ordine e del servizio, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro la fascia oraria 11:00 - 12:00 del 11/03/2023. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto alle 12:15 oltre il termine stabilito (con un primo tentativo di consegna effettuato alle 9:30). Ho già segnalato più volte l'accaduto ma i vostri uffici dichiarano il falso sostenendo che la consegna è avvenuta all'interno della fascia oraria. Posso dimostrare quanto da me affermato mettendo a disposizione:- un testimone- la ricevuta di pagamento- il registro telefonico con le chiamate ricevute dal corriere (se il corriere ha consegnato nella fascia oraria stabilita, per quale motivo alle 12:10 ha telefonato per scusarsi del ritardo e comunicare che stava arrivando?)Tale ritardo, oltre a non rispettare il servizio supplementare acquistato, mi ha causato un danno poiché ho dovuto chiedere ausilio per due ore anziché una per trasportare la cucina al piano dell'appartamento. Richiedo pertanto il risarcimento previsto dalle condizioni generali del servizio CONSEGNA GOLD per un totale di 38€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Papandrea SimoneAllegati: Ricevuta di pagamento Registro telefonico con le chiamate ricevute dal corriere

Buongiorno, ho attivato un abbonamento per la fibra sul sito di Tim il 13.03.23, due girni dopo sono stato contattato da un operatore che voleva verificare i dati di registrazione.Il 22.03.23 giorno della consegna, il tecnico mi fa notare che ci sono 2 ordini con 2 numeri diversi.Mi consiglia di chiamare il 187 per informarli.Ho chiamato e mi hanno spostato di giorno in giorno dicendomi che ancora non avevano possibilità di annullare la linea (Doppia)Oggi mi è stato detto di fare una mail per il diritto di recesso, io ho inviato la mail, ma ho il timore che mi venga richiesto la restituzione dell'apparato (che non ho mai ricevuto) poiché mi ritrovo già 2 fatture sul portale Tim.

Buongiorno,ho ordinato un tagliabordi per un costo di € 79.90, ho ricevuto una scatola vuota. Il servizio clienti non risponde, l'azienda è irreperibile, la merce parte dalla repubblica di San Marino

Spett. Fwu Forward, Sono titolare del contratto di 5001600003311/1603007024 specificato in allegato Come indicato già via pec e via mail, ho stipulato il contratto più di 10 anni fa con uno dei vostri venditori che mi aveva assicurato che il piano di accumulo dopo 10 anni si poteva riscattare totalmente senza perdere soldi.Vedo che invece ho versato 9190.73 € alla data del 31/12/2022 ed il riscatto è di soli 3824.32 €.Vi ho scritto via pec e via mail senza ricevere alcun riscontro.Richiedo che il contratto venga risolto e che i soldi versati vengano restituiti in toto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il 17 Marzo 2023 ho effettuato un preventivo per soggiorno presso l'hotel Diplomat Marine e il 20 Marzo ho effettuato regolare versamento della caparra come conferma.Il 22 Marzo ho inviato mail all'hotel per ricevere conferma di avvenuta prenotazione e mi rispondono che appena ricevono il pagamento mi avrebbero inviato la conferma della prenotazione.Il 23 Marzo riscrivo per sollecitare la conferma di prenotazione ma da quel giorno non ho più risposte.Ho tentato anche di contattarli telefonicamente al numero indicato sul loro sito ma risulta sempre essere occupato.Oggi, in data 27 Marzo 2023, ho inviato nuova richiesta scritta all'hotel per chiedere l'annullamento della mia prenotazione e relativo rimborso della caparra versata vista la loro assenza nel rispondere e considerando tale comportamento poco serio e professionale.Ad ora non ho altri aggiornamenti.

Spett.Hertz, Sono titolare di un contratto di noleggio auto in Abu Dhabi dal 19/1/23 al 20/2/2013 con ritorno presso aereoporto di Abu Dhabi. Ho versato al ritiro del'auto il 19.1.23 : 1814 + 1300 AED .Ho restituito l'auto il 20.2.23 . Mi avete inviato la fattura qui indicata con un costo del servizio di noleggio pari a 1632 AED. Sono in attesa dal 20.2.23 del saldo: 1482 AED, mai arrivati Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 1482 AED. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]