Bacheca dei reclami

Spett. PoltronesofàIn data 17/07/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio di Belluno un divano mod. AVERALDI 4 POSTI, pagando contestualmente l’importo di EURO 550 come caparra e successivamente 1282 EURO alla consegna, avvenuta il giorno 20.09.2022. In tale data è stato subito riscontrato un difetto riguardante il meccanismo scorrevole letto ed è iniziata la richiesta di assistenza fatta dagli operatori preposti alla consegna.A distanza di oltre 6 mesi dalla consegna, dopo svariati interventi post-vendita NON RISOLUTIVI (l'ultimo è del 10-03-2023), il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il meccanismo letto scorrevole è rimasto con il difetto inizialmente riscontrato anche dopo essere stato sostituito! Appare evidente come il problema riguardi l'intera struttura del divano e non il singolo pezzo...Il giorno 10.03.2023, a seguito dell'ultimo intervento post-vendita NON RISOLUTIVO, mia moglie ha contattato telefonicamente il Vostro negozio di Belluno spiegando, insieme ai Vostri operatori presenti sul posto, per l'ennesima volta, la problematica non risolta a tal proposito era stata rassicurata che il problema sarebbe stato riportato all'attenzione della Vostra sede centrale. Alla data odierna non ho avuto alcun riscontro. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Masocco Luigi

LG G2 77 nuovo e imballatoBuongiorno ,ordine 12514898 effettuato il 9/2/2023 pagato 2.799 Euro con bonifico bancario un TV LG G 77 nuovo e imballato. Dopo un mese di attesa , non ricevo nulla ,solo risposte non sufficienti tramite email,dato che su Whatsapp mi hanno bloccato, riguardo il tracciamento dell'ordine. Mi dicono che su bancale non si riceve nessun tracciamento. Non è corretto, dato che ricevo spedizioni su bancali con Bartolini e sono SEMPRE tracciati . Richiesto rimborso su iban fornito a loro tramite email . Attendo l'avviso di avvenuto rimborso su email che gli ho fornito. Nel momento in cui non riceverò nulla , partirà denuncia alla polizia postale e procederò con avvocato . Aggiornerò questa recensione a rimborso avvenuto!

Buongiorno giorno 9/02/2023 ho usufruito di un servizio di conversione file sul sito PDFSmart al costo di 1 euro. Senza iniziare nessun abbonamento e senza ricevere e-mail di sottoscrizione la quale mi spiegava gli eventuali costi al quale andavo in contro. Il giorno 17 febbraio mi vengono addebbitati 29.90 euro senza un messaggio-email senza un avviso da nessuno oggi 28 marzo mi addebbitano altri29.90 io in tutto questo tempo non avevo fatto nessun tipo di utilizzo del servizio anche perche io avevo pagato per il servizio ricevuto non volevo alcun abbonamento . Sono riuscita dopo dioverse ricerche a risalire al nome del sito che io avevo dimenticato poiche come dicevo nessuna email nessun contatto da interpellare. e a disdire spero ulteriori addebiti.... Vorrei anzi voglio il rimborso delle 2 somme poichè non ero a conoscenza di nulla e non ho tanto meno usufruito di servizi di abonamento!

Sulla mia C4 Cactus targata FD568ZN dopo la comparsa di un'allarme che indicava un problema con l'impianto ADBlue, mi sono recato da un'officina autorizzata che mi ha diagnosticato la necessità di sostituire integralmente il serbatoio, intervento eseguito con una spesa di oltre 1.200 €. Con la presente chiedo pertanto il rimborso della spesa sostenuta.

Buongiorno, circa 20 giorni fa ho inviato il mio telefono Samsung zfilp3 in garanzia in quanto aveva dei problemi con la carica, ma la Samsung ha risposto che il prodotto non è più coperto da garanzia in quanto è stato manomesso. Ho fatto presente che il dispositivo era stato mandato in assistenza con la garanzia aggiuntiva a pagamento smile circa 6 mesi prima, e in primis il commesso unieuro mi ha risposto che avrei dovuto specificarlo prima (come se fosse un mio errore, quando nemmeno mi era stato chiesto) e in secondo luogo la riparazione non risulta al centro Samsung in quanto la ditta presso il quale era stato inviato il telefono non era un centro autorizzato Samsung. Chiedo gentilmente che il problema venga risolto il prima possibile, visto che sono settimane che mi rimbalzano tra varie chiamate e nessuno vuole assurmersi la responsabilità di quanto è accaduto. E' inaccettabile che una garanzia aggiuntiva e peraltro a pagamento invalidi quella originale. Chiedo che o il prodotto mi venga aggiustato o sostituito con un risarcimento, o che ci sia un rimborso di quanto speso. Vorrei infine specificare che non è la prima volta che Unieuro ha problemi del genere, in quanto ho visto diversi reclami come il mio online. Grazie.

Buongiorno, il giorno 13 gennaio 2023 avete inviato un tecnico per la manutenzione all'impianto di depurazione ed io, che come da contratto con la ditta fornitrice, ho lasciato fare credendo che foste una ditta collegata. Qualche giorno dopo la ditta fornitrice Ital Acqua mi ha inviato il loro tecnico che ha immediatamente capito la situazione: il vostro manutentore è stato inviato da voi per conto di Acquafarma, società con la quale avevo disdetto il contratto dieci mesi prima. Ammetto la mia disattenzione ma un tecnico che dichiara di aver effettuato un intervento su un macchinario denominato Flamingo quando ne è installato uno diverso mi lascia perplesso perché, faccio un esempio, non riesco ad immaginare un meccanico Fiat che deve fare manutenzione ad una Marea e che si trova invece una Opel e la fa ugualmente. Questo intervento mi ha fatto decadere la garanzia. Ora io richiedo la restituzione di 59 euro e degli eventuali esborsi che dovrò fare in caso di guasti

Buongiorno,in data 21/03/2023 ho ricevuto un addebito per Euro 250 totali, rispondenti a un arcano smarrimento della chiave a seguito di un noleggio del veicolo della flotta Enjoy targato GG615WE noleggiato il 10/03/2023 e correttamente noleggiato con chiavi lasciate all'interno.Nella stessa data in cui mi è stata data comunicazione dell'addebito ho contattato dal mio cellulare il servizio clienti chiedendo maggiori informazioni e dettagli sull'accaduto: l'operatore non ha saputo darmi altre informazioni se non che mi erano stati addebitati i 250 euro. A questo punto ho chiesto di ricevere idonea documentazione che attesti lo smarrimento: foto, tabulato telefonico di segnalazione da parte di altre utente che non ha trovato le chiave, report del servizio operativo che ha verificato lo smarrimento in loco, ecc. . A questa richiesta mi è stato detto che sarebbe stata aperta una procedura interna all'azienda per capire eventuali errori ma non ho ricevuto ulteriori documentazioni o comunicazioni a riguardo.Visto e considerato che non ho smarrito alcuna chiave, che utilizzo da tanti anni questo servizio, sono sicuro di aver lasciato le chiavi nell'auto, conosco le regole e la prassi di chiusura del veicolo e considerato che la penale non può essere applicata all'ultimo utilizzatore senza che ci siano prove alcune a mio sfavore che possano far desumere lo smarrimento della chiave, chiedo l'immediato riaccredito della somma di Euro 250 alla carta di credito memorizzata sull'utenza registrata sul sito Enjoy.Aspetto di ricevere idonea documentazione e informazioni a riguardo.Saluti,MM

Buongiorno, continuo a ricevere comunicazioni email e solleciti di pagamento relativi all’anno 2022 nonostante che non sono più cliente Vodafone da fine 2021. Pochi giorni fa ho ricevuto persino una lettera da una società di recupero crediti e nonostante abbia chiamato più volte il 190 spiegando la situazione non sono mai stato ricontattato come promesso dall’operatore con cui parlavo.

Salve ho acquistato quindici giorni fa nello store di Casoria (NA) un iPhone applicando anche una pellicola sul display anteriore. Mi avete assicurato che quest'ultima fosse antigraffio e resistente per evitare ogni tipo di danno sul display. Ma non è stato per niente così poiché il mio iPhone qualche giorno fa ha preso una caduta e si è rotto completamente il display anteriore, inoltre qualche ora dopo l'acquisto la pellicola si è alzata lateralmente. Per questo motivo esigo un rimborso poiché mi avete preso in giro e mi avete creato un danno enorme.

Buongiorno, ho acquistato in data 5/4/2022 un DRONE marca DJI. Ho notato fin da subito una scarsa tenuta della carica delle batterie (fornite insieme al drone) La casa costruttrice indica una durata della carica fino a 31 minuti. In realtà la durata inizialmente era intorno ai 15 minuti poi via via 12, 10, 8 ecc. In occasione dell'ultimo volo effettuato, in fase di rientro dietro segnalazione di batteria in fase di esaurimento, prima che il drone arrivasse sulla verticale del punto di partenza , di colpo si è verificato un black out completo. La consolle di comando costantemente segnala la posizione del drone, la sua altezza a tutto cio' che il drone stesso sta vedendo con la sua video-camera. Il Black out ovviamente significa solo che la batteria è completamete esaurita. Cio' ha determinato la caduta del drone in un punto qualunque dificilmente identificabile. Le mie ricerche sono iniziate subita battendo palmo palmo la zona a me interno per un raggio di almeno 100/150 metri senza risultato. Premetto che il drone è fatto in modo che quando la carica della batterie è calcolata vicino all'esaurimento della autonomia per il ritorno manda un segnale di ritorno immediato. Questo è quello che è successo solo che la batteria in questione probabilmente ha cessato di funzionare per una avaria. Non appena mi è stato possibile ho contattato Amazon (per Via Telefonica) per richiedere almeno la sostituzione delle batterie: mi è stato risposto che solo nel caso in cui sarei stato in grado di restuire il Drone completo mi avrebbero fornito un identico prodotto altrimenti NO. Alle mie rimostranze sulla impossibilità di restiturie il prodotto per causa della sua perdita causata proprio dal guasto della batteria mi veniva confermata l'impossibilità di procedere secondo la mia richiesta. Dopo di ciò ho chiamato il vostro ufficio Legale per farmi suggerire su come agire. Ho inviato una Raccomandata AR richiedendo un restituzione della cifra pagata per l'oggetto o quanto meno per una transazione ragionevole. Ad oggi la risposta persiste nel più completo diniego