Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. P.
09/02/2023
Tm Wagen Firenze

Riparazione macchina

Buongiorno,con la presente sono a diffidarvi ufficialmente alla restituzione del veicolo Mitsubishi Colt, modello CZC da me acquistato in data 17/11/2022, in quanto nel tempo concesso da Novembre 2022 ad oggi 09/02/2023, non solo non siete stati in grado di effettuare semplici riparazioni ma inoltre non siete ancora neanche stati capaci di reperire tutte le componenti necessarie portandomi un grave danno, data la mancanza del veicolo a me necessario allo svolgimento della mia attività quotidiane.Oltre ad aver pagato l’assicurazione per un veicolo rimasto fermo e mai utilizzato.Quindi con la presente vi intimo alla consegna della macchina, entro e non oltre martedì 14/02/2023 completa di tutte le riparazioni effettuate di seguito elencate: guarnizioni, pompa della benzina difettosa e cambio del blocchetto della serratura lato passeggero. Aggiungo senza spese a mio carico, dato che queste stesse riparazioni rientrano nell'esercizio del mio diritto alla garanzia legale.Se ciò non avvenisse, il contratto stipulato verrà considerato nullo, quindi procederò con le vie consone alla restituzione delle somme a me dovute.Cordiali salutiPirelli Maria Ylenia

Chiuso
B. B.
09/02/2023

pagamento abbonamento

Buongiorno, mi sono state addebitate 29 euro per il servizio in abbonamento che nn ho richiesto PDF smart.

Chiuso
G. D.
09/02/2023
campanile

mancata consegna

Salve, ho ordinato scarpe CAMPANILE il 30.12.2022 pagate con carta di credito. Il sito indicava consegna dell'articolo max 15 gg. Non ho ricevuto nulla. Contattato il n.ro telefonico servizio clienti CAMPANILE indicato sul sito, e risulta inesistente.Ho inviato mail a: sevizioclienti@campanile1.com Anche qui, nessuna risposta. Che devo fare ?

Chiuso
M. F.
09/02/2023

doppio addebito voucher spesa

Buongiorno, in data 09/01/2023 ho fatto la spesa presso il centro commerciale Ipercoop a Collestrada (PG) ed al momento di effettuare il pagamento (per un problema tecnico dei terminali delle casse) inizialmente non sono riuscito a pagare con i voucher dematerializzati di Edenred(che l'azienda per cui lavoro ha riconosciuto ai dipendenti quest'anno in via eccezionale), successivamente dopo un paio di tentativi, la transazione è stata effettuata con successo. Purtoppo però, l'App di Edenred ha registrato un doppio addebito e mi ha scalato due volte l'importo della spesa. Sono stato subito rassicurato da una gentile signorina dell'assistenza ai clienti che avevo contattato telefonicamente, prospettandomi il rimborso entro una settimana (circa). Invece il tempo è trascorso e, malgrado ripetuti solleciti tramite mail, invio di ricevute che mi sono state fornite dalla Cassa Centrale dell'Ipercoop, ecc. l'unica risposta fornita da Edenred è stata di farsi riconoscere un buono oppure un voucher dall'esercente, poichè secondo loro avevano incassato normalmente quanto dovuto in base alla transazione. In sintesi, malgrado ci siano le ricevute della riscossione di una sola transazione, Edenred mi rimpalla verso chi non è tenuto a rimborsarmi. Si può fare qualcosa? altrimenti, malgrado la cifra non certo importante (stiamo parlando di Euro 86,69) valuterei tutte le azioni necessarie al riaccredito.

Chiuso
D. R.
09/02/2023
CONVERT24.CO

RIMBORSO

Buongiorno chiedo RIMBORSO DI 29.90 PER UN CONTRATTO CHE NON HO MAI RICHIESTO. Dopo Ver pagato 0.50 cent per la conversione di un file da pdf a word.Il sito fraudolentemente ti fa sottoscrivere un contratto che alla scadenza delle 48 ore ti addebita l'importo mensile del canone (euro 29,90). Il consumatore inconsapevolmente accetta termini e condizioni e si trova addebitato euro 29.90.Ho già controllato i loro termini e condizioni ed inviato la mail per il rimborso come indicato da loro ma senza alcuna risposta.Per tale motivo vi chiedo di prendere atto del mio reclamo in modo tale da evitare che altri consumatori caschino nella stessa situazione.Secondo il codice del consumo il diritto di ripensamento è di 14 euro senza esprimere alcuna motivazione. Nel mio caso ho inviato la mail di disdetta e richiesta del rimborso tempestivamente.Nel caso in cui non riesco a risolvere in maniera pacifica ricorrerò alle vie legali.Grazie

Risolto
G. C.
09/02/2023
tech solar

Tempistiche di consegna non rispettate

Buongiorno ho firmato un contratto con la società Tech Solar di Bellusco nel mese di Marzo 2022 per un impianto fotovoltaico.L'installazione era prevista per il mese di Luglio 2022, poi successivamente slittata a Settembre, poi Dicembre ora dopo circa un anno non sanno quando verrà installato. Io come da contratto ho già versato il 40% dell'importo. Ho chiesto nel caso non fossero in grado di installare l'impianto di rendermi l'importo per poter fare un nuovo contratto con una società più affidabile, ma nessuna risposta. Il commerciale (Dott. Bianchi) non risponde al telefono e non richiama. Risponde solamente una segretarie dalla sede che purtroppo ripete come un disco rotto le stesse cose ogni volta.

Chiuso
D. R.
09/02/2023

BEST PDF DUBLIN FRODE

BUONGIORNO CHIEDO IL RIMBORSO IMMEDIATO IN QUANTO NON HO SOTTOSCRITTO UN ABBONAMENTO E MI STANNO SCALANDO 29.90 QUANDO IO HO PAGATO 0.50 CENT GIA PER CONVERTIRE UN FILE .conversione di un file da pdf a word.Il sito fraudolentemente ti fa sottoscrivere un contratto che alla scadenza delle 48 ore ti addebita l'importo mensile del canone (euro 29,90). Il consumatore inconsapevolmente accetta termini e condizioni e si trova addebitato euro 29.90.Ho già controllato i loro termini e condizioni ed inviato la mail per il rimborso come indicato da loro ma senza alcuna risposta.Per tale motivo vi chiedo di prendere atto del mio reclamo in modo tale da evitare che altri consumatori caschino nella stessa situazione.Secondo il codice del consumo il diritto di ripensamento è di 14 euro senza esprimere alcuna motivazione. Nel mio caso ho inviato la mail di disdetta e richiesta del rimborso tempestivamente.Nel caso in cui non riesco a risolvere in maniera pacifica ricorrerò alle vie legali.Grazie

Chiuso
D. M.
09/02/2023

Addebito non autorizzato per abbonamento premium

Buongiorno, nel mese di agosto ho utilizzato il servizio di www.onlinecv.it per la creazione di un curriculum vitae al costo di 1,95€. Pagato regolarmente tramite carta di credito. Oggi 9 febbraio 2023, controllando i movimenti della carta di credito, ho trovato un addebito in data 08/02/2022 di 29,95€ da parte di LEADC*Onlinecv.it Barcelona ESP non autorizzato perchè non ho personalmente sottoscritto abbonamento premium su onlinecv.it.La tua richiestaRimborso: € 29.90

Risolto
A. C.
09/02/2023
Teknoklima Service Di Nuti Franco Manziana

mal funzionamento condizionatore unical

salve mi hanno montato due condizionatori uno funziona perfettamente l'altro di 12.000 btu mi butta condensa a caldo che sembra che sia rimasto un rubinetto aperto per quanta acqua butta e non scalda come dovrebbe, dopo vari tentativi di contatto esponendo il problema, inviando video mi hanno preso in giro per tre settimane e non rispondendo più al telefono la signora Palmina ci aveva garantito che sarebbero venuti e non hanno più chiamato, visto questo sono costretto a segnalare il loro comportamento, per avere un riscontro e una tutela in relazione ai miei diritti come consumatore.E' da aggiungere che sembra che dovranno mettere del gas nel motore perché una valvola perdeva e chi l'ha montato invece non ha provveduto non credendo alle perdite, e questo intervento dovrà essere a mio carico, avendo ancora due anni di garanzia, la quale dicono che non copre questo tipo di difetti.

Chiuso
M. C.
08/02/2023
DR SMILE

DENTI NON ALLINEATI

Salve, ho fatto il trattamento come descritto dall'azienda perchè volevo raddrizzare 2 denti storti, ma il risultato ottenuto non è decisamente dei migliori.Contatto Drsmile e mi viene risposto che, visto che non ho caricato una fotografia a settimana ma l'ho caricate ad ogni cambio mascherina (cioè ogni 2 settimane come mi diceva di fare l'app), non ero coperto dalla garanzia e quindi avrei dovuto pagare altri 499€ per altri allineatori.Io chiaramente gli rispondo che già una volta mi hanno fregato, perchè avevo portato un amico a fare il trattamento e non mi hanno fatto lo sconto di 150€, dicendo che invece del codice promo aveva fornito il codice cliente e che il paziente aveva aderito a un altro sconto, cosa che confrontandomi con l'amica non sapeva nulla di questa adesione.Quindi rispondo tramite e-mail che non intendo pagare altri 500€, visto che i denti rimasti storti sono i miei e che avrebbero in ogni caso dovuto vedere dalle ultime foto caricate che non si stava ottenendo il risultato simulato!! E aggiungo, visto che ancora devo dare circa 1000€ di trattamento, o mi sistemate i denti che sono rimasti decisamente storti o non pagherò nemmeno le rate restanti!Sottolineo che all'ultima e-mail in cui riferisco che non intendo pagare il supplemento di 500€, non ha più risposto nessuno.

Chiuso

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