Bacheca dei reclami

Ho effettuato una coltura con voltura contratto.com una truffa praticamente perché acea non aveva nemmeno iniziato la pratica . Rivoglio i soldi indietro altrimenti procedo a denuncia,

Buongiorno ho ordinato 10 biglietti RT e poco dopo altri 10 biglietti sempre RT per un totale di 20 biglietti.La prima trance nessun problema l'ho ricevuta e li sto usando, invece la seconda trance, dopo l'aggiornamento dell app da MyCicero a MooneyGo non l'ho piu vista nell'app ne nei miei biglietti utilizzabili ne in quelli gia utilizzaticosto 15€ 10 biglietti

Buongiorno, ho ordinato il giorno 27/01/2023 un paio di Nike dunk originali sul sito Hypeboost altamente consigliato tra le prime ricerche di Google. Essendo un modello di difficile reperibilità ho trovato siti come questo che aumentano il prezzo ma essendo un regalo che volevo a tutti i costi mi sono decisa. Oltretutto questo sito si fa pagare 10€ per l’autenticazione (dato che fanno da tramite tra privati ) e 10€ per la spedizione quindi ero ancora più tranquilla di ricevere il prodotto e soprattutto un buon prodotto..per lo meno originale! Invece dopo varie email che l’azienda invia dopo il pagamento cioè quando trova il prodotto, quando lo analizza e lo autentica e quando è pronto per essere spedito…mi arriva a casa il prodotto il 07/02/2023. Ci rimango malissimo perché nonostante quasi i 200€ spesi (quasi il doppio), a colpo d’occhio si vede palesemente che si tratta di merce di bassissima qualità! Fatte di materiali totalmente in plastica/ gomma, maleodorante, scritte storte sotto la scarpa e scritte storte posteriormente. Le scarpe risultano scomodissime appena si infila il piede e inoltre il prodotto si sviluppa in altezza al contrario dell’originale che si sviluppa in larghezza. Puntualizzo questa cosa perché un mese prima le avevo acquistate su un sito fidato nike ma purtroppo il numero mi era piccolo, e le scarpe erano totalmente di un’altra manifattura!!! Mi sento truffata e delusa e non voglio fare parte di questo giro di contraffazione per cui chiedo risarcimento dell’intera somma o l’invio del VERO prodotto che io ho pagato e che loro mi hanno garantito!Mi affido a voi perché alla prima email mi hanno risposto che non è possibile cambiare/annullare il prodotto essendo una compravendita tra privati. Alla seconda email quando minaccio la denuncia perché il prodotto è palesemente contraffatto mi chiedono foto ed “eventualmente esamineranno il prodotto”. Avendo paura di non essere ascoltata, essendo oltretutto loro un’azienda straniera chiedo aiuto a voi per avere maggior ascolto.Con tanta stima !

Buongiorno, ho ordinato a Giugno 2022 l'installazione di due macchine climatizzatori con due split ciascuna. Sono state regolarmente installate in data 13/09/2022. Come macchine refrigeranti hanno lavorato, mentre come pompa di calore no, ce ne siamo accorti ai primi freddi di ottobre, aperta richiesta di assistenza arriva il tecnico in data 29/11/2022, dice che deve fissare un nuovo intervento in orari diurni, con la luce del sole e con più tempo per potere meglio esaminare l'anomalia. Ritorna a metà dicembre, rileva che la macchina si è scaricata, pertanto dovrà ritornare in un nuovo intervento per verificare dove si trova la perdita, se nei raccordi, nella macchina o negli split. pertanto ritornano in data 21/01/2023 e individuano l'anomalia nella macchina esterna che dovrà essere sostituita. è possibile attendere più 4 mesi per ottenere il corretto funzionamento di una macchina appena installata?

Buongiorno, nel mese di settembre mia moglie ha deciso di creare un curriculum su Livecareer.it sottoscrivendo il servizio per 14 giorni al costo di circa 2 €. Da quel momento il servizio non è più stato utilizzato e, solo oggi, mi accorgo che da circa sei mesi mi vengono addebitati € 23,85 sulla carte di credito.Ho ripercorso tutte le fasi come nuovo utente e DA NESSUNA PARTE è esplicitato quali siano le modalità di rinnovo e che sia previsto un rinnovo automatico. Stamattina ho chiamato il servizio clienti che DOVREBBE aver cancellato l'iscrizione al servizio ed ha rimborsato solo l'ultimo addebito di data odierna.Credo che sia il caso, da un lato, che mi venissero rimborsati anche gli altri 5 canoni (visto che peraltro non abbiamo più utilizzato il servizio) e, dall'altro che i cari Sig.ri di Livecareer esplicitassero in modo CHIARO l'esistenza del rinnovo automatico ed i relativi costi. Inoltre vedo che dal proprio account non è possibile disdire l'abbonamento.

Buongiorno,nonostante la mail dell'ufficio legale di altroconsumo e gli invii del documento dell'intervento tecnico che voi avete mandato e che non ha prodotto nessun risultato,nonostante la promessa andata a vuoto di essere contattata, mi ritrovo nuovamente a sollecitare un vostro intervento definitivo atto a rimettere in funzione i miei climatizzatori che,ripeto, non sono funzionanti da agosto 2022 e che sono in garanzia.La Monica Roberta e Catania Guido

Buongiorno ,in data 22/01/23 nel primo pomeriggio ho chiamato idraulico per perdita di acqua in bagno dal rubinetto generale prima del contattore d’acqua.Al telefono mi è stato preventivato 70 euro di uscita.L’idraulico ha costatato il problema è la necessità di avvisare il condominio per poter fermare l’acqua per un ora e sostituire il pezzo rotto.Intervento si è svolto il giovedì 26/01/23(direi dopo una piuttosto lunga attesa) dal 14:00 alle 15:00.Nonostante che più di una volta ho chiesto un preventivo o orientativamente la sona che avrei dovuto pagare fino al pagamento vero e proprio mi è stato data sempre la stessa risposta “Signora le costerà un po”.Mi è stato presentato il conto di ben 1220€ per la sostituzione di un rubinetto.Intanto il collegamento continuava a perdere e ho dovuto richiamare l’idraulico di nuovo per finire il lavoro per cui ho pagato il prezzo esorbitante.Io la reputo una truffa vera e propria!Poi per avere la fattura era necessario chiamere più volte è l’operatore è stato molto scortese e sgarbato.Dopo che ho consultato gli altri tecnici del settore ,secondo quali l’intervento del genere non puo costare più di 350/400€,chiedo rimborso di 820€

Buongiorno, pochi giorni fa ho contattato un pronto intervento perchè la presa del frigo era umida, puzzava di bruciato e faceva saltare il salvavita. Al telefono mi è stato anticipato il costo del servizio pari a 49 Euro, con eventuali costi aggiuntivi da valutare in loco a seconda del danno. Il tecnico ha valutato che era entrata dell'acqua nella presa e dunque era solo richiesto di smontare la presa e asciugarla , per un totale di 10 minuti di lavoro e senza sostituire pezzi. Al momento del pagamento, però il tecnico mi ha comunicato che la spesa minima per l'uscita era di 366 Euro totali, comprensivi di 49 euro di Pronto Intervento + 250 Euro di uscita, con IVA. come prova mi ha mostrato gli incassi dei clienti precedenti, con diversi pagamenti di 366 euro. Segnalo, oltre al prezzo spropositato rispetto all'intervento, la scorretta comunicazione sul costo dell'intervento. L'importo di rimborso richiesto è di 317Euro, corrispondente al totale senza i 49 Euro che erano stati anticipati telefonicamente.

in data 5/1/2023 presso un mio immobile disabitato, ho trovato un'etichetta adesiva che mi invitava a trasmettere su un numero di whatsApp una foto del contatore aqp ben leggibile e cosi ho fatto. Il letturista, ha omesso di comunicare e/o trasmettere la lettura, pertanto ho ricevuto una fattura basata su dati presunti. ho cercato di contattare il letturista senza esito e in seguito mi sono rivolto direttamente alla società fimm di Rovigo telefonicamente per contestare l'accaduto. Solo dopo, il letturista si è degnato di rispondermi, ammettendo l'errore e scusandosi per l'accaduto.

Buongiorno, dovendo vendere l'immobile in cui era installato l'impianto di allarme, ho chiesto la disinstallazione dell'impianto da parte di un tecnico Verisure e la sospensione del servizio. Servizio che avrebbe dovuto, secondo l'assistenza clienti, riprendere dopo la reinstallazione dell'impianto. Invece a dicembre 2022 iniziavo a ricevere fatture con il canone per un servizio non erogabile visto che alla data l'impianto giace ancora in una scatola e quindi non è stato reinstallato.Dopo la prima fattura del 01/12/22 di ripresa del canone, nella stessa data ho contattato l'assistenza sia tramite whatsapp che telefonicamente al 06-40415500, ricevendo assicurazioni che il problema sarebbe stato gestito e che sarei stato ricontattato dall'ufficio competente.Non avendo però avuto notizie, il 06/12/22 ricontattavo il supporto clienti via whatsapp e telefonicamente al 06-40415500 ricevendo nuovamente rassicurazioni che il problema sarebbe stato risolto e che sarei stato ricontattato.Non avendo alcuna notizia da Verisure, il 12/12/22 ricontattavo il supporto clienti via whatsapp inutilmente.In data 14/12/22, non avendo ricevuto alcuna comunicazione ricontattavo il servizio clienti al 800-999848 due volte. In entrambi i casi ricevendo rassicurazioni sulla soluzione del problema con nuove promesse che sarei stato ricontattato.In data 21/12/22, temendo l'arrivo di nuove fatture per un servizio che la stessa Verisure era nella impossibilità di erogare, visto che l'impianto risultava ancora disinstallato, revocavo il mandato di pagamento a favore di Verisure, per evitare che, come accaduto per la fattura di dicembre, questa venisse pagata automaticamente.In data 22/12/22, sempre in attesa di notizie da parte di Verisure, ricontattavo il supporto clienti al 800-919919, per sollecitare un contatto al fine di risolvere la problematica e per comunicare l'avvenuta revoca del mandato di pagamento in attesa di una definizione della problematica. Ancora una volta ricevevo rassicurazioni su un ricontatto da parte di Verisure che però non è mai avvenuto.In data 02/01/23 ricevevo nuova fattura del canone per un servizio che la stessa Verisure non era in grado di erogare visto il fatto che l'impianto era ancora disinstallato.In data 03/01/23 cercavo di ricontattare il supporto clienti sia telefonicamente al 800-999848, sia tramite whatsapp. In entrambi i casi con vane rassicurazioni sulla soluzione della problematica. Nella stessa data inviavo una email di RECLAMO al servizio clienti.Non riuscendo ad essere contattato da Verisure per risolvere la problematica, mi vedevo costretto ad inviare email in data 14/01/23 in cui chiedevo la disdetta del contratto. In tutti i casi ormai, visto il comportamento di Verisure, NON avrei voluto continuare ad avvalermi dei suoi servizi.In data 17/01/23 ricontattavo telefonicamente l'800-999848 e nella stessa data inviavo un nuovo RECLAMO, ancora una volta senza che io fossi ricontattato da Verisure.In data 03/02/23 ricevevo nuova fattura del canone per un servizio che, ribadisco, Verisure NON ERA IN GRADO DI EROGARE visto che l'impianto giaceva in una scatola presso la mia nuova abitazione.In data 08/02/23 inviavo una nuova email a Verisure di RECLAMO e DIFFIDA a proseguire con l'emissione di addebiti ingiustificati.In data 09/02/23 effettuavo un nuovo tentativo di entrare in contatto con Verisure al 800-999848. Tentativo che, ancora una volta ha dato esito negativo. Durante la telefonata venivo a conoscenza dall'operatore che il mio impianto di allarme risultava essere ancora attivo, nonostante la mia disdetta del contratto inviata a mezzo email in data 14/01/23.Parallelamente a tutto ciò riscontro poi che l'addebito dei canoni effettuato da Verisure è gravato da un vizio contrattuale. Vizio derivante dal fatto che tra i dispositivi disinstallati dal tecnico Verisure e che mi sono stati consegnati non figura quello denominato ZEROVISION.