Bacheca dei reclami

Buona giornata a voi volevo segnalare una mia bruttissima storia su questo sito per la prima volta volevo vendere un oggetto specificamente lampadario cucina ceramica via Veneto avevo capito che era molto allettante dal flusso di messaggi che mi arrivavano ma poi ho capito bene che era sempre la stessa persona e nel dire fare è riuscito mandandomi il suo numero a farsi girare i miei connotati su WhatsApp chiedendomi video e email a nome di una donna Silvia Conte tutto ciò è stato permesso dalla stessa piattaforma poiché avevo già segnalato ha solo cambiato nome e mi ha rifatto in pratica si è inserita nel programma inviandomi un falso link dove diceva di prelevare i soldi del lampadario ma mi ha svuotato la scheda in pratica ho dato consenso a un pagamento invece di dare consenso a ricevere io farò anche riferimento a questo nella mia denuncia spero che almeno atto consumo mi dia una mano non tanto per recuperare i soldi anche se non sono male €200 ma per far sì che non succeda ad altri ti allego uno degli screen della mail che mi ha inviato per non farci cadere altri

Buonasera, il 2 dicembre 2025 ho preso un permesso dal lavoro e mi sono recato personalmente presso la stazione di servizio per ritirare il rimborso di una mancata erogazione di carburante, verificatosi presso la stazione di servizio Esso ubicata in Via Porto Mercantile a Taranto. Il titolare della stazione mi aveva garantito il rimborso, di cui conservo la registrazione del messaggio vocale. Abito e lavoro in una zona molto distante ma sono stato costretto a recarmi personalmente visto che non mi inviava il bonifico. Giunto sul posto l'addetto mi ha dapprima dato una banconota da 10 euro e poi ne ha preteso la restituzione mentre stavo salendo sull'auto, dichiarando che avrei dovuto rivolgermi alla Esso! Mi spiegate come stanno le cose? Mi sento raggirato e offeso, nonostante sia un cliente Esso. Dott. Antonio Giancane tel. 3479133132 Mostra testo citato

Gentile Altroconsumo, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #5294 di €1.124,91 effettuato lo scorso 24/7/2025 presso il sito ormai inattivo www.fcwebstore.com, gestito dalla società Merlino Sells S.r.l. Come riassunto dei fatti: -24/7/2025 effettuo l'ordine #5294 presso il sito in questione, viene confermato e preso in carico. Il pagamento comprende 12.90€ di spedizione Plus assicurata da tracking, che è prevista dopo 9-14 giorni lavorativi. - 27/8/2025 richiesta del cambio di indirizzo di spedizione, dopo aver confermato telefonicamente che il prodotto, non arrivato in tempo, ha subito dei ritardi a causa delle vacanze estive. Il cambio di indirizzo viene confermato ma non mi viene fornita tempistica precisa per i tempi di consegna. - 10/9/2025 richiesta di recesso per l'ordine in questione per mancata consegan del prodotto in tempi utili. Il recesso viene confermato e l'emissione del rimborso è indicata per 14/20 giorni lavorativi. -23/10/2025 dopo diverse chiamate all'ufficio contabilità in cui mi confermano che la pratica di rimborso è in corso, l'ufficio da giorni non risponde alle telefonate. Mando una nuova mail e mi viene confermato che la pratica è in corso e verrà sollecitata. Attualmente: dopo diversi tentativi di contatto sia telefonico che via mail non ho più ricevuto risposta, essendo fuori dall'Italia fino a pochi giorni fa per lavoro non ho potuto recarmi di persona al negozio fisico e solo ora vengo a conoscenza del fatto che la società è in fallimento. Chiedo ad Altroconsumo, come altri utenti che hanno segnalato i mancati rimborsi o consegne dei prodotti, se sia possibile ricevere assistenza per ottenere un rimborso. Allego: -una copia dell'ordine effettuato il 24/7/2025 una copia delle email di comunicazione di cambio di indirizzo di spedizione, richiesta di recesso e aggiornamenti per le tempistiche di rimborso e le risposte ricevute Rimango a disposizione per chiarimenti o documentazione. Cordiali saluti, Orengo M.

Non ho MAI attivato un abbonamento a Repubblica e oggi mi arriva una mail da questi truffatori dicendo che addebiteranno automaticamente a me il costo dell'abbonamento. Prima cosa non ho sottoscritto abbonamenti, seconda cosa NON HO MAI AUTORIZZATO ALL'USO DEI MIEI METODI DI PAGAMENTO. E' già LA SECONDA VOLTA CHE QUESTI SOGGETTI TENTANO DI DERUBARMI. Li diffido dal tentare di addebitare SENZA ALCUNA AUTORIZZAZIONE costi alla sottoscritta. Li diffido dall'usare i miei recapiti e le mie informazioni personali. Li diffido dal continuare a molestarmi, o entro 15 giorni passo a una denuncia.

In seguito ad acquisto effettuato su sito il giorno 19/12/2025, consegnato dal corriere Bartolini in data 23/12/2025, il pacco risultava danneggiato e con articolo mancante. Dopo aver contattato il servizio clienti ed esposto il problema in data 24/12/2025, mi dicono di dover avviare un'indagine interna con tempistica massima di 30 giorni. Quindi ho inviato come da loro richiesta il modulo di mancata ricezione compilato con tutti i dati dell'ordine e della spedizione, allegando copia del documento di riconoscimento (da loro esplicitamente richiesto) e aggiungendo anche una foto dimostrativa dello stato del pacco. Superata la tempistica dell'indagine da loro indicata, durante il quale ho contattato più volte per avere aggiornamenti in merito ma senza successo e senza mai nessun contatto da parte loro, Ricontatto in data odierna e mi dicono che non possono effettuare il rimborso in quanto a seguito della loro "indagine", il pacco non ha ricevuto nessun tipo di danno.

"La sottoscritta Ottomano Chiara nata a napoli il 12/01/1979 (TTMCHR79A52F839Q) titolare della linea telefonica 3335982776. In data 9/12/2025 ha effettuato acquisto e attivato finanziamento n°pratica 53594980 (TimFin). Avvalendosi della facoltà di ripensamento viene già inviata alla stessa mail modulo di recesso in data 17/12/2025, seguirà poi invio del prodotto in data 24/12/2025 (poste standard RA00026482356) e successiva mail inviata allo stesso indirizzo con bolla di spedizione in data 8/01/2026. Mail che verranno prese in carico ma a cui mai viene data risposta per eventuali procedure aggiuntive e/o comunicazione di cessazione del contratto già indicato. Pensando che tutto era andato a buon fine non chiedo riscontro, invece in data 15/01/2026 viene addebitato l'importo del rateizzo. Dopo innumerevoli tentativi di contatto telefonico mi viene specificato di inviare una ulteriore mail riassuntiva per CHIEDERE CESSAZIONE DEL CONTRATTO e adesso anche RESTITUZIONE DELLA RATA. Nella totale incredulità di gestione macchinosa e assurda confido che questa sia ultima mail e che da questa tutto venga chiarito e concluso" Aggiungo che all'ennesima telefonata in data 25/01/2026 il servizio clienti mi risponde che la pratica è in lavorazione. Il tutto assurdo e paradossale nella totale mancanza di rispetto verso il consumatore e dei diritti che li tutelano, anche a fronte domani di restituzione della o delle rate versate senza avere il prodotto c'è totale disinteresse da parte della Tim. Distinti saluti Chiara Ottomano

Buonasera mi e' arrivata la mail da Temu dove voi indicate la spedizione con numero 19516001319522 in oggetto consegnata riporto la mai che dice : Il tuo ordine è stato consegnato il 15 gennaio 2026, 15:18. N. dell'ordine: PO-098-19803835096950886. ma io non ho ricevuto nessuna consegna soprattutto perche' alcuni oggetti ordinati non sono più disponibili dal venditore. era anche scritto di contattarmi telefonicamente con tanto di cellulare, cosa non avvenuta. chiedo riscontro della avvenuta consegna quindi di mostrare o il foglio firmato o riscontro fotografico della prova dell'avvenuta consegna al mio indirizzo. ho inviato anche una pec (Message identifier: 997E0CCF.00014459.E1D80F8C.4187445B.posta-certificata@postecertifica.it) alla societa' in questione spiegando l'accaduto, ma non ho avuto nessuna risposta

Il sottoscritto Cannata Sebastiano ex titolare della linea telefonica TIM 0931746587 residente a Siracusa (SR) in Via Monte Cuccio 15 nonostante il recesso della linea avvenuta con distacco fisico in data 08/09/2025 e conseguente restituzione del modem con corriere DHL con spedizione fisica in data 09/09/2025 di cui allego copia (il tutto come da procedura dettata telefonicamente da Vostro call center) ad oggi continua a ricevere fatture del noleggio modem nello specifico Ottobre e Novembre 2025 non dovute. Nonostante i miei ripetuti tentativi telefonici con i Vostri operatori call center dove spiego l'accaduto vengo a sapere da punto vendita TIM che nessuno degli operatori da me contattati ha provveduto ad aprire una segnalazione di reclamo per errata fatturazione tranne l'operatore DM575 contattato il 25/11/2025 che professionalmente mi rilascia il seguente numero di ticket di reclamo: 9-786910550674. Pertanto vi intimo di rielaborare correttamente la fattura RV04214542 del 22/10/2025 (che allego) con il dovuto a Voi corretto a 3,99 ( che è la differenza tra la fattura di Settembre 2025 pagata per intero usufruendo soltanto di 8 giorni nel mese e il costo di disattivazione per migrazione) in quanto il canone di noleggio del modem (Rata 36/48) di Settembre Vi è stato già pagato nella precedente fattura n° RV03705305 del 16/09/2025 e non Vi è più dovuto nelle successive fatture n° RV04214542/2025 del 22/10/2025 (rata 37/48) e fattura RV04524274/2025 del 16/11/2025 (rata 38/48) poichè come detto sopra la linea è stata fisicamente staccata l'08/09/2025 e il modem Vi è stato fisicamente spedito il 09/09/2025 (con corriere DHL di cui allego distinta di spedizione), e ad oggi mi intimate ancora con raccomandata il pagamento di tali rate noleggio modem non dovute (Canone modem di Ottobre 2025 rata 37/48 e Novembre 2025 rata 38/48) Non essendo più Vostro cliente ed essendo quindi bloccato con le credenziali nella Vostra app come dichiarato più volte al Vostro call center siete pregati di inviare qualsiasi comunicazione della relativa fattura o pagamento all'indirizzo mail: sebycannata@virgilio.it e di non continuare quindi ad inviare nell'app come state continuando a fare in quanto per il motivo spiegato sopra sono impossibilitato a visualizzarle. Certo di un Vostro celere riscontro cordialmente vi saluto Sebastiano Cannata P.s. allego inoltre copia C.I. e C.F.

Buongiorno, scrivo in merito all'ordine nr. 100467975 e al successivo ticket aperto nr. 989485. Venerdì 23/01/2026 ricevo tramite corriere BRT i 5 colli che compongono l'ordine. Al momento dello scarico noto subito che 2 colli sono stati aperti/danneggiati e rinastrati alla meglio da BRT; su uno di questi è ben visibile che il contenuto è danneggiato. Allego a supporto alcune fotografie. Il problema è stato segnalato al corriere e segnalato dall'operatore di BRT sul POD. A seguito di questo incidente decido di aprire un ticket per la restituzione ed esercitare il diritto di recesso dall'acquisto. La motivazione principale che mi ha spinto all'aperura del reclamo è dovuta al fatto che, proprio per evitare incidenti di questo tipo, ho acquistato in abbinamento all'articolo 31006 le voci "garanzia sul trasporto" (cod.19769) e "imballaggio premium" (cod. 19717) in aggiunta alle normali spese di spedizione. E' evidente dalle foto che ho inviato che non ho usufruito di alcun imballaggio premium che dovrebbe comprendere l'utilizzo di una pedana in aggiunta proprio per proteggere ulteriormente la merce. Dal ticket aperto, risulta che dovrei pensare io all'organizzazione e al pagamento della spedizione per effettuare il reso. Inoltre è stato specificato che in caso di danneggiamento del materiale durante la spedizione di reso, dovrei comunque risponderne io. Alla luce di quanto illustrato sopra e quindi dei servizi di cui non ho usufruito, non ritengo giusto di dovermi accollare ulteriori costi ed ulteriori rischi per effettuare il reso. Mi piacerebbe essere contattato telefonicamente in quanto sono sicuro, possiamo trovare una soluzione.

Ho ricevuto un buono omaggio ,che ho utilizzato per un acquisto.La qualità del prodotto era pessima e ho deciso di restituirlo.Il credito mi è stato conteggiato come buono per un nuovo acquisto. Nel momento in cui ho preparato il carrello ed inserisco i prodotti, la somma reale è 29,41 ma nel carrello Temu appare 32..Da questa somma poi loro fingono , applicando lo sconto, di propormi un affarone , con il mio super sconto riaccreditato, Ho simulato in diverse occasioni e sempre lo sconto applicato coincide con la maggiorazione.Ho segnalato la cosa all'assistenza e mi è stato spiegato che i prezzi dei prodotti hanno variazioni a seconda dei giorni...