Bacheca dei reclami

Buongiorno, Comprato un condizionatore il 16/07 con installazione....consegna avvenuta il 28/ 7 ad oggi nonostante varie chiamate e reclamo formale al servizio clienti rispondono in maniera brusca e maleducata non fornendo nessuna notizia come se non fossero affari loro contattata anche la logistica non sa niente....quindi io cosa devo fare ? Devo rivolgermi ad un legale dal momento che viene fatto pagare un servizio e poi non viene erogato e i clienti vengono trattati in malo modo . Vergogna

Ho richiesto la riparazione di un telecomando di un TV Philips che non funziona più correttamente, l'ha detto mi ha detto che la garanzia sui telecomandi è soltanto di 12 mesi in quanto materiale di consumo. È Esatto Grazie

Buon giorno, chiedo la disdetta dell'abbonamento annuale che fra l'altro mi è stato addebitato 2 volte: - 3 agosto: € 69,99 - 9 luglio: € 99,99 Vi chiedo la ragione del duplice pagamento e la disdetta immediata. Vi ho non ho avuto riscontro alla mail e non rispondete allo 0238594560....

Spett. Douglas In data 15 luglio ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo Bleu de Chanel pagando contestualmente l’importo di 144€ di cui 100€ utilizzando buoni ricevuti sottoforma di welfare aziendale e i restanti 44€ tramite PayPal. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 6 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

con la presente intendo formalmente contestare il mancato completamento degli interventi relativi agli infissi e alle persiane installati presso la mia abitazione. La presente fa seguito ai numerosi solleciti già inviati a partire dal mese di marzo, rimasti ad oggi privi di una concreta risposta e, soprattutto, senza che sia stata fissata una data certa per la conclusione degli interventi ancora necessari. In particolare, risultano ancora da eseguire il posizionamento degli spessori sul balcone e l’installazione dei fermi per le persiane. Tale situazione determina un concreto problema di utilizzo degli infissi: le persiane non possono essere aperte completamente perché vanno a sbattere contro le superfici circostanti. Una delle persiane, a seguito degli urti, si è già piegata. Anche le persiane del balcone presentano il medesimo problema: possono essere aperte solo parzialmente e vanno a sbattere contro il balcone. Ritengo non accettabile che, dopo diversi mesi e dopo i numerosi solleciti già effettuati, tali problematiche non siano ancora state risolte e che non mi venga fornita una data certa per il completamento dei lavori. Con la presente, pertanto, Vi costituisco formalmente in mora ai sensi dell’art. 1219 del Codice Civile, chiedendoVi di provvedere senza ulteriore ritardo: * al completamento di tutti gli interventi ancora mancanti; * al posizionamento degli spessori sul balcone; * all’installazione dei fermi per le persiane; * alla verifica e al ripristino della persiana che si è piegata a causa degli urti; * alla verifica del corretto funzionamento di tutte le persiane interessate. Vi chiedo inoltre di comunicarmi entro 10 giorni dal ricevimento della presente una data certa per l’esecuzione degli interventi e per la definitiva conclusione dei lavori. In mancanza di un concreto e tempestivo riscontro, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, anche avvalendomi dell’assistenza di un’associazione dei consumatori, con ogni conseguente richiesta relativa agli eventuali danni subiti. La presente viene inviata senza rinuncia ad alcuno dei diritti e delle azioni che mi competono. Confidando che non sia necessario procedere oltre e che vogliate finalmente provvedere alla definitiva risoluzione delle problematiche segnalate, resto in attesa di un Vostro riscontro scritto. Cordiali saluti Daniela Massa

Ho acquistato un paio di scarpe su decathlon tramite market Place Adidas , appena consegnato ho constatato che la taglia fosse piccola e fatto subito richiesta di reso, sul sito riporta la dicitura entro 48 ore sarebbe stata pronta l'etichetta di reso ma dal 24 di luglio sto ancora aspettando e non succede nulla. Sono irraggiungibili tramite chat whatsapp e sito, ho prenotato la chiamata settimana scorsa e devo attendere fino a lunedì 10 agosto, ma vi rendete conto??? Attivatevi subito e migliorare il servizio clienti che fa pena

Buongiono ho ricevuto un addebito da GEDI per un inesistente e mai richiesto abbonamento a repubblica sito Smart . Me ne sono accorta perché mi e’ arrivato un addebito stamattina alle 5.35. Diffido formalmente GEDI DIGITAL da qualsiasi forma di abbonamento e richiedo la restituzione dei soldi sottratti . In caso di assenza di risposta adoro a vie legali .

Come già comunicato con pratica n 15442389 , anche ieri non ho ricevuto scontrino di pagamento pedaggio autostradale, sempre al casello di FG , dove altre persone lamentavano lo stesso problema e altre che indietreggiavano a causa di lunga fila. Un ' addetta mi fornisce ricevuta a mano senza specifica di data , ora e importo. Allego scontrino di andata all'uscita di Bitonto e ricevuta scritta a mano all'uscita di FG.

Spett. Aliexpress In data 17 Giugno 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un HIFIMAN SERENADE Amplificatore per cuffie Hi-Fi DAC e classe A con DAC HYMALAYA PRO R2R, streaming multimediale, rete cablata LAN, nero pagando contestualmente l’importo di 758.99€ oltre a 0€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 25 Giugno 2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il 9 Luglio 2026. Il 9 Luglio 2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 15 Luglio 2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 758.99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna