Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 20 novembre è stata presa in carico dalla vostra azienda un pacco comprato sul sito di Subito.it. In data 22 novembre ore 04:30 circa risulta fermo nel deposito di Grugliasco. Venerdì 28 ho contattato la Vostra assistenza, che mi ha comunicato che avrebbe sollecitato ma non ho ricevuto ulteriori aggiornamenti. Il numero di spedizione è 820159676510147039686679 Rimango a disposizione

Si chiede il reso immediato del forno di cui all'ordine in oggetto e la restituzione di quanto pagato. Questo perché dalla data dell'ordine effettuato in data 26/10/25 ho ricevuto prima un forno ammaccato e poi un secondo forno con il vetro rotto e perciò non funzionante. Nonostante vi abbia scritto innumerevoli mail ed abbia contattato per ben quattro volte il vostro servizio clienti niente è stato fatto. Non posso attendere altrimenti perché il forno con la sua scatola sta ingombrando da diversi giorni il mio appartamento e sono per di più sprovvisto di forno. Vi invito a rendere immediatamente quanto pagato ed a ritirare il forno difettato da casa mia. Saluti

Con la presente desidero segnalare una grave irregolarità riguardante la spedizione del mio ordine di temu e affidato al corriere HR Parcel con il seguente tracking 19516001213985 Il corriere sostiene di aver effettuato due tentativi di consegna, ma posso confermare con certezza che nessuno ha suonato al citofono o lasciato avvisi di passaggio. Successivamente, la spedizione è stata posta in giacenza, senza possibilità per me di procedere al ritiro o alla riconsegna, nonostante le mie richieste. Questa situazione evidenzia una gestione scorretta, inefficiente e poco trasparente da parte del corriere. La mancata consegna, unita all’impossibilità di ottenere informazioni chiare o di recuperare il pacco, costituisce un disservizio grave e un inadempimento degli obblighi di consegna. A sostegno di quello che dico le migliaia di recensioni negative per hr parcel, sembra una truffa fatta e finita. ovviamente loro non rispondono perchè si tengono tutti i pacchi, rubano tutto. Per l'ennesima volta se volete evitare una denuncia o mi consegnate il pacco o mi dite dove e quando venirlo a prendere.

Buongiorno ho effettuato un reso combinato di 8 articoli, numeri di ordine GSO14H6020087J9 GSO14H6020087JA GSO14H6020087JK GSO14H6020087JS GSO14H6020087JF Sono stati tutti accuratamente imballati nella stessa busta con cui sono arrivati e spediti come richiesto tramite in post senza ricevuta di reso ma solo mettendo gli articoli nella busta. Il reso e’ arrivato a destinazione ma e’ arrivata una mail dicendo che gli articoli non corrispondono a quelli che ho ordinato. Gli articoli sono 8 e sono quelli arrivati a casa se nel vostro centro smistamento o magazzino hanno fatto confusione Non posso pagarne io le conseguenze chiedo il rimborso totale degli articoli resi

Richiedo le vostre scuse urgentemente, relativamente al trattamento coercitivo e lesivo della dignità umana subito. Scuse che dovranno essere presentate per iscritto su almeno 2 dei mille canali social che usate con inganno doloso per attrarre pazienti ignari e fiduciosi (il giuramento di Ippocrate è ormai carta straccia da voi) di poter trovare una struttura che lavori per i bisogni dei pazienti e non per la gloria scientifica (di pari passo economica suppongo) del dott. Delle Grave.

Buongiorno In data 2 dicembre è stata effettuata una operazione di acquisto in carico al Codice Cliente 888101242 con PostPay ma l'esito della transazione (n. ordine 1283583719) è stato negativo con la mancata emissione del biglietto ma a fronte del prelievo dell'importo autorizzato (58,85 euro). Se ne richiede l'immediato rimborso avendo effettuato una seconda transazione (n. ordine 1283595853) con esito positivo e pagamento effettuato con PayPal. Allego riscontro della transazione annullata e dichiarata in Storno di TickeOne e riscontro prelievo importo da PostPay

Buongiorno, chiedo assistenza in merito a una violazione dei miei diritti di consumatore da parte di Amazon.it. Dati del caso Prodotto: UPS Green Cell 2000VA (difettoso) Corriere del reso: BRT Spese di restituzione sostenute: 13,92 € Data consegna reso presso Amazon: 09/07/2025 Descrizione del problema: Il prodotto acquistato era difettoso e coperto da garanzia legale di conformità. Ho effettuato il reso a mie spese, perché Amazon non mi aveva fornito un’etichetta prepagata. In fase di contatto con l’assistenza, Amazon mi aveva confermato che mi avrebbe rimborsato anche le spese di restituzione (13,92 €). Successivamente, Amazon ha rimborsato solo il prezzo del prodotto, ma non le spese di restituzione, che secondo legge sono a totale carico del venditore. Il pacco risulta consegnato al centro resi Amazon in data 09/07/2025, come da tracciamento BRT. Nonostante ciò, Amazon sostiene che, poiché “il centro resi non ha elaborato il reso”, non possono procedere al rimborso delle spese, scaricando su di me una loro inefficienza interna. Risposta di Amazon del 4/12/2025 Riporto integralmente l’ultima comunicazione ricevuta: “dal momento che il tuo articolo non risulta essere stato elaborato dal nostro centro resi, non possiamo procedere con il rimborso delle spese di reso che hai sostenuto.” (Amazon Italia, 04/12/2025) Questa motivazione è inaccettabile: Amazon ha ricevuto il pacco (ho la prova di consegna); la mancata elaborazione è un errore interno di Amazon, non del consumatore; la promessa di rimborso è stata disattesa. Violazioni della normativa (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo) Art. 130 – Garanzia legale di conformità In caso di difetto, le spese di restituzione sono sempre a carico del venditore. Non è ammesso addebitare costi al consumatore. Art. 20–27 – Pratiche commerciali scorrette Rifiutare un rimborso dovuto per legge, dopo averlo anche promesso, può configurare una pratica scorretta. Amazon ha rimborsato il prodotto, ma continua a rifiutare 13,92 € di spese dovute per legge, basandosi su un problema logistico legato esclusivamente a loro. Cosa chiedo: Richiedo il possibile intervento di Altroconsumo per ottenere: Il rimborso integrale delle spese di restituzione (13,92 €), promesse e dovute per legge; Riconoscimento dei miei diritti relativi alla garanzia legale; Valutazione di eventuali comportamenti contrari al Codice del Consumo. Sono disponibile a fornire: Prova di consegna BRT (09/07/2025) Chat/email in cui Amazon conferma il rimborso delle spese Tutte le comunicazioni intercorrenti Schermate dello stato del reso nell’account Vi ringrazio per l’assistenza. Mirko C.

Spett. Pamboo Paper In data 18/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pacco di rotoli di carta igienica da 48 pezzi e uno di scottex da 6 pezzi pagando contestualmente l’importo di € 52.89. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna era stata effettuata. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto due pacchi di scottex e mai la carta igienica Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno , in data 19/11/24 ho effettuato l’ordine di due zaini per il valore di 73,70 € , la consegna era prevista nel giro di 3/6 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce e nonostante abbia inviato diverse e-mail non ho ricevuto nessuna risposta . Gli zaini sono un regalo che avevo necessità di ricevere entro domani e non avendo ricevuto notizie richiedo il rimborso totale della spesa comprese quelle di spedizioni dato che non è stato spedito nulla .

Buongiorno. In questi giorni mediaworld sta subendo forti critiche e recensioni in seguito alla vendita di numerosi prodotti presenti sul proprio sito ai quali GARANTISCE, al momento del pagamento, una consegna entro una data stabilita. Questa data non viene mai rispettata. Nel mio caso specifico con n ordine 284309531 acquistato in data 19 novembre e consegna garantita entro il 27 novembre, ad oggi 4 dicembre, non risulta mai preso in gestione dai corrieri e consegnato. Dopo numerose chiamate ai call center, numeri di tracking totalmente inventati, richieste di attesa, io rimango ancora senza il mio prodotto regolarmente acquistato. Sospetto inoltre che Mediaworld stia acquistando recensioni false su trustpilot per riportare il punteggio positivo. Oltre al danno per il consumatore che paga per un prodotto mai consegnato e che rischia di rovinarsi in qualche magazzino sperduto, il rischio di perdere il bonus elettrodomestici è concreto e, come sapete, molto complicato da riottenere. Trovo questo modo di operare al limite della truffa da parte di mediaworld. Invito tutti ad aprire un reclamo per creare una classe action e un avvocato di altroconsumo che voglia prendere in gestione la questione. Grazie