Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 11 maggio 2024 ho ricevuto una raccomadata da GROUP PSA ITALIA S.P.A., cioè il gruppo Citroen. La mia auto modello Citroen C3 MK7acquistata nuova nel 2015, è stata sottoposta ad una campagna di richiamo per AIRBAG TAKATA con avvertimento di sospendere la guida. Da qui l'inizio del calvario a cui oggi non riesco ad intravedere ancora una soluzione. Ho contattato la mia concessionaria che all'interno ha l'officina che dovrebbe farmi la sostituzione dell'airbag ma loro non mi hanno potuto aiutare perché non hanno comunicazioni neanche loro dalla casa madre (questo è quanto sostenuto da loro) ma che io devo comunque aspettare che inviino un codice al mio indirizzo email che devo poi dare a loro per poter ordinare il ricambio. Ho effettuato la registrazione della pratica sul portale, telefonato svariate volte al numero verde dedicato e , dopo 3 giorni, sono finalmente riuscita a parlare con un operatore che mi ha detto che non sanno i tempi esatti di quando arriverà questo codice. Poi il dramma è che, nonostante nel sito si citi una eventuale accordo per un'auto sostitutiva, la faccenda è alquanto seria in quanto la mia officina mi ha detto che per ora non hanno l'ok da Citroen di fornire questo servizio, e questo me lo ha confermato anche l'operatore del n. verde 800 598 942. Tra l'altro la mia assicurazione è anche in scadenza e ho deciso di sospenderla perché la macchina non la sto utilizzando assolutamente. La mia assicurazione mi ha puntualizzato che avendo firmato una raccomandata con presa di visione, in caso di utilizzo del mezzo e di un eventuale sinistro, ci potrebbero essere dei problemi con la copertura assicurativa.

Salve, sono in possesso di un abbonamento Enjoy ed utilizzo il servizio prevelantemente nell'area di Bologna dove risiedo - A gennaio di quest anno ho ricevuto un addebito di 250 euro a causa rimozione forzata del veicolo da me utilizzato per ordine pubblico e/o pubblica necessità - premetto che la vettura era stata lasciata in una zona adibita al car sharing - via IV novembre Alle mie rimostranze prima via mail e poi via telefono - gli operatori di enjoy han semplicemente ignorato le richieste e nella telefonata han messo giu' sostenendo che dovevo in qualche modo fornire più informazioni per proseguire con indagine - Onestamente non saprei cosa si aspettavano dal consumatore e non capisco perchè dovrebbe essere ultimo cliente a pagare una spesa di gestione di recupero vettura quando la rimozione è stata effettuata non a causa di infrazione Grazie mille Alberto Santucci

Buongiorno mi sono ritrovato con un abbonamento con wwultrapdf in mia insaputa. Quindi cortesemente potete fare la disdetta dell'addebito di 29,90. In quanto io ho pagato soltanto il servizio di una settimana di prova. Grazie

Contesto l’attivazione fraudolenta dell' abbonamento non richiesto di euro 47.90 Invito a fare subito l'annullamento per quanto riguarda l'iscrizione all' abbonamento E immediatamente il rimborso sulla carta che termina con le ultime quattro cifre 1411. Premetto che mi sono già rivolto a uno studio legale falasca dimitri

Ho acquistato un IPhone 14 128gb. Il sito adesso risulta chiuso per problemi amministrativi

Il 14 Gennaio ho effettuato una richiesta di rimborso per un volo roma fiumicino- Olbia , richiesta regolarmente inoltrata nei tempi previsti per la tariffa di Continuità territoriale, dopo più di 4 mesi non ho ancora ricevuto il rimborso

Spett. Citroen/gruppo Stellantis In data 15 /5/2024 ho ricevuto una raccomandata che mi impone il fermo della mia auto, a causa di airbag difettosi.Ho completato la procedura di registrazione presso ilVostro sito, ma rivoltami alla concessionariaperavere assistenza per la sostituzione èstato impossibile prendere un appuntamento, e altrimenti impossibile procedere con la richiesta di un'autosostitutiva, perché viene richiesto un vaucer, che avreste dovuto inviarmi dopo la mia registrazione ma che tutt'ora non mi è stato inviato. Posseggo solo quest'auto, ho esigenza di spostarmi giornalmente per esigenze mediche, per la spesa e ogni altra cosa, non mi posso permettere un noleggio in quanto pensionata, e i mezzi pubblici non sono quasi per niente presenti nella frazione dove vivo, fuori città. Vi chiedo di risolvere il problema che avete creato al più presto possibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 4 Gennaio ho effettuato una richiesta di rimborso per un volo roma fiumicino- Olbia , richiesta regolarmente inoltrata nei tempi previsti per la tariffa di Continuità territoriale, dopo più di 4 mesi non ho ancora ricevuto il rimborso.

Volevo fare questo reclamo ,sul mio conto corrente improvvisamente mi è comparso un pagamento di € 99,99 con dicitura non contabilizzato, clicco sopra per vedere e mi da questa dicitura.. Pagam. Mastercard/Maestro sul conto MPS .....di CASTIELLO  MARIANNA di € -99.99 con data contabile 16/05/2024 e data valuta 14/05/2024 Descrizione: DATA 14/05/24 ORA 05.53                         LOC.VENEZIA TESSE                               ESERCENTE  : Volotea     EY236D                 IMP.IN DIV.ORIG -99.99 COM. E. 0.00             N.CARTA: ..... Visto che il conto è solo mio ,ed io non sono stata a fare quest'operazione ,ma si tanto che volotea mi debba rimborsare subito e scusarsi per questa cosa poco legale.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. CITROEN IN data 15 maggio ho ricevuto una raccomandata da parte di Group PSA Italia spa in cui si intimava di sospendere immediatamente la guida del veicolo per problemi di sicurezza sull'Airbag Takata in quanto molto pericoloso. Essendo pensionato e invalido chiedo se Citroen ha pensato di fornire ai clienti un'auto sostitutiva. Naturalmente ho compilato il form da loro proposto ma finora nessuna risposta, La concessionaria locale da me contattata ha detto che ci vorranno dei mesi. Come posso muovermi anche a livello legale per ovviare a questo problema.