Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. B.
19/06/2023

mancata installazione - truffa

Buon pomeriggio, in data 14/3/2022 con contratto nr. 133296 - con il vs. rappresentante sig. A.Ferro - cod. cliente n. 436 - fattura del 23_3_2022 saldata, ho richiesto il rifacimento del mio bagno.Dopo innumerevoli chiamate sabato 17 giugno 2023 mi è stato comunicato che i lavori sarebbero iniziati oggi 19 giugno.Sono le 14.00 e non si è presentato nessuno.Quindi, vista la vs. non professionalità e forse anche malafede, sono ad invocare la risoluzione del contratto dato che l'opera dopo più di un anno non è stata eseguita con la debita restituzione di quanto già versato.Saluti.Fulvia BrunelliVicolo del Medico, 6 - Montemarciano

Risolto
W. D.
19/06/2023

Causa sconosciuta di addebito sul mio conto a nome di questa azienda

Buon giorno nella giornata del 16/06/23 ho ricevuto un addebito sul mio conto di 31.92 a nome di Tiscali Italia, non sapendo di cosa si tratta e non avendo modo per contattare la azienda, allora vorrei chiarire le motivazione di questo addebito ed'evntualmete il rimborso se fosse possibile. Grazie.

Chiuso
C. P.
19/06/2023

ABBONAMENTO NON SOTTOSCRITTO

Buongiorno, ho covertito un file una tantum sul sito pdf smart. Oltre al prezzo della conversione (1 euro), mi sono stati sottratti 29,9 euro dal conto. Per due mesi di fila. Non avevo assolutamente richiesto un abbonamento, e il sito non rende possibile neanche la visalizzazione dell'abbonamento, e di conseguenza la disdetta. Ho mandato diverse mail, ma non ho ricevuto risposta. Vorrei essere rimborsata per il danno subito, o per lo meno, che la smettano di togliermi soldi dal conto.

Chiuso
M. M.
19/06/2023

Conferma Prenotazione non arrivata

Buongiorno, ho acquistato ieri sera 5 biglietti da Milano Malpensa diretti a Barcellona ma fino ad ora non ho ricevuto alcuna conferma o risposta sia via mail via messanger e sono attualmente in attesa con il servizio clienti da più di 30 minuti

Chiuso
M. V.
19/06/2023
MARINE-SUPPLY srls

Richiesta di recesso a seguito mancata consegna

Spett. Marine Supply SrlsIn data 20 marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un VItifrigo Frigorifero C42LX pagando contestualmente l’importo di € 1001,38 oltre a € 8,50 di spese di spedizione. Dopo più di 2 mesi il prodotto non mi è stato consegnato e ho deciso quindi di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 24 maggio 2023.Il 26 maggio 2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e promettendomi il rimborso immediato.Tuttavia ad oggi, trascorsi 24 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 1.009,88. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sull'Iban che vi ho già comunicato. Attendo un riscontro entro 8 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Marco Viale

Chiuso
F. S.
19/06/2023

abbonamento NON richiesto

In data 7 giugno 2023, alle ore 7.03, ho ricevuto un messaggio da BNL riguardo l'addebito di €. 64,99 sulla mia carta prepagata per un abbonamento NON richiesto a Edreams Prime.Tramite App di Edreams, mi è stato consigliato di contattare il numero telefonico +39 02 38594494 al quale mi hanno confermato che NON esisteva alcun abbonamento al servizio Edreams Prime a mio nome.Successivamente, sempre su indicazione dell'App Edreams ho scritto all'indirizzo:serviceclientprime-it@contact.edreams.compraticamente una volta al giorno, per richiedere:1) la restituzione della somma indebitamente prelevata2) la cancellazione da ogni eventuale abbonamento, NON richiesto e NON voluto.Tutte le volte, almeno per 4/5 mail, mi sono stati richiesti i miei indirizzi di posta elettronica1) fabriziosantangelo@libero.it 2) fabriziosantangelo1956@gmail.com garantendomi che avrei ricevuto un riscontro il primo possibile.Cosa ovviamente non avvenuta, tranne la conferma che presso Edreams NON esiste con i due indirizzi di posta elettronica citati alcun account a mio nome.Ribadisco, pertanto, la mia richiesta:1) la restituzione della somma indebitamente prelevata2) la cancellazione da ogni eventuale abbonamento, NON richiesto e NON voluto.Cordiali saluti.fs

Chiuso
A. L.
19/06/2023
cvperfetto

Addebito non confermato di servizio curriculum

nel maggio 2022 ho redatto un curriculum vitae sul sito ilcvperfetto , l'ho compilato e scaricato per un importo pari a € 2.45 con carta di credito circuito Mastercard. Non ho autorizzato altri addebiti e non ho più usufruito di alcun altro servizio. Ad oggi ho constatato che mensilmente, senza avviso, mi è stato addebitato sul conto corrente l'importo di 24,95€ al mese per un totale di € 324,35€ equivalente ad 1 anno ed 1 mese di abbonamento non autorizzato. Vorrei chiedere il rimborso di questo importo non autorizzato perché non ho avuto alcuna conferma di attivazione del servizio mensile.

Risolto
C. M.
19/06/2023
FINITALIA SPA

ACCUMULO DI TRE RATE MENSILI IN UNICA SOLUZIONE

rif.add.carta 20107121218/05. reclamo per i seguenti motivirif. anno 2023.due rate non pagate da mia banca per fondi insufficienti,addebito INDEROGABILE data 27, mesi di aprile+maggio. ricevuto 1 solo avviso data 14/6 e mi comunicano che il 27/6 dovrò pagare 3 rate cumulate, aprile+maggio+giugno corrente. contatto finitalia nella persona del sig. maltenti, che mi specifica che il finanziamento a mia conoscenza,propostomi dalla mia assicurazione UNIPOL rca, era in realtà una carta revolving, i cui metodi infausti conosciamo per la lunga letterature esistente! mi citava tutta la normativa INTOCCABILE, IMMUTABILE, INSINDACABILE E DURA di cui godono finitalia e similari! ho spiegato che essendo pensionato inps con reddito mensile di 1.279,00 € - nucleo familiare di 4 persone, moglie e figli con lavoretti saltuari malpagati senza requisiti di reddito - casa in affitto per 430,00+38,50 € condominio (contratto registrato), non sarei certo riuscito a pagare il 27/6 le 3 rate cumulate di tot. 248,80 € senza compromettere purtroppo l'equilibrio economico familiare. ho proposto di effettuare oggi stesso bonifico di € 82,00 da stornare dal totale, mi è stato risposto che la somma avrebbe saldato la una rata futura, per cui il prox mese la situazione era esattamente la stessa, anzi sarebbero cominciate le more ! ho pregato di aiutarmi in ogni modo possibile, consultandosi magari con un superiore, se c'era, perchè voglio pagare e onorare i miei debiti, ma la vita va come va. ma a finitalia non interessa, hanno le loro regole e devo pagare e basta. segnalo che ho inviato pec alla stessa per variare la data di addebito dal 27 al 15 di ogni mese,suggerimento del maltenti, quindi le cose volendo si possono fare ! segnalo inoltre che finitalia non consente ai clienti di poter registrarsi al sito per controllare in autonomia, che pur avendo tutti i ns dati, telefoni-email-pec ecc. si affida ancora alle comunicazioni cartacee postali, invia 1 estratto contro annuale a dicembre, quindi in primo avviso di insoluto a loro detta inviato il 2/5 e relativi estratti conto conoscendo le ns poste saranno probabilmente recapitate a babbo natale. forse i clienti meno sanno e meglio è !? il dubbio è lecito oggi i salumieri adottano la mail per la lista della spese delle loro clienti ! sono nella condizione del cane che si morde la coda !PS: vi allego vs sollecito pagamento,mia pec per variazione data addebito con relative ricevute consegna e accettazione, statino paga inps giugno '23 e contratto di locazione.

Risolto
G. M.
19/06/2023

Disservizio posta elettronica LIBERO.IT

Buongiorno, sono un utente di posta elettronica di LIBERO. IT la presente per informarvi che da giovedi 14 giugno 2023 ad oggi, lunedi 19/06/2023 non è stato possibile accedere alla lettura delle mie email e a tutt'oggi non ricevo nessuna email.

Chiuso
Y. T.
19/06/2023
SDA

mancata consegna con firma di terze persone sconosciute

Spett. SDA Express Courier S.p.AHo usufruito del vostro SERVIZIO: ZERO TRENTA PACCOCE.IMPRESA per ben 3 volte non ho ricevuto la merce resa a me dai miei clienti,oltretutto la firma nelle ricevute come provano le tracciature risultano di persone sconosciute, i pacchi sono stati ritirati direttamente nellla filiale di Arezzo in Val di Chiana senza giungere a destinazione.Ad oggi ancora nessuna notizia in merito.le tracciature delle 3 spedizioni sono pubbliche e ben visibili sul vostro sito web:lettera vettura con numero 368C20531877E lettera vettura con numero 368C20534206Elettera vettura con numero 368C20524567EAttendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Tellini Yuri

Chiuso

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