Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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DIRITTO DI RECESSO
Salve, in data 26/05/2023 ho ordinato un Ionizzatore circolare KATIONIC per l'acqua, della WINLAND (FI). Lo ho ricevuto in data 1/6/2023. Lo ho restituito tramite GLS il 05/06/2023, n. spedizione CS630489234. Avvalendomi del DIRITTO DI RECESSO. L'Azienda mi nega la restituzione dei soldi. Inoltre, oggi compilando questo reclamo, mi rendo conto di non avere un numero di fattura, un numero d'ordine......CHIEDO che mi vengano restituiti i soldi, 1600 euro, avendo restituito la macchina dopo quattro giorni. Ad oggi, 19/06/2023, non ho alcuna notizia da parte loro. Grazie
Ritardo Treno 10915
Buongiorno, ho acquistato un biglietto giornaliero per Brescia andata ritorno, per il giorno 19/6.Dopo aver obliterato il Biglietto nella stazione di Lambrate, sono salito sul treno in oggetto alle ore 7.00.Dopo qualche minuto il capotreno ci avvisava di possibile ritardo causa guasto in linea.Il treno dopo 40 minuti era ancora fermo in stazione ed il capotreno non aveva indicazioni di tempi certi di ripristino servizio.Avendo un prericovero all'ospedale Poliambulanza di Brescia alle ore 9.20, lasciavo la stazione utilizzando con maggiori oneri il mio scooter per andare e tornare da Brescia.Al ritorno a Lambrate l'addetto alla biglietteria mi informava che non avevo diritto a nessun rimborso, nemmeno della corsa di ritorno non utilizzata.Chiedo almeno il rimborso della corsa di ritorno non utilizzata.
Mail down
Spett. ItaliaOnLine, Sono titolare dei una casella mail con dominio @libero.it (a pagamento) che, per la seconda volta in un anno, ha avuto un blocco per un periodo significativo. E’ vero che tutte le piattaforme informatiche possono essere oggetto di hackeraggi/malfunzionamenti ma è altrettanto vero che, essendo del mestiere, dovreste prevenire questi problemi o quantomeno risolverli in velocità con il minor disagio per l’utenza.Chiedo quindi un risarcimento quale ristoro per il periodo del disservizio durato 6 giorni, dal 14 al 19 Giugno 2023.GrazieSilvana Lombardi A partire dal [DATA] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [DESCRIVERE IL PROBLEMA]. [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato il disservizio il [DATA - ALMENO 72H PRIMA DEL RECLAMO] tramite [telefono/email/form online] senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico] Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys
Truffa
Buongiorno, Eni Plenitude ci ha contattato per una proposta di cambio fornitura dal nostro fornitore Sinergas, attraverso Sky. La presentazione della proposta era vincolata a uno sconto da parte di SKy, di cui non abbiamo mai saputo l'importo, ragione per cui abbiamo richiesto la quantificazione di questo sconto per poter valutare al meglio la proposta e devcidere. Oggi scopriamo che nel frattempo loro hanno disdetto il nostro contratto con Sinergas e attivato il loro, con una pratica che è a dire poco una truffa vera propria fatta di cose dette a metà e costringendoci con insistenza a fare una registrazione per la quale avevamo detto che che fino a che non avessimo ricevuto la scontistica di Sky non avremmo voluto finalizzare. Siamo a dir poco infastiditi e irritati. Cosa fare per disdire il contratto immediatamente? E cosa fare per essere rimborsati del disagio e del tempo che dovremo perdere per risolvere le conseguenze di questa pratica scorretta?
Mancato rimborso ordine
Buonasera In data odierna ho fatto un ordine su Glovo per dei dolciumi su Starbucks per errore. Ho chiesto l'annullamento dell'ordine 10 minuti dopo, mi è stato annullato l'ordine e negato però anche il rimborso.Non credo sia legale una cosa del genere Vi chiedo supporto per farmi restituire l'importo di 11,10 euro sulla mis carta di credito.Specifico che ho annullato l'ordine ancora prima della consegna e il rimborso, una volta contattata l'assistenza me l ha negato.Cordialmente
grave assenza servizi mail libero
In sei mesi 2 volte le mie mail personali e di lavoro sono state irraggiungibili con grave nocumento per la mia ditta individuale. Mancato contatto con pazienti, 5 (+5) giorni di mail non recapitate, impossibilita ad accedere alla fatturazione elettronica ed altro ancora mi spingono a richiedere un cospicuo rimborso per i danni morali e materiali arrecatimi, essendo oltretutto servizi a pagamento. Nonostante i messaggi sulla homepage accesso impossibile e molte mail forse importanti non recapitate, dal 13 al 18 giugno.
Mancato accesso alla casella MAIL
Mancato accesso alla casella email di libero per 4/5 gg
email di conferma non arrivata
Ho prenotato un volo con Fly go ma a causa del non funzionamento di virgilio mail per qualche giorno non mi è arrivata l'email con i dati della prenotazione. stiamo cercando di contattare l'assistenza in tutti i modi possibili, sui diversi numeri dell'assistenza ma nessuno risponde, anzi sembra che il telefono sia staccato. Stiamo aspettando risposta alla email, ma anche lì è da ore buone che non arriva nulla. Ho addirittura provato a chiamare il call center al numero rumeno di Fly go. Vorrei che qualcuno rispondesse e potesse darci delle spiegazioni, in quanto i soldi dei biglietti sono in sospeso sul conto ma della prenotazione non c'è traccia.
Indisponibilità Libero.it
Buongiorno causa indisponibilità Libero.it non sono riuscito a vedere la partita di Basket Torino - Pistoia del 17/06 in quanto vivaticket per controllo a 2 fattori invia un codice OTP sulla mail per recuperare i biglietti (2 del valore di 25.87 € uno)
Malfunzionamento
Oggi Libero mi permette l’accesso ma mi mancano le mail dell’inizio della sospensione del servizio fino ad ora.Sono indignato.
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