Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato l'ordine numero 2153130614 il 15/11/2022. Dopo diverse email con il negozio ho chiesto il rimborso totale che ad oggi 21/02/2023 non è ancora stato effettuato. Il sito continua a rispondere che hanno sollecitato l'ufficio contabile. Se avete bisogno di ricevute di pagamento e copia delle comunicazioni sono a disposizione. grazie

Buongiorno,Avevo preso in considerazione l’assicurazione di Metlife, quando me l’avevano offerta al telefono, visto che andavo al lavoro, ogni giorno, a piedi. Purtroppo, a gennaio di quest’anno, sono stata licenziata (senza giusta causa) e ho comunicato il fatto a Metlife. Volevo inizialmente cancellare l’assicurazione, durante il primo mese che era gratuito, e prima della prima scadenza, ma mi hanno consigliato di tenerla poiché per un anno, a causa del licenziamento, avrei avuto l’assicurazione gratuita. E niente, non lo mi hanno addebitato il primo mese, adesso arriva la seconda scadenza, io ho già mandato varie email chiedendo sulla situazione e anche mandando tutti i documenti necessari. Non solo ho dovuto mandare tre email chiedendo della situazione perché loro mi mandassero come risposta la richiesta di ulteriori documenti, come anche adesso, mandato tutto, semplicemente non mi rispondono. Appena mi fanno il bonifico, voglio disdire il servizio.

Buongiorno,Sono in possesso di una CITROEN C3 del 2013. Da qualche tempo si accede e la spia service indicante problema al motore e la spia UREA . Il meccanico mi segnala la necessità di cambiare il serbatoio Adblue. L’auto ha 40000km . non mi è mai stata segnalata la possibilità di avere la sostituzione del serbatoio per il difetto di fabbrica di cui leggo ora on Line . Vorrei dunque sapere se Citroën può rispondere per il mio veicolo. Attendo vostre grazie mille

Buongiorno, ho ordinato un Iphone 13 su Amazon il 28 dicembre 2022. Ho deciso successivamente di fare il reso con SDA, tramite l'etichetta di spedizione fornita da Amazon, il giorno 9 gennaio 2023. Passati i 15 giorni entro i quali Amazon garantisce il rimborso, contatto diverse volte il servizio clienti via chat, che mi garantisce che il rimborso sarebbe arrivato entro massimo un mese (9 febbraio), cito testualmente l'operatore: Ti posso garantire, che caschi il mondo, che otterrai il tuo rimborso entro massimo il 9 febbraio. Giunta tale data e dopo non avere ancora ricevuto il rimborso, contatto telefonicamente il servizio clienti, che in maniera molto approssimativa mi dice che a loro il reso non è arrivato e staccano la chiamata. Richiamo diverse volte ricevendo sempre la medesima risposta. Così il giorno dopo mi dirigo dal vettore SDA con sede a Settimo Torinese, chiedendo informazioni sul mio reso: mi viene detto che il pacco con numero di tracciabilità 944D40402817F è stato smarrito e devo rivolgermi ad Amazon per un rimborso, poiché sono gli unici a poter inviare un reclamo. A questo punto contatto Amazon nuovamente e mi risponde un'operatrice che sembra capire la situazione e apre un reclamo contro SDA, dicendomi di attendere qualche giorno per la risposta. Intanto passa più di una settimana senza avere notizie, così ieri 20/02/2023 contatto per l'ennesima volta Amazon, e questa volta mi viene detto che dal reclamo risulta che il pacco è stato smarrito (cosa che sapevo già) e non possono emettere un rimborso fin quando il loro centro resi non riceverà l'oggetto in questione, invitandomi a contattare nuovamente le Poste. L'operatrice mi chiude di nuovo il telefono in faccia in maniera molto scontrosa. Dopo tale chiamata io contatto al numero 800.111.960 le Poste spiegando la situazione, e dall'altra parte mi viene confermato che solo Amazon può emettere un rimborso, non il vettore di spedizione. A questo punto la situazione è la seguente: io mi ritrovo senza più il prodotto in mano, che ho reso ed è stato smarrito e senza nemmeno più i soldi, che Amazon non vuole rimborsarmi dopo che l'errore è stato commesso dal loro vettore. Faccio presente inoltre che ogni operatore mi dice una cosa diversa dall'altra, rispondendo molte volte in maniera poco cortese.Richiedo quindi gentilmente che venga fatta luce su questa situazione e che io possa ottenere il mio rimborso quanto prima. Grazie

Buongiorno, ho fatto l’iscrizione a Cv facile e ho pagato €0,90 per poter creare un curriculum, ma mi hanno detratto dal mio conto anche l’abbonamento mensile che io non avevo acconsentito, voglio un rimborso immediato o scatta la denuncia

Buongiorno ho disdetto regolarmente un contratto nel 2021 e solo a fine 2022 vengo contattato dall'azienda Gestione Rischi (recupero crediti ) sia per sms che telefonicamente perchè risulta una pendenza.L'utenza è relativa ad un Cube per la connessione internet. Spiego loro di non aver mai ricevuto queste fatture nè solleciti relativi ad esse nè per posta nè per email , chiedo di poter visionare le fatture stesse ma mi dicono che le ha soltanto Windtre quindi mi possono solo comunicare il numero delle fatture.E' impossibile mettersi in contatto con Windtre perchè il numero 159 è riservato solo ai loro clienti ed io non lo sono più. Provo ad inserire il mio vecchio codice cliente ma nulla, gli scrivo delle Pec e non mi hanno mai risposto.

Buongiorno, in data 26.01.2023, ho acquistato un materasso c/o Emma Materassi (ordine nr.1100957747) e a distanza di quasi un mese, a oggi, non vi è una data certa circa il ricevimento del bene acquistato. Ho contattato telefonicamente l'azienda, ma le date di spedizione che mi venivano, di volta in volta comunicate, non sono mai state rispettate. Vi ringrazio per la Vs. cortese attenzione e cordialmente vi saluto.

In data 24/09/2022 ho effettuato nel sito internet di PISCOR SRL l’ordine 2153123767, pagando anticipatamente l’importo di € 45,59 a fronte un articolo (canna da pesca) che il sito dava come disponibile in magazzino, e quindi con consegna specificata in pochi giorni lavorativi.In data 17/10/2022, dopo numerose mie mail di sollecito inviate, senza ottenere risposta alcuna, segnalo il ritardo telefonicamente al servizio clienti 02.82396470 che mi assicura una pronta presa in carico della mia richiesta. Il giorno successivo segnalo la cosa anche al numero whatsapp di Piscor, il quale mi risponde che nel loro profilo facebook il problema dei ritardi, dovuto ad una riorganizzazione aziendale in corso, era chiaramente segnalato (ma siamo seri! Io che ho effettuato l’acquisto su un sito web ufficiale ero tenuto ad andarmi ad informare nel loro profilo facebook?!?).In data 12/12/2022, dopo ulteriori miei ennesimi solleciti, mi informano tramite whatsapp che la merce sarebbe stata sicuramente spedita dopo le feste di Natale.Il 3 gennaio 2023, ulteriore cambio di rotta, mi viene proposto un cambio merce ?!? Non accetto e quindi in data 09.01.2023 chiedo che l’ordine venga annullato e mi venga immediatamente restituito l’importo da me pagato 4 mesi prima!Il 26/01/2023 dopo ennesimi solleciti, vengo informato tramite whatsapp che “la pratica relativa al mio rimborso sarà conclusa il 10 febbraio ed il relativo accredito spettante avverrà in giornata stessa se il pagamento era stato effettuato con paypal, o entro 4/5 giorni lavorativi se effettuato con altre forme di pagamento”.Bene, il 20/02/2023 NON VEDENDO ANCORA NULLA, Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto, per l’ennesima volta, che segnaleranno prontamente la cosa. Noto nel web che non sono il solo in questa situazione, numerosi clienti lamentano la stessa cosa. E’PREOCCUPANTE E VERGOGNOSO! Questi PAGLIACCI non possono prendersi gioco dei clienti in questo modo, vanno fermati.

Buongiorno. A ottobre dello scorso anno ho effettuato il cambio dell'operatore di telefonia fissa, passando da Tiscali a TIM. Il nuovo operatore TIM è attivo dal 26/10/2022 come riportato sulla prima fattura. Il recesso da Tiscali è stato effettuato utilizzando il codice di migrazione seguendo la procedura AGCOM (che Tiscali riporta anche sul proprio sito), ovvero comunicando al solo nuovo operatore la richiesta di cambio. A novembre dello scorso anno ho chiamato Tiscali per accertarmi dell'avvenuto recesso e per chiedere informazioni circa la restituzione del modem. Il 22/11/2022 ho restituito il modem Tiscali.Il 24/10/2022 mi è stata addebitata da Tiscali la fattura 221708942 del 2/10/2022 di 59,89 € relativa al periodo 01/11/2022 - 31/12/2022. Dato che i costi di disattivazione sono pari ad una mensilità (informazione riportata sul sito Tiscali), ho chiesto a Tiscali attraverso la mia PEC in data 12/12/2022 la restituzione dell'importo addebitatomi.Da allora contiunuo a ricevere l'addebito sul mio conto corrente delle fatture Tiscali. Attraverso la mia banca ho bloccato le ulteriori due fattura ma oggi 21/02/2023 ho ricevuto la notifica del pagamento della fattura 222031914 del 2/12/2022periodo 01/01/2023 - 28/02/2023. Non ho invece ricevuto nessuna risposta alla mia email PEC richiedente il rimborso.

In data 20/92 alle ore 19,10 ho effettuato l: ordine in oggetto (7869), il rider non ha consegnato l'ordine dopo 8 minuti dalla notifica che il rider era in arrivo ho ricevuto l'avviso che il rider non aveva potuto consegnare l'ordine e in questo lasso di tempo sono sceso giù per vedere dove fosse, NON HO RICEVUTO UNA CHIAMATA, NON HA CITOFONATO, Ho notato dopo una notifica con l'app con scritto sn giù provando poi in seguito ad aprire la chat dava errore. Il vostro servizio assistenza mi dice che il rider ha provato anche a telefonare, FALSO, mai ricevuta nessuna chiamata, ho contattato il locale che mi ha riferito che l'ordine non era stato riportato indietro. È intollerabile che non si provi a citofonare o nel caso in cui non si sappia leggere un citofono, TELEFONARE. tutto ciò è fuori dal mondo, parlando più volte col vostro pessimo servizio assistenza cambiano la versione più volte, di fatto non ho potuto cenare e mi viene negato un rimborso che a tutti gli effetti mi spetta perché il vostro rider non ha consegnato senza utilizzare i metodi di contatto indicati e corretti! Contattato il ristorante non aveva nemmeno riportato l’ordine in negozio con conseguente grave spreco di cibo! Segnalo inoltre con screenshot allegato che nel cercare di rispondere al rider per dirgli di darmi il tempo di scendere l’app mi ha segnato errore con impossibilità di contattarlo