Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Mancata consegna
Buongiorno Non riesco contattare azienda ne tramite telefono ne email Nome Azienda gommeper di Brescia Numero ordine 3977 Sono pneumatici moto
Garanzia non applicata
Scusate...un telo pagato quasi 160 euro, pubblicizzato da Voi con determinate caratteristiche di tenuta e resistenza, NON PUÒ ASSOLUTAMENTE sbriciolarsi (non solo letteralmente!) giorno dopo giorno, dopo neanche 10 mesi dall'acquisto!!! Qualunque altra condizione di garanzia, commisurata a quanto pagato, pubblicizzato (e quindi, promesso!), tenuto conto del breve tempo (meno di 10 mesi !!!) é da considerarsi "vessatoria" e quindi nulla (secondo vigenti normative). Ragion per cui, ancor prima d'inviarvi le foto che attestano PALESEMENTE tutto ciò ivi spiegato, mi aspetto una Vs. disponibilità per quanto già richiesto, ovvero: 1. spedizione di un nuovo telo, di qualità ADEGUATA e REALMENTE resistente....2. in caso non lo aveste, l'integrale restituzione di quanto speso, poiché l'articolo entra a pieno titolo nella garanzia di legge (2 anni).
CONTENUTO DEL PACCO NON PRESENTE
Buongiorno Sono con la presente a farvi una sintesi dell'accaduto Io in data 10-01-26 ho effettuato l’ordine numero 65565249 nel sito BIKEINN L’ordine comprendeva un deragliatore SRAM ed un copertone SPECIALIZED Premetto che erano in ritardo rispetto ai tempi di consegna previsti in fase d’ordine, perciò ho chiesto con una email se l’ordine poteva arrivare entro la data 23 Gennaio perché io la domenica sarei partito per la SPAGNA e sarei rientrato lunedì 2Febbraio L’ordine è arrivato nel punto di ritiro in data 29Gennaio io ho mandato mia moglie a ritirare il pacco perché se non veniva ritirato il pacco sarebbe stato rimandato indietro Mia moglie anch'essa è partita per la SPAGNA venerdì 30 e mi ha raggiunto, siamo rientrati assieme il giorno 2Febbraio Io il giorno 3Febbraio ho preso il pacco che non è mai stato aperto e l’ho portato dal mio meccanico del negozio di bici per procedere ad installarlo sulla mia bici. Lo abbiamo aperto assieme il pacco era contenuto in un sacco grigio ed al suo interno c’era uno scatola di grosse dimensioni rispetto al contenuto al di là di ciò abbiamo aperto la scatola che conteneva il copertone SPECIALIZED poi c’era la scatola SRAM la abbiamo aperta anche quella ma al suo interno non era contenuto il deragliatore! La scatola era vuota. Ho pure il testimone il signor R.C. meccanico del negozio Professional bike di Azzano X (PN) che può testimoniare l’accaduto. A seguito di controllo di ciò ho subito fatto le foto ed ho fatto una e-mail a bikeINN alla loro e-mail generale I quali però non mi hanno risposto.. Ho cercato tutti i numeri di telefono nel loro sito fino a che ho trovato una persona che mi ha risposto e mi ha detto che dovevo seguire la procedura di reso sempre sul loro sito Io ho iniziato a scrivere ho ricevuto risposte, ho allegato come da loro richiesto foto e documentazione ma alla fine di tutto questo processo mi hanno detto che avendo ritirato il pacco e non avendo segnalato problemi entro i 3 giorni dal ritiro non ho diritto ad alcun rimborso Io ho pure i biglietti arerei che testimoniano la mia e la permanenza di mia moglie in Spagna Io alla fine non sono stato rimborsato in nulla e nemmeno contattato da nessuno per quantomeno capire l'accaduto e/o scusarsi sconsiglio tutti dall'acquistare da questa catena TRADEINN
mancata consegna
Spett.gommeper.com In data 29/03/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Metzeler Tournance 120/7019 e un 1706017pagando contestualmente l’importo totale di € 244.80 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro "verra spedito a breve" Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine 6967 Ricevuta di pagamento
Auto con problemi
Buongiorno io sottoscritto Guidotti guido ho acquistato un Peugeot 3008 1.6 hdi targata EB549EF la macchina acquistata il 30/12/2025 km certificati 217339 ritirata auto a dato segni come se girasse a 3cilindri nei mesi successivi il problema era discontinuo provato a contattare voi come azienda e il venditore nessuna risposta quindi a oggi la macchina a 222000 km quindi rimasto a piedi in autostrada provato di nuovo a contattare la vostra azienda nessuna risposta quindi non avendo riscontro ho provato a contattare la garanzia sgw di Ciriè dicendomi di portare auto dal meccanico e di mandare un preventivo scritto risposta al meccanico che ci sono iniettori da cambiare che loro non rispondono del dovuto x e usura ora io dico che usura e se ho fatto solo 4000km circa il problema che questi iniettori erano già usurati io posso capire se sono passati 10 mesi e ho fatto 50000 km la macchina e stata venduta con questo problema il preventivo e di .1.600 io la faccio riparare voi concessionario sieti dovuti a rispondere al risarcimento ho alla riparazione tramite legale manderò tutta la vostra documentazione con fattura del lavoro grazie x attezione
MANCATA SPEDIZIONE
Buongiorno, ho inviato un ordine alla farmacia (#V82682). Dopo un giorno mi viene detto che l’indirizzo dell’ordine era incompleto. Rispondo subito all’e-mail inserendo il numero civico. Ancora non so nulla dopo una settimana!
Ricorso Park & Control
Buongiorno in data 09 aprile 2026 e in data 13 aprile 2026, ho ricevuto, per posta ordinaria, quattro lettere con richieste di pagamento per violazione delle condizioni di parcheggio in Tivoli, via Tiburtina Valeria 261. Le richieste di pagamento, in ordine di arrivo, sono rispettivamente: la numero 1260350539 del 21/03/2026, la n. 1260353075 del 24/03/2026, la n. 1260339947 del 12/03/2026 e la n. 1260339961 del 13/03/2026. In merito alla presunte violazioni rappresento quanto segue: 1. L’attivazione delle telecamere del parcheggio e’ avvenuta a sorpresa, senza nessun avviso sulla data di attivazione delle stesse, cosa che invece mi era stata assicurata dal personale del supermercato Carrefour, di cui sono al momento ancora cliente; 2. L’autovettura, nei giorni indicati nelle richieste di pagamento, sostava - fuori dagli stalli del parcheggio -, lungo la via che collega le strade pubbliche di Via dei Canneti e di Via Tiburtina Valeria; 3. La sosta dell’autovettura, nei giorni e negli orari da voi indicati, non ha arrecato nessun fastidio ai clienti del supermercato, in quanto fra l’altro il parcheggio nelle ore notturne e al mattino era, ed e’ pressoché’ deserto. Per quanto sopra esposto chiedo l’annullamento delle richieste di pagamento sopra enumerate. Saluti Valeriani Denny
Sospensione caldaia
Spett.le Italiangas, in data 16 aprile 2026 mi è stato sospeso il servizio di fornitura gas. Desidero precisare che, nei mesi precedenti, ho ricevuto un solo sollecito tramite raccomandata. Dato che è stato recapitato in ritardo dalle poste, ho contattato il vostro servizio clienti: l’operatrice, dopo una verifica, mi ha confermato che i pagamenti risultavano regolari. Ho inoltre controllato personalmente il mio conto, riscontrando l’addebito dell’importo corrispondente alla bolletta. Non avendo ricevuto ulteriori comunicazioni e considerando che i pagamenti avvengono tramite RID, non ho ritenuto necessario effettuare ulteriori verifiche. Il 16 aprile, a seguito dell’interruzione del servizio, mi è stato invece comunicato che la sospensione era dovuta al mancato pagamento di una fattura di dicembre. Tuttavia, tutte le altre fatture, sia precedenti che successive, risultano regolarmente saldate. Effettuando un nuovo controllo, ho rilevato che l’importo della fattura contestata differisce di pochi centesimi con quello già pagato, il che lascia presumere un errore nella verifica effettuata dall’operatrice durante il precedente contatto, che non si è accorta che si trattavano di due bollette differenti. Sottolineo inoltre di non aver ricevuto alcuna ulteriore comunicazione o sollecito da parte vostra prima della sospensione del servizio. A causa di tale disservizio, oltre al disagio subito (un’intera giornata senza riscaldamento), l’impianto di riscaldamento che è alimentato a gas ha riportato un danno. Per quanto sopra, comunico quindi che non intendo sostenere i costi dell’intervento tecnico per il ripristino del servizio, contesto l’applicazione di eventuali interessi di mora e mi riservo di decurtare dalle somme dovute in futuro l’importo relativo alla riparazione dell’impianto, che sarà debitamente documentato tramite fattura del tecnico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
fastweb - RETE INAGIBILE
Buongiorno, sono passate due settimane e ancora la rete di Fastweb in Svizzera non funziona. Da parte loro non ci sono state comunicazioni e sono cinque giorni che cerco di contattare il servizio clienti tramite app ed esce la comunicazione 'ci scusiamo ma al momento il servizio non è raggiungibile'. ho parlato con una persona che lavora presso Fastweb e mi ha detto che l'unica opzione è cambiare il telefono (il mio ha un anno di vita) non trovo corretto comportarsi cosi' senza dare spiegazioni al consumatore.
Problema con la consegna
Spett. Leroy Merlin, In data 19 Marzo ho acquistato presso il Vostro negozio online un Pannello Paraschizzi pagando contestualmente l’importo di 97,94€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 10 Aprile. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 40 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
