Bacheca dei reclami

Sono a presentare formale reclamo per il mio ordine, effettuato in data 11/04 (numero ordine F207793) dall'importo di 95,67€. Ricevuta e-mail di conferma il giorno stesso. Da quel momento, spariti. Non rispondono né via e-mail, né via WhatsApp né via telefonica. Nessun riscontro, nessuna informazione , nessuna possibilità di capire. Chiedo annullamento ordine e rimborso. Giulia

Buongiorno, Questa spedizione é stata messa in spedizione a germania con Hermes al 07.04.2026. Risulta consegnata alla casella postale 39042 al 13.04.2025, cioé un anno prima? Ma io non ho ancora ricevuto niente, neanche il vicino. Ho compilato il modulo di richiesta sulla giacenza del pacco sul vostro sito ma nessuna risposta fino adesso. Dove si trova questo pacco?

Buongiorno, ho acquistato il percorso all'inizio del 2025. Ludovico è sicuramente molto preparato, e nelle serate che organizza è sempre molto disponibile con i partecipanti e risponde a tutte le domande. Ci sono tuttavia degli aspetti che proprio non ho apprezzato, e che presto mi hanno fatto pentire dell'acquisto del percorso in primis, e del software bedlygo poi, tanto da indurmi a chiedere al consulente a cui inizialmente facevo riferimento di poter fare un downgrade dal pacchetto Diamond (quello più costoso, che includeva le coaching con un coach per 3 mesi) a quello Platinum; richiesta che peraltro mi è stata immediatamente negata in quanto non previsto dal contratto. Le continue proposte di ulteriori risorse a pagamento risultano eccessive oltre che inappropriate per chi ha già acquistato un percorso premium che dovrebbe già contenere risorse sufficienti. Molti video contengono riferimenti a pagine, schermate, risorse, regole, prezzi non più esistenti o ad oggi totalmente differenti, penalizzando in tal modo la fruizione e la comprensione del corso, nonostante l'integrazione di nuove lezioni nel corso degli anni. Inoltre certi argomenti sono trattati con superficialità, e anche la qualità dei video, a volte registrati in situazioni inadatte e in maniera poco professionale, è migliorabile. Ad esempio ci sono lezioni con un audio MOLTO basso intervallate da altre con audio più alto, obbligando in tal modo chi ascolta a continue regolazioni del volume. Mancano in definitiva quella qualità, quella professionalità, quell’attenzione al dettaglio che un utente si aspetterebbe da un percorso “premium” che costa migliaia di euro. A mio avviso il percorso andrebbe rinnovato, aggiornato, corretto e arricchito in maniera approfondita. Aggiungendo magari una garanzia soddisfatti o rimborsati con termini meno restrittivi rispetto a quella attuale, garanzia che sempre più spesso contraddistingue chi è certo di offrire un prodotto che non solo sarà in grado di soddisfare, ma anche di superare le aspettative di chi acquista! Per non parlare di Bedly Go, un programma tanto decantato quanto inutile, pagato a caro prezzo ma di fatto inutilizzabile a causa dei suoi innumerevoli bachi. Ho speso oltre 7000 € per questi prodotti, non ho usufruito delle coaching perché è venuta meno la fiducia in un'azienda che mi ha promesso il top e che poi invece si è rivelata povera di contenuti e di strumenti davvero validi e profittevoli. Ho già chiesto un rimborso lo scorso anno, almeno parziale considerati i disservizi, ma poiché avete sempre respinto le mie richieste mi vedo quindi costretto a muovermi per altre vie.

Il sottoscritto Giorgio Saladini, con la presente intende formalmente contestare l’acquisto effettuato presso il Vostro punto vendita nel mese di luglio 2025, relativo al seguente prodotto: Pistone Malossi 2T D 65 spinotto 16 PIAGGIO 150 Skipper LX 1998-1999 Tale acquisto è stato effettuato sulla base delle informazioni tecniche scritte nella descrizione di questo articolo e delle indicazioni fornite dal personale del Vostro negozio per iscritto come potete vedere dalle domande che ho posto prima dell’acquisto nella vostra chat, che garantivano la compatibilità e il corretto funzionamento del prodotto sul mio scooter. La consegna del pezzo alla data che mi era stata comunicata, malauguratamente è stata ritardata e quindi il pezzo è arrivato una settimana in più in ritardo quando io ero già partito per le ferie quindi quando sono tornato a settembre non ho potuto a causa del mio scarso tempo a disposizione provare la correttezza del vostro prodotto poiché in ogni caso avevo avuto tutte le rassicurazioni del caso del vostro personale. Successivamente all’acquisto, al momento del tentativo di installazione del componente, è emerso che il prodotto non risultava compatibile con il mio veicolo e non poteva essere montato, rendendolo di fatto inutilizzabile rispetto allo scopo per il quale era stato acquistato. Risulta quindi evidente che il bene venduto non era conforme a quanto dichiarato al momento della vendita. A seguito della mia segnalazione della problematica, mi è stato comunicato che avrei potuto restituire il prodotto ricevendo in sostituzione un componente di altra marca che sarebbe risultato compatibile con il mio scooter. Tuttavia tale soluzione non è stata accettata dal sottoscritto, in quanto il componente originale di serie (pistone) era già in mio possesso, e pertanto non avevo alcuna necessità di sostituirlo con un altro prodotto. Alla luce di quanto sopra, il prodotto acquistato risulta affetto da difetto di conformità, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, in quanto non corrisponde alle caratteristiche e alla compatibilità dichiarate dal venditore al momento della vendita. Con la presente VI DIFFIDO FORMALMENTE a provvedere al rimborso integrale della somma corrisposta, pari a € 98,00 , previa restituzione del prodotto, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente comunicazione. Si precisa che il tempo trascorso tra l’acquisto da luglio e la presente comunicazione (marzo 2026) è dovuto esclusivamente ai tentativi di risoluzione bonaria della controversia e alle interlocuzioni intercorse con il Vostro esercizio commerciale. In mancanza di riscontro entro il termine sopra indicato, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti, anche mediante segnalazione alle competenti autorità e ricorso alle procedure previste dalla normativa a tutela del consumatore, con aggravio di spese a Vostro carico. In attesa di un Vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti. Bologna , 24 marzo 2026

Spett.le Isola dei Tesori, con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito all’Acquario Simply Led acquistato presso il vostro store in Via Francesco Baracca 1I/L in data 11-09-2025. Recentemente l'acquario ha iniziato a manifestare una perdita d'acqua costante localizzata sul lato della struttura. Nonostante i miei tentativi di gestione, la perdita è proseguita, fuoriuscendo chiaramente dalla parte superiore della plastica laterale, segno inequivocabile di un difetto di sigillatura o di fabbrica. A causa di questo difetto, il mobile sottostante (l’unico su cui poggia la struttura) è stato completamente distrutto dall'assorbimento dell'acqua, subendo danni permanenti. In data 3 aprile 2026 ho contattato il vostro servizio clienti, parlando con la sig.ra Debora. Nonostante la sua gentilezza, mi è stato riferito che la direzione ha respinto la contestazione sostenendo che sia stata inserita "troppa acqua". Respingo fermamente tale ipotesi. Dispongo di prove video inequivocabili che mostrano come l'acqua non fuoriesca dal bordo superiore per tracimazione, bensì filtri direttamente dalle giunture strutturali della plastica laterale. È evidente che si tratti di un vizio di conformità del prodotto ai sensi degli artt. 128 e segg. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Considerando l'entità del difetto e il grave danno consequenziale subìto dal mio arredamento (di cui mi riservo comunque il diritto di chiedere il risarcimento nelle sedi opportune), non sono interessato al rimborso della cifra pagata o alla riparazione di un modello che si è dimostrato strutturalmente inaffidabile. A titolo transattivo e per chiudere bonariamente la vicenda, richiedo la sostituzione del prodotto con un acquario di qualità superiore, che garantisca standard di sicurezza e tenuta adeguati. Resto in attesa di un vostro riscontro entro e non oltre 10 giorni lavorativi per concordare le modalità di ritiro del prodotto difettoso e la consegna del nuovo modello, prima di procedere per vie legali a tutela dei miei diritti di consumatore. Cordiali saluti, Ho tutto ciò di cui avete bisogno scontrino e video di mobile e acquario.

Buongiorno. Il mio affittuario, Cecchiné Francesco, ha richiesto l’intervento di un idraulico in data 19/4/2026 presso la mia abitazione in via Alessandro Tadino 32 in Milano. Intervenuto idraulico di Apache Srl via Tucidide,56 -Milano. Nemmeno un’ora di lavoro . Problema risolto con aria compressa. Compenso richiesto € 700,28 che il mio affittuario ha pagato con POS ( Id indicato) la cifra mi pare assurda!!!

Buongiorno, in data 16.04.2026 avete cessato unilateralmente la mia linea telefonica 02 48844949, nonostante la mia accettazione del passaggio alla tecnologia FTTC che risulta da registrazione con vostro operatore. Non sono mai stata contattata dal corriere, come sarebbe dovuto avvenire secondo le vostre indicazioni, e quindi non ho mai ricevuto il nuovo modem necessario. Ho continuativamente contattato il vostro servizio clienti 159 che mi comunicava la pratica in lavorazione fino al 01.04.206, fino all'ultima chiamata da me effettuata il 16.04.2026 dove mi confermavano la cessazione della mia linea, alle mie rimostranze mi veniva comunicato che sarei stata contattata con urgenza dall'ufficio di competenza, anche considerando che la linea viene utilizzata per smart working e ne deriva un grave danno. Al momento non sono stata contattata da Wind tre per chiarire la scorretta situazione. Ho inoltre inviato mail pec a: servizioclienti159@pec.windtre.it da: macarboniello17@postecert.it, in data 16.03.2026 con tutti i dettagli e la diffida dal cessare la mia linea in quanto ho accettato il passaggio alla tecnologia FTTC, alla comunicazione via Pec non è mai stata data risposta, ne sono mai stata richiamata. Per quanto sopra esposto, chiedo l'immediata riattivazione della mia linea telefonica in attesa dell'invio del nuovo modem per linea FTTC come da registrazione contrattuale telefonica, diffidandovi dall'addebitarmi alcun onere di cessazione, nella valutazione di una richiesta di risarcimento danni anche per la mancata possibilità di effettuare Smart working on-line. Allego documentazione relativa alla segnalazione. Distinti saluti Flavia Beltrame

Buongiorno, sono un dipendente della Bigondry srl e l'azienda dove lavoro ha un'assicurazione per i dipendenti con Metasalute. Come risulta dagli allegati, risulto coperto dalla forma assicurativa "piano base". Dopo un intervento per Protesi Totale al Ginocchio (sx) presso il S.S.N. (ASL6), non avendo un coordinamento per l'accesso immediato alla fisioterapia per il recupero motorio, mi sono rivolto presso un centro convenzionato con Metasalute per iniziare al più presto l'iter di recupero motorio come suggerito da qualsiasi informativa riguardante un buon recupero. Le date: 27-02-2026 intervento PTG; 05-03-2026 dimissione dall'ospedale di Camposampiero (ASL6); 18-03-2026 Visita Fisiatrica per ottenere l'impegnativa per accedere presso il S.S.N. delle sessioni di fisioterapia che si svolgeranno circa 2 settimane dopo. Ho inviato a Metasalute il documento di impegnativa per la fisioterapia per il recupero motorio assieme alle fatture per le fisioterapie eseguite presso il centro Fisiosport srl. La richiesta di rimborso, parziale, (max. 500,00 €) previsto nel piano base è stata respinta. Chiedo se è possibile ottenere un rimborso, oppure avere le spiegazioni dei motivi per il respingimento del rimborso. Si allegano i documenti del caso.

Buonasera, in data 1 aprile ho acquistato per errore un piumino preso Redoute. Ho cercato di annullare l ordine lo stesso giorno ma mi hanno detto che non era possibile perché la merce era in preparazione. Ho ricevuto la merce in data 07 aprile e ho resistito lo stesso giorno il pacco senza aprirlo con il corriere Bartolini. Hanno ricevuto la merce il 9 aprile ma ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso. Mi hanno mandato una mail il 14 aprile dicendo di averlo fatto ma su PayPal nessun rimborso che di solito è immediato. Ho scritto e telefonato numerose volte al servizio clienti ma continuano a dire che il rimborso è stato effettuato e che il problema è di PayPal cosa assolutamente falsa visto che lo uso da numerosi anni senza mai avere avuto problemi. PayPal ha fatto le opportune verifiche e sostiene che il rimborso non è stato effettuato. 109, 50€ rubati!

Spett.le Opel / Stellantis, i sottoscritti: Nalepa Aleksander Adam Kuczek Halina Katarzyna residenti in Via di Vallelunga 3, 00166 Roma domiciliati in via Cristoforo Numai,61, 00168 Roma in qualità di proprietari del veicolo: Modello: Opel Grandlandx Targa: FV211YG Telaio (VIN): W0VZCYHZ2KS068815 Data immatricolazione: 26/03/2019 Chilometraggio: circa 110.000 km espongono quanto segue: senza alcun preavviso, senza segnalazioni da parte dei sensori e senza alcun rumore anomalo, il veicolo, dopo essere stato regolarmente parcheggiato, non si è più acceso, risultando completamente inutilizzabile. Attualmente il veicolo si trova presso un’officina di fiducia e la spesa di riparazione risulta particolarmente elevata. La scelta di rivolgerci a un’officina indipendente è stata dettata dalla perdita di fiducia nei confronti della rete ufficiale Opel, a seguito di precedenti episodi gestiti in maniera insoddisfacente. Il guasto è stato ricondotto alla catena dell’albero di distribuzione, difetto noto su diversi veicoli del gruppo Stellantis. Non ci è mai stato proposto né consigliato il cambio preventivo del kit, né siamo stati informati di eventuali criticità note. Tale evento ha causato gravi disagi personali e familiari, lasciandoci a piedi con tre figli per un lungo periodo. Si evidenzia inoltre che non si tratta del primo problema: in passato abbiamo già sostenuto una spesa di circa 2.000 euro per un guasto legato alla pompa AdBlue, non riconosciuto tempestivamente, che ha portato al danneggiamento del catalizzatore. Considerato che: il veicolo è stato acquistato nuovo; ha manifestato ripetuti problemi tecnici rilevanti; tali problematiche potevano essere evitate con adeguata informazione e assistenza; CHIEDIAMO FORMALMENTE: Il rimborso totale delle spese sostenute e da sostenere per il guasto alla catena di distribuzione; Il rimborso delle spese accessorie ( fermo tecnico, eventuale auto sostitutiva); Un riscontro scritto e urgente sulla gestione del caso. Inoltre, si evidenzia una carenza di informazione e prevenzione da parte del costruttore, in violazione dei principi di correttezza e buona fede contrattuale. Cordiali saluti, Nalepa Aleksander Adam Kuczek Halina Katarzyna 3398059998 hali.settembre.pec@postecert.it hali.settembre@gmail.com