Bacheca dei reclami

Ho comprato un letto e un divano entrambi consegnati con gli stessi problemi, puzzano di legno , la casa sembra una falegnameria. Ho fatto il sollecito e mi hanno risposto che verrò contattato per ripristinare , un tecnico con dei prodotti toglierà questo cattivo odore. Aspetto dal 30 giugno e non è venuto ancora nessuno. Ho fatto controllare da un falegname e mi ha detto che il truciolato che usano è di bassissima qualità per questo puzzano. A breve incaricherò un legale, poiché non cambieranno mai il prodotto.

Dopo telefonata intercorsa oggi 09/07/2025 con i legali di Altroconsumo, apro un nuovo reclamo che fa seguito alla pratica 12759845. Martedì 17 giugno sono stato contattato telefonicamente per rassicurarmi che probabilmente l'obiettivo mi sarebbe stato spedito la settimana successiva. Ovviamente questo non è avvenuto e ancora oggi, dopo 4 mesi, sto aspettando il mio obiettivo. E' ormai chiaro che il suddetto articolo sia andato perso. Avere delle risposte da Polyphoto è praticamente impossibile, al numero di telefono risponde una voce registrata e alle mail non rispondono.

Buongiorno, ho venduto dalla piattaforma Vinted alcuni prodotti fragili. Il corriere scelto dall'acquirente è stato InPost Italia. Ogni pezzo era avvolto nel pluriball, bloccato con carta di giornale per evitare movimenti, scatola robusta, chiusa con carta da pacco e scotch, scritta “fragile” su tutti i lati. Risultato? È arrivato tutto in frantumi. Vinted, ovviamente, ha dato la colpa a me: imballaggio non adeguato. Non sono assolutamente d'accordo in quanto sono consapevole di aver rispettato i parametri richiesti ed il danno supdito è chiaramente un danno da trasporto. Esperienza pessima ma vorrei almeno rivalermi sul corriere. Allego tutte le immagini. Grazie per quanto potrete fare.

Buongiorno, Ho effettuato due ordini, uno internazionale nr 19681975857 E uno nazionale CX 660204598. Entrambe le spedizioni sono state affidate a GLS che però continua a mandarmi mail di rettifica spedizione e anche seguendo la spedizione c'è scritto che i pacchi verranno consegnati il giorno successivo ma questo non avviene. Martina Stampini

Salve, Pessima assistenza clienti! Articolo arrivato rotto ed inutilizzabile visto l’imballaggio quasi inesistente . Reso impossibile da fare ho provato tre volte ma il corriere non mi contattava per il reso. Ora Mi si prende in giro attaccandosi al regolamento. Dove il cliente entro tre giorni dal mancato reso deve avvisare ovoko! Dopo averlo fatto tre volte ho perso le speranze, in fine tramite Bertolini ed in modo autonomo ho potuto fare il reso e loro si sono tenuti soldi e pezzo di ricambio rotto naturalmente. Il mio caso era anche sotto osservazione per indagini da parte di ovoko delle quali non ho più avuto notizie! Evitate di comprare da loro !

Spett. Farmaè, In data 18 Aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti, pagando contestualmente l’importo totale di € 62.91. - Serobioma 24 Capsule - Integratore Probiotico Efficace - Panarten Complex 30 Compresse - Viti Crema Arnica Effetto Termico 100ml - Tendijoint Forte 20 Compresse Dopo 6 giorni dall'acquisto mi è arrivata una mail da refunds@taleagroupspa.com riferendomi che sono stati riscontrati "problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo" e che "al momento la merce risulta da tutti mancante", riferiti ai prodotti: - Serobioma 24 Capsule - Integratore Probiotico Efficace (€ 16.59) - Tendijoint Forte 20 Compresse (€ 21.96) Mi è stato promesso un rimborso di suddetti prodotti entro 14 giorni lavorativi, rimborso che non è mai arrivato nonostante i numerosi tentativi di entrare in contatto con voi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, lo scorso 6/7 alle ore 1.12 è stata attivata sul mio numero, senza la mia approvazione, una tariffa NAVE che mi è costata 33,97€. Richiedo la restituzione dell’intera cifra in quanto auspico che, per poter addebitare una qualsiasi cifra a fronte dell’attivazione di qualsivoglia tariffa, ci debba essere l’autorizzazione preventiva del titolare del contratto.

Buongiorno, in data 28/05/2025 effettuavo ordine N° 0615012462 per l'importo di Euro 51,00. In data 30/05/2025 ricevo da loro una email dove mi veniva detto che la consegna non era possibile per mancanza del prodotto e che comunque sarei stata rimborsata dell'importo versato, entro 15 giorni. Ad oggi (09/07/2025) non ho ricevuto ne la merce e nemmeno i soldi. Ho provato a telefonare al loro numero verde senza che nessuno mi rispondesse e inviato numerose email senza ricevere alcuna risposta. Chiedo pertanto di essere dall'azienda contattata per il rimborso di cui sopra e per ricevere garanzie che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento della merce o del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti.

Spett. RENAULT CENTRO CAR CAZZARO In data 30/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Clio 1.0 tce Zen 100 cv pagando contestualmente l’importo di 14.000,00. A distanza di 7 mesi max 24 dall’acquisto, la macchina presenta difetti che la rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il 08/07/2025 mi sono recata presso la vostra officina/vi ho inviato messaggi per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo la macchina il 08/07/2025 Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento