Bacheca dei reclami

Spett. Lastminute In data 2/03/26 ho sottoscritto il contratto per una vacanza di una settimana a Corralejo , id 3145675218 concordando un corrispettivo pari a 1168,91 euro. Quando ho prenotato lavoravo , purtroppo I miei problemi di salute sono peggiorati moltissimo non ho più potuto lavorare . Ho cancellato la prenotazione mi avete inviato un email con una penale da pagare di 234 euro da pagare entro 10 giorni . Purtroppo non lavorando più io ho solo un reddito di 340 euro di pensione dinvalidita e con questi devo comprare anche dei farmaci così vi ho scritto un email prima della scadenza dei dieci giorni avendo il microfono del cellulare rotto , di poter rateizzare i 234 euro almeno in 2 rate senza avere nessuna risposta . Ringraziandovi anticipatamente attendo una vostra risposta e vi porgo I miei sinceri saluti Merialdo Andrea

Spett. PDF GURU In data 13/04/2026 ho usufruito di un vostro servizio per la gestione di un file pdf concordando un corrispettivo pari a € 0,99 debitamente versati tramite carta di debito. Successivamente, in data 18 aprile 2026, mi sono stati addebitati € 49,99 per un abbonamento non richiesto. Chiedo l'immediata sospensione dei prelievi e la restituzione delle somme a me prelevate senza mio consenso. La registrazione è stata effettuata con la mail simonsorrent@hotmail.it In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

sono in attesa di un cash back dal 10-01-2026 fino adesso nulla e non ti dicano mai nulla quando chiami sempre deve aspettare mi sembra una cosa non normale

Nonostante l'ordine N° 26096L3322-1 sia stato rimborsato dopo il mio annullamento forzato, intendo segnalare ufficialmente il grave disservizio subito. La consegna, garantita entro il 16/04/2026, non è mai avvenuta e il 20/04 l'ordine risultava ancora in preparazione. L'assenza totale di un servizio clienti telefonico e l'inefficacia delle risposte via mail mi hanno impedito di gestire l'emergenza. Il danno non è solo il mancato arrivo della merce (13 tralicci), ma il fatto che avessi già contrattualizzato un professionista per l'installazione. Il rimborso è il minimo dovuto, ma non risarcisce il tempo perso e il disagio logistico causato da un'organizzazione di vendita online totalmente inadeguata. Chiedo che questa segnalazione venga acquisita per il miglioramento dei vostri standard, riservandomi di chiedere il risarcimento per i costi sostenuti per il professionista rimasto inoperoso.

Buongiorno, ho acquistato un mobile presso la sede di Collegno (TO) in data 07/04/26. Ho acquistato contestualmente il trasporto per 59€ e il montaggio per 57,76€. Vengo informata che non verranno eseguiti contestualmente, fissiamo due appuntamenti. La consegna e' stata precisa il 10/04/26. Il montaggio viene pagato all'Ikea ma indirizza all'app Taskrabbit. L'appuntamento viene fissato per il 14/04/26, nessun tasker lo prende in carico e viene annullato meno di 24h precedenti. Devo richiamare Ikea che fissa un nuovo appuntamento, dopo una settimana, al 20/04/26. Di nuovo a meno di 24h viene annullato. Contatto Ikea e ho due alternative: riprogrammare senza garanzie oppure rimborso della spesa. Ho scelto la seconda. Ma vorrei che chi acquista da Ikea sia consapevole dello scarso servizio offerto. Se non si e' in grado di garantire il montaggio con il proprio personale non si vende il servizio. Se l'avessi saputo non avrei nemmeno comprato un mobile di quel tipo.

Spett.le Breda-Fitness, il sottoscritto Capuano Mario, figlio del Sig. Capuano Luigi, proprietario del tapis roulant in oggetto, dopo la PEC inviata il 05/04/2026 e rimasta senza riscontro, con la presente formula ulteriore formale reclamo e diffida ad adempiere per i gravi disservizi e danni verificatisi a seguito degli interventi tecnici da Voi disposti. Il bene in oggetto, acquistato con ordine n.871 del 10 gennaio 2022 e fattura n.10 del 25 gennaio 2022 intestata a Capuano Luigi, presenta ad oggi una situazione di grave compromissione, conseguente ai due interventi tecnici eseguiti dalla Vostra azienda. In particolare: 1. Danno materiale e peggioramento dello stato del bene: A seguito del primo intervento, il tecnico intervenuto ha smontato l’attrezzo, individuando un presunto guasto a un cavo e riferendo che la sostituzione sarebbe avvenuta in un secondo intervento. Il tapis roulant è stato pertanto lasciato aperto e in condizioni di non utilizzo. Successivamente, dopo circa un mese, è intervenuto un secondo tecnico (non la medesima persona), il quale ha dichiarato che il cavo precedentemente smontato fosse invece integro e che non fosse possibile ripristinare i cablaggi lasciati smontati dal primo intervento. Ad oggi il tapis roulant risulta smontato, con fili scollegati e componenti sparsi, di fatto inutilizzabile, a causa dell’operato dell’assistenza tecnica inviata dalla Vostra azienda, che pur non essendo tecnici diretti del marchio Breda-Fitness, ha operato sotto la vostra responsabilità causando i danni sopra descritti senza sapere realmente da dove provenisse il guasto. 2. Garanzia convenzionale ancora operante: Pur essendo decorso il termine della garanzia legale biennale, il motore del bene risulta coperto da garanzia convenzionale di 5 (cinque) anni, tuttora valida. Pertanto, l'affermazione del titolare durante una telefonata intercorsa dopo l'intervento del secondo tecnico ,secondo cui il bene sarebbe "da buttare" è legalmente inaccettabile, dovendo comunque essere garantito il corretto adempimento degli obblighi di assistenza e garanzia assunti. 3. Mancanza di ricambi e obblighi del professionista: La Vostra affermazione circa la fuori produzione del modello in oggetto o l’indisponibilità dei ricambi non può comunque escludere i Vostri obblighi nei confronti del consumatore. il Codice del Consumo e la normativa in materia di garanzia legale prevede infatti , in caso di difetto di conformità, il diritto del consumatore al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione. Tutto ciò premesso, con la presente Vi intimo e diffido a voler provvedere immediatamente e comunque non oltre 7 (sette) giorni a partire da oggi a una delle seguenti soluzioni: •ripristino completo e a regola d’arte del tapis roulant, con rimontaggio e verifica funzionale integrale; oppure •sostituzione integrale del tapis roulant con un modello nuovo di valore equivalente o superiore , previo ritiro del bene attualmente smontato e inutilizzabile. In difetto di Vostro riscontro scritto e di un concreto intervento risolutivo nel termine indicato, conferirò mandato al mio legale per agire nelle sedi opportune al fine di ottenere la risoluzione del contratto, il rimborso integrale del prezzo d’acquisto e il risarcimento di tutti i danni subiti, ivi inclusi quelli derivanti dall’assistenza tecnica negligente e dall’inutilizzabilità del bene. Si allegano ultima PEC e fotografie comprovanti quanto sopra esposto. In attesa di un Vostro riscontro porgo distinti saluti, Mario Capuano.

Salve ordine effettuato il 3 aprile con link di tracciabilita ma non arriva mai

Buongiorno, dopo aver già provveduto ad aprire un reclamo tramite Booking oggi ho avuto la conferma che purtroppo loro, essendo parte terza, non possono fare nulla se la struttura in questione non risponde ai reclami e alle loro richieste. La struttura, in questo caso nello specifico il Savoy Riviera di Napoli in via Chiaia, non è assolutamente collaborativo in una risoluzione sul mancato servizio. Non avendo per tanto ricevuta nessuna risposta risolutiva chiedo direttamente a voi la possibilità di contattare la struttura per avere il rimborso del mancato servizio. Grazie

Buongiorno, in data Venerdì 17 Aprile 2026 desidero fare un'operazione di bonifico istantaneo per trasferire dei fondi dal conto corrente mediolanum a Banca MPS tramite un IBAN che mi hanno fornito allo scopo di chiudere anticipatamente un mutuo in essere presso Banca MPS. Intorno alle ore 11 chiamo banca MPS che mi assiste nel fornirmi l'importo esatto da bonificare e il relativo IBAN. Preso atto che i massimali dovevano essere modificati ho tentato la modifica tramite home banking Medilonaum per scoprire solo dopo che per massimali oltre i 50.000€ era necessario chiamare il servizio clienti. Tramite servizio clienti mi alzano il massimale a 65.000€ e provo a fare il bonifico, ma senza successo. Richiamo il servizio clienti che mi informa che c'è stato un blocco per motivi di sicurezza. Mi fanno una serie di domande per capire se c'erano possibili frodi e dopo le mie risposte dicono di aver sbloccato l'operazione. Riprovo a fare il bonifico (ormai sono circa le 12.30-13.00) ma di nuovo senza successo. Richiamo il servizio clienti e mi dicono che devono verificare e che mi avrebbero richiamato. Dal momento che avevo intenzione di recarmi in banca MPS per le firme dell'estinzione del mutuo entro le ore 15.30, riprovo a chiamare il servizio clienti e mi confermano che ci stanno lavorando e mi avrebbero richiamato. Nessuno poi richiama ma intorno alle 15.30 arriva un messaggio SMS che mi dice che ora è possibile effettuare l'operazione. Dal momento che non ho più tempo di andare in banca mi tocca rimandare in quanto il ricalcolo del mutuo deve essere fatto nella data contabile del bonifico, quindi non è più possibile farlo Venerdì 17. Oltre a circa 4 ore perse tra tentativi e servizio clienti, sono stato costretto a spostare l'estinzione di una settimana per motivi lavorativi e di impegni familiari, con il relativo maggiore sborso di interessi sul mutuo. Per questi motivi chiedo a Mediolanum un risarcimento di € 200,00 per il disservizio totalmente imputabile a negligenze del personale e/o guasti informatici. Capisco che la sicurezza sia una priorità, ma questo tipo di servizi dovrebbero essere garantiti e in tempi accettabili.

Buongiorno, ho richiesto via mail che mi fosse fornito l'indirizzo per effettuare il reso (prodotto scadente,per nulla conforme a foto e descrizione,taglia totalmente sbagliata) ma,a parte due risposte ricolme di 'grazie e scusi' non mi hanno ancora fornito quanto richiesto e questo ovviamente mi impedisce di risolvere il problema visto che nel sito in questione (nersora.com) non c'è altra possibilità per poter restituire la merce se non farsi inviare l'indirizzo.Detto questo mi sono appena resa conto che non mi è stata inviata neanche la fattura del pagamento (avvenuto in contrassegno come richiede l'azienda)