Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. C.
11/05/2023
MuchBetter

fondi bloccati

Salve.Reclamo contro MuchBetter . La carta prepagata MuchBetter intestata a mia figlia, con un importo di circa euro 500 ,è da un mese bloccata da MuchBetter, (a suo dire, per problemi di gestione). Non potendo fare più, ne prelievi è ne pagamenti , completamente bloccata.Faccio presente che, (su mio consiglio) ha tentato di fare un prelievo dell'intero importo carta prepagata MuchBetter, al conto corrente (di mia figlia ), al mometo sembrava che il prelievo andasse a buon fine : ma superato i giorni che servono di transizione bancaria, l'importo è tornato di nuovo sulla carta prepagata MuchBetter bloccandone l'uso.Chiedo per cortesia si accogliere questo mio reclamo, per recuperare l'importo congelato,Grazie.distinti saluti Caligiuri Alfredo.

Chiuso
G. M.
11/05/2023
CLIMASTARS

SCALDA BAGNO NON ARRIVA E LA DITTA NON RISPONDE ALLE MAIL

Spett. Clima StarsIn data 28/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Scaldabagno A Camera Stagna Riello Modello Mini 13 Ln AGas Metano Low Nox A Basse Emissioni Nox Con Kit FumiNew Erp pagando con bonifico bancario l’importo di 437euro comprensivo di spese di spedizione. (20 euro) Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro massimo 6 gg lavorativi dalla verifica dell'avvenuto bonifico (avvenuta il 02/05/2023). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto ne risposte ne la merce. E' quindi mia intenzione recedere il contratto e richiedere l'immediato rimborso di quanto da me pagato, non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, giovanni maria martinettiORDINE FGSXAPXSE 28/04/2023BONIFICO 28/04/2023 VERIFICATO DLLA AZIENDA IL 02/05/2023

Risolto
V. D.
11/05/2023
Nencini sport

Merce difettosa

Buongiorno, in seguito alla richiesta di sostituzione articolo difettato a mezzo mail ed allegando le foto con l’evidenza di quanto su detto, non ho ricevuto alcun riscontro.Viene dichiarata sul sito una garanzia. Nel mio caso si tratta di un evidente prodotto con un difetto di fabbricazione. Ne chiedo la semplice sostituzione.

Risolto
R. N.
11/05/2023

Truffa di 59,90

Salve in data 09/05/2023 mi chiama un operatore di Eolo essendo io loro cliente, dicendomi di passare alla rete più veloce da 100 a 200 mega, sempre mantenendo lo stesso prezzo completamente gratuito, tramite un coupon inserito da loro , giorno 10/05/2023 mi arriva un messaggio dalla mia carta Money che giorno 12/05/2023 ci sarà un addebito di 59,90 da parte di Eolo per l'attivazione dei 200 mega ,ho provato a contattarli ma Loro mi dicono che hanno ragione,io non voglio essere preso in giro da questi truffatori perché mi stavano bene i 100 mega e non interessavano i 200 mega ,lo ripetuto tante volte a l'operatrice, dicendo che se si paga qualcosa io non voglio cambiare e lei mi dice che non si paga tramite questo coupon inserito da loro,quindi io non pago niente a questi truffatori spero che voi mi aiutate a risolvere grazie cordiali saluti

Risolto
G. G.
11/05/2023

abbonamento mai richiesto

In data 05/05/2023 mi sono statti presi euro064,99 dalla mia carta poste pay ricaricabile per un abbonamento da me mai richiesto.

Chiuso
C. F.
11/05/2023

Consegnato prodotti completamente differenti da quello ordinato

Salve ho ordinato due paia di pantaloni come da immagini e filmati altamente pubblicizzati dalla ditta in oggetto, ma alla consegna erano completamente differenti per modello colore e qualità da quelli da me richiesti e pagati.

Chiuso
E. F.
11/05/2023
KALAI

Articolo non corrispondente al vero

Ho ordinato delle scarpe ortopediche ma il prodotto arrivato non corrisponde assolutamente alla descrizione del sito.

Chiuso
M. C.
11/05/2023
PSK MEGA STORE

Mancato Reso Articolo Difforme

Spett. [PSKMEGASTORE] In data [28/04/23] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Sinudyne 24 LED SI24A2250SM HD SmartTV] pagando contestualmente l’importo di [124.02] Alla consegna del prodotto, avvenuta il [03/05/23], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso in quanto l' articolo in foto era differente da quello ricevuto ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [04/05/23]. Il [04/05/23] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [il codice prodotto era esatto] Contesto quanto sopra poiché [la foto sul sito rappresenta un articolo o una versione diversa]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [124.02] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.Eventuali spese di corriere saranno a carico vostro dato che non si tratta di un ripensamento ma di un errore della ditta Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Cardarelli Marco] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
A. Z.
11/05/2023

Disdetta contratto altroconsumo

Salve voglio disdire l'abbonamento ad altroconsumo

Risolto
S. C.
11/05/2023

Mancato rimborso per reso ordine 14000045135

Spett. Menzzo In data 31/10/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Testiera Luxor pagando contestualmente l’importo di 86,79€ oltre a 42,00€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/11/2022, potendone visionare direttamente le caratteristiche, il prodotto non corrispondeva a quello visionato sul sito quindi ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 15/11/2022. Il 05/12/2022 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da Vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21/02/2023. Numerose sono le email in cui confermate di aver sollecitato l'ufficio contabilità per il rimborso di quanto dovuto, l'ultima ricevuta in data 05/04/2023.Tuttavia ad oggi, trascorsi 79 giorni, dalla conferma di ricezione prodotto, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 128,79. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, SONIA CARBONE Allegati: Fattura n°14000045135

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