Bacheca dei reclami

Buongiorno da poco mi è sorto il problema con sistema adblue sulla mia ds7 crossback gruppo citroen il giorno 05/04/2014 ho un appuntamento in officina per l'eventuale riparazione. Volevo sapere come procedere se dovesse sostituire il serbatoio adblue

Spett. Menzzo FR In data 28.01,24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un poltrona Vidal # 14000067431 pagando contestualmente l’importo di 106,48 € oltre a 35,00 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 09-02.24, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 09.02.24 – max 14 gg dalla consegna. Il 19.02.24 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 29.02.24. Tuttavia ad oggi, trascorsi 25 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 106,48€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Ogni volta che scrivo mi dite di avere pazienza è passato un mese e nulla, non arriva nessun rimborso, quanto tempo devo attendere ulteriormente???' Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho ricevuto una bolletta 4-5 volte maggiore nel prezzo e ho provato a fare reclamo ma mi e stato risposto che sono stato avvisato tramite email prima e non possono fare niente. La bolletta e di 800 euro quasi. Sono andato a vedere le emai ma no ho trovato niente. Non vorrei che e andata nella casella spam ed e stata eliminata automaticamente dopo 1 mese che sta la dentro. Come posso fare per pagare la bolleta con il prezzo che avevo aperto il contratto? Grazie mille.

Spett. Cambiano Online MILANESI Fabio titolare di un conto corrente presso di voi Oggetto: Commissioni bancarie non dovute. Come da Mail allegate riscontro che il contratto che era in essere con la Bccforweb di cui ero titolare di un C/C a cui siete subentrati voi, non è stato rispettato. Con la mia banca Bccforweb in vari paesi europei non ho mai pagato commissioni per prelievi, quindi dovevate rispettare pienamente il contratto in essere con la mia banca precedente, invece dal mio prelievo fatto in Spagna mi sono state addebitate 3,95€. Se la vacanza mi costa 4€ in più non fa nessuna differenza, non mi cambia la vita ma è una questione di principio, il problema è che nel vostro sito dichiarate che per i prelievi in Italia e in Europa non c’è addebito. Poi solamente dopo che mi è stato applicato un addebito allora scopro che la verità è ben diversa da quella ufficialmente pubblicizzata sul sito, per e-mail mi specificate che da parte vostra non ci sono commissioni ma la banca estera le può applicare. Per quanto riguarda la CHIAREZZA E TRASPARENZA vi trovate in cantina al buio visto che LA VERITÀ ANDREBBE SCRITTA TUTTA E A CARATTERI CUBITALI, e invece date informazioni sommarie che traggono in inganno, difatti io mi considero ingannato e truffato da voi visto la vostra mancanza di INFORMAZIONI CHIARE ED ESAUSTIVE. Inoltre con la mia ultima mail in data 18/03/2024 vi ho chiesto il rimborso della commissione e ancora in data odierna neanche vi siete degnati di una risposta, magari negativa, ma per lo meno la professionalità e la serietà impongono di rispondere. Inoltre tengo a precisare che quando si preleva ad uno sportello di un’altra banca esce la scritta: [La sua banca può applicare una commissione per la transazione] quindi la transazione la stabilite voi non la banca che sta erogando le banconote, e se una banca chiede la commissione non dovete permettere la transazione in modo che vengano rispettate le condizioni ufficiali (non veritiere purtroppo). Io ho conosciuto la Bccforweb grazie all’Associazione Altro Consumo di cui sono tutt’ora socio, e visto che non sono mai stato deluso da questa associazione ho subito aperto il conto presso questo istituto e devo dire che non ho mai avuto problemi e grattacapi, ero pienamente soddisfatto di questo rapporto, poi purtroppo siete subentrati voi. Visto che è una questione di principio, come già detto, vi chiedo gentilmente di scrivere in modo chiaro ed inequivocabile in ogni vostro sito e documento che i prelievi all’estero si pagano se richiesto dalla baca estera, e torno a richiedere il rimborso della commissione di 3,95€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a dare mandato al team di avvocati di Altro Consumo come prima fase e come seconda fase chiudere definitivamente il rapporto con voi. Distinti saluti Fabio Milanesi.

Salve,ho effettuato il diritto di recesso entro i 14 giorni come descritto su contratto il 19 febbraio, oggi siamo al 4 aprile,da subito non sono più potuta entrare nell’area clienti dopo due tre giorni mi hanno disattivato la sim,non ho mai ricevuto una email da ILIAD per almeno sapere a che punto era la pratica,adesso sono passati 45 giorni e non ho ricevuto nessun rimborso,cosa devo fare per farmi rimborsare il dovuto?grazie

Gentili Avvocati, Mi rivolgo a voi per richiedere assistenza legale nella risoluzione di una controversia riguardante un viaggio prenotato tramite l'agenzia Edreams, con voli gestiti dalla compagnia aerea Wizzair. Il viaggio in questione consisteva in voli da Roma Ciampino a Larnaca, Cipro, con partenza il giorno 09/03/2024 e ritorno il 14/03/2024. La prenotazione è stata effettuata attraverso l'agenzia Edreams, con il numero di prenotazione 14005148013. I codici dei voli Wizzair erano TEYUSI per il volo di andata e PE4K9F per il volo di ritorno. Desidero esprimere il mio malcontento per il fatto che il viaggio è stato spostato senza il mio consenso. Ho contattato Edreams telefonicamente in data 05/03/2024 per richiedere la cancellazione del viaggio, e mi è stato assicurato che l'agenzia avrebbe gestito la cancellazione e avviato il reclamo presso Wizzair per conto mio. Mi è stato detto che il rimborso sarebbe stato elaborato entro 10 giorni lavorativi. Tuttavia, dopo aver atteso il termine stabilito, non ho ricevuto alcun rimborso. Al mio successivo contatto con Edreams per richiedere chiarimenti, mi è stato comunicato che sarebbe stata mia responsabilità procedere alla cancellazione del viaggio. Tale dichiarazione è in netto contrasto con quanto mi era stato assicurato precedentemente. È inaccettabile che Edreams non abbia mantenuto le promesse fatte al momento della mia richiesta di cancellazione e che ora tenti di scaricare su di me la responsabilità del rimborso. Pertanto, attraverso il vostro intervento legale, desidero richiedere il rimborso completo del costo del viaggio, in conformità con le leggi vigenti in materia di diritti dei consumatori e di servizi di viaggio. Vi prego di agire tempestivamente per risolvere questa questione in modo soddisfacente. Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni o chiarimenti necessari. Ringraziandovi per l'attenzione, resto in attesa di una risposta positiva. Distinti saluti, Gabriele Giannelli

Buongiorno, ho ricevuto comunicazione di blocco e sblocco dell'account nell'arco di 24 ore ma uno degli articoli risulta essere ancora bloccato. Attendo chiarimenti Grazie SM

Spett. EBAY ITALIA In data 19.03.2024 ho acquistato mediante il Vostro sito dal negozio SKYINTERNATIONAL con sede in India una cassetta lenti di prova non in conformità con la nostra regolamentazione italiana ed europea. Il suddetto prodotto è stato venduto attraverso il Vostro sito sprovvisto di certificato CE e certificato di conformità dei dispositivi medici su misura. Premetto che ormai anche su Amazon e siti esteri come aliexpress,temu ecc ecc tutto quello che viene venduto è in regola con le nostre leggi e non mi è stato mai bloccato un prodotto in dogana acquistato dai siti su citati. Ho acquistato da EBAY e mi sono fidato poiché credo che prima di permettere a stati esteri di vendere in Europa bisogna che verifichiate se tali venditori possano vendere nel nostro territorio. Ciò premesso vi informo che l'oggetto da me acquistato da SKYINTERNATIONAL è stato bloccato in dogana e verrà sdoganato solo successivamente alla presentazione del CERTIFICATO CE E CERTIFICATO DI CONFORMITÀ, documentazione che il venditore non ha e non mi ha assolutamente fornito. CHIEDO CHE MI VENGA RIMBORSATO QUANTO DA ME PAGATO ,€ 114,86 (dicansi centoquattordici e ottantantasei centesimi)ATTRAVERSO IL VOSTRO SITO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Con Riserva. Cordiali saluti, Mario Ferro