Bacheca dei reclami

Gioco acquistato da playstation store,scaricato e non parte,scirtto 2 volte alla loro assistenza ,praticamente inesistente,pagato 39 euro, per nulla..ho appena disinstallato il gioco.Dopo la chiesta di rimborso,hanno tergiversato e poi escono dalla conversazione.

Buongiorno, dopo il mio precedente reclamo nel mese di ottobre, il 14 dicembre finalmente ho ottenuto il rimborso delle mensilità erroneamente addebitate ( il mio abbonamento usufruisce de voucher samsung fino al 27 marzo p.v.). Purtroppo però sono continuati gli immotivati addebiti di euro 39,99 in data 27 dicembre u.s.

Buongiorno, dopo aver chiamato più volte il servizio clienti fastweb ed aver mandato PEC del 15/12/2022 senza nessun risultato, espongo quanto segue.In data 01/02/2022 viene emessa (ma non spedita) la bolletta numero M003133258 che erroneamente, a differenza di quanto sottoscritto, non viene accreditata sul conto corrente (come da accordi per le bollette degli ultimi VENTI anni) ma reca la dicitura: 'modalità di pagamento: Bollettino postale'.Tale bolletta sottolineo che non è stata spedita al domicilio e pertanto non è stato possibile saldarla.Segue inaspettato ed improvviso taglio dei servizi un paio di mesi dopo, prontamente saldato con bonifico per un prezzo di 26,87 € anzichè 25,95 € (scarto dovuto al prezzo maggiorato della spedizione mai avvenuta).Come se non bastasse, oltre al disagio causato dell'errore da parte di Fastweb, la beffa si conclude con la bolletta del 01/07/2022 numero M020752918 da 50,35 €, prezzo maggiorato per la riattivazione del servizio sospeso per un loro errore.Ma non è finita, scopro inoltre che le bollette addebitate in automatico sul CC del 01/12/2022numero M036344445 da 31,38 €, del 01/11/2022numero M030516766 da 31,38 €, del 01/10/2022 numero M027896843 da 36,62 € sono tutte maggiorate rispetto ai 25,95 € poichè viene addebitato il costo dell'ultrafibra (motivo per cui ho già sentito il servizio clienti che è l'ennesimo errore loro e mi ha assicurato che sarò rimborsato, ma vedendo il livello di scarsa serietà dell'azienda bene scriverlo anche qui).Chiedo pertanto un rimborso di tutte le somme in eccesso sopra elencate (rimborso della maggiorazione su bolletta per spedizione mai avvenuta poichè mai richiesta, rimborso per ripristino linea che deriva da un loro errore, rimborso di tutte le voci ultrafibra non dovute dalla mia tipologia di contratto).Tutto questo succede inoltre su un contratto in cui sto subentrando proprio in questi giorni (i reclami al servizio clienti e PEC mandati sempre da me ma su espressa richiesta e delega del precedente intestatario) a causa del decesso di detto intestatario precedente (mio padre).Che i rimborsi vengano quindi scalati dalle prossime bollette.

Buongiorno ho ordinato 2 scarpiere per il osto di 39.98. Che non ho mai ricevuto. Dopo tante mail mi avete detto che era in consegna. Dopo tanti mesi il corriere mi dice che per ritirare il Vs ordine devo versare altri 4.98 e così faccio. Ma alla consegna del pacco mi accorgo che é troppo piccolo per contenere 2 scarpiere ed infatti contiene 20 spazzolini da denti. Chiedo ancora informazioni e mi dite che il mio ordine é stato consegnato. Il numero dell'ordine é certamente uguale ma il contenuto NO. Chiedo il rimborso immediato.

Buongiorno, ho aderito alla promozione di Altroconsumo dei 2 mesi a 2 euro e dopo innumerevoli telefonate al limite dello stolking per il mancato pagamento dei 2 euro ho provveduto a pagare e mi avete sottoscritto un abbonamento premium che dovrebbe costare 25,16 a trimestre addebitandomi ad oggi 25,65 al mese. Inoltre non ho mai ricevuto nessuna rivista e nessun buono carburante. Dal sito è impossibile disdire e prelevano dal conto senza traccia di fatture . Disonesti

Buongiorno, un'amica straniera che non parla bene italiano, ha comprato auto usata a giugno 2022, ed ha avuto problemi elettrici fin da quasi inizio utilizzo.All'acuirsi del mal funzionamento, con diversi fermi e conseguente chiamata carro attrezzi, l'officina del rivenditore ha provato in un primo tempo la sostituzione della batteria.Il problema è peggiorato, ed è stato diagnosticato la rottura dell'alternatore.A questo punto, la For Dealer, che fornisce garanzia per 1 anno all'auto, a seguito inter richiesta ha negato la copertura.Questo lo stralcio loro risposta: L’ufficio tecnico di For Dealer ha analizzato il preventivo ed i ricambi ivi indicati e così come previsto dall’ art. 128 - comma 3 – Codice del Consumo (D. Lgs 206/2005), (che recita testualmente: , “….ledisposizioni del presente comma si applicano alla vendita di beni di consumo usati tenuto conto del tempo del pregresso utilizzo, limitatamente ai difetti non derivanti dall’uso normale della cosa.”) e dalla Norma Standard UNC DOC A01Mi chiedo: chi compra auto usata, sulla quale dopo 1 mese si presenta un problema elettrico, relativo a una componente essenziale quale l'alternatore, indicato con chiarezza nell'elenco rilasciato dalla stessa For Dealer fra gli elementi garantiti, non ha diritto alla copertura?Solo allo scopo di poter ritirare l'auto giacente presso l'officina. sono stati pagati € 150, ma si ritengono non dovuti.Si richiede rimborso della spesa, ed eventuale ulteriore risarcimento per i disservizi: 3 fermi auto.GrazieGiuseppe Barbaro

Salve vorrei disdire l'abbonamento, avvalermi del diritto di recesso e annullare l'abbonamento. Vorrei anche cancellare il mio account di Altroconsumo, grazie.

Salve, da febbraio 2021 il mio affitto con DoveVivo (per un buco di stanza singola, in casetta condivisa con altri due inquilini, stanze singole anche loro) è passato da 428€, a poi 628€ ed ora a ben 703€ (vedendo le due rate di gennaio e febbraio 2023 dall'app). Non ci sono stati avvisi né spiegazioni da parte di DoveVivo.

Buongiorno, mi è stato cancellato la possibilità di accedere all'APP fastweb laddove gestisco i miei numeri telefonici ed il conto economico. Inoltre è stato sospeso il servizio telefonico ad uno dei miei numeri, motivo mancato pagamento di una fattura di settembre 2022. La fattura imputata e le successive sono state emesse per errore dell'azienda, che non si è attenuta al verbale di conciliazione FW0015631 con cessazione secca della risorsa 0299767422 ed in esenzione di spese, che avrebbe dovuto sospendere la fatturazione del servizio correttamente chiuso ad agosto 2022, con conseguente emissione note di credito e rimborso della fattura pagata M009653084 del 01/04/2022 di euro 42,55 mai avvenuto. Il non aver sospeso la fatturazione per il servizio telefonia e dati di casa, ha provocato nel tempo una falsa posizione di mancato pagamento con ritorsioni sui numeri telefonici fastweb estranei al contenzioso in oggetto, ed impossibilità di verificare la mia posizione tramite APP.Ho tentato di comunicare con il servizio clienti che riceve da me le chiamate solo dopo aver pagato la fattura che non mi deve essere addebitata.Mi è stato procurato un danno che devo risolvere rivolgendomi ad altro operatore con conseguenti costi maggiori.Saluti

Buongiornoil giorno 13 novembre 2022 con l'ordine 905419393 ho acquistato un tv OLED 2019 ESPOSITIVO ZERO ORE: 55C9 PLA 55, pagandolo con bonifico bancarioil giorno 18 novembre 2022 ho cancellato l'ordine pensando poi di acquistare in futuro un modello più performante.Ho compilato il relativo modulo di reclamo/recesso richiedendo il relativo rimborso del costo del tv e delle relative spese di spedizione.Il giorno stesso ho scritto a reclami@ilrinnovato.it se occorreva fornire qualche altra informazione per completare la procedura e mi stato risposto lo stesso giorno che avrebbero proceduto al recesso e relativo rimborso.Da allora nessun rimborso è stato disposto, ricevendo soltanto promesse ai miei ripetuti solleciti che a giorni avrebbero proceduto al bonifico.Inoltre sul mio account lo stato dell'ordine risulta ancora come Pagato ma mai consegnato perché la spedizione era stata bloccata per via del mio recesso, mentre lo status corretto dovrebbe essere cancellato.Ho richiesto anche di modificare lo status, pensando che fosse questo stato a bloccare il rimborso.Nulla è successo, non saprei cos'altro fare