Bacheca dei reclami

Buongiorno, FIDES spa ( recupero crediti ) per conto del gestore di energia elettrica ( ENEL ENERGIA) mi propone un saldo e stralcio che accetto; ( nel frattempo ero da qualche mese con altro fornitore), la fattura era di 610€, la proposta è di 490€, pago con bonifico ma a distanza di 3 mesi mi arriva un addebito cmor di 120€. sulla fattura del nuovo gestore. Ho contattato enel energia ma mi riferisce che a loro risulta regolare la mia posizione. Volevo chiederVi ma la chiusura a saldo e stralcio dovrebbe chiudersi con i 490€? Faccio presente che non sono riuscito a pagare per tempo ( i 610€ ) perchè la fattura era parecchio alta.. ho ricevuto anche una nota credito di 120€ per chiusura stralcio. Grazie in anticipo e cordialmente saluto

Salve, sono rebeccabloomwood_ita per vinted e mi sono sempre trovata bene su vinted fino a quando non sono stata bloccata ingiustamente in modo permanente su vinted. Ho un account di 650 recensioni tutte positive ove non ho mai avuto problemi e dato problemi di nessun tipo. Sono una persona seria e apprezzata. Questa volta ho caricato un articolo senza brand dove nell’annuncio ho adeguatamente impostato nessun brand come previsto dalle direttive vinted e sono stata bloccata con motivazione “brand errato” senza poter avere una conversazione reale ma solo con bot. Una situazione assurda! Dove l’assistenza rispetto agli anni passati è totalmente assente e strafottente. Le risposte sono sempre date da bot ove non c’è una vera conversazione con confronto e empatia. Il problema è che mi risulta che io non abbia violato le regole e non riesco a far valere i miei diritti ove la mia azione non è in contrasto con nulla e anche specificata e presente nelle azioni possibili da fare su vinted. Assurdo. Pretendo di far valere i miei diritti.

Buongiorno, In data 20/11/2023 mi è stato accettato un rimborso per un addebito non autorizzato di 99€, ad oggi dopo più di 4 mesi non è ancora arrivato. Potrei avere delle notizie? Grazie.

Buongiorno, nel luglio del 2023 ho effettuato la compilazione di un curriculum sul sito onlinecv.it. Il sito indicava che per il download bisognava effettuare il pagamento una tantum di 0.95 euro. Effettuato il pagamento, non mi sono poi curato di nient'altro, nemmeno nei successivi mesi. Da un controllo recente sulle transazioni della carta di credito risultano addebiti ricorrenti con cadenza mensile di 29.95€ effettuati verso onlinecv.it, l'ultima delle quali in data 23/03/2024. Inutile sostenere che il comportamento è alquanto scorretto, vista la totale mancanza di chiarezza volta solamente a truffare l'utente. Inutile ad accedere and un fantomatico account (mai fatto) sul loro sito, in quanto la mia mail risulta sconosciuta. Ho inviato mail di lamentela al loro supporto, sia tramite il loro sito che direttamente via email. Scrivono anche di disponibilità telefonica per il supporto clienti anche la sabato, peccato che poi risultano non disponibili. Non ho parole, spero di poter avere un rimborso per un servizio mai utilizzato...

Buongiorno, ho acquistato presso il Mediaworld di Rescaldina un iPad Mini che era solito essere usato come demo. Al momento dell'acquisto mi è stato subito inscatolato e sono stato assicurato che tutto fosse funzionante, nemmeno un anno e mi sono trovato con delle macchie nere sul display, essendo ancora in periodo di garanzia legale ho chiesto l'assistenza all'interno dell'anno. La risposta è stata insufficiente. Vengo chiamato dal punto vendita invitandomi al ritiro del prodotto ancora in difetto in quanto la riparazione non può essere effettuata e non esiste prodotto sostitutivo secondo Apple, a detta del punto vendita. Ritengo che non ci sia una vera intenzione di assistermi per il prodotto difettato in garanzia. Per attendere le procedure di Mediaworld io sto rimanendo a lungo senza prodotto e mi sto trovando costretto a comprarne un altro. Chiedo la riparazione del prodotto oppure la sua sostituzione nel più breve tempo possibile, non capisco come solo si pensi a invitare un cliente a riprendersi un prodotto che rientra nel periodo di garanzia legale, ciò è abbastanza inaccettabile. Si allega il documento di accettazione dell'iPad Mini in garanzia legale.

Spett. Eurobikes In data 03.03.2024ho sottoscritto il contratto per acquisto scarpe concordando un corrispettivo pari a 139.99 euro, e a distanza di un mese non ho ancora ricevuto il rimborso, ordine annullato x una mancanza del vostro fornitore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 5 aprile 2024 ho acquistato un biglietto andata/ ritorno per Napoli per il periodo 6/8 settembre 2024, non sono arrivati i biglietti via mail , ho provato a contattare l assistenza senza successo e vorrei procedere con l annullamento e il rimborso della mia prenotazione

Buongiorno, ho trovato fra i movimenti della mia postepay una detrazione di 47 euro e 90 effettuata in data 2 aprile dalla London GBR per un abbonamento mai sottoscritto. Sono Patrizia Alò (patthemagic@gmail.com). Desidero che venga subito effettuato il rimborso dalla London GBR, Grazie. Questo, il testo che appare: PAGAMENTO ON LINE 02/04/2024 02.30 HPY*fileflip.io LONDON GBR N. 621604.

Buongiorno, il 10 febbraio 2024 ho effettuato due prenotazioni identiche tramite booking per due weekend di maggio 2024 presso una struttura ad Edimburgo (v allegato “2 bookings”). Per entrambe ho pagato la versione più cara da £374.85 con possibilità di free cancellation (v allegato “free cancellation” riferita a quella non rimborsata – credo che ad oggi non ci siano più stanze disponibili ma lo screenshot risale all’epoca della mia prenotazione). I prezzi in euro cambiano leggermente a seconda del cambio istantaneo e quello applicato da AMEX. Avendo cambiato programma, 24h dopo ho cancellato entrambe le prenotazioni. Tuttavia, mi è stata riaccreditata solamente una delle due (v allegati “1st booking refunded” e “2nd booking not refunded”). Chiedo perciò che mi venga rimborsata anche la seconda. Ho contattato telefonicamente sia Booking che l’hotel. Entrambi mi danno ragione ma: - Booking dice che non ha mai ricevuto una risposta dall’hotel che il rimborso non sia stato effettuato - L’hotel diche che non ha mai ricevuto una richiesta da parte di booking e che non ha mai ricevuto i soldi Io non so chi dei due abbia ancora i soldi della mia prenotazione ma chiedo che le due parti si parlino e che finalmente mi restituiscano ciò che mi è dovuto. Grazie

Spett. D.S. MARKET S.R.L. In data 27 luglio 2023, ho acquistato un MacBook Air sul vostro sito online www.ds-market.it, concordando un corrispettivo pari a €833,04. Nonostante il pagamento sia stato eseguito nella sua totalità, a distanza di nove mesi, non ho ancora ricevuto il prodotto acquistato. Tale mancanza costituisce una grave inadempienza contrattuale e una violazione dei miei diritti come consumatore. Ho tentato innumerevoli volte di contattarvi via telefono e email, ricevendo assicurazioni non mantenute sulla consegna del prodotto. Inoltre, vorrei portare alla vostra attenzione una grave violazione della mia privacy: i miei dati personali sono stati pubblicati senza il mio consenso in una risposta a una recensione su Trustpilot. Tale atto non solo viola le normative sulla protezione dei dati ma aggrava ulteriormente la mia situazione, esponendomi a rischi non giustificabili. La combinazione di queste problematiche evidenzia non solo una mancanza di rispetto nei confronti degli obblighi contrattuali ma anche un disprezzo per il diritto alla privacy dei clienti. Pertanto, esigo un immediato rimborso dell'intero importo pagato e chiedo che vengano prese le dovute misure per rimediare alla violazione della privacy subita. In mancanza di un riscontro positivo e concreto entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, segnalando l'accaduto alle autorità competenti, inclusa l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali e la Polizia Postale per le pratiche fraudolente e la violazione della privacy. Cordiali saluti, GM